Beyaz Yaka Pozisyonları · destek rehberi

Müşteri Deneyimi Uzmanı İşveren Rehberi

İhtiyaç brifinden işe başlama ve ilk uyum dönemine süreç

Bu rehber hangi kararı kolaylaştırır?

Bu sayfa gerçek bir iş ilanı değildir. Müşteri Deneyimi Uzmanı işe alımının değerlendirme çerçevesini açıklar; güncel ilanlar için Sea Academy İK iş ilanları alanı kontrol edilmelidir.

İhtiyaç brifinden işe başlama ve ilk uyum dönemine süreç · 1

Müşteri Deneyimi Uzmanı için Satış, müşteri ve iş geliştirme · sipariş takibi bağlamında karar, unvana göre değil görev kanıtına göre verilmelidir.

Kanıt: sipariş takibi için arama planı ile doğrulanmış görev örneği
Yetkinlik: portföy planlama
Araç: arama planı
Risk kontrolü: gerçekçi olmayan tahmin

İhtiyaç brifinden işe başlama ve ilk uyum dönemine süreç · 2

Müşteri Deneyimi Uzmanı için Satış, müşteri ve iş geliştirme · müşteri geliştirme bağlamında karar, unvana göre değil görev kanıtına göre verilmelidir.

Kanıt: CRM güncelleme için memnuniyet kaydı ile doğrulanmış görev örneği
Yetkinlik: ihtiyaç analizi
Araç: teklif formu
Risk kontrolü: müşteri kaybı

İhtiyaç brifinden işe başlama ve ilk uyum dönemine süreç · 3

Müşteri Deneyimi Uzmanı için Satış, müşteri ve iş geliştirme · CRM güncelleme bağlamında karar, unvana göre değil görev kanıtına göre verilmelidir.

Kanıt: ihtiyaç görüşmesi için satış hunisi ile doğrulanmış görev örneği
Yetkinlik: hedef takibi
Araç: memnuniyet kaydı
Risk kontrolü: takip kopukluğu

İhtiyaç brifinden işe başlama ve ilk uyum dönemine süreç · 4

Müşteri Deneyimi Uzmanı için Satış, müşteri ve iş geliştirme · potansiyel müşteri araştırma bağlamında karar, unvana göre değil görev kanıtına göre verilmelidir.

Kanıt: teklif hazırlama için müşteri notu ile doğrulanmış görev örneği
Yetkinlik: teklif
Araç: hedef tablosu
Risk kontrolü: marj kaybı

İhtiyaç brifinden işe başlama ve ilk uyum dönemine süreç · 5

Müşteri Deneyimi Uzmanı için Satış, müşteri ve iş geliştirme · ihtiyaç görüşmesi bağlamında karar, unvana göre değil görev kanıtına göre verilmelidir.

Kanıt: sipariş takibi için arama planı ile doğrulanmış görev örneği
Yetkinlik: müzakere
Araç: satış hunisi
Risk kontrolü: eksik teklif

İhtiyaç brifinden işe başlama ve ilk uyum dönemine süreç · 6

Müşteri Deneyimi Uzmanı için Satış, müşteri ve iş geliştirme · çözüm sunma bağlamında karar, unvana göre değil görev kanıtına göre verilmelidir.

Kanıt: CRM güncelleme için memnuniyet kaydı ile doğrulanmış görev örneği
Yetkinlik: müşteri iletişimi
Araç: ziyaret raporu
Risk kontrolü: yanlış ihtiyaç okuma

İhtiyaç brifinden işe başlama ve ilk uyum dönemine süreç · 7

Müşteri Deneyimi Uzmanı için Satış, müşteri ve iş geliştirme · teklif hazırlama bağlamında karar, unvana göre değil görev kanıtına göre verilmelidir.

Kanıt: ihtiyaç görüşmesi için satış hunisi ile doğrulanmış görev örneği
Yetkinlik: takip disiplini
Araç: müşteri notu
Risk kontrolü: CRM eksikliği

İhtiyaç brifinden işe başlama ve ilk uyum dönemine süreç · 8

Müşteri Deneyimi Uzmanı için Satış, müşteri ve iş geliştirme · müzakere bağlamında karar, unvana göre değil görev kanıtına göre verilmelidir.

Kanıt: teklif hazırlama için müşteri notu ile doğrulanmış görev örneği
Yetkinlik: itiraz yönetimi
Araç: CRM
Risk kontrolü: tahsilat riski

Sea Academy İK ile sonraki adım

İşveren ihtiyacı; görev, ekip, lokasyon, çalışma modeli, hedef tarih ve aday değerlendirme ölçütleriyle birlikte ele alınır. İŞKUR'un 24.01.2024 tarihli 1639 numaralı izin belgesiyle faaliyet gösteren Sea Academy İK, adaylardan işe yerleştirme karşılığında ücret almaz.

Formu aç Tüm bloklar