Beyaz Yaka Pozisyonları · destek rehberi

Müşteri İlişkileri Uzmanı Performans Göstergeleri

Rol düzeyinde adil, açıklanabilir ve izlenebilir başarı ölçütleri

Bu rehber hangi kararı kolaylaştırır?

Bu sayfa gerçek bir iş ilanı değildir. Müşteri İlişkileri Uzmanı işe alımının değerlendirme çerçevesini açıklar; güncel ilanlar için Sea Academy İK iş ilanları alanı kontrol edilmelidir.

Rol düzeyinde adil, açıklanabilir ve izlenebilir başarı ölçütleri · 1

Müşteri İlişkileri Uzmanı için Kurumsal uzmanlık ve ofis operasyonu · veri inceleme bağlamında karar, unvana göre değil görev kanıtına göre verilmelidir.

Kanıt: veri inceleme için ERP ile doğrulanmış görev örneği
Yetkinlik: planlama
Araç: ERP
Risk kontrolü: veri hatası

Rol düzeyinde adil, açıklanabilir ve izlenebilir başarı ölçütleri · 2

Müşteri İlişkileri Uzmanı için Kurumsal uzmanlık ve ofis operasyonu · planlama bağlamında karar, unvana göre değil görev kanıtına göre verilmelidir.

Kanıt: koordinasyon için kontrol listesi ile doğrulanmış görev örneği
Yetkinlik: problem çözme
Araç: toplantı notu
Risk kontrolü: belirsiz kapsam

Rol düzeyinde adil, açıklanabilir ve izlenebilir başarı ölçütleri · 3

Müşteri İlişkileri Uzmanı için Kurumsal uzmanlık ve ofis operasyonu · koordinasyon bağlamında karar, unvana göre değil görev kanıtına göre verilmelidir.

Kanıt: kontrol için süreç akışı ile doğrulanmış görev örneği
Yetkinlik: sonuç takibi
Araç: kontrol listesi
Risk kontrolü: tekrar iş

Rol düzeyinde adil, açıklanabilir ve izlenebilir başarı ölçütleri · 4

Müşteri İlişkileri Uzmanı için Kurumsal uzmanlık ve ofis operasyonu · uygulama takibi bağlamında karar, unvana göre değil görev kanıtına göre verilmelidir.

Kanıt: iyileştirme için aksiyon listesi ile doğrulanmış görev örneği
Yetkinlik: iletişim
Araç: Excel
Risk kontrolü: paydaş kopukluğu

Rol düzeyinde adil, açıklanabilir ve izlenebilir başarı ölçütleri · 5

Müşteri İlişkileri Uzmanı için Kurumsal uzmanlık ve ofis operasyonu · kontrol bağlamında karar, unvana göre değil görev kanıtına göre verilmelidir.

Kanıt: veri inceleme için ERP ile doğrulanmış görev örneği
Yetkinlik: paydaş yönetimi
Araç: süreç akışı
Risk kontrolü: eksik kayıt

Rol düzeyinde adil, açıklanabilir ve izlenebilir başarı ölçütleri · 6

Müşteri İlişkileri Uzmanı için Kurumsal uzmanlık ve ofis operasyonu · raporlama bağlamında karar, unvana göre değil görev kanıtına göre verilmelidir.

Kanıt: koordinasyon için kontrol listesi ile doğrulanmış görev örneği
Yetkinlik: analiz
Araç: iş takip sistemi
Risk kontrolü: takvim sapması

Rol düzeyinde adil, açıklanabilir ve izlenebilir başarı ölçütleri · 7

Müşteri İlişkileri Uzmanı için Kurumsal uzmanlık ve ofis operasyonu · iyileştirme bağlamında karar, unvana göre değil görev kanıtına göre verilmelidir.

Kanıt: kontrol için süreç akışı ile doğrulanmış görev örneği
Yetkinlik: dokümantasyon
Araç: aksiyon listesi
Risk kontrolü: sorumluluk boşluğu

Rol düzeyinde adil, açıklanabilir ve izlenebilir başarı ölçütleri · 8

Müşteri İlişkileri Uzmanı için Kurumsal uzmanlık ve ofis operasyonu · ihtiyaç toplama bağlamında karar, unvana göre değil görev kanıtına göre verilmelidir.

Kanıt: iyileştirme için aksiyon listesi ile doğrulanmış görev örneği
Yetkinlik: raporlama
Araç: raporlama paneli
Risk kontrolü: geciken geri bildirim

Sea Academy İK ile sonraki adım

İşveren ihtiyacı; görev, ekip, lokasyon, çalışma modeli, hedef tarih ve aday değerlendirme ölçütleriyle birlikte ele alınır. İŞKUR'un 24.01.2024 tarihli 1639 numaralı izin belgesiyle faaliyet gösteren Sea Academy İK, adaylardan işe yerleştirme karşılığında ücret almaz.

Formu aç Tüm bloklar