Gri Yaka Pozisyonları · İstanbul öncelikli, Türkiye geneli

Saha Operasyon Sorumlusu işe alım ve personel temini

Saha Operasyon Sorumlusu arayan işverenler için görev analizinden kısa listeye, tekliften işe başlama takibine uzanan kontrollü işe alım. teknik ürün, saha servis ve müşteri operasyonları bağlamında adayın unvanını değil, gerçek görev kanıtını değerlendirir.

Acil personel talebi WhatsApp: 0543 593 02 63 Adaylar için iş ilanları

Bu sayfa güncel bir iş ilanı değildir; Saha Operasyon Sorumlusu pozisyonu ve Sea Academy İK işe alım hizmeti için ayrıntılı karar rehberidir.

Saha Operasyon Sorumlusu işe alım değerlendirme illüstrasyonu — Teknik satış ve saha operasyon desteği için görev, kanıt ve uyum akışı

2016İK hizmet deneyiminin başlangıcı

15.000+aday yerleştirme deneyimi

24 sektörçok sektörlü işe alım yaklaşımı

İŞKUR 163924.01.2024 tarihli özel istihdam bürosu izni

İşveren için ihtiyaç brifi

“Saha Operasyon Sorumlusu arıyorum” talebini işe alınabilir bir role çevirin

İnsan kaynakları firmaları ve danışmanlık firmaları arasında alınan hizmetin kalitesi, talebin ne kadar açık tanımlandığıyla başlar. Sea Academy İK işverenden yalnızca unvan değil, başarı ölçütü ister.

GörevGünlük sorumluluk, teslimat, karar alanı ve raporlama ilişkisi

Koşultam zamanlı, vardiyalı, hibrit, uzaktan veya saha düzenine göre açıkça tanımlanmış çalışma modeli

Zorunlu ölçütDeneyim, belge, araç veya sistem bilgisi; yalnızca gerçekten gerekli olanlar

TeklifÜcret aralığı, yan haklar, çalışma yeri ve hedef başlangıç tarihi

KararGörüşme sahipleri, geri bildirim süresi ve teklif onayı

Uçtan uca işe alım

Saha Operasyon Sorumlusu için araştırmadan işe başlangıca kontrollü akış

Brif

Görev, adet, lokasyon, çalışma düzeni, deneyim ve tarih netleşir.

Pazar taraması

İstanbul öncelikli, gerektiğinde 81 ilde aday erişim planı kurulur.

Ön görüşme

Temel uygunluk, motivasyon, beklenti ve başlangıç zamanı doğrulanır.

Kanıt görüşmesi

Rol düzeyine uygun teknik veya davranışsal örnekler incelenir.

Kısa liste

Adaylar aynı ölçütlerle, açık güçlü yön ve risk notlarıyla sunulur.

İşveren görüşmesi

Takvim, geri bildirim ve sonraki adım kesintisiz izlenir.

Teklif ve evrak

Teklif kabulü, evrak ve başlangıç tarihi birlikte takip edilir.

30-60-90 gün

İlk dönem uyumu için tanımlı temas ve geri bildirim noktaları işletilir.

Başarı hikâyesi formatında örnek süreçler

Saha Operasyon Sorumlusu işe alımında dört uygulanabilir senaryo

Aşağıdaki çalışmalar gerçek müşteri adı, garanti veya uydurma sonuç içermez. Sea Academy İK yöntemini şeffaflaştıran örnek süreç senaryolarıdır; gerçek sonuç pozisyon ve piyasa koşullarına göre değişir.

Senaryo 01

Acil kapasite senaryosu

Başlangıç sorunu

Saha Operasyon Sorumlusu ihtiyacının başlangıç tarihi yaklaşırken uygun aday havuzunun dar kalması.

Uygulama planı

ihtiyaç toplama, ürün eşleştirme ve yedek aday akışı aynı güncel tabloda yönetilir.

Ölçüm kanıtı

Süreç teklif doğruluğu ve ziyaret gerçekleşmesi üzerinden raporlanır.

Senaryo 02

Yetkinlik doğrulama senaryosu

Başlangıç sorunu

Unvanı uygun görünen adayların gerçek Teknik satış ve saha operasyon desteği deneyiminin ayrıştırılamaması.

Uygulama planı

ürün kataloğu ve CRM kullanımı gerçek görev örneği üzerinden sorgulanır.

Ölçüm kanıtı

Kısa liste ürün bilgisi, ihtiyaç analizi ve açık risk notlarını içerir.

Senaryo 03

Türkiye geneli erişim senaryosu

Başlangıç sorunu

İstanbul dışındaki ekip için rol ve lokasyon uyumlu aday erişiminin dar kalması.

Uygulama planı

İl, çevre il, ulaşım hattı, çalışma modeli ve taşınma uygunluğu aday onayıyla araştırılır.

Ölçüm kanıtı

Lokasyon seçeneği açıkça yazılır; hiçbir il için fiziksel şube iddiası kurulmaz.

Senaryo 04

İşe devam senaryosu

Başlangıç sorunu

Teklif kabulü ile başlangıç arasında kopuş veya ilk aylarda görev uyumsuzluğu riski.

Uygulama planı

Teklif, evrak, başlangıç ve 30-60-90 gün temasları sorumlu ve tarih bilgisiyle planlanır.

Ölçüm kanıtı

Uyum çözüm süresi ve müşteri memnuniyeti üzerinden izlenir.

Güven ve mevzuat

Saha Operasyon Sorumlusu işe alımında izinli ve şeffaf İK hizmeti

Sea Academy & İK Danışmanlık Hizmetleri, Türkiye İş Kurumu’nun 24.01.2024 tarihli ve 1639 numaralı izin belgesiyle faaliyet gösteren özel istihdam bürosudur. İş arayanlardan işe yerleştirme karşılığında ücret alınmaz.

Neden Sea Academy İK?Kurumsal yaklaşım

İzinİŞKUR 1639

Deneyim2016’dan beri

Yerleştirme15.000+ deneyim

Sektör24 sektör

GizlilikKVKK ve amaçla sınırlılık

Takipİşe başlama ve uyum

Pozisyona özel bilgi blokları

Saha Operasyon Sorumlusu için görevden performansa 12 ayrı rehber

Bu yardımcı sayfalar kullanıcıların kararını destekler ve ana sayfanın önüne geçmemesi için noindex,follow olarak yayımlanır.

Tüm bilgi blokları

Pozisyonun gerçek iş kapsamı

Saha Operasyon Sorumlusu ne yapar, işe alımda ne doğrulanır?

Saha Operasyon Sorumlusu için yalnızca unvan eşleştirmesi yeterli değildir. teknik ürün, saha servis ve müşteri operasyonları içinde günlük görev, yetki, ekip ilişkisi, kullanılan yöntemler ve ölçülebilir sonuçlar yazılı hale getirilir.

ürün bilgisi

Adaydan bu yetkinliği gösteren somut bir görev, karar, sorun veya sonuç örneği istenir.

Ihtiyaç analizi

Adaydan bu yetkinliği gösteren somut bir görev, karar, sorun veya sonuç örneği istenir.

Teknik anlatım

Adaydan bu yetkinliği gösteren somut bir görev, karar, sorun veya sonuç örneği istenir.

Saha planlama

Adaydan bu yetkinliği gösteren somut bir görev, karar, sorun veya sonuç örneği istenir.

Teklif desteği

Adaydan bu yetkinliği gösteren somut bir görev, karar, sorun veya sonuç örneği istenir.

Müşteri iletişimi

Adaydan bu yetkinliği gösteren somut bir görev, karar, sorun veya sonuç örneği istenir.

Sorun takibi

Adaydan bu yetkinliği gösteren somut bir görev, karar, sorun veya sonuç örneği istenir.

Raporlama

Adaydan bu yetkinliği gösteren somut bir görev, karar, sorun veya sonuç örneği istenir.

Derinlemesine karar kütüphanesi

Saha Operasyon Sorumlusu için 360 uygulama kartı

Bu görünür kartlar satır sayısını yapay, gizli metinle artırmaz. Her kart işe alımın bir aşamasını; rol bağlamı, kanıt, risk, yetkinlik, araç ve beklenen sonuçla birlikte ele alır. İşverenler filtre düğmeleriyle karar başlıklarını inceleyebilir.

Karar 001 işveren görüşmesi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · teknik açıklama

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde işveren görüşmesi aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · teknik açıklama bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: teknik açıklama için teklif formu ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: raporlama
Kullanılan araç: ziyaret raporu
Kontrol edilen risk: çözüm gecikmesi
Beklenen süreç çıktısı: teknik uygunluk ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 002 referans kontrolü

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · sorun kaydı

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde referans kontrolü aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · sorun kaydı bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: raporlama için ziyaret raporu ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: teklif desteği
Kullanılan araç: ürün kataloğu
Kontrol edilen risk: kayıt eksikliği
Beklenen süreç çıktısı: teklif doğruluğu ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 003 teklif yönetimi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · ihtiyaç toplama

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde teklif yönetimi aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · ihtiyaç toplama bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: teklif desteği için servis kaydı ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: ihtiyaç analizi
Kullanılan araç: CRM
Kontrol edilen risk: müşteri beklenti farkı
Beklenen süreç çıktısı: müşteri memnuniyeti ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 004 evrak takibi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · saha ziyareti

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde evrak takibi aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · saha ziyareti bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: ürün eşleştirme için CRM ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: sorun takibi
Kullanılan araç: teklif formu
Kontrol edilen risk: teklif hatası
Beklenen süreç çıktısı: dönüş oranı ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 005 işe başlama

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · çözüm takibi

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde işe başlama aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · çözüm takibi bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: çözüm takibi için müşteri notu ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: saha planlama
Kullanılan araç: saha planı
Kontrol edilen risk: geciken ziyaret
Beklenen süreç çıktısı: ziyaret gerçekleşmesi ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 006 ilk hafta uyumu

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · ürün eşleştirme

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde ilk hafta uyumu aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · ürün eşleştirme bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: saha ziyareti için saha planı ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: ürün bilgisi
Kullanılan araç: servis kaydı
Kontrol edilen risk: eksik teknik bilgi
Beklenen süreç çıktısı: CRM tamlığı ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 007 30 gün takibi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · teklif desteği

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde 30 gün takibi aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · teklif desteği bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: ihtiyaç toplama için ürün kataloğu ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: müşteri iletişimi
Kullanılan araç: teknik doküman
Kontrol edilen risk: yanlış ürün önerisi
Beklenen süreç çıktısı: takip kalitesi ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 008 60 gün takibi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · raporlama

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde 60 gün takibi aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · raporlama bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: sorun kaydı için teknik doküman ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: teknik anlatım
Kullanılan araç: müşteri notu
Kontrol edilen risk: ticari-teknik kopukluk
Beklenen süreç çıktısı: çözüm süresi ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 009 90 gün değerlendirmesi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · teknik açıklama

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde 90 gün değerlendirmesi aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · teknik açıklama bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: teknik açıklama için teklif formu ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: raporlama
Kullanılan araç: ziyaret raporu
Kontrol edilen risk: çözüm gecikmesi
Beklenen süreç çıktısı: teknik uygunluk ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 010 ihtiyaç brifi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · sorun kaydı

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde ihtiyaç brifi aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · sorun kaydı bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: raporlama için ziyaret raporu ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: teklif desteği
Kullanılan araç: ürün kataloğu
Kontrol edilen risk: kayıt eksikliği
Beklenen süreç çıktısı: teklif doğruluğu ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 011 görev analizi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · ihtiyaç toplama

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde görev analizi aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · ihtiyaç toplama bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: teklif desteği için servis kaydı ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: ihtiyaç analizi
Kullanılan araç: CRM
Kontrol edilen risk: müşteri beklenti farkı
Beklenen süreç çıktısı: müşteri memnuniyeti ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 012 aday araştırması

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · saha ziyareti

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde aday araştırması aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · saha ziyareti bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: ürün eşleştirme için CRM ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: sorun takibi
Kullanılan araç: teklif formu
Kontrol edilen risk: teklif hatası
Beklenen süreç çıktısı: dönüş oranı ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 013 telefon ön görüşmesi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · çözüm takibi

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde telefon ön görüşmesi aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · çözüm takibi bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: çözüm takibi için müşteri notu ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: saha planlama
Kullanılan araç: saha planı
Kontrol edilen risk: geciken ziyaret
Beklenen süreç çıktısı: ziyaret gerçekleşmesi ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 014 yetkinlik görüşmesi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · ürün eşleştirme

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde yetkinlik görüşmesi aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · ürün eşleştirme bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: saha ziyareti için saha planı ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: ürün bilgisi
Kullanılan araç: servis kaydı
Kontrol edilen risk: eksik teknik bilgi
Beklenen süreç çıktısı: CRM tamlığı ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 015 iş örneği doğrulama

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · teklif desteği

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde iş örneği doğrulama aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · teklif desteği bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: ihtiyaç toplama için ürün kataloğu ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: müşteri iletişimi
Kullanılan araç: teknik doküman
Kontrol edilen risk: yanlış ürün önerisi
Beklenen süreç çıktısı: takip kalitesi ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 016 kısa liste

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · raporlama

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde kısa liste aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · raporlama bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: sorun kaydı için teknik doküman ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: teknik anlatım
Kullanılan araç: müşteri notu
Kontrol edilen risk: ticari-teknik kopukluk
Beklenen süreç çıktısı: çözüm süresi ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 017 işveren görüşmesi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · teknik açıklama

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde işveren görüşmesi aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · teknik açıklama bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: teknik açıklama için teklif formu ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: raporlama
Kullanılan araç: ziyaret raporu
Kontrol edilen risk: çözüm gecikmesi
Beklenen süreç çıktısı: teknik uygunluk ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 018 referans kontrolü

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · sorun kaydı

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde referans kontrolü aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · sorun kaydı bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: raporlama için ziyaret raporu ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: teklif desteği
Kullanılan araç: ürün kataloğu
Kontrol edilen risk: kayıt eksikliği
Beklenen süreç çıktısı: teklif doğruluğu ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 019 teklif yönetimi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · ihtiyaç toplama

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde teklif yönetimi aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · ihtiyaç toplama bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: teklif desteği için servis kaydı ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: ihtiyaç analizi
Kullanılan araç: CRM
Kontrol edilen risk: müşteri beklenti farkı
Beklenen süreç çıktısı: müşteri memnuniyeti ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 020 evrak takibi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · saha ziyareti

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde evrak takibi aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · saha ziyareti bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: ürün eşleştirme için CRM ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: sorun takibi
Kullanılan araç: teklif formu
Kontrol edilen risk: teklif hatası
Beklenen süreç çıktısı: dönüş oranı ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 021 işe başlama

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · çözüm takibi

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde işe başlama aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · çözüm takibi bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: çözüm takibi için müşteri notu ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: saha planlama
Kullanılan araç: saha planı
Kontrol edilen risk: geciken ziyaret
Beklenen süreç çıktısı: ziyaret gerçekleşmesi ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 022 ilk hafta uyumu

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · ürün eşleştirme

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde ilk hafta uyumu aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · ürün eşleştirme bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: saha ziyareti için saha planı ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: ürün bilgisi
Kullanılan araç: servis kaydı
Kontrol edilen risk: eksik teknik bilgi
Beklenen süreç çıktısı: CRM tamlığı ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 023 30 gün takibi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · teklif desteği

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde 30 gün takibi aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · teklif desteği bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: ihtiyaç toplama için ürün kataloğu ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: müşteri iletişimi
Kullanılan araç: teknik doküman
Kontrol edilen risk: yanlış ürün önerisi
Beklenen süreç çıktısı: takip kalitesi ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 024 60 gün takibi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · raporlama

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde 60 gün takibi aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · raporlama bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: sorun kaydı için teknik doküman ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: teknik anlatım
Kullanılan araç: müşteri notu
Kontrol edilen risk: ticari-teknik kopukluk
Beklenen süreç çıktısı: çözüm süresi ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 025 90 gün değerlendirmesi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · teknik açıklama

İstenen kanıt: teknik açıklama için teklif formu ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: raporlama
Kullanılan araç: ziyaret raporu
Kontrol edilen risk: çözüm gecikmesi
Beklenen süreç çıktısı: teknik uygunluk ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 026 ihtiyaç brifi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · sorun kaydı

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde ihtiyaç brifi aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · sorun kaydı bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: raporlama için ziyaret raporu ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: teklif desteği
Kullanılan araç: ürün kataloğu
Kontrol edilen risk: kayıt eksikliği
Beklenen süreç çıktısı: teklif doğruluğu ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 027 görev analizi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · ihtiyaç toplama

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde görev analizi aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · ihtiyaç toplama bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: teklif desteği için servis kaydı ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: ihtiyaç analizi
Kullanılan araç: CRM
Kontrol edilen risk: müşteri beklenti farkı
Beklenen süreç çıktısı: müşteri memnuniyeti ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 028 aday araştırması

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · saha ziyareti

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde aday araştırması aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · saha ziyareti bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: ürün eşleştirme için CRM ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: sorun takibi
Kullanılan araç: teklif formu
Kontrol edilen risk: teklif hatası
Beklenen süreç çıktısı: dönüş oranı ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 029 telefon ön görüşmesi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · çözüm takibi

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde telefon ön görüşmesi aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · çözüm takibi bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: çözüm takibi için müşteri notu ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: saha planlama
Kullanılan araç: saha planı
Kontrol edilen risk: geciken ziyaret
Beklenen süreç çıktısı: ziyaret gerçekleşmesi ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 030 yetkinlik görüşmesi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · ürün eşleştirme

İstenen kanıt: saha ziyareti için saha planı ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: ürün bilgisi
Kullanılan araç: servis kaydı
Kontrol edilen risk: eksik teknik bilgi
Beklenen süreç çıktısı: CRM tamlığı ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 031 iş örneği doğrulama

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · teklif desteği

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde iş örneği doğrulama aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · teklif desteği bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: ihtiyaç toplama için ürün kataloğu ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: müşteri iletişimi
Kullanılan araç: teknik doküman
Kontrol edilen risk: yanlış ürün önerisi
Beklenen süreç çıktısı: takip kalitesi ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 032 kısa liste

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · raporlama

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde kısa liste aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · raporlama bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: sorun kaydı için teknik doküman ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: teknik anlatım
Kullanılan araç: müşteri notu
Kontrol edilen risk: ticari-teknik kopukluk
Beklenen süreç çıktısı: çözüm süresi ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 033 işveren görüşmesi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · teknik açıklama

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde işveren görüşmesi aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · teknik açıklama bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: teknik açıklama için teklif formu ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: raporlama
Kullanılan araç: ziyaret raporu
Kontrol edilen risk: çözüm gecikmesi
Beklenen süreç çıktısı: teknik uygunluk ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 034 referans kontrolü

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · sorun kaydı

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde referans kontrolü aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · sorun kaydı bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: raporlama için ziyaret raporu ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: teklif desteği
Kullanılan araç: ürün kataloğu
Kontrol edilen risk: kayıt eksikliği
Beklenen süreç çıktısı: teklif doğruluğu ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 035 teklif yönetimi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · ihtiyaç toplama

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde teklif yönetimi aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · ihtiyaç toplama bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: teklif desteği için servis kaydı ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: ihtiyaç analizi
Kullanılan araç: CRM
Kontrol edilen risk: müşteri beklenti farkı
Beklenen süreç çıktısı: müşteri memnuniyeti ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 036 evrak takibi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · saha ziyareti

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde evrak takibi aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · saha ziyareti bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: ürün eşleştirme için CRM ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: sorun takibi
Kullanılan araç: teklif formu
Kontrol edilen risk: teklif hatası
Beklenen süreç çıktısı: dönüş oranı ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 037 işe başlama

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · çözüm takibi

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde işe başlama aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · çözüm takibi bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: çözüm takibi için müşteri notu ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: saha planlama
Kullanılan araç: saha planı
Kontrol edilen risk: geciken ziyaret
Beklenen süreç çıktısı: ziyaret gerçekleşmesi ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 038 ilk hafta uyumu

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · ürün eşleştirme

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde ilk hafta uyumu aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · ürün eşleştirme bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: saha ziyareti için saha planı ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: ürün bilgisi
Kullanılan araç: servis kaydı
Kontrol edilen risk: eksik teknik bilgi
Beklenen süreç çıktısı: CRM tamlığı ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 039 30 gün takibi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · teklif desteği

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde 30 gün takibi aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · teklif desteği bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: ihtiyaç toplama için ürün kataloğu ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: müşteri iletişimi
Kullanılan araç: teknik doküman
Kontrol edilen risk: yanlış ürün önerisi
Beklenen süreç çıktısı: takip kalitesi ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 040 60 gün takibi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · raporlama

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde 60 gün takibi aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · raporlama bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: sorun kaydı için teknik doküman ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: teknik anlatım
Kullanılan araç: müşteri notu
Kontrol edilen risk: ticari-teknik kopukluk
Beklenen süreç çıktısı: çözüm süresi ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 041 90 gün değerlendirmesi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · teknik açıklama

İstenen kanıt: teknik açıklama için teklif formu ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: raporlama
Kullanılan araç: ziyaret raporu
Kontrol edilen risk: çözüm gecikmesi
Beklenen süreç çıktısı: teknik uygunluk ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 042 ihtiyaç brifi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · sorun kaydı

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde ihtiyaç brifi aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · sorun kaydı bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: raporlama için ziyaret raporu ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: teklif desteği
Kullanılan araç: ürün kataloğu
Kontrol edilen risk: kayıt eksikliği
Beklenen süreç çıktısı: teklif doğruluğu ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 043 görev analizi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · ihtiyaç toplama

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde görev analizi aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · ihtiyaç toplama bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: teklif desteği için servis kaydı ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: ihtiyaç analizi
Kullanılan araç: CRM
Kontrol edilen risk: müşteri beklenti farkı
Beklenen süreç çıktısı: müşteri memnuniyeti ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 044 aday araştırması

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · saha ziyareti

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde aday araştırması aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · saha ziyareti bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: ürün eşleştirme için CRM ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: sorun takibi
Kullanılan araç: teklif formu
Kontrol edilen risk: teklif hatası
Beklenen süreç çıktısı: dönüş oranı ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 045 telefon ön görüşmesi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · çözüm takibi

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde telefon ön görüşmesi aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · çözüm takibi bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: çözüm takibi için müşteri notu ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: saha planlama
Kullanılan araç: saha planı
Kontrol edilen risk: geciken ziyaret
Beklenen süreç çıktısı: ziyaret gerçekleşmesi ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 046 yetkinlik görüşmesi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · ürün eşleştirme

İstenen kanıt: saha ziyareti için saha planı ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: ürün bilgisi
Kullanılan araç: servis kaydı
Kontrol edilen risk: eksik teknik bilgi
Beklenen süreç çıktısı: CRM tamlığı ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 047 iş örneği doğrulama

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · teklif desteği

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde iş örneği doğrulama aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · teklif desteği bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: ihtiyaç toplama için ürün kataloğu ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: müşteri iletişimi
Kullanılan araç: teknik doküman
Kontrol edilen risk: yanlış ürün önerisi
Beklenen süreç çıktısı: takip kalitesi ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 048 kısa liste

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · raporlama

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde kısa liste aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · raporlama bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: sorun kaydı için teknik doküman ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: teknik anlatım
Kullanılan araç: müşteri notu
Kontrol edilen risk: ticari-teknik kopukluk
Beklenen süreç çıktısı: çözüm süresi ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 049 işveren görüşmesi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · teknik açıklama

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde işveren görüşmesi aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · teknik açıklama bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: teknik açıklama için teklif formu ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: raporlama
Kullanılan araç: ziyaret raporu
Kontrol edilen risk: çözüm gecikmesi
Beklenen süreç çıktısı: teknik uygunluk ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 050 referans kontrolü

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · sorun kaydı

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde referans kontrolü aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · sorun kaydı bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: raporlama için ziyaret raporu ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: teklif desteği
Kullanılan araç: ürün kataloğu
Kontrol edilen risk: kayıt eksikliği
Beklenen süreç çıktısı: teklif doğruluğu ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 051 teklif yönetimi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · ihtiyaç toplama

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde teklif yönetimi aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · ihtiyaç toplama bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: teklif desteği için servis kaydı ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: ihtiyaç analizi
Kullanılan araç: CRM
Kontrol edilen risk: müşteri beklenti farkı
Beklenen süreç çıktısı: müşteri memnuniyeti ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 052 evrak takibi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · saha ziyareti

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde evrak takibi aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · saha ziyareti bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: ürün eşleştirme için CRM ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: sorun takibi
Kullanılan araç: teklif formu
Kontrol edilen risk: teklif hatası
Beklenen süreç çıktısı: dönüş oranı ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 053 işe başlama

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · çözüm takibi

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde işe başlama aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · çözüm takibi bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: çözüm takibi için müşteri notu ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: saha planlama
Kullanılan araç: saha planı
Kontrol edilen risk: geciken ziyaret
Beklenen süreç çıktısı: ziyaret gerçekleşmesi ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 054 ilk hafta uyumu

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · ürün eşleştirme

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde ilk hafta uyumu aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · ürün eşleştirme bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: saha ziyareti için saha planı ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: ürün bilgisi
Kullanılan araç: servis kaydı
Kontrol edilen risk: eksik teknik bilgi
Beklenen süreç çıktısı: CRM tamlığı ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 055 30 gün takibi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · teklif desteği

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde 30 gün takibi aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · teklif desteği bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: ihtiyaç toplama için ürün kataloğu ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: müşteri iletişimi
Kullanılan araç: teknik doküman
Kontrol edilen risk: yanlış ürün önerisi
Beklenen süreç çıktısı: takip kalitesi ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 056 60 gün takibi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · raporlama

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde 60 gün takibi aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · raporlama bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: sorun kaydı için teknik doküman ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: teknik anlatım
Kullanılan araç: müşteri notu
Kontrol edilen risk: ticari-teknik kopukluk
Beklenen süreç çıktısı: çözüm süresi ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 057 90 gün değerlendirmesi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · teknik açıklama

İstenen kanıt: teknik açıklama için teklif formu ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: raporlama
Kullanılan araç: ziyaret raporu
Kontrol edilen risk: çözüm gecikmesi
Beklenen süreç çıktısı: teknik uygunluk ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 058 ihtiyaç brifi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · sorun kaydı

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde ihtiyaç brifi aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · sorun kaydı bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: raporlama için ziyaret raporu ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: teklif desteği
Kullanılan araç: ürün kataloğu
Kontrol edilen risk: kayıt eksikliği
Beklenen süreç çıktısı: teklif doğruluğu ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 059 görev analizi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · ihtiyaç toplama

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde görev analizi aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · ihtiyaç toplama bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: teklif desteği için servis kaydı ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: ihtiyaç analizi
Kullanılan araç: CRM
Kontrol edilen risk: müşteri beklenti farkı
Beklenen süreç çıktısı: müşteri memnuniyeti ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 060 aday araştırması

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · saha ziyareti

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde aday araştırması aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · saha ziyareti bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: ürün eşleştirme için CRM ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: sorun takibi
Kullanılan araç: teklif formu
Kontrol edilen risk: teklif hatası
Beklenen süreç çıktısı: dönüş oranı ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 061 telefon ön görüşmesi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · çözüm takibi

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde telefon ön görüşmesi aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · çözüm takibi bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: çözüm takibi için müşteri notu ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: saha planlama
Kullanılan araç: saha planı
Kontrol edilen risk: geciken ziyaret
Beklenen süreç çıktısı: ziyaret gerçekleşmesi ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 062 yetkinlik görüşmesi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · ürün eşleştirme

İstenen kanıt: saha ziyareti için saha planı ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: ürün bilgisi
Kullanılan araç: servis kaydı
Kontrol edilen risk: eksik teknik bilgi
Beklenen süreç çıktısı: CRM tamlığı ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 063 iş örneği doğrulama

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · teklif desteği

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde iş örneği doğrulama aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · teklif desteği bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: ihtiyaç toplama için ürün kataloğu ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: müşteri iletişimi
Kullanılan araç: teknik doküman
Kontrol edilen risk: yanlış ürün önerisi
Beklenen süreç çıktısı: takip kalitesi ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 064 kısa liste

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · raporlama

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde kısa liste aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · raporlama bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: sorun kaydı için teknik doküman ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: teknik anlatım
Kullanılan araç: müşteri notu
Kontrol edilen risk: ticari-teknik kopukluk
Beklenen süreç çıktısı: çözüm süresi ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 065 işveren görüşmesi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · teknik açıklama

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde işveren görüşmesi aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · teknik açıklama bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: teknik açıklama için teklif formu ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: raporlama
Kullanılan araç: ziyaret raporu
Kontrol edilen risk: çözüm gecikmesi
Beklenen süreç çıktısı: teknik uygunluk ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 066 referans kontrolü

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · sorun kaydı

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde referans kontrolü aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · sorun kaydı bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: raporlama için ziyaret raporu ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: teklif desteği
Kullanılan araç: ürün kataloğu
Kontrol edilen risk: kayıt eksikliği
Beklenen süreç çıktısı: teklif doğruluğu ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 067 teklif yönetimi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · ihtiyaç toplama

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde teklif yönetimi aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · ihtiyaç toplama bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: teklif desteği için servis kaydı ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: ihtiyaç analizi
Kullanılan araç: CRM
Kontrol edilen risk: müşteri beklenti farkı
Beklenen süreç çıktısı: müşteri memnuniyeti ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 068 evrak takibi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · saha ziyareti

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde evrak takibi aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · saha ziyareti bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: ürün eşleştirme için CRM ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: sorun takibi
Kullanılan araç: teklif formu
Kontrol edilen risk: teklif hatası
Beklenen süreç çıktısı: dönüş oranı ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 069 işe başlama

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · çözüm takibi

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde işe başlama aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · çözüm takibi bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: çözüm takibi için müşteri notu ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: saha planlama
Kullanılan araç: saha planı
Kontrol edilen risk: geciken ziyaret
Beklenen süreç çıktısı: ziyaret gerçekleşmesi ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 070 ilk hafta uyumu

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · ürün eşleştirme

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde ilk hafta uyumu aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · ürün eşleştirme bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: saha ziyareti için saha planı ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: ürün bilgisi
Kullanılan araç: servis kaydı
Kontrol edilen risk: eksik teknik bilgi
Beklenen süreç çıktısı: CRM tamlığı ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 071 30 gün takibi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · teklif desteği

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde 30 gün takibi aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · teklif desteği bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: ihtiyaç toplama için ürün kataloğu ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: müşteri iletişimi
Kullanılan araç: teknik doküman
Kontrol edilen risk: yanlış ürün önerisi
Beklenen süreç çıktısı: takip kalitesi ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 072 60 gün takibi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · raporlama

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde 60 gün takibi aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · raporlama bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: sorun kaydı için teknik doküman ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: teknik anlatım
Kullanılan araç: müşteri notu
Kontrol edilen risk: ticari-teknik kopukluk
Beklenen süreç çıktısı: çözüm süresi ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 073 90 gün değerlendirmesi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · teknik açıklama

İstenen kanıt: teknik açıklama için teklif formu ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: raporlama
Kullanılan araç: ziyaret raporu
Kontrol edilen risk: çözüm gecikmesi
Beklenen süreç çıktısı: teknik uygunluk ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 074 ihtiyaç brifi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · sorun kaydı

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde ihtiyaç brifi aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · sorun kaydı bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: raporlama için ziyaret raporu ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: teklif desteği
Kullanılan araç: ürün kataloğu
Kontrol edilen risk: kayıt eksikliği
Beklenen süreç çıktısı: teklif doğruluğu ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 075 görev analizi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · ihtiyaç toplama

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde görev analizi aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · ihtiyaç toplama bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: teklif desteği için servis kaydı ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: ihtiyaç analizi
Kullanılan araç: CRM
Kontrol edilen risk: müşteri beklenti farkı
Beklenen süreç çıktısı: müşteri memnuniyeti ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 076 aday araştırması

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · saha ziyareti

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde aday araştırması aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · saha ziyareti bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: ürün eşleştirme için CRM ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: sorun takibi
Kullanılan araç: teklif formu
Kontrol edilen risk: teklif hatası
Beklenen süreç çıktısı: dönüş oranı ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 077 telefon ön görüşmesi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · çözüm takibi

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde telefon ön görüşmesi aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · çözüm takibi bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: çözüm takibi için müşteri notu ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: saha planlama
Kullanılan araç: saha planı
Kontrol edilen risk: geciken ziyaret
Beklenen süreç çıktısı: ziyaret gerçekleşmesi ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 078 yetkinlik görüşmesi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · ürün eşleştirme

İstenen kanıt: saha ziyareti için saha planı ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: ürün bilgisi
Kullanılan araç: servis kaydı
Kontrol edilen risk: eksik teknik bilgi
Beklenen süreç çıktısı: CRM tamlığı ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 079 iş örneği doğrulama

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · teklif desteği

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde iş örneği doğrulama aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · teklif desteği bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: ihtiyaç toplama için ürün kataloğu ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: müşteri iletişimi
Kullanılan araç: teknik doküman
Kontrol edilen risk: yanlış ürün önerisi
Beklenen süreç çıktısı: takip kalitesi ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 080 kısa liste

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · raporlama

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde kısa liste aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · raporlama bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: sorun kaydı için teknik doküman ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: teknik anlatım
Kullanılan araç: müşteri notu
Kontrol edilen risk: ticari-teknik kopukluk
Beklenen süreç çıktısı: çözüm süresi ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 081 işveren görüşmesi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · teknik açıklama

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde işveren görüşmesi aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · teknik açıklama bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: teknik açıklama için teklif formu ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: raporlama
Kullanılan araç: ziyaret raporu
Kontrol edilen risk: çözüm gecikmesi
Beklenen süreç çıktısı: teknik uygunluk ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 082 referans kontrolü

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · sorun kaydı

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde referans kontrolü aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · sorun kaydı bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: raporlama için ziyaret raporu ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: teklif desteği
Kullanılan araç: ürün kataloğu
Kontrol edilen risk: kayıt eksikliği
Beklenen süreç çıktısı: teklif doğruluğu ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 083 teklif yönetimi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · ihtiyaç toplama

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde teklif yönetimi aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · ihtiyaç toplama bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: teklif desteği için servis kaydı ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: ihtiyaç analizi
Kullanılan araç: CRM
Kontrol edilen risk: müşteri beklenti farkı
Beklenen süreç çıktısı: müşteri memnuniyeti ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 084 evrak takibi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · saha ziyareti

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde evrak takibi aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · saha ziyareti bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: ürün eşleştirme için CRM ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: sorun takibi
Kullanılan araç: teklif formu
Kontrol edilen risk: teklif hatası
Beklenen süreç çıktısı: dönüş oranı ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 085 işe başlama

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · çözüm takibi

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde işe başlama aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · çözüm takibi bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: çözüm takibi için müşteri notu ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: saha planlama
Kullanılan araç: saha planı
Kontrol edilen risk: geciken ziyaret
Beklenen süreç çıktısı: ziyaret gerçekleşmesi ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 086 ilk hafta uyumu

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · ürün eşleştirme

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde ilk hafta uyumu aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · ürün eşleştirme bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: saha ziyareti için saha planı ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: ürün bilgisi
Kullanılan araç: servis kaydı
Kontrol edilen risk: eksik teknik bilgi
Beklenen süreç çıktısı: CRM tamlığı ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 087 30 gün takibi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · teklif desteği

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde 30 gün takibi aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · teklif desteği bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: ihtiyaç toplama için ürün kataloğu ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: müşteri iletişimi
Kullanılan araç: teknik doküman
Kontrol edilen risk: yanlış ürün önerisi
Beklenen süreç çıktısı: takip kalitesi ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 088 60 gün takibi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · raporlama

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde 60 gün takibi aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · raporlama bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: sorun kaydı için teknik doküman ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: teknik anlatım
Kullanılan araç: müşteri notu
Kontrol edilen risk: ticari-teknik kopukluk
Beklenen süreç çıktısı: çözüm süresi ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 089 90 gün değerlendirmesi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · teknik açıklama

İstenen kanıt: teknik açıklama için teklif formu ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: raporlama
Kullanılan araç: ziyaret raporu
Kontrol edilen risk: çözüm gecikmesi
Beklenen süreç çıktısı: teknik uygunluk ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 090 ihtiyaç brifi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · sorun kaydı

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde ihtiyaç brifi aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · sorun kaydı bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: raporlama için ziyaret raporu ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: teklif desteği
Kullanılan araç: ürün kataloğu
Kontrol edilen risk: kayıt eksikliği
Beklenen süreç çıktısı: teklif doğruluğu ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 091 görev analizi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · ihtiyaç toplama

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde görev analizi aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · ihtiyaç toplama bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: teklif desteği için servis kaydı ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: ihtiyaç analizi
Kullanılan araç: CRM
Kontrol edilen risk: müşteri beklenti farkı
Beklenen süreç çıktısı: müşteri memnuniyeti ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 092 aday araştırması

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · saha ziyareti

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde aday araştırması aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · saha ziyareti bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: ürün eşleştirme için CRM ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: sorun takibi
Kullanılan araç: teklif formu
Kontrol edilen risk: teklif hatası
Beklenen süreç çıktısı: dönüş oranı ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 093 telefon ön görüşmesi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · çözüm takibi

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde telefon ön görüşmesi aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · çözüm takibi bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: çözüm takibi için müşteri notu ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: saha planlama
Kullanılan araç: saha planı
Kontrol edilen risk: geciken ziyaret
Beklenen süreç çıktısı: ziyaret gerçekleşmesi ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 094 yetkinlik görüşmesi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · ürün eşleştirme

İstenen kanıt: saha ziyareti için saha planı ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: ürün bilgisi
Kullanılan araç: servis kaydı
Kontrol edilen risk: eksik teknik bilgi
Beklenen süreç çıktısı: CRM tamlığı ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 095 iş örneği doğrulama

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · teklif desteği

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde iş örneği doğrulama aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · teklif desteği bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: ihtiyaç toplama için ürün kataloğu ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: müşteri iletişimi
Kullanılan araç: teknik doküman
Kontrol edilen risk: yanlış ürün önerisi
Beklenen süreç çıktısı: takip kalitesi ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 096 kısa liste

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · raporlama

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde kısa liste aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · raporlama bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: sorun kaydı için teknik doküman ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: teknik anlatım
Kullanılan araç: müşteri notu
Kontrol edilen risk: ticari-teknik kopukluk
Beklenen süreç çıktısı: çözüm süresi ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 097 işveren görüşmesi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · teknik açıklama

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde işveren görüşmesi aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · teknik açıklama bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: teknik açıklama için teklif formu ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: raporlama
Kullanılan araç: ziyaret raporu
Kontrol edilen risk: çözüm gecikmesi
Beklenen süreç çıktısı: teknik uygunluk ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 098 referans kontrolü

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · sorun kaydı

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde referans kontrolü aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · sorun kaydı bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: raporlama için ziyaret raporu ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: teklif desteği
Kullanılan araç: ürün kataloğu
Kontrol edilen risk: kayıt eksikliği
Beklenen süreç çıktısı: teklif doğruluğu ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 099 teklif yönetimi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · ihtiyaç toplama

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde teklif yönetimi aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · ihtiyaç toplama bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: teklif desteği için servis kaydı ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: ihtiyaç analizi
Kullanılan araç: CRM
Kontrol edilen risk: müşteri beklenti farkı
Beklenen süreç çıktısı: müşteri memnuniyeti ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 100 evrak takibi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · saha ziyareti

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde evrak takibi aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · saha ziyareti bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: ürün eşleştirme için CRM ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: sorun takibi
Kullanılan araç: teklif formu
Kontrol edilen risk: teklif hatası
Beklenen süreç çıktısı: dönüş oranı ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 101 işe başlama

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · çözüm takibi

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde işe başlama aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · çözüm takibi bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: çözüm takibi için müşteri notu ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: saha planlama
Kullanılan araç: saha planı
Kontrol edilen risk: geciken ziyaret
Beklenen süreç çıktısı: ziyaret gerçekleşmesi ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 102 ilk hafta uyumu

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · ürün eşleştirme

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde ilk hafta uyumu aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · ürün eşleştirme bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: saha ziyareti için saha planı ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: ürün bilgisi
Kullanılan araç: servis kaydı
Kontrol edilen risk: eksik teknik bilgi
Beklenen süreç çıktısı: CRM tamlığı ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 103 30 gün takibi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · teklif desteği

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde 30 gün takibi aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · teklif desteği bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: ihtiyaç toplama için ürün kataloğu ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: müşteri iletişimi
Kullanılan araç: teknik doküman
Kontrol edilen risk: yanlış ürün önerisi
Beklenen süreç çıktısı: takip kalitesi ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 104 60 gün takibi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · raporlama

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde 60 gün takibi aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · raporlama bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: sorun kaydı için teknik doküman ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: teknik anlatım
Kullanılan araç: müşteri notu
Kontrol edilen risk: ticari-teknik kopukluk
Beklenen süreç çıktısı: çözüm süresi ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 105 90 gün değerlendirmesi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · teknik açıklama

İstenen kanıt: teknik açıklama için teklif formu ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: raporlama
Kullanılan araç: ziyaret raporu
Kontrol edilen risk: çözüm gecikmesi
Beklenen süreç çıktısı: teknik uygunluk ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 106 ihtiyaç brifi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · sorun kaydı

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde ihtiyaç brifi aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · sorun kaydı bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: raporlama için ziyaret raporu ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: teklif desteği
Kullanılan araç: ürün kataloğu
Kontrol edilen risk: kayıt eksikliği
Beklenen süreç çıktısı: teklif doğruluğu ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 107 görev analizi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · ihtiyaç toplama

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde görev analizi aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · ihtiyaç toplama bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: teklif desteği için servis kaydı ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: ihtiyaç analizi
Kullanılan araç: CRM
Kontrol edilen risk: müşteri beklenti farkı
Beklenen süreç çıktısı: müşteri memnuniyeti ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 108 aday araştırması

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · saha ziyareti

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde aday araştırması aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · saha ziyareti bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: ürün eşleştirme için CRM ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: sorun takibi
Kullanılan araç: teklif formu
Kontrol edilen risk: teklif hatası
Beklenen süreç çıktısı: dönüş oranı ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 109 telefon ön görüşmesi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · çözüm takibi

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde telefon ön görüşmesi aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · çözüm takibi bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: çözüm takibi için müşteri notu ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: saha planlama
Kullanılan araç: saha planı
Kontrol edilen risk: geciken ziyaret
Beklenen süreç çıktısı: ziyaret gerçekleşmesi ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 110 yetkinlik görüşmesi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · ürün eşleştirme

İstenen kanıt: saha ziyareti için saha planı ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: ürün bilgisi
Kullanılan araç: servis kaydı
Kontrol edilen risk: eksik teknik bilgi
Beklenen süreç çıktısı: CRM tamlığı ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 111 iş örneği doğrulama

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · teklif desteği

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde iş örneği doğrulama aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · teklif desteği bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: ihtiyaç toplama için ürün kataloğu ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: müşteri iletişimi
Kullanılan araç: teknik doküman
Kontrol edilen risk: yanlış ürün önerisi
Beklenen süreç çıktısı: takip kalitesi ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 112 kısa liste

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · raporlama

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde kısa liste aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · raporlama bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: sorun kaydı için teknik doküman ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: teknik anlatım
Kullanılan araç: müşteri notu
Kontrol edilen risk: ticari-teknik kopukluk
Beklenen süreç çıktısı: çözüm süresi ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 113 işveren görüşmesi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · teknik açıklama

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde işveren görüşmesi aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · teknik açıklama bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: teknik açıklama için teklif formu ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: raporlama
Kullanılan araç: ziyaret raporu
Kontrol edilen risk: çözüm gecikmesi
Beklenen süreç çıktısı: teknik uygunluk ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 114 referans kontrolü

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · sorun kaydı

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde referans kontrolü aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · sorun kaydı bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: raporlama için ziyaret raporu ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: teklif desteği
Kullanılan araç: ürün kataloğu
Kontrol edilen risk: kayıt eksikliği
Beklenen süreç çıktısı: teklif doğruluğu ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 115 teklif yönetimi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · ihtiyaç toplama

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde teklif yönetimi aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · ihtiyaç toplama bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: teklif desteği için servis kaydı ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: ihtiyaç analizi
Kullanılan araç: CRM
Kontrol edilen risk: müşteri beklenti farkı
Beklenen süreç çıktısı: müşteri memnuniyeti ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 116 evrak takibi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · saha ziyareti

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde evrak takibi aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · saha ziyareti bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: ürün eşleştirme için CRM ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: sorun takibi
Kullanılan araç: teklif formu
Kontrol edilen risk: teklif hatası
Beklenen süreç çıktısı: dönüş oranı ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 117 işe başlama

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · çözüm takibi

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde işe başlama aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · çözüm takibi bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: çözüm takibi için müşteri notu ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: saha planlama
Kullanılan araç: saha planı
Kontrol edilen risk: geciken ziyaret
Beklenen süreç çıktısı: ziyaret gerçekleşmesi ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 118 ilk hafta uyumu

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · ürün eşleştirme

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde ilk hafta uyumu aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · ürün eşleştirme bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: saha ziyareti için saha planı ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: ürün bilgisi
Kullanılan araç: servis kaydı
Kontrol edilen risk: eksik teknik bilgi
Beklenen süreç çıktısı: CRM tamlığı ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 119 30 gün takibi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · teklif desteği

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde 30 gün takibi aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · teklif desteği bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: ihtiyaç toplama için ürün kataloğu ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: müşteri iletişimi
Kullanılan araç: teknik doküman
Kontrol edilen risk: yanlış ürün önerisi
Beklenen süreç çıktısı: takip kalitesi ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 120 60 gün takibi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · raporlama

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde 60 gün takibi aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · raporlama bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: sorun kaydı için teknik doküman ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: teknik anlatım
Kullanılan araç: müşteri notu
Kontrol edilen risk: ticari-teknik kopukluk
Beklenen süreç çıktısı: çözüm süresi ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 121 90 gün değerlendirmesi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · teknik açıklama

İstenen kanıt: teknik açıklama için teklif formu ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: raporlama
Kullanılan araç: ziyaret raporu
Kontrol edilen risk: çözüm gecikmesi
Beklenen süreç çıktısı: teknik uygunluk ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 122 ihtiyaç brifi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · sorun kaydı

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde ihtiyaç brifi aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · sorun kaydı bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: raporlama için ziyaret raporu ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: teklif desteği
Kullanılan araç: ürün kataloğu
Kontrol edilen risk: kayıt eksikliği
Beklenen süreç çıktısı: teklif doğruluğu ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 123 görev analizi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · ihtiyaç toplama

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde görev analizi aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · ihtiyaç toplama bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: teklif desteği için servis kaydı ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: ihtiyaç analizi
Kullanılan araç: CRM
Kontrol edilen risk: müşteri beklenti farkı
Beklenen süreç çıktısı: müşteri memnuniyeti ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 124 aday araştırması

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · saha ziyareti

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde aday araştırması aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · saha ziyareti bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: ürün eşleştirme için CRM ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: sorun takibi
Kullanılan araç: teklif formu
Kontrol edilen risk: teklif hatası
Beklenen süreç çıktısı: dönüş oranı ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 125 telefon ön görüşmesi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · çözüm takibi

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde telefon ön görüşmesi aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · çözüm takibi bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: çözüm takibi için müşteri notu ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: saha planlama
Kullanılan araç: saha planı
Kontrol edilen risk: geciken ziyaret
Beklenen süreç çıktısı: ziyaret gerçekleşmesi ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 126 yetkinlik görüşmesi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · ürün eşleştirme

İstenen kanıt: saha ziyareti için saha planı ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: ürün bilgisi
Kullanılan araç: servis kaydı
Kontrol edilen risk: eksik teknik bilgi
Beklenen süreç çıktısı: CRM tamlığı ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 127 iş örneği doğrulama

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · teklif desteği

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde iş örneği doğrulama aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · teklif desteği bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: ihtiyaç toplama için ürün kataloğu ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: müşteri iletişimi
Kullanılan araç: teknik doküman
Kontrol edilen risk: yanlış ürün önerisi
Beklenen süreç çıktısı: takip kalitesi ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 128 kısa liste

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · raporlama

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde kısa liste aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · raporlama bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: sorun kaydı için teknik doküman ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: teknik anlatım
Kullanılan araç: müşteri notu
Kontrol edilen risk: ticari-teknik kopukluk
Beklenen süreç çıktısı: çözüm süresi ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 129 işveren görüşmesi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · teknik açıklama

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde işveren görüşmesi aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · teknik açıklama bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: teknik açıklama için teklif formu ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: raporlama
Kullanılan araç: ziyaret raporu
Kontrol edilen risk: çözüm gecikmesi
Beklenen süreç çıktısı: teknik uygunluk ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 130 referans kontrolü

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · sorun kaydı

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde referans kontrolü aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · sorun kaydı bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: raporlama için ziyaret raporu ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: teklif desteği
Kullanılan araç: ürün kataloğu
Kontrol edilen risk: kayıt eksikliği
Beklenen süreç çıktısı: teklif doğruluğu ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 131 teklif yönetimi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · ihtiyaç toplama

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde teklif yönetimi aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · ihtiyaç toplama bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: teklif desteği için servis kaydı ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: ihtiyaç analizi
Kullanılan araç: CRM
Kontrol edilen risk: müşteri beklenti farkı
Beklenen süreç çıktısı: müşteri memnuniyeti ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 132 evrak takibi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · saha ziyareti

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde evrak takibi aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · saha ziyareti bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: ürün eşleştirme için CRM ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: sorun takibi
Kullanılan araç: teklif formu
Kontrol edilen risk: teklif hatası
Beklenen süreç çıktısı: dönüş oranı ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 133 işe başlama

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · çözüm takibi

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde işe başlama aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · çözüm takibi bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: çözüm takibi için müşteri notu ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: saha planlama
Kullanılan araç: saha planı
Kontrol edilen risk: geciken ziyaret
Beklenen süreç çıktısı: ziyaret gerçekleşmesi ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 134 ilk hafta uyumu

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · ürün eşleştirme

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde ilk hafta uyumu aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · ürün eşleştirme bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: saha ziyareti için saha planı ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: ürün bilgisi
Kullanılan araç: servis kaydı
Kontrol edilen risk: eksik teknik bilgi
Beklenen süreç çıktısı: CRM tamlığı ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 135 30 gün takibi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · teklif desteği

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde 30 gün takibi aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · teklif desteği bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: ihtiyaç toplama için ürün kataloğu ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: müşteri iletişimi
Kullanılan araç: teknik doküman
Kontrol edilen risk: yanlış ürün önerisi
Beklenen süreç çıktısı: takip kalitesi ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 136 60 gün takibi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · raporlama

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde 60 gün takibi aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · raporlama bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: sorun kaydı için teknik doküman ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: teknik anlatım
Kullanılan araç: müşteri notu
Kontrol edilen risk: ticari-teknik kopukluk
Beklenen süreç çıktısı: çözüm süresi ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 137 90 gün değerlendirmesi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · teknik açıklama

İstenen kanıt: teknik açıklama için teklif formu ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: raporlama
Kullanılan araç: ziyaret raporu
Kontrol edilen risk: çözüm gecikmesi
Beklenen süreç çıktısı: teknik uygunluk ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 138 ihtiyaç brifi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · sorun kaydı

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde ihtiyaç brifi aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · sorun kaydı bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: raporlama için ziyaret raporu ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: teklif desteği
Kullanılan araç: ürün kataloğu
Kontrol edilen risk: kayıt eksikliği
Beklenen süreç çıktısı: teklif doğruluğu ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 139 görev analizi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · ihtiyaç toplama

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde görev analizi aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · ihtiyaç toplama bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: teklif desteği için servis kaydı ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: ihtiyaç analizi
Kullanılan araç: CRM
Kontrol edilen risk: müşteri beklenti farkı
Beklenen süreç çıktısı: müşteri memnuniyeti ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 140 aday araştırması

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · saha ziyareti

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde aday araştırması aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · saha ziyareti bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: ürün eşleştirme için CRM ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: sorun takibi
Kullanılan araç: teklif formu
Kontrol edilen risk: teklif hatası
Beklenen süreç çıktısı: dönüş oranı ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 141 telefon ön görüşmesi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · çözüm takibi

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde telefon ön görüşmesi aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · çözüm takibi bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: çözüm takibi için müşteri notu ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: saha planlama
Kullanılan araç: saha planı
Kontrol edilen risk: geciken ziyaret
Beklenen süreç çıktısı: ziyaret gerçekleşmesi ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 142 yetkinlik görüşmesi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · ürün eşleştirme

İstenen kanıt: saha ziyareti için saha planı ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: ürün bilgisi
Kullanılan araç: servis kaydı
Kontrol edilen risk: eksik teknik bilgi
Beklenen süreç çıktısı: CRM tamlığı ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 143 iş örneği doğrulama

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · teklif desteği

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde iş örneği doğrulama aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · teklif desteği bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: ihtiyaç toplama için ürün kataloğu ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: müşteri iletişimi
Kullanılan araç: teknik doküman
Kontrol edilen risk: yanlış ürün önerisi
Beklenen süreç çıktısı: takip kalitesi ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 144 kısa liste

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · raporlama

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde kısa liste aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · raporlama bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: sorun kaydı için teknik doküman ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: teknik anlatım
Kullanılan araç: müşteri notu
Kontrol edilen risk: ticari-teknik kopukluk
Beklenen süreç çıktısı: çözüm süresi ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 145 işveren görüşmesi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · teknik açıklama

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde işveren görüşmesi aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · teknik açıklama bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: teknik açıklama için teklif formu ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: raporlama
Kullanılan araç: ziyaret raporu
Kontrol edilen risk: çözüm gecikmesi
Beklenen süreç çıktısı: teknik uygunluk ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 146 referans kontrolü

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · sorun kaydı

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde referans kontrolü aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · sorun kaydı bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: raporlama için ziyaret raporu ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: teklif desteği
Kullanılan araç: ürün kataloğu
Kontrol edilen risk: kayıt eksikliği
Beklenen süreç çıktısı: teklif doğruluğu ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 147 teklif yönetimi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · ihtiyaç toplama

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde teklif yönetimi aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · ihtiyaç toplama bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: teklif desteği için servis kaydı ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: ihtiyaç analizi
Kullanılan araç: CRM
Kontrol edilen risk: müşteri beklenti farkı
Beklenen süreç çıktısı: müşteri memnuniyeti ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 148 evrak takibi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · saha ziyareti

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde evrak takibi aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · saha ziyareti bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: ürün eşleştirme için CRM ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: sorun takibi
Kullanılan araç: teklif formu
Kontrol edilen risk: teklif hatası
Beklenen süreç çıktısı: dönüş oranı ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 149 işe başlama

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · çözüm takibi

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde işe başlama aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · çözüm takibi bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: çözüm takibi için müşteri notu ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: saha planlama
Kullanılan araç: saha planı
Kontrol edilen risk: geciken ziyaret
Beklenen süreç çıktısı: ziyaret gerçekleşmesi ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 150 ilk hafta uyumu

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · ürün eşleştirme

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde ilk hafta uyumu aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · ürün eşleştirme bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: saha ziyareti için saha planı ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: ürün bilgisi
Kullanılan araç: servis kaydı
Kontrol edilen risk: eksik teknik bilgi
Beklenen süreç çıktısı: CRM tamlığı ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 151 30 gün takibi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · teklif desteği

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde 30 gün takibi aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · teklif desteği bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: ihtiyaç toplama için ürün kataloğu ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: müşteri iletişimi
Kullanılan araç: teknik doküman
Kontrol edilen risk: yanlış ürün önerisi
Beklenen süreç çıktısı: takip kalitesi ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 152 60 gün takibi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · raporlama

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde 60 gün takibi aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · raporlama bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: sorun kaydı için teknik doküman ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: teknik anlatım
Kullanılan araç: müşteri notu
Kontrol edilen risk: ticari-teknik kopukluk
Beklenen süreç çıktısı: çözüm süresi ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 153 90 gün değerlendirmesi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · teknik açıklama

İstenen kanıt: teknik açıklama için teklif formu ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: raporlama
Kullanılan araç: ziyaret raporu
Kontrol edilen risk: çözüm gecikmesi
Beklenen süreç çıktısı: teknik uygunluk ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 154 ihtiyaç brifi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · sorun kaydı

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde ihtiyaç brifi aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · sorun kaydı bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: raporlama için ziyaret raporu ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: teklif desteği
Kullanılan araç: ürün kataloğu
Kontrol edilen risk: kayıt eksikliği
Beklenen süreç çıktısı: teklif doğruluğu ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 155 görev analizi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · ihtiyaç toplama

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde görev analizi aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · ihtiyaç toplama bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: teklif desteği için servis kaydı ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: ihtiyaç analizi
Kullanılan araç: CRM
Kontrol edilen risk: müşteri beklenti farkı
Beklenen süreç çıktısı: müşteri memnuniyeti ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 156 aday araştırması

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · saha ziyareti

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde aday araştırması aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · saha ziyareti bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: ürün eşleştirme için CRM ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: sorun takibi
Kullanılan araç: teklif formu
Kontrol edilen risk: teklif hatası
Beklenen süreç çıktısı: dönüş oranı ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 157 telefon ön görüşmesi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · çözüm takibi

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde telefon ön görüşmesi aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · çözüm takibi bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: çözüm takibi için müşteri notu ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: saha planlama
Kullanılan araç: saha planı
Kontrol edilen risk: geciken ziyaret
Beklenen süreç çıktısı: ziyaret gerçekleşmesi ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 158 yetkinlik görüşmesi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · ürün eşleştirme

İstenen kanıt: saha ziyareti için saha planı ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: ürün bilgisi
Kullanılan araç: servis kaydı
Kontrol edilen risk: eksik teknik bilgi
Beklenen süreç çıktısı: CRM tamlığı ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 159 iş örneği doğrulama

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · teklif desteği

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde iş örneği doğrulama aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · teklif desteği bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: ihtiyaç toplama için ürün kataloğu ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: müşteri iletişimi
Kullanılan araç: teknik doküman
Kontrol edilen risk: yanlış ürün önerisi
Beklenen süreç çıktısı: takip kalitesi ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 160 kısa liste

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · raporlama

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde kısa liste aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · raporlama bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: sorun kaydı için teknik doküman ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: teknik anlatım
Kullanılan araç: müşteri notu
Kontrol edilen risk: ticari-teknik kopukluk
Beklenen süreç çıktısı: çözüm süresi ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 161 işveren görüşmesi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · teknik açıklama

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde işveren görüşmesi aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · teknik açıklama bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: teknik açıklama için teklif formu ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: raporlama
Kullanılan araç: ziyaret raporu
Kontrol edilen risk: çözüm gecikmesi
Beklenen süreç çıktısı: teknik uygunluk ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 162 referans kontrolü

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · sorun kaydı

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde referans kontrolü aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · sorun kaydı bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: raporlama için ziyaret raporu ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: teklif desteği
Kullanılan araç: ürün kataloğu
Kontrol edilen risk: kayıt eksikliği
Beklenen süreç çıktısı: teklif doğruluğu ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 163 teklif yönetimi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · ihtiyaç toplama

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde teklif yönetimi aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · ihtiyaç toplama bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: teklif desteği için servis kaydı ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: ihtiyaç analizi
Kullanılan araç: CRM
Kontrol edilen risk: müşteri beklenti farkı
Beklenen süreç çıktısı: müşteri memnuniyeti ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 164 evrak takibi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · saha ziyareti

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde evrak takibi aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · saha ziyareti bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: ürün eşleştirme için CRM ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: sorun takibi
Kullanılan araç: teklif formu
Kontrol edilen risk: teklif hatası
Beklenen süreç çıktısı: dönüş oranı ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 165 işe başlama

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · çözüm takibi

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde işe başlama aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · çözüm takibi bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: çözüm takibi için müşteri notu ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: saha planlama
Kullanılan araç: saha planı
Kontrol edilen risk: geciken ziyaret
Beklenen süreç çıktısı: ziyaret gerçekleşmesi ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 166 ilk hafta uyumu

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · ürün eşleştirme

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde ilk hafta uyumu aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · ürün eşleştirme bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: saha ziyareti için saha planı ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: ürün bilgisi
Kullanılan araç: servis kaydı
Kontrol edilen risk: eksik teknik bilgi
Beklenen süreç çıktısı: CRM tamlığı ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 167 30 gün takibi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · teklif desteği

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde 30 gün takibi aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · teklif desteği bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: ihtiyaç toplama için ürün kataloğu ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: müşteri iletişimi
Kullanılan araç: teknik doküman
Kontrol edilen risk: yanlış ürün önerisi
Beklenen süreç çıktısı: takip kalitesi ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 168 60 gün takibi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · raporlama

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde 60 gün takibi aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · raporlama bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: sorun kaydı için teknik doküman ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: teknik anlatım
Kullanılan araç: müşteri notu
Kontrol edilen risk: ticari-teknik kopukluk
Beklenen süreç çıktısı: çözüm süresi ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 169 90 gün değerlendirmesi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · teknik açıklama

İstenen kanıt: teknik açıklama için teklif formu ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: raporlama
Kullanılan araç: ziyaret raporu
Kontrol edilen risk: çözüm gecikmesi
Beklenen süreç çıktısı: teknik uygunluk ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 170 ihtiyaç brifi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · sorun kaydı

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde ihtiyaç brifi aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · sorun kaydı bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: raporlama için ziyaret raporu ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: teklif desteği
Kullanılan araç: ürün kataloğu
Kontrol edilen risk: kayıt eksikliği
Beklenen süreç çıktısı: teklif doğruluğu ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 171 görev analizi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · ihtiyaç toplama

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde görev analizi aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · ihtiyaç toplama bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: teklif desteği için servis kaydı ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: ihtiyaç analizi
Kullanılan araç: CRM
Kontrol edilen risk: müşteri beklenti farkı
Beklenen süreç çıktısı: müşteri memnuniyeti ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 172 aday araştırması

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · saha ziyareti

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde aday araştırması aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · saha ziyareti bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: ürün eşleştirme için CRM ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: sorun takibi
Kullanılan araç: teklif formu
Kontrol edilen risk: teklif hatası
Beklenen süreç çıktısı: dönüş oranı ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 173 telefon ön görüşmesi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · çözüm takibi

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde telefon ön görüşmesi aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · çözüm takibi bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: çözüm takibi için müşteri notu ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: saha planlama
Kullanılan araç: saha planı
Kontrol edilen risk: geciken ziyaret
Beklenen süreç çıktısı: ziyaret gerçekleşmesi ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 174 yetkinlik görüşmesi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · ürün eşleştirme

İstenen kanıt: saha ziyareti için saha planı ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: ürün bilgisi
Kullanılan araç: servis kaydı
Kontrol edilen risk: eksik teknik bilgi
Beklenen süreç çıktısı: CRM tamlığı ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 175 iş örneği doğrulama

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · teklif desteği

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde iş örneği doğrulama aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · teklif desteği bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: ihtiyaç toplama için ürün kataloğu ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: müşteri iletişimi
Kullanılan araç: teknik doküman
Kontrol edilen risk: yanlış ürün önerisi
Beklenen süreç çıktısı: takip kalitesi ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 176 kısa liste

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · raporlama

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde kısa liste aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · raporlama bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: sorun kaydı için teknik doküman ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: teknik anlatım
Kullanılan araç: müşteri notu
Kontrol edilen risk: ticari-teknik kopukluk
Beklenen süreç çıktısı: çözüm süresi ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 177 işveren görüşmesi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · teknik açıklama

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde işveren görüşmesi aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · teknik açıklama bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: teknik açıklama için teklif formu ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: raporlama
Kullanılan araç: ziyaret raporu
Kontrol edilen risk: çözüm gecikmesi
Beklenen süreç çıktısı: teknik uygunluk ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 178 referans kontrolü

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · sorun kaydı

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde referans kontrolü aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · sorun kaydı bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: raporlama için ziyaret raporu ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: teklif desteği
Kullanılan araç: ürün kataloğu
Kontrol edilen risk: kayıt eksikliği
Beklenen süreç çıktısı: teklif doğruluğu ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 179 teklif yönetimi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · ihtiyaç toplama

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde teklif yönetimi aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · ihtiyaç toplama bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: teklif desteği için servis kaydı ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: ihtiyaç analizi
Kullanılan araç: CRM
Kontrol edilen risk: müşteri beklenti farkı
Beklenen süreç çıktısı: müşteri memnuniyeti ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 180 evrak takibi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · saha ziyareti

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde evrak takibi aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · saha ziyareti bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: ürün eşleştirme için CRM ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: sorun takibi
Kullanılan araç: teklif formu
Kontrol edilen risk: teklif hatası
Beklenen süreç çıktısı: dönüş oranı ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 181 işe başlama

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · çözüm takibi

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde işe başlama aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · çözüm takibi bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: çözüm takibi için müşteri notu ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: saha planlama
Kullanılan araç: saha planı
Kontrol edilen risk: geciken ziyaret
Beklenen süreç çıktısı: ziyaret gerçekleşmesi ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 182 ilk hafta uyumu

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · ürün eşleştirme

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde ilk hafta uyumu aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · ürün eşleştirme bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: saha ziyareti için saha planı ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: ürün bilgisi
Kullanılan araç: servis kaydı
Kontrol edilen risk: eksik teknik bilgi
Beklenen süreç çıktısı: CRM tamlığı ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 183 30 gün takibi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · teklif desteği

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde 30 gün takibi aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · teklif desteği bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: ihtiyaç toplama için ürün kataloğu ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: müşteri iletişimi
Kullanılan araç: teknik doküman
Kontrol edilen risk: yanlış ürün önerisi
Beklenen süreç çıktısı: takip kalitesi ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 184 60 gün takibi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · raporlama

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde 60 gün takibi aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · raporlama bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: sorun kaydı için teknik doküman ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: teknik anlatım
Kullanılan araç: müşteri notu
Kontrol edilen risk: ticari-teknik kopukluk
Beklenen süreç çıktısı: çözüm süresi ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 185 90 gün değerlendirmesi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · teknik açıklama

İstenen kanıt: teknik açıklama için teklif formu ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: raporlama
Kullanılan araç: ziyaret raporu
Kontrol edilen risk: çözüm gecikmesi
Beklenen süreç çıktısı: teknik uygunluk ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 186 ihtiyaç brifi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · sorun kaydı

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde ihtiyaç brifi aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · sorun kaydı bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: raporlama için ziyaret raporu ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: teklif desteği
Kullanılan araç: ürün kataloğu
Kontrol edilen risk: kayıt eksikliği
Beklenen süreç çıktısı: teklif doğruluğu ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 187 görev analizi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · ihtiyaç toplama

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde görev analizi aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · ihtiyaç toplama bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: teklif desteği için servis kaydı ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: ihtiyaç analizi
Kullanılan araç: CRM
Kontrol edilen risk: müşteri beklenti farkı
Beklenen süreç çıktısı: müşteri memnuniyeti ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 188 aday araştırması

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · saha ziyareti

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde aday araştırması aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · saha ziyareti bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: ürün eşleştirme için CRM ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: sorun takibi
Kullanılan araç: teklif formu
Kontrol edilen risk: teklif hatası
Beklenen süreç çıktısı: dönüş oranı ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 189 telefon ön görüşmesi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · çözüm takibi

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde telefon ön görüşmesi aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · çözüm takibi bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: çözüm takibi için müşteri notu ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: saha planlama
Kullanılan araç: saha planı
Kontrol edilen risk: geciken ziyaret
Beklenen süreç çıktısı: ziyaret gerçekleşmesi ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 190 yetkinlik görüşmesi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · ürün eşleştirme

İstenen kanıt: saha ziyareti için saha planı ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: ürün bilgisi
Kullanılan araç: servis kaydı
Kontrol edilen risk: eksik teknik bilgi
Beklenen süreç çıktısı: CRM tamlığı ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 191 iş örneği doğrulama

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · teklif desteği

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde iş örneği doğrulama aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · teklif desteği bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: ihtiyaç toplama için ürün kataloğu ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: müşteri iletişimi
Kullanılan araç: teknik doküman
Kontrol edilen risk: yanlış ürün önerisi
Beklenen süreç çıktısı: takip kalitesi ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 192 kısa liste

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · raporlama

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde kısa liste aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · raporlama bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: sorun kaydı için teknik doküman ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: teknik anlatım
Kullanılan araç: müşteri notu
Kontrol edilen risk: ticari-teknik kopukluk
Beklenen süreç çıktısı: çözüm süresi ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 193 işveren görüşmesi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · teknik açıklama

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde işveren görüşmesi aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · teknik açıklama bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: teknik açıklama için teklif formu ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: raporlama
Kullanılan araç: ziyaret raporu
Kontrol edilen risk: çözüm gecikmesi
Beklenen süreç çıktısı: teknik uygunluk ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 194 referans kontrolü

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · sorun kaydı

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde referans kontrolü aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · sorun kaydı bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: raporlama için ziyaret raporu ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: teklif desteği
Kullanılan araç: ürün kataloğu
Kontrol edilen risk: kayıt eksikliği
Beklenen süreç çıktısı: teklif doğruluğu ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 195 teklif yönetimi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · ihtiyaç toplama

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde teklif yönetimi aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · ihtiyaç toplama bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: teklif desteği için servis kaydı ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: ihtiyaç analizi
Kullanılan araç: CRM
Kontrol edilen risk: müşteri beklenti farkı
Beklenen süreç çıktısı: müşteri memnuniyeti ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 196 evrak takibi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · saha ziyareti

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde evrak takibi aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · saha ziyareti bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: ürün eşleştirme için CRM ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: sorun takibi
Kullanılan araç: teklif formu
Kontrol edilen risk: teklif hatası
Beklenen süreç çıktısı: dönüş oranı ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 197 işe başlama

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · çözüm takibi

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde işe başlama aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · çözüm takibi bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: çözüm takibi için müşteri notu ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: saha planlama
Kullanılan araç: saha planı
Kontrol edilen risk: geciken ziyaret
Beklenen süreç çıktısı: ziyaret gerçekleşmesi ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 198 ilk hafta uyumu

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · ürün eşleştirme

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde ilk hafta uyumu aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · ürün eşleştirme bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: saha ziyareti için saha planı ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: ürün bilgisi
Kullanılan araç: servis kaydı
Kontrol edilen risk: eksik teknik bilgi
Beklenen süreç çıktısı: CRM tamlığı ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 199 30 gün takibi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · teklif desteği

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde 30 gün takibi aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · teklif desteği bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: ihtiyaç toplama için ürün kataloğu ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: müşteri iletişimi
Kullanılan araç: teknik doküman
Kontrol edilen risk: yanlış ürün önerisi
Beklenen süreç çıktısı: takip kalitesi ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 200 60 gün takibi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · raporlama

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde 60 gün takibi aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · raporlama bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: sorun kaydı için teknik doküman ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: teknik anlatım
Kullanılan araç: müşteri notu
Kontrol edilen risk: ticari-teknik kopukluk
Beklenen süreç çıktısı: çözüm süresi ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 201 90 gün değerlendirmesi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · teknik açıklama

İstenen kanıt: teknik açıklama için teklif formu ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: raporlama
Kullanılan araç: ziyaret raporu
Kontrol edilen risk: çözüm gecikmesi
Beklenen süreç çıktısı: teknik uygunluk ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 202 ihtiyaç brifi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · sorun kaydı

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde ihtiyaç brifi aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · sorun kaydı bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: raporlama için ziyaret raporu ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: teklif desteği
Kullanılan araç: ürün kataloğu
Kontrol edilen risk: kayıt eksikliği
Beklenen süreç çıktısı: teklif doğruluğu ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 203 görev analizi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · ihtiyaç toplama

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde görev analizi aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · ihtiyaç toplama bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: teklif desteği için servis kaydı ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: ihtiyaç analizi
Kullanılan araç: CRM
Kontrol edilen risk: müşteri beklenti farkı
Beklenen süreç çıktısı: müşteri memnuniyeti ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 204 aday araştırması

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · saha ziyareti

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde aday araştırması aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · saha ziyareti bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: ürün eşleştirme için CRM ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: sorun takibi
Kullanılan araç: teklif formu
Kontrol edilen risk: teklif hatası
Beklenen süreç çıktısı: dönüş oranı ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 205 telefon ön görüşmesi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · çözüm takibi

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde telefon ön görüşmesi aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · çözüm takibi bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: çözüm takibi için müşteri notu ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: saha planlama
Kullanılan araç: saha planı
Kontrol edilen risk: geciken ziyaret
Beklenen süreç çıktısı: ziyaret gerçekleşmesi ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 206 yetkinlik görüşmesi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · ürün eşleştirme

İstenen kanıt: saha ziyareti için saha planı ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: ürün bilgisi
Kullanılan araç: servis kaydı
Kontrol edilen risk: eksik teknik bilgi
Beklenen süreç çıktısı: CRM tamlığı ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 207 iş örneği doğrulama

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · teklif desteği

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde iş örneği doğrulama aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · teklif desteği bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: ihtiyaç toplama için ürün kataloğu ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: müşteri iletişimi
Kullanılan araç: teknik doküman
Kontrol edilen risk: yanlış ürün önerisi
Beklenen süreç çıktısı: takip kalitesi ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 208 kısa liste

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · raporlama

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde kısa liste aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · raporlama bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: sorun kaydı için teknik doküman ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: teknik anlatım
Kullanılan araç: müşteri notu
Kontrol edilen risk: ticari-teknik kopukluk
Beklenen süreç çıktısı: çözüm süresi ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 209 işveren görüşmesi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · teknik açıklama

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde işveren görüşmesi aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · teknik açıklama bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: teknik açıklama için teklif formu ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: raporlama
Kullanılan araç: ziyaret raporu
Kontrol edilen risk: çözüm gecikmesi
Beklenen süreç çıktısı: teknik uygunluk ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 210 referans kontrolü

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · sorun kaydı

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde referans kontrolü aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · sorun kaydı bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: raporlama için ziyaret raporu ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: teklif desteği
Kullanılan araç: ürün kataloğu
Kontrol edilen risk: kayıt eksikliği
Beklenen süreç çıktısı: teklif doğruluğu ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 211 teklif yönetimi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · ihtiyaç toplama

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde teklif yönetimi aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · ihtiyaç toplama bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: teklif desteği için servis kaydı ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: ihtiyaç analizi
Kullanılan araç: CRM
Kontrol edilen risk: müşteri beklenti farkı
Beklenen süreç çıktısı: müşteri memnuniyeti ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 212 evrak takibi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · saha ziyareti

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde evrak takibi aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · saha ziyareti bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: ürün eşleştirme için CRM ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: sorun takibi
Kullanılan araç: teklif formu
Kontrol edilen risk: teklif hatası
Beklenen süreç çıktısı: dönüş oranı ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 213 işe başlama

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · çözüm takibi

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde işe başlama aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · çözüm takibi bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: çözüm takibi için müşteri notu ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: saha planlama
Kullanılan araç: saha planı
Kontrol edilen risk: geciken ziyaret
Beklenen süreç çıktısı: ziyaret gerçekleşmesi ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 214 ilk hafta uyumu

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · ürün eşleştirme

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde ilk hafta uyumu aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · ürün eşleştirme bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: saha ziyareti için saha planı ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: ürün bilgisi
Kullanılan araç: servis kaydı
Kontrol edilen risk: eksik teknik bilgi
Beklenen süreç çıktısı: CRM tamlığı ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 215 30 gün takibi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · teklif desteği

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde 30 gün takibi aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · teklif desteği bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: ihtiyaç toplama için ürün kataloğu ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: müşteri iletişimi
Kullanılan araç: teknik doküman
Kontrol edilen risk: yanlış ürün önerisi
Beklenen süreç çıktısı: takip kalitesi ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 216 60 gün takibi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · raporlama

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde 60 gün takibi aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · raporlama bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: sorun kaydı için teknik doküman ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: teknik anlatım
Kullanılan araç: müşteri notu
Kontrol edilen risk: ticari-teknik kopukluk
Beklenen süreç çıktısı: çözüm süresi ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 217 90 gün değerlendirmesi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · teknik açıklama

İstenen kanıt: teknik açıklama için teklif formu ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: raporlama
Kullanılan araç: ziyaret raporu
Kontrol edilen risk: çözüm gecikmesi
Beklenen süreç çıktısı: teknik uygunluk ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 218 ihtiyaç brifi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · sorun kaydı

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde ihtiyaç brifi aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · sorun kaydı bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: raporlama için ziyaret raporu ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: teklif desteği
Kullanılan araç: ürün kataloğu
Kontrol edilen risk: kayıt eksikliği
Beklenen süreç çıktısı: teklif doğruluğu ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 219 görev analizi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · ihtiyaç toplama

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde görev analizi aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · ihtiyaç toplama bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: teklif desteği için servis kaydı ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: ihtiyaç analizi
Kullanılan araç: CRM
Kontrol edilen risk: müşteri beklenti farkı
Beklenen süreç çıktısı: müşteri memnuniyeti ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 220 aday araştırması

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · saha ziyareti

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde aday araştırması aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · saha ziyareti bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: ürün eşleştirme için CRM ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: sorun takibi
Kullanılan araç: teklif formu
Kontrol edilen risk: teklif hatası
Beklenen süreç çıktısı: dönüş oranı ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 221 telefon ön görüşmesi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · çözüm takibi

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde telefon ön görüşmesi aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · çözüm takibi bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: çözüm takibi için müşteri notu ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: saha planlama
Kullanılan araç: saha planı
Kontrol edilen risk: geciken ziyaret
Beklenen süreç çıktısı: ziyaret gerçekleşmesi ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 222 yetkinlik görüşmesi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · ürün eşleştirme

İstenen kanıt: saha ziyareti için saha planı ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: ürün bilgisi
Kullanılan araç: servis kaydı
Kontrol edilen risk: eksik teknik bilgi
Beklenen süreç çıktısı: CRM tamlığı ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 223 iş örneği doğrulama

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · teklif desteği

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde iş örneği doğrulama aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · teklif desteği bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: ihtiyaç toplama için ürün kataloğu ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: müşteri iletişimi
Kullanılan araç: teknik doküman
Kontrol edilen risk: yanlış ürün önerisi
Beklenen süreç çıktısı: takip kalitesi ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 224 kısa liste

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · raporlama

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde kısa liste aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · raporlama bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: sorun kaydı için teknik doküman ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: teknik anlatım
Kullanılan araç: müşteri notu
Kontrol edilen risk: ticari-teknik kopukluk
Beklenen süreç çıktısı: çözüm süresi ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 225 işveren görüşmesi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · teknik açıklama

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde işveren görüşmesi aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · teknik açıklama bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: teknik açıklama için teklif formu ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: raporlama
Kullanılan araç: ziyaret raporu
Kontrol edilen risk: çözüm gecikmesi
Beklenen süreç çıktısı: teknik uygunluk ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 226 referans kontrolü

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · sorun kaydı

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde referans kontrolü aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · sorun kaydı bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: raporlama için ziyaret raporu ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: teklif desteği
Kullanılan araç: ürün kataloğu
Kontrol edilen risk: kayıt eksikliği
Beklenen süreç çıktısı: teklif doğruluğu ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 227 teklif yönetimi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · ihtiyaç toplama

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde teklif yönetimi aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · ihtiyaç toplama bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: teklif desteği için servis kaydı ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: ihtiyaç analizi
Kullanılan araç: CRM
Kontrol edilen risk: müşteri beklenti farkı
Beklenen süreç çıktısı: müşteri memnuniyeti ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 228 evrak takibi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · saha ziyareti

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde evrak takibi aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · saha ziyareti bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: ürün eşleştirme için CRM ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: sorun takibi
Kullanılan araç: teklif formu
Kontrol edilen risk: teklif hatası
Beklenen süreç çıktısı: dönüş oranı ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 229 işe başlama

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · çözüm takibi

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde işe başlama aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · çözüm takibi bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: çözüm takibi için müşteri notu ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: saha planlama
Kullanılan araç: saha planı
Kontrol edilen risk: geciken ziyaret
Beklenen süreç çıktısı: ziyaret gerçekleşmesi ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 230 ilk hafta uyumu

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · ürün eşleştirme

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde ilk hafta uyumu aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · ürün eşleştirme bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: saha ziyareti için saha planı ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: ürün bilgisi
Kullanılan araç: servis kaydı
Kontrol edilen risk: eksik teknik bilgi
Beklenen süreç çıktısı: CRM tamlığı ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 231 30 gün takibi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · teklif desteği

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde 30 gün takibi aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · teklif desteği bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: ihtiyaç toplama için ürün kataloğu ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: müşteri iletişimi
Kullanılan araç: teknik doküman
Kontrol edilen risk: yanlış ürün önerisi
Beklenen süreç çıktısı: takip kalitesi ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 232 60 gün takibi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · raporlama

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde 60 gün takibi aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · raporlama bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: sorun kaydı için teknik doküman ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: teknik anlatım
Kullanılan araç: müşteri notu
Kontrol edilen risk: ticari-teknik kopukluk
Beklenen süreç çıktısı: çözüm süresi ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 233 90 gün değerlendirmesi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · teknik açıklama

İstenen kanıt: teknik açıklama için teklif formu ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: raporlama
Kullanılan araç: ziyaret raporu
Kontrol edilen risk: çözüm gecikmesi
Beklenen süreç çıktısı: teknik uygunluk ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 234 ihtiyaç brifi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · sorun kaydı

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde ihtiyaç brifi aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · sorun kaydı bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: raporlama için ziyaret raporu ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: teklif desteği
Kullanılan araç: ürün kataloğu
Kontrol edilen risk: kayıt eksikliği
Beklenen süreç çıktısı: teklif doğruluğu ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 235 görev analizi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · ihtiyaç toplama

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde görev analizi aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · ihtiyaç toplama bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: teklif desteği için servis kaydı ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: ihtiyaç analizi
Kullanılan araç: CRM
Kontrol edilen risk: müşteri beklenti farkı
Beklenen süreç çıktısı: müşteri memnuniyeti ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 236 aday araştırması

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · saha ziyareti

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde aday araştırması aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · saha ziyareti bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: ürün eşleştirme için CRM ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: sorun takibi
Kullanılan araç: teklif formu
Kontrol edilen risk: teklif hatası
Beklenen süreç çıktısı: dönüş oranı ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 237 telefon ön görüşmesi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · çözüm takibi

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde telefon ön görüşmesi aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · çözüm takibi bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: çözüm takibi için müşteri notu ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: saha planlama
Kullanılan araç: saha planı
Kontrol edilen risk: geciken ziyaret
Beklenen süreç çıktısı: ziyaret gerçekleşmesi ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 238 yetkinlik görüşmesi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · ürün eşleştirme

İstenen kanıt: saha ziyareti için saha planı ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: ürün bilgisi
Kullanılan araç: servis kaydı
Kontrol edilen risk: eksik teknik bilgi
Beklenen süreç çıktısı: CRM tamlığı ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 239 iş örneği doğrulama

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · teklif desteği

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde iş örneği doğrulama aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · teklif desteği bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: ihtiyaç toplama için ürün kataloğu ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: müşteri iletişimi
Kullanılan araç: teknik doküman
Kontrol edilen risk: yanlış ürün önerisi
Beklenen süreç çıktısı: takip kalitesi ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 240 kısa liste

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · raporlama

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde kısa liste aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · raporlama bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: sorun kaydı için teknik doküman ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: teknik anlatım
Kullanılan araç: müşteri notu
Kontrol edilen risk: ticari-teknik kopukluk
Beklenen süreç çıktısı: çözüm süresi ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 241 işveren görüşmesi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · teknik açıklama

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde işveren görüşmesi aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · teknik açıklama bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: teknik açıklama için teklif formu ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: raporlama
Kullanılan araç: ziyaret raporu
Kontrol edilen risk: çözüm gecikmesi
Beklenen süreç çıktısı: teknik uygunluk ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 242 referans kontrolü

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · sorun kaydı

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde referans kontrolü aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · sorun kaydı bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: raporlama için ziyaret raporu ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: teklif desteği
Kullanılan araç: ürün kataloğu
Kontrol edilen risk: kayıt eksikliği
Beklenen süreç çıktısı: teklif doğruluğu ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 243 teklif yönetimi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · ihtiyaç toplama

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde teklif yönetimi aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · ihtiyaç toplama bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: teklif desteği için servis kaydı ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: ihtiyaç analizi
Kullanılan araç: CRM
Kontrol edilen risk: müşteri beklenti farkı
Beklenen süreç çıktısı: müşteri memnuniyeti ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 244 evrak takibi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · saha ziyareti

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde evrak takibi aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · saha ziyareti bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: ürün eşleştirme için CRM ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: sorun takibi
Kullanılan araç: teklif formu
Kontrol edilen risk: teklif hatası
Beklenen süreç çıktısı: dönüş oranı ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 245 işe başlama

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · çözüm takibi

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde işe başlama aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · çözüm takibi bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: çözüm takibi için müşteri notu ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: saha planlama
Kullanılan araç: saha planı
Kontrol edilen risk: geciken ziyaret
Beklenen süreç çıktısı: ziyaret gerçekleşmesi ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 246 ilk hafta uyumu

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · ürün eşleştirme

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde ilk hafta uyumu aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · ürün eşleştirme bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: saha ziyareti için saha planı ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: ürün bilgisi
Kullanılan araç: servis kaydı
Kontrol edilen risk: eksik teknik bilgi
Beklenen süreç çıktısı: CRM tamlığı ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 247 30 gün takibi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · teklif desteği

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde 30 gün takibi aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · teklif desteği bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: ihtiyaç toplama için ürün kataloğu ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: müşteri iletişimi
Kullanılan araç: teknik doküman
Kontrol edilen risk: yanlış ürün önerisi
Beklenen süreç çıktısı: takip kalitesi ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 248 60 gün takibi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · raporlama

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde 60 gün takibi aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · raporlama bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: sorun kaydı için teknik doküman ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: teknik anlatım
Kullanılan araç: müşteri notu
Kontrol edilen risk: ticari-teknik kopukluk
Beklenen süreç çıktısı: çözüm süresi ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 249 90 gün değerlendirmesi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · teknik açıklama

İstenen kanıt: teknik açıklama için teklif formu ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: raporlama
Kullanılan araç: ziyaret raporu
Kontrol edilen risk: çözüm gecikmesi
Beklenen süreç çıktısı: teknik uygunluk ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 250 ihtiyaç brifi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · sorun kaydı

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde ihtiyaç brifi aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · sorun kaydı bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: raporlama için ziyaret raporu ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: teklif desteği
Kullanılan araç: ürün kataloğu
Kontrol edilen risk: kayıt eksikliği
Beklenen süreç çıktısı: teklif doğruluğu ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 251 görev analizi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · ihtiyaç toplama

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde görev analizi aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · ihtiyaç toplama bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: teklif desteği için servis kaydı ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: ihtiyaç analizi
Kullanılan araç: CRM
Kontrol edilen risk: müşteri beklenti farkı
Beklenen süreç çıktısı: müşteri memnuniyeti ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 252 aday araştırması

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · saha ziyareti

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde aday araştırması aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · saha ziyareti bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: ürün eşleştirme için CRM ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: sorun takibi
Kullanılan araç: teklif formu
Kontrol edilen risk: teklif hatası
Beklenen süreç çıktısı: dönüş oranı ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 253 telefon ön görüşmesi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · çözüm takibi

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde telefon ön görüşmesi aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · çözüm takibi bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: çözüm takibi için müşteri notu ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: saha planlama
Kullanılan araç: saha planı
Kontrol edilen risk: geciken ziyaret
Beklenen süreç çıktısı: ziyaret gerçekleşmesi ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 254 yetkinlik görüşmesi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · ürün eşleştirme

İstenen kanıt: saha ziyareti için saha planı ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: ürün bilgisi
Kullanılan araç: servis kaydı
Kontrol edilen risk: eksik teknik bilgi
Beklenen süreç çıktısı: CRM tamlığı ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 255 iş örneği doğrulama

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · teklif desteği

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde iş örneği doğrulama aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · teklif desteği bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: ihtiyaç toplama için ürün kataloğu ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: müşteri iletişimi
Kullanılan araç: teknik doküman
Kontrol edilen risk: yanlış ürün önerisi
Beklenen süreç çıktısı: takip kalitesi ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 256 kısa liste

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · raporlama

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde kısa liste aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · raporlama bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: sorun kaydı için teknik doküman ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: teknik anlatım
Kullanılan araç: müşteri notu
Kontrol edilen risk: ticari-teknik kopukluk
Beklenen süreç çıktısı: çözüm süresi ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 257 işveren görüşmesi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · teknik açıklama

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde işveren görüşmesi aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · teknik açıklama bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: teknik açıklama için teklif formu ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: raporlama
Kullanılan araç: ziyaret raporu
Kontrol edilen risk: çözüm gecikmesi
Beklenen süreç çıktısı: teknik uygunluk ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 258 referans kontrolü

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · sorun kaydı

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde referans kontrolü aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · sorun kaydı bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: raporlama için ziyaret raporu ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: teklif desteği
Kullanılan araç: ürün kataloğu
Kontrol edilen risk: kayıt eksikliği
Beklenen süreç çıktısı: teklif doğruluğu ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 259 teklif yönetimi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · ihtiyaç toplama

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde teklif yönetimi aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · ihtiyaç toplama bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: teklif desteği için servis kaydı ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: ihtiyaç analizi
Kullanılan araç: CRM
Kontrol edilen risk: müşteri beklenti farkı
Beklenen süreç çıktısı: müşteri memnuniyeti ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 260 evrak takibi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · saha ziyareti

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde evrak takibi aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · saha ziyareti bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: ürün eşleştirme için CRM ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: sorun takibi
Kullanılan araç: teklif formu
Kontrol edilen risk: teklif hatası
Beklenen süreç çıktısı: dönüş oranı ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 261 işe başlama

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · çözüm takibi

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde işe başlama aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · çözüm takibi bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: çözüm takibi için müşteri notu ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: saha planlama
Kullanılan araç: saha planı
Kontrol edilen risk: geciken ziyaret
Beklenen süreç çıktısı: ziyaret gerçekleşmesi ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 262 ilk hafta uyumu

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · ürün eşleştirme

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde ilk hafta uyumu aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · ürün eşleştirme bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: saha ziyareti için saha planı ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: ürün bilgisi
Kullanılan araç: servis kaydı
Kontrol edilen risk: eksik teknik bilgi
Beklenen süreç çıktısı: CRM tamlığı ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 263 30 gün takibi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · teklif desteği

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde 30 gün takibi aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · teklif desteği bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: ihtiyaç toplama için ürün kataloğu ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: müşteri iletişimi
Kullanılan araç: teknik doküman
Kontrol edilen risk: yanlış ürün önerisi
Beklenen süreç çıktısı: takip kalitesi ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 264 60 gün takibi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · raporlama

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde 60 gün takibi aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · raporlama bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: sorun kaydı için teknik doküman ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: teknik anlatım
Kullanılan araç: müşteri notu
Kontrol edilen risk: ticari-teknik kopukluk
Beklenen süreç çıktısı: çözüm süresi ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 265 90 gün değerlendirmesi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · teknik açıklama

İstenen kanıt: teknik açıklama için teklif formu ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: raporlama
Kullanılan araç: ziyaret raporu
Kontrol edilen risk: çözüm gecikmesi
Beklenen süreç çıktısı: teknik uygunluk ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 266 ihtiyaç brifi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · sorun kaydı

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde ihtiyaç brifi aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · sorun kaydı bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: raporlama için ziyaret raporu ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: teklif desteği
Kullanılan araç: ürün kataloğu
Kontrol edilen risk: kayıt eksikliği
Beklenen süreç çıktısı: teklif doğruluğu ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 267 görev analizi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · ihtiyaç toplama

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde görev analizi aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · ihtiyaç toplama bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: teklif desteği için servis kaydı ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: ihtiyaç analizi
Kullanılan araç: CRM
Kontrol edilen risk: müşteri beklenti farkı
Beklenen süreç çıktısı: müşteri memnuniyeti ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 268 aday araştırması

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · saha ziyareti

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde aday araştırması aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · saha ziyareti bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: ürün eşleştirme için CRM ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: sorun takibi
Kullanılan araç: teklif formu
Kontrol edilen risk: teklif hatası
Beklenen süreç çıktısı: dönüş oranı ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 269 telefon ön görüşmesi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · çözüm takibi

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde telefon ön görüşmesi aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · çözüm takibi bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: çözüm takibi için müşteri notu ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: saha planlama
Kullanılan araç: saha planı
Kontrol edilen risk: geciken ziyaret
Beklenen süreç çıktısı: ziyaret gerçekleşmesi ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 270 yetkinlik görüşmesi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · ürün eşleştirme

İstenen kanıt: saha ziyareti için saha planı ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: ürün bilgisi
Kullanılan araç: servis kaydı
Kontrol edilen risk: eksik teknik bilgi
Beklenen süreç çıktısı: CRM tamlığı ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 271 iş örneği doğrulama

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · teklif desteği

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde iş örneği doğrulama aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · teklif desteği bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: ihtiyaç toplama için ürün kataloğu ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: müşteri iletişimi
Kullanılan araç: teknik doküman
Kontrol edilen risk: yanlış ürün önerisi
Beklenen süreç çıktısı: takip kalitesi ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 272 kısa liste

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · raporlama

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde kısa liste aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · raporlama bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: sorun kaydı için teknik doküman ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: teknik anlatım
Kullanılan araç: müşteri notu
Kontrol edilen risk: ticari-teknik kopukluk
Beklenen süreç çıktısı: çözüm süresi ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 273 işveren görüşmesi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · teknik açıklama

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde işveren görüşmesi aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · teknik açıklama bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: teknik açıklama için teklif formu ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: raporlama
Kullanılan araç: ziyaret raporu
Kontrol edilen risk: çözüm gecikmesi
Beklenen süreç çıktısı: teknik uygunluk ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 274 referans kontrolü

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · sorun kaydı

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde referans kontrolü aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · sorun kaydı bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: raporlama için ziyaret raporu ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: teklif desteği
Kullanılan araç: ürün kataloğu
Kontrol edilen risk: kayıt eksikliği
Beklenen süreç çıktısı: teklif doğruluğu ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 275 teklif yönetimi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · ihtiyaç toplama

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde teklif yönetimi aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · ihtiyaç toplama bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: teklif desteği için servis kaydı ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: ihtiyaç analizi
Kullanılan araç: CRM
Kontrol edilen risk: müşteri beklenti farkı
Beklenen süreç çıktısı: müşteri memnuniyeti ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 276 evrak takibi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · saha ziyareti

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde evrak takibi aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · saha ziyareti bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: ürün eşleştirme için CRM ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: sorun takibi
Kullanılan araç: teklif formu
Kontrol edilen risk: teklif hatası
Beklenen süreç çıktısı: dönüş oranı ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 277 işe başlama

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · çözüm takibi

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde işe başlama aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · çözüm takibi bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: çözüm takibi için müşteri notu ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: saha planlama
Kullanılan araç: saha planı
Kontrol edilen risk: geciken ziyaret
Beklenen süreç çıktısı: ziyaret gerçekleşmesi ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 278 ilk hafta uyumu

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · ürün eşleştirme

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde ilk hafta uyumu aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · ürün eşleştirme bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: saha ziyareti için saha planı ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: ürün bilgisi
Kullanılan araç: servis kaydı
Kontrol edilen risk: eksik teknik bilgi
Beklenen süreç çıktısı: CRM tamlığı ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 279 30 gün takibi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · teklif desteği

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde 30 gün takibi aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · teklif desteği bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: ihtiyaç toplama için ürün kataloğu ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: müşteri iletişimi
Kullanılan araç: teknik doküman
Kontrol edilen risk: yanlış ürün önerisi
Beklenen süreç çıktısı: takip kalitesi ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 280 60 gün takibi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · raporlama

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde 60 gün takibi aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · raporlama bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: sorun kaydı için teknik doküman ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: teknik anlatım
Kullanılan araç: müşteri notu
Kontrol edilen risk: ticari-teknik kopukluk
Beklenen süreç çıktısı: çözüm süresi ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 281 90 gün değerlendirmesi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · teknik açıklama

İstenen kanıt: teknik açıklama için teklif formu ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: raporlama
Kullanılan araç: ziyaret raporu
Kontrol edilen risk: çözüm gecikmesi
Beklenen süreç çıktısı: teknik uygunluk ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 282 ihtiyaç brifi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · sorun kaydı

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde ihtiyaç brifi aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · sorun kaydı bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: raporlama için ziyaret raporu ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: teklif desteği
Kullanılan araç: ürün kataloğu
Kontrol edilen risk: kayıt eksikliği
Beklenen süreç çıktısı: teklif doğruluğu ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 283 görev analizi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · ihtiyaç toplama

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde görev analizi aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · ihtiyaç toplama bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: teklif desteği için servis kaydı ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: ihtiyaç analizi
Kullanılan araç: CRM
Kontrol edilen risk: müşteri beklenti farkı
Beklenen süreç çıktısı: müşteri memnuniyeti ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 284 aday araştırması

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · saha ziyareti

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde aday araştırması aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · saha ziyareti bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: ürün eşleştirme için CRM ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: sorun takibi
Kullanılan araç: teklif formu
Kontrol edilen risk: teklif hatası
Beklenen süreç çıktısı: dönüş oranı ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 285 telefon ön görüşmesi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · çözüm takibi

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde telefon ön görüşmesi aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · çözüm takibi bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: çözüm takibi için müşteri notu ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: saha planlama
Kullanılan araç: saha planı
Kontrol edilen risk: geciken ziyaret
Beklenen süreç çıktısı: ziyaret gerçekleşmesi ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 286 yetkinlik görüşmesi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · ürün eşleştirme

İstenen kanıt: saha ziyareti için saha planı ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: ürün bilgisi
Kullanılan araç: servis kaydı
Kontrol edilen risk: eksik teknik bilgi
Beklenen süreç çıktısı: CRM tamlığı ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 287 iş örneği doğrulama

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · teklif desteği

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde iş örneği doğrulama aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · teklif desteği bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: ihtiyaç toplama için ürün kataloğu ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: müşteri iletişimi
Kullanılan araç: teknik doküman
Kontrol edilen risk: yanlış ürün önerisi
Beklenen süreç çıktısı: takip kalitesi ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 288 kısa liste

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · raporlama

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde kısa liste aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · raporlama bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: sorun kaydı için teknik doküman ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: teknik anlatım
Kullanılan araç: müşteri notu
Kontrol edilen risk: ticari-teknik kopukluk
Beklenen süreç çıktısı: çözüm süresi ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 289 işveren görüşmesi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · teknik açıklama

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde işveren görüşmesi aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · teknik açıklama bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: teknik açıklama için teklif formu ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: raporlama
Kullanılan araç: ziyaret raporu
Kontrol edilen risk: çözüm gecikmesi
Beklenen süreç çıktısı: teknik uygunluk ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 290 referans kontrolü

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · sorun kaydı

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde referans kontrolü aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · sorun kaydı bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: raporlama için ziyaret raporu ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: teklif desteği
Kullanılan araç: ürün kataloğu
Kontrol edilen risk: kayıt eksikliği
Beklenen süreç çıktısı: teklif doğruluğu ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 291 teklif yönetimi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · ihtiyaç toplama

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde teklif yönetimi aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · ihtiyaç toplama bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: teklif desteği için servis kaydı ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: ihtiyaç analizi
Kullanılan araç: CRM
Kontrol edilen risk: müşteri beklenti farkı
Beklenen süreç çıktısı: müşteri memnuniyeti ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 292 evrak takibi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · saha ziyareti

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde evrak takibi aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · saha ziyareti bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: ürün eşleştirme için CRM ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: sorun takibi
Kullanılan araç: teklif formu
Kontrol edilen risk: teklif hatası
Beklenen süreç çıktısı: dönüş oranı ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 293 işe başlama

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · çözüm takibi

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde işe başlama aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · çözüm takibi bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: çözüm takibi için müşteri notu ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: saha planlama
Kullanılan araç: saha planı
Kontrol edilen risk: geciken ziyaret
Beklenen süreç çıktısı: ziyaret gerçekleşmesi ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 294 ilk hafta uyumu

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · ürün eşleştirme

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde ilk hafta uyumu aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · ürün eşleştirme bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: saha ziyareti için saha planı ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: ürün bilgisi
Kullanılan araç: servis kaydı
Kontrol edilen risk: eksik teknik bilgi
Beklenen süreç çıktısı: CRM tamlığı ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 295 30 gün takibi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · teklif desteği

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde 30 gün takibi aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · teklif desteği bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: ihtiyaç toplama için ürün kataloğu ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: müşteri iletişimi
Kullanılan araç: teknik doküman
Kontrol edilen risk: yanlış ürün önerisi
Beklenen süreç çıktısı: takip kalitesi ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 296 60 gün takibi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · raporlama

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde 60 gün takibi aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · raporlama bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: sorun kaydı için teknik doküman ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: teknik anlatım
Kullanılan araç: müşteri notu
Kontrol edilen risk: ticari-teknik kopukluk
Beklenen süreç çıktısı: çözüm süresi ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 297 90 gün değerlendirmesi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · teknik açıklama

İstenen kanıt: teknik açıklama için teklif formu ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: raporlama
Kullanılan araç: ziyaret raporu
Kontrol edilen risk: çözüm gecikmesi
Beklenen süreç çıktısı: teknik uygunluk ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 298 ihtiyaç brifi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · sorun kaydı

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde ihtiyaç brifi aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · sorun kaydı bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: raporlama için ziyaret raporu ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: teklif desteği
Kullanılan araç: ürün kataloğu
Kontrol edilen risk: kayıt eksikliği
Beklenen süreç çıktısı: teklif doğruluğu ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 299 görev analizi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · ihtiyaç toplama

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde görev analizi aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · ihtiyaç toplama bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: teklif desteği için servis kaydı ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: ihtiyaç analizi
Kullanılan araç: CRM
Kontrol edilen risk: müşteri beklenti farkı
Beklenen süreç çıktısı: müşteri memnuniyeti ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 300 aday araştırması

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · saha ziyareti

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde aday araştırması aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · saha ziyareti bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: ürün eşleştirme için CRM ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: sorun takibi
Kullanılan araç: teklif formu
Kontrol edilen risk: teklif hatası
Beklenen süreç çıktısı: dönüş oranı ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 301 telefon ön görüşmesi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · çözüm takibi

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde telefon ön görüşmesi aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · çözüm takibi bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: çözüm takibi için müşteri notu ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: saha planlama
Kullanılan araç: saha planı
Kontrol edilen risk: geciken ziyaret
Beklenen süreç çıktısı: ziyaret gerçekleşmesi ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 302 yetkinlik görüşmesi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · ürün eşleştirme

İstenen kanıt: saha ziyareti için saha planı ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: ürün bilgisi
Kullanılan araç: servis kaydı
Kontrol edilen risk: eksik teknik bilgi
Beklenen süreç çıktısı: CRM tamlığı ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 303 iş örneği doğrulama

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · teklif desteği

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde iş örneği doğrulama aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · teklif desteği bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: ihtiyaç toplama için ürün kataloğu ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: müşteri iletişimi
Kullanılan araç: teknik doküman
Kontrol edilen risk: yanlış ürün önerisi
Beklenen süreç çıktısı: takip kalitesi ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 304 kısa liste

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · raporlama

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde kısa liste aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · raporlama bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: sorun kaydı için teknik doküman ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: teknik anlatım
Kullanılan araç: müşteri notu
Kontrol edilen risk: ticari-teknik kopukluk
Beklenen süreç çıktısı: çözüm süresi ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 305 işveren görüşmesi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · teknik açıklama

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde işveren görüşmesi aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · teknik açıklama bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: teknik açıklama için teklif formu ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: raporlama
Kullanılan araç: ziyaret raporu
Kontrol edilen risk: çözüm gecikmesi
Beklenen süreç çıktısı: teknik uygunluk ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 306 referans kontrolü

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · sorun kaydı

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde referans kontrolü aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · sorun kaydı bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: raporlama için ziyaret raporu ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: teklif desteği
Kullanılan araç: ürün kataloğu
Kontrol edilen risk: kayıt eksikliği
Beklenen süreç çıktısı: teklif doğruluğu ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 307 teklif yönetimi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · ihtiyaç toplama

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde teklif yönetimi aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · ihtiyaç toplama bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: teklif desteği için servis kaydı ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: ihtiyaç analizi
Kullanılan araç: CRM
Kontrol edilen risk: müşteri beklenti farkı
Beklenen süreç çıktısı: müşteri memnuniyeti ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 308 evrak takibi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · saha ziyareti

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde evrak takibi aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · saha ziyareti bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: ürün eşleştirme için CRM ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: sorun takibi
Kullanılan araç: teklif formu
Kontrol edilen risk: teklif hatası
Beklenen süreç çıktısı: dönüş oranı ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 309 işe başlama

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · çözüm takibi

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde işe başlama aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · çözüm takibi bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: çözüm takibi için müşteri notu ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: saha planlama
Kullanılan araç: saha planı
Kontrol edilen risk: geciken ziyaret
Beklenen süreç çıktısı: ziyaret gerçekleşmesi ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 310 ilk hafta uyumu

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · ürün eşleştirme

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde ilk hafta uyumu aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · ürün eşleştirme bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: saha ziyareti için saha planı ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: ürün bilgisi
Kullanılan araç: servis kaydı
Kontrol edilen risk: eksik teknik bilgi
Beklenen süreç çıktısı: CRM tamlığı ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 311 30 gün takibi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · teklif desteği

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde 30 gün takibi aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · teklif desteği bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: ihtiyaç toplama için ürün kataloğu ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: müşteri iletişimi
Kullanılan araç: teknik doküman
Kontrol edilen risk: yanlış ürün önerisi
Beklenen süreç çıktısı: takip kalitesi ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 312 60 gün takibi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · raporlama

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde 60 gün takibi aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · raporlama bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: sorun kaydı için teknik doküman ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: teknik anlatım
Kullanılan araç: müşteri notu
Kontrol edilen risk: ticari-teknik kopukluk
Beklenen süreç çıktısı: çözüm süresi ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 313 90 gün değerlendirmesi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · teknik açıklama

İstenen kanıt: teknik açıklama için teklif formu ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: raporlama
Kullanılan araç: ziyaret raporu
Kontrol edilen risk: çözüm gecikmesi
Beklenen süreç çıktısı: teknik uygunluk ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 314 ihtiyaç brifi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · sorun kaydı

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde ihtiyaç brifi aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · sorun kaydı bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: raporlama için ziyaret raporu ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: teklif desteği
Kullanılan araç: ürün kataloğu
Kontrol edilen risk: kayıt eksikliği
Beklenen süreç çıktısı: teklif doğruluğu ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 315 görev analizi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · ihtiyaç toplama

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde görev analizi aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · ihtiyaç toplama bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: teklif desteği için servis kaydı ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: ihtiyaç analizi
Kullanılan araç: CRM
Kontrol edilen risk: müşteri beklenti farkı
Beklenen süreç çıktısı: müşteri memnuniyeti ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 316 aday araştırması

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · saha ziyareti

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde aday araştırması aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · saha ziyareti bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: ürün eşleştirme için CRM ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: sorun takibi
Kullanılan araç: teklif formu
Kontrol edilen risk: teklif hatası
Beklenen süreç çıktısı: dönüş oranı ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 317 telefon ön görüşmesi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · çözüm takibi

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde telefon ön görüşmesi aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · çözüm takibi bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: çözüm takibi için müşteri notu ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: saha planlama
Kullanılan araç: saha planı
Kontrol edilen risk: geciken ziyaret
Beklenen süreç çıktısı: ziyaret gerçekleşmesi ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 318 yetkinlik görüşmesi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · ürün eşleştirme

İstenen kanıt: saha ziyareti için saha planı ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: ürün bilgisi
Kullanılan araç: servis kaydı
Kontrol edilen risk: eksik teknik bilgi
Beklenen süreç çıktısı: CRM tamlığı ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 319 iş örneği doğrulama

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · teklif desteği

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde iş örneği doğrulama aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · teklif desteği bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: ihtiyaç toplama için ürün kataloğu ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: müşteri iletişimi
Kullanılan araç: teknik doküman
Kontrol edilen risk: yanlış ürün önerisi
Beklenen süreç çıktısı: takip kalitesi ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 320 kısa liste

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · raporlama

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde kısa liste aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · raporlama bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: sorun kaydı için teknik doküman ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: teknik anlatım
Kullanılan araç: müşteri notu
Kontrol edilen risk: ticari-teknik kopukluk
Beklenen süreç çıktısı: çözüm süresi ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 321 işveren görüşmesi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · teknik açıklama

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde işveren görüşmesi aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · teknik açıklama bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: teknik açıklama için teklif formu ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: raporlama
Kullanılan araç: ziyaret raporu
Kontrol edilen risk: çözüm gecikmesi
Beklenen süreç çıktısı: teknik uygunluk ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 322 referans kontrolü

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · sorun kaydı

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde referans kontrolü aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · sorun kaydı bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: raporlama için ziyaret raporu ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: teklif desteği
Kullanılan araç: ürün kataloğu
Kontrol edilen risk: kayıt eksikliği
Beklenen süreç çıktısı: teklif doğruluğu ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 323 teklif yönetimi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · ihtiyaç toplama

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde teklif yönetimi aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · ihtiyaç toplama bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: teklif desteği için servis kaydı ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: ihtiyaç analizi
Kullanılan araç: CRM
Kontrol edilen risk: müşteri beklenti farkı
Beklenen süreç çıktısı: müşteri memnuniyeti ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 324 evrak takibi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · saha ziyareti

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde evrak takibi aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · saha ziyareti bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: ürün eşleştirme için CRM ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: sorun takibi
Kullanılan araç: teklif formu
Kontrol edilen risk: teklif hatası
Beklenen süreç çıktısı: dönüş oranı ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 325 işe başlama

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · çözüm takibi

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde işe başlama aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · çözüm takibi bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: çözüm takibi için müşteri notu ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: saha planlama
Kullanılan araç: saha planı
Kontrol edilen risk: geciken ziyaret
Beklenen süreç çıktısı: ziyaret gerçekleşmesi ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 326 ilk hafta uyumu

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · ürün eşleştirme

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde ilk hafta uyumu aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · ürün eşleştirme bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: saha ziyareti için saha planı ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: ürün bilgisi
Kullanılan araç: servis kaydı
Kontrol edilen risk: eksik teknik bilgi
Beklenen süreç çıktısı: CRM tamlığı ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 327 30 gün takibi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · teklif desteği

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde 30 gün takibi aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · teklif desteği bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: ihtiyaç toplama için ürün kataloğu ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: müşteri iletişimi
Kullanılan araç: teknik doküman
Kontrol edilen risk: yanlış ürün önerisi
Beklenen süreç çıktısı: takip kalitesi ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 328 60 gün takibi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · raporlama

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde 60 gün takibi aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · raporlama bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: sorun kaydı için teknik doküman ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: teknik anlatım
Kullanılan araç: müşteri notu
Kontrol edilen risk: ticari-teknik kopukluk
Beklenen süreç çıktısı: çözüm süresi ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 329 90 gün değerlendirmesi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · teknik açıklama

İstenen kanıt: teknik açıklama için teklif formu ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: raporlama
Kullanılan araç: ziyaret raporu
Kontrol edilen risk: çözüm gecikmesi
Beklenen süreç çıktısı: teknik uygunluk ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 330 ihtiyaç brifi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · sorun kaydı

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde ihtiyaç brifi aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · sorun kaydı bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: raporlama için ziyaret raporu ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: teklif desteği
Kullanılan araç: ürün kataloğu
Kontrol edilen risk: kayıt eksikliği
Beklenen süreç çıktısı: teklif doğruluğu ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 331 görev analizi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · ihtiyaç toplama

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde görev analizi aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · ihtiyaç toplama bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: teklif desteği için servis kaydı ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: ihtiyaç analizi
Kullanılan araç: CRM
Kontrol edilen risk: müşteri beklenti farkı
Beklenen süreç çıktısı: müşteri memnuniyeti ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 332 aday araştırması

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · saha ziyareti

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde aday araştırması aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · saha ziyareti bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: ürün eşleştirme için CRM ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: sorun takibi
Kullanılan araç: teklif formu
Kontrol edilen risk: teklif hatası
Beklenen süreç çıktısı: dönüş oranı ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 333 telefon ön görüşmesi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · çözüm takibi

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde telefon ön görüşmesi aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · çözüm takibi bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: çözüm takibi için müşteri notu ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: saha planlama
Kullanılan araç: saha planı
Kontrol edilen risk: geciken ziyaret
Beklenen süreç çıktısı: ziyaret gerçekleşmesi ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 334 yetkinlik görüşmesi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · ürün eşleştirme

İstenen kanıt: saha ziyareti için saha planı ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: ürün bilgisi
Kullanılan araç: servis kaydı
Kontrol edilen risk: eksik teknik bilgi
Beklenen süreç çıktısı: CRM tamlığı ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 335 iş örneği doğrulama

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · teklif desteği

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde iş örneği doğrulama aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · teklif desteği bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: ihtiyaç toplama için ürün kataloğu ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: müşteri iletişimi
Kullanılan araç: teknik doküman
Kontrol edilen risk: yanlış ürün önerisi
Beklenen süreç çıktısı: takip kalitesi ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 336 kısa liste

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · raporlama

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde kısa liste aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · raporlama bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: sorun kaydı için teknik doküman ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: teknik anlatım
Kullanılan araç: müşteri notu
Kontrol edilen risk: ticari-teknik kopukluk
Beklenen süreç çıktısı: çözüm süresi ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 337 işveren görüşmesi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · teknik açıklama

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde işveren görüşmesi aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · teknik açıklama bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: teknik açıklama için teklif formu ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: raporlama
Kullanılan araç: ziyaret raporu
Kontrol edilen risk: çözüm gecikmesi
Beklenen süreç çıktısı: teknik uygunluk ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 338 referans kontrolü

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · sorun kaydı

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde referans kontrolü aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · sorun kaydı bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: raporlama için ziyaret raporu ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: teklif desteği
Kullanılan araç: ürün kataloğu
Kontrol edilen risk: kayıt eksikliği
Beklenen süreç çıktısı: teklif doğruluğu ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 339 teklif yönetimi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · ihtiyaç toplama

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde teklif yönetimi aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · ihtiyaç toplama bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: teklif desteği için servis kaydı ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: ihtiyaç analizi
Kullanılan araç: CRM
Kontrol edilen risk: müşteri beklenti farkı
Beklenen süreç çıktısı: müşteri memnuniyeti ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 340 evrak takibi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · saha ziyareti

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde evrak takibi aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · saha ziyareti bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: ürün eşleştirme için CRM ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: sorun takibi
Kullanılan araç: teklif formu
Kontrol edilen risk: teklif hatası
Beklenen süreç çıktısı: dönüş oranı ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 341 işe başlama

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · çözüm takibi

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde işe başlama aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · çözüm takibi bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: çözüm takibi için müşteri notu ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: saha planlama
Kullanılan araç: saha planı
Kontrol edilen risk: geciken ziyaret
Beklenen süreç çıktısı: ziyaret gerçekleşmesi ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 342 ilk hafta uyumu

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · ürün eşleştirme

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde ilk hafta uyumu aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · ürün eşleştirme bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: saha ziyareti için saha planı ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: ürün bilgisi
Kullanılan araç: servis kaydı
Kontrol edilen risk: eksik teknik bilgi
Beklenen süreç çıktısı: CRM tamlığı ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 343 30 gün takibi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · teklif desteği

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde 30 gün takibi aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · teklif desteği bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: ihtiyaç toplama için ürün kataloğu ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: müşteri iletişimi
Kullanılan araç: teknik doküman
Kontrol edilen risk: yanlış ürün önerisi
Beklenen süreç çıktısı: takip kalitesi ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 344 60 gün takibi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · raporlama

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde 60 gün takibi aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · raporlama bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: sorun kaydı için teknik doküman ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: teknik anlatım
Kullanılan araç: müşteri notu
Kontrol edilen risk: ticari-teknik kopukluk
Beklenen süreç çıktısı: çözüm süresi ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 345 90 gün değerlendirmesi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · teknik açıklama

İstenen kanıt: teknik açıklama için teklif formu ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: raporlama
Kullanılan araç: ziyaret raporu
Kontrol edilen risk: çözüm gecikmesi
Beklenen süreç çıktısı: teknik uygunluk ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 346 ihtiyaç brifi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · sorun kaydı

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde ihtiyaç brifi aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · sorun kaydı bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: raporlama için ziyaret raporu ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: teklif desteği
Kullanılan araç: ürün kataloğu
Kontrol edilen risk: kayıt eksikliği
Beklenen süreç çıktısı: teklif doğruluğu ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 347 görev analizi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · ihtiyaç toplama

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde görev analizi aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · ihtiyaç toplama bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: teklif desteği için servis kaydı ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: ihtiyaç analizi
Kullanılan araç: CRM
Kontrol edilen risk: müşteri beklenti farkı
Beklenen süreç çıktısı: müşteri memnuniyeti ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 348 aday araştırması

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · saha ziyareti

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde aday araştırması aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · saha ziyareti bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: ürün eşleştirme için CRM ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: sorun takibi
Kullanılan araç: teklif formu
Kontrol edilen risk: teklif hatası
Beklenen süreç çıktısı: dönüş oranı ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 349 telefon ön görüşmesi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · çözüm takibi

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde telefon ön görüşmesi aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · çözüm takibi bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: çözüm takibi için müşteri notu ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: saha planlama
Kullanılan araç: saha planı
Kontrol edilen risk: geciken ziyaret
Beklenen süreç çıktısı: ziyaret gerçekleşmesi ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 350 yetkinlik görüşmesi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · ürün eşleştirme

İstenen kanıt: saha ziyareti için saha planı ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: ürün bilgisi
Kullanılan araç: servis kaydı
Kontrol edilen risk: eksik teknik bilgi
Beklenen süreç çıktısı: CRM tamlığı ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 351 iş örneği doğrulama

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · teklif desteği

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde iş örneği doğrulama aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · teklif desteği bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: ihtiyaç toplama için ürün kataloğu ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: müşteri iletişimi
Kullanılan araç: teknik doküman
Kontrol edilen risk: yanlış ürün önerisi
Beklenen süreç çıktısı: takip kalitesi ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 352 kısa liste

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · raporlama

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde kısa liste aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · raporlama bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: sorun kaydı için teknik doküman ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: teknik anlatım
Kullanılan araç: müşteri notu
Kontrol edilen risk: ticari-teknik kopukluk
Beklenen süreç çıktısı: çözüm süresi ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 353 işveren görüşmesi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · teknik açıklama

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde işveren görüşmesi aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · teknik açıklama bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: teknik açıklama için teklif formu ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: raporlama
Kullanılan araç: ziyaret raporu
Kontrol edilen risk: çözüm gecikmesi
Beklenen süreç çıktısı: teknik uygunluk ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 354 referans kontrolü

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · sorun kaydı

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde referans kontrolü aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · sorun kaydı bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: raporlama için ziyaret raporu ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: teklif desteği
Kullanılan araç: ürün kataloğu
Kontrol edilen risk: kayıt eksikliği
Beklenen süreç çıktısı: teklif doğruluğu ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 355 teklif yönetimi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · ihtiyaç toplama

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde teklif yönetimi aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · ihtiyaç toplama bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: teklif desteği için servis kaydı ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: ihtiyaç analizi
Kullanılan araç: CRM
Kontrol edilen risk: müşteri beklenti farkı
Beklenen süreç çıktısı: müşteri memnuniyeti ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 356 evrak takibi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · saha ziyareti

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde evrak takibi aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · saha ziyareti bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: ürün eşleştirme için CRM ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: sorun takibi
Kullanılan araç: teklif formu
Kontrol edilen risk: teklif hatası
Beklenen süreç çıktısı: dönüş oranı ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 357 işe başlama

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · çözüm takibi

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde işe başlama aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · çözüm takibi bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: çözüm takibi için müşteri notu ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: saha planlama
Kullanılan araç: saha planı
Kontrol edilen risk: geciken ziyaret
Beklenen süreç çıktısı: ziyaret gerçekleşmesi ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 358 ilk hafta uyumu

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · ürün eşleştirme

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde ilk hafta uyumu aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · ürün eşleştirme bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: saha ziyareti için saha planı ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: ürün bilgisi
Kullanılan araç: servis kaydı
Kontrol edilen risk: eksik teknik bilgi
Beklenen süreç çıktısı: CRM tamlığı ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 359 30 gün takibi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · teklif desteği

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde 30 gün takibi aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · teklif desteği bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: ihtiyaç toplama için ürün kataloğu ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: müşteri iletişimi
Kullanılan araç: teknik doküman
Kontrol edilen risk: yanlış ürün önerisi
Beklenen süreç çıktısı: takip kalitesi ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

Karar 360 60 gün takibi

Saha Operasyon Sorumlusu · Teknik satış ve saha operasyon desteği · raporlama

Saha Operasyon Sorumlusu değerlendirmesinde 60 gün takibi aşaması, Teknik satış ve saha operasyon desteği · raporlama bağlamında aynı ölçütlerle kayıt altına alınır.

İstenen kanıt: sorun kaydı için teknik doküman ile doğrulanmış görev örneği
Ölçülen yetkinlik: teknik anlatım
Kullanılan araç: müşteri notu
Kontrol edilen risk: ticari-teknik kopukluk
Beklenen süreç çıktısı: çözüm süresi ölçütünde açıklanabilir ve izlenebilir çıktı

İstanbul öncelikli · 81 il hizmet alanı

Saha Operasyon Sorumlusu işe alımında Türkiye geneli aday erişimi

Konum bağlantıları Sea Academy İK fiziksel şubesi göstermez. İşverenin çalışma yeri ve adayın ulaşım, taşınma, saha veya uzaktan çalışma uygunluğunu planlamak için hizmet bölgesi sayfalarına götürür.

İl seçin

Net cevaplar

Saha Operasyon Sorumlusu ve İK danışmanlığı hakkında sık sorulanlar

Saha Operasyon Sorumlusu personelini acil arıyorum; süreç nasıl başlar?

Personel adedi, görev, çalışma yeri, vardiya veya çalışma modeli, zorunlu deneyim ve hedef başlangıç tarihi aynı brifte netleştirilir. Sea Academy İK araştırma ve ön görüşme planını bu çerçevede kurar.

Saha Operasyon Sorumlusu adaylarında hangi ölçütler incelenir?

Ölçütler pozisyona göre değişir; benzer görev kanıtı, teknik veya fonksiyonel yetkinlik, çalışma düzeni uyumu, iletişim, motivasyon ve başlangıç zamanı birlikte değerlendirilir.

Sea Academy İK İstanbul dışında hizmet veriyor mu?

Evet. İstanbul öncelikli olmak üzere 81 il için işe alım hizmet alanı planlanabilir. İl sayfaları fiziksel şube iddiası değil, hizmet kapsamını ve bölgesel aday erişimi yaklaşımını açıklar.

Bu sayfadaki içerik güncel iş ilanı mı?

Hayır. Bu sayfa bir pozisyon ve işe alım hizmeti rehberidir. Gerçek ve güncel ilanlar yalnızca Sea Academy İK iş ilanları alanında yayımlandığında ilan niteliği taşır.

Adaylardan işe yerleştirme ücreti alınıyor mu?

Hayır. Sea Academy İK, Türkiye İş Kurumu’nun 24.01.2024 tarihli ve 1639 numaralı izin belgesiyle faaliyet gösterir; iş arayanlardan işe yerleştirme karşılığında ücret alınmaz.

İnsan kaynakları firmaları arasından seçim yaparken neye bakılmalı?

İzin ve mevzuat uyumu, rolü anlama yöntemi, aday araştırması, değerlendirme standardı, veri gizliliği, geri bildirim disiplini ve işe başlama takibi birlikte incelenmelidir.

Saha Operasyon Sorumlusu işe alımında başarı nasıl ölçülür?

Yalnızca CV sayısı değil; brif kalitesi, uygun aday oranı, görüşme dönüş süresi, teklif kabulü, işe başlangıç ve ilk 30-60-90 gün uyumu gibi aşamalar ölçülür.

Form gönderildikten sonra ne olur?

Talep info@seaacademyik.com adresine localhost:587 STARTTLS üzerinden iletilir. Başarılı gönderimde ekranda bilgi görünür ve sayfa beş saniye sonra temiz biçimde yenilenir.

İşveren talebi

Saha Operasyon Sorumlusu personel ihtiyacınızı netleştirelim

İhtiyacınızı paylaştığınızda talep yalnızca paket içindeki SMTP istemcisiyle localhost:587 STARTTLS üzerinden info@seaacademyik.com adresine iletilir. Yandex kullanılmaz ve PHP’nin yerleşik posta gönderimine başvurulmaz.

Görev ve zorunlu ölçütleri birlikte ayırın.
Lokasyon, çalışma modeli ve başlangıç tarihini yazın.
Toplu veya tekil personel adedini belirtin.
Adaysanız “Aday başvurusu” seçeneğini kullanın.

WhatsApp 0543 593 02 63

Sea Academy İK

İnsan kaynakları firması seçimini ölçülebilir bir sürece dönüştürün

Sea Academy İK; insan kaynakları danışmanlığı, işe alım, personel temini, toplu işe alım ve executive search ihtiyaçlarını görev tanımından işe başlangıca kadar izlenebilir adımlarla ele alır.

Hakkımızda Neden Sea Academy İK?Tüm pozisyonlarımız