Proje & Lokasyon
Hizmet & Outsourcing operasyonunun veri, onay ve raporlama zincirine bağlanır.
← Tüm sektörel çözümlerHIZMET & OUTSOURCING · DİJİTAL İK
Doğru personeli doğru müşteri sahasında, doğru maliyetle yönetin.
Müşteri lokasyonu, proje personeli, SLA ve maliyet yönetimini firma bazlı izleyin. Ortak personel kaydı, rol bazlı yetki ve gerçek zamanlı analitik yapısıyla operasyonu görünür ve izlenebilir hale getirin.
SEA · HIZMET & OUTSOURCINGOPERASYON MERKEZİ
DEVAMCanlı
ONAYLARKontrollü
MALİYETİzleniyor
01Proje & Lokasyon
02Mobil PDKS
03Ticket & SLA
04Puantaj
05Maliyet Analitiği
SEKTÖREL OPERASYON GERÇEĞİ
Genel amaçlı araçların görünmez bıraktığı noktalar.
Hizmet & Outsourcing işletmelerinde İK verisi yalnız personel dosyasından oluşmaz; vardiya, lokasyon, yetkinlik, talep, maliyet ve operasyon sürekliliğiyle birlikte yönetilmelidir.
01Müşteri ve proje bazlı dağınık personel
02Farklı lokasyonlarda devam doğrulama
03SLA ve hizmet kalitesi takibi
04Proje kârlılığında görünürlük eksikliği
ÖNERİLEN ÇÖZÜM MİMARİSİ
Sektörünüz için öncelikli çalışma alanları.
Modüller tek başına değil, aynı çalışan ve firma verisi etrafında birbirini besleyecek şekilde yapılandırılır.
Mobil PDKS
Hizmet & Outsourcing operasyonunun veri, onay ve raporlama zincirine bağlanır.
Ticket & SLA
Hizmet & Outsourcing operasyonunun veri, onay ve raporlama zincirine bağlanır.
Puantaj
Hizmet & Outsourcing operasyonunun veri, onay ve raporlama zincirine bağlanır.
Maliyet Analitiği
Hizmet & Outsourcing operasyonunun veri, onay ve raporlama zincirine bağlanır.
Dijital Sözleşme
Hizmet & Outsourcing operasyonunun veri, onay ve raporlama zincirine bağlanır.
BEKLENEN OPERASYON SONUÇLARI
Yazılım özelliğini ölçülebilir iş sonucuna çevirin.
Kesin sonuçlar mevcut veri kalitesi, süreç sahipliği ve uygulama kapsamına bağlıdır. Demo ve ihtiyaç analizinde başlangıç göstergeleri birlikte belirlenir.
Personeli proje ve müşteri sahasıyla eşleştirme
SLA ihlallerini tek kuyrukta izleme
Proje bazında çalışma ve maliyet karşılaştırma
Saha evraklarını kontrollü dijital akışa taşıma
ÖNERİLEN DEVREYE ALMA
Kontrollü ve kademeli geçiş planı.
Süreç ve veri analizi
Lokasyon, çalışan profili, vardiya, onay ve raporlama ihtiyaçları çıkarılır.
Temel kayıt ve kurallar
Personel, rol, organizasyon, dönem ve operasyon kuralları yapılandırılır.
Seçili ekipte doğrulama
Gerçek kullanıcı senaryoları kontrollü kapsamda test edilir ve iyileştirilir.
Eğitim ve canlı kullanım
Kullanıcı eğitimleri tamamlanır; sonuçlar ve destek ihtiyaçları izlenir.