Inbound
Talep, bilgi, çözüm ve müşteri memnuniyeti.
Müşteri Teması ve Gerçek Zamanlı Operasyon Merkezi
SLA, Kalite ve Deneyimi Koruyan Doğru Ekip
Inbound, outbound, satış, teknik destek, kalite, WFM, CRM, raporlama ve yönetim kadrolarını çağrı hacmi, performans hedefi ve müşteri deneyimi kriterlerine göre yönetiyoruz.
Çağrı Merkezi İş Gücü Haritası
İlk Temastan Çözüm ve Sadakate Kadar Her Aşamaya Ayrı Yetkinlik
Çağrı merkezi başarısı; doğru personel sayısı, doğru vardiya, doğru iletişim standardı ve doğru performans takibinin aynı anda yönetilmesine bağlıdır.
Outbound
Satış, randevu, yenileme ve ikna süreci.
WFM
Çağrı tahmini, kapasite ve vardiya optimizasyonu.
Real Time
Kuyruk, SLA, adherence ve anlık müdahale.
Kalite
Çağrı dinleme, skor, geri bildirim ve koçluk.
CRM
Doğru veri, işlem geçmişi ve müşteri görünümü.
IVR
Doğru yönlendirme ve kuyruk tasarımı.
Backoffice
Çağrı sonrası işlem ve doküman takibi.
Şikâyet
Kriz, çözüm süresi ve kök neden analizi.
Satış
Dönüşüm, teklif, itiraz ve prim modeli.
Raporlama
KPI, trend, dashboard ve yönetim görünümü.
Süreklilik
Kesinti, yedek plan ve operasyon riski.
Pozisyon Kütüphanesi
Çağrı Merkezi ve Müşteri Hizmetleri İçin Temin Edilen Kadrolar
Kaynak dosyadaki pozisyonlar korunarak her rol için iletişim, stres yönetimi, performans, vardiya, sistem ve veri güvenliği kriterleri yeniden yapılandırıldı.
01
Müşteri Temsilcisi (Inbound)
Müşteri Temsilcisi (Inbound) için görev alanı, kanal tipi, çağrı hacmi, hedef KPI, vardiya düzeni, CRM kullanımı, kalite standardı ve müşteri temas seviyesi işe alım başlamadan önce netleştirilir.
02
Müşteri Temsilcisi (Outbound)
Müşteri Temsilcisi (Outbound) için görev alanı, kanal tipi, çağrı hacmi, hedef KPI, vardiya düzeni, CRM kullanımı, kalite standardı ve müşteri temas seviyesi işe alım başlamadan önce netleştirilir.
03
Çağrı Merkezi Operasyon Destek Personeli
Çağrı Merkezi Operasyon Destek Personeli için görev alanı, kanal tipi, çağrı hacmi, hedef KPI, vardiya düzeni, CRM kullanımı, kalite standardı ve müşteri temas seviyesi işe alım başlamadan önce netleştirilir.
04
Takım Lideri Asistanı
Takım Lideri Asistanı için görev alanı, kanal tipi, çağrı hacmi, hedef KPI, vardiya düzeni, CRM kullanımı, kalite standardı ve müşteri temas seviyesi işe alım başlamadan önce netleştirilir.
05
Kalite Kontrol & Raporlama Destek Uzmanı
Kalite Kontrol & Raporlama Destek Uzmanı için görev alanı, kanal tipi, çağrı hacmi, hedef KPI, vardiya düzeni, CRM kullanımı, kalite standardı ve müşteri temas seviyesi işe alım başlamadan önce netleştirilir.
06
Çağrı Merkezi Takım Lideri
Çağrı Merkezi Takım Lideri için görev alanı, kanal tipi, çağrı hacmi, hedef KPI, vardiya düzeni, CRM kullanımı, kalite standardı ve müşteri temas seviyesi işe alım başlamadan önce netleştirilir.
07
Çağrı Merkezi Süreç Geliştirme Uzmanı
Çağrı Merkezi Süreç Geliştirme Uzmanı için görev alanı, kanal tipi, çağrı hacmi, hedef KPI, vardiya düzeni, CRM kullanımı, kalite standardı ve müşteri temas seviyesi işe alım başlamadan önce netleştirilir.
08
Çağrı Merkezi Eğitim ve Oryantasyon Uzmanı
Çağrı Merkezi Eğitim ve Oryantasyon Uzmanı için görev alanı, kanal tipi, çağrı hacmi, hedef KPI, vardiya düzeni, CRM kullanımı, kalite standardı ve müşteri temas seviyesi işe alım başlamadan önce netleştirilir.
09
Çağrı Merkezi Vardiya Planlama Uzmanı
Çağrı Merkezi Vardiya Planlama Uzmanı için görev alanı, kanal tipi, çağrı hacmi, hedef KPI, vardiya düzeni, CRM kullanımı, kalite standardı ve müşteri temas seviyesi işe alım başlamadan önce netleştirilir.
10
Müşteri Deneyimi Analisti
Müşteri Deneyimi Analisti için görev alanı, kanal tipi, çağrı hacmi, hedef KPI, vardiya düzeni, CRM kullanımı, kalite standardı ve müşteri temas seviyesi işe alım başlamadan önce netleştirilir.
11
Çağrı Merkezi CRM Destek Uzmanı
Çağrı Merkezi CRM Destek Uzmanı için görev alanı, kanal tipi, çağrı hacmi, hedef KPI, vardiya düzeni, CRM kullanımı, kalite standardı ve müşteri temas seviyesi işe alım başlamadan önce netleştirilir.
12
Çağrı Merkezi Performans Analiz Uzmanı
Çağrı Merkezi Performans Analiz Uzmanı için görev alanı, kanal tipi, çağrı hacmi, hedef KPI, vardiya düzeni, CRM kullanımı, kalite standardı ve müşteri temas seviyesi işe alım başlamadan önce netleştirilir.
13
Çağrı Merkezi Şikâyet Yönetimi Uzmanı
Çağrı Merkezi Şikâyet Yönetimi Uzmanı için görev alanı, kanal tipi, çağrı hacmi, hedef KPI, vardiya düzeni, CRM kullanımı, kalite standardı ve müşteri temas seviyesi işe alım başlamadan önce netleştirilir.
14
Çağrı Merkezi Kalite Koçluğu Uzmanı
Çağrı Merkezi Kalite Koçluğu Uzmanı için görev alanı, kanal tipi, çağrı hacmi, hedef KPI, vardiya düzeni, CRM kullanımı, kalite standardı ve müşteri temas seviyesi işe alım başlamadan önce netleştirilir.
15
Çağrı Merkezi Operasyon Raporlama Sorumlusu
Çağrı Merkezi Operasyon Raporlama Sorumlusu için görev alanı, kanal tipi, çağrı hacmi, hedef KPI, vardiya düzeni, CRM kullanımı, kalite standardı ve müşteri temas seviyesi işe alım başlamadan önce netleştirilir.
16
Çağrı Merkezi Operasyon Müdürü
Çağrı Merkezi Operasyon Müdürü için görev alanı, kanal tipi, çağrı hacmi, hedef KPI, vardiya düzeni, CRM kullanımı, kalite standardı ve müşteri temas seviyesi işe alım başlamadan önce netleştirilir.
17
Çağrı Merkezi Proje Koordinatörü
Çağrı Merkezi Proje Koordinatörü için görev alanı, kanal tipi, çağrı hacmi, hedef KPI, vardiya düzeni, CRM kullanımı, kalite standardı ve müşteri temas seviyesi işe alım başlamadan önce netleştirilir.
18
Çağrı Merkezi Kampanya Yönetim Uzmanı
Çağrı Merkezi Kampanya Yönetim Uzmanı için görev alanı, kanal tipi, çağrı hacmi, hedef KPI, vardiya düzeni, CRM kullanımı, kalite standardı ve müşteri temas seviyesi işe alım başlamadan önce netleştirilir.
19
Çağrı Merkezi Satış Koçu
Çağrı Merkezi Satış Koçu için görev alanı, kanal tipi, çağrı hacmi, hedef KPI, vardiya düzeni, CRM kullanımı, kalite standardı ve müşteri temas seviyesi işe alım başlamadan önce netleştirilir.
20
Çağrı Merkezi İş Gücü Planlama Uzmanı
Çağrı Merkezi İş Gücü Planlama Uzmanı için görev alanı, kanal tipi, çağrı hacmi, hedef KPI, vardiya düzeni, CRM kullanımı, kalite standardı ve müşteri temas seviyesi işe alım başlamadan önce netleştirilir.
21
Çağrı Merkezi Süreç Denetim Uzmanı
Çağrı Merkezi Süreç Denetim Uzmanı için görev alanı, kanal tipi, çağrı hacmi, hedef KPI, vardiya düzeni, CRM kullanımı, kalite standardı ve müşteri temas seviyesi işe alım başlamadan önce netleştirilir.
22
Çağrı Merkezi İç İletişim Sorumlusu
Çağrı Merkezi İç İletişim Sorumlusu için görev alanı, kanal tipi, çağrı hacmi, hedef KPI, vardiya düzeni, CRM kullanımı, kalite standardı ve müşteri temas seviyesi işe alım başlamadan önce netleştirilir.
23
Çağrı Merkezi Veri Kalitesi Uzmanı
Çağrı Merkezi Veri Kalitesi Uzmanı için görev alanı, kanal tipi, çağrı hacmi, hedef KPI, vardiya düzeni, CRM kullanımı, kalite standardı ve müşteri temas seviyesi işe alım başlamadan önce netleştirilir.
24
Çağrı Merkezi Uyum ve Standartlar Uzmanı
Çağrı Merkezi Uyum ve Standartlar Uzmanı için görev alanı, kanal tipi, çağrı hacmi, hedef KPI, vardiya düzeni, CRM kullanımı, kalite standardı ve müşteri temas seviyesi işe alım başlamadan önce netleştirilir.
25
Çağrı Merkezi Geri Bildirim Analiz Uzmanı
Çağrı Merkezi Geri Bildirim Analiz Uzmanı için görev alanı, kanal tipi, çağrı hacmi, hedef KPI, vardiya düzeni, CRM kullanımı, kalite standardı ve müşteri temas seviyesi işe alım başlamadan önce netleştirilir.
26
Çağrı Merkezi Operasyon Analisti
Çağrı Merkezi Operasyon Analisti için görev alanı, kanal tipi, çağrı hacmi, hedef KPI, vardiya düzeni, CRM kullanımı, kalite standardı ve müşteri temas seviyesi işe alım başlamadan önce netleştirilir.
27
Çağrı Merkezi Deneyim İyileştirme Uzmanı
Çağrı Merkezi Deneyim İyileştirme Uzmanı için görev alanı, kanal tipi, çağrı hacmi, hedef KPI, vardiya düzeni, CRM kullanımı, kalite standardı ve müşteri temas seviyesi işe alım başlamadan önce netleştirilir.
28
Çağrı Merkezi Sürekli İyileştirme Uzmanı
Çağrı Merkezi Sürekli İyileştirme Uzmanı için görev alanı, kanal tipi, çağrı hacmi, hedef KPI, vardiya düzeni, CRM kullanımı, kalite standardı ve müşteri temas seviyesi işe alım başlamadan önce netleştirilir.
29
Çağrı Merkezi Raporlama ve Veri Görselleştirme Uzmanı
Çağrı Merkezi Raporlama ve Veri Görselleştirme Uzmanı için görev alanı, kanal tipi, çağrı hacmi, hedef KPI, vardiya düzeni, CRM kullanımı, kalite standardı ve müşteri temas seviyesi işe alım başlamadan önce netleştirilir.
30
Çağrı Merkezi Operasyon Süreklilik Uzmanı
Çağrı Merkezi Operasyon Süreklilik Uzmanı için görev alanı, kanal tipi, çağrı hacmi, hedef KPI, vardiya düzeni, CRM kullanımı, kalite standardı ve müşteri temas seviyesi işe alım başlamadan önce netleştirilir.
31
Çağrı Merkezi Kampanya Performans Analisti
Çağrı Merkezi Kampanya Performans Analisti için görev alanı, kanal tipi, çağrı hacmi, hedef KPI, vardiya düzeni, CRM kullanımı, kalite standardı ve müşteri temas seviyesi işe alım başlamadan önce netleştirilir.
32
Çağrı Merkezi İş Akışı Tasarım Uzmanı
Çağrı Merkezi İş Akışı Tasarım Uzmanı için görev alanı, kanal tipi, çağrı hacmi, hedef KPI, vardiya düzeni, CRM kullanımı, kalite standardı ve müşteri temas seviyesi işe alım başlamadan önce netleştirilir.
33
Çağrı Merkezi Operasyon Kalite Yöneticisi
Çağrı Merkezi Operasyon Kalite Yöneticisi için görev alanı, kanal tipi, çağrı hacmi, hedef KPI, vardiya düzeni, CRM kullanımı, kalite standardı ve müşteri temas seviyesi işe alım başlamadan önce netleştirilir.
34
Çağrı Merkezi Müşteri Yolculuğu Uzmanı
Çağrı Merkezi Müşteri Yolculuğu Uzmanı için görev alanı, kanal tipi, çağrı hacmi, hedef KPI, vardiya düzeni, CRM kullanımı, kalite standardı ve müşteri temas seviyesi işe alım başlamadan önce netleştirilir.
35
Çağrı Merkezi Operasyon Kontrol Uzmanı
Çağrı Merkezi Operasyon Kontrol Uzmanı için görev alanı, kanal tipi, çağrı hacmi, hedef KPI, vardiya düzeni, CRM kullanımı, kalite standardı ve müşteri temas seviyesi işe alım başlamadan önce netleştirilir.
36
Çağrı Merkezi İyileştirme Proje Uzmanı
Çağrı Merkezi İyileştirme Proje Uzmanı için görev alanı, kanal tipi, çağrı hacmi, hedef KPI, vardiya düzeni, CRM kullanımı, kalite standardı ve müşteri temas seviyesi işe alım başlamadan önce netleştirilir.
37
Çağrı Merkezi Operasyon Veri Uzmanı
Çağrı Merkezi Operasyon Veri Uzmanı için görev alanı, kanal tipi, çağrı hacmi, hedef KPI, vardiya düzeni, CRM kullanımı, kalite standardı ve müşteri temas seviyesi işe alım başlamadan önce netleştirilir.
38
Çağrı Merkezi Performans Koordinatörü
Çağrı Merkezi Performans Koordinatörü için görev alanı, kanal tipi, çağrı hacmi, hedef KPI, vardiya düzeni, CRM kullanımı, kalite standardı ve müşteri temas seviyesi işe alım başlamadan önce netleştirilir.
39
Çağrı Merkezi Operasyon Destek Koordinatörü
Çağrı Merkezi Operasyon Destek Koordinatörü için görev alanı, kanal tipi, çağrı hacmi, hedef KPI, vardiya düzeni, CRM kullanımı, kalite standardı ve müşteri temas seviyesi işe alım başlamadan önce netleştirilir.
40
Çağrı Merkezi Kalite Performans Uzmanı
Çağrı Merkezi Kalite Performans Uzmanı için görev alanı, kanal tipi, çağrı hacmi, hedef KPI, vardiya düzeni, CRM kullanımı, kalite standardı ve müşteri temas seviyesi işe alım başlamadan önce netleştirilir.
41
Çağrı Merkezi Hizmet Standartları Uzmanı
Çağrı Merkezi Hizmet Standartları Uzmanı için görev alanı, kanal tipi, çağrı hacmi, hedef KPI, vardiya düzeni, CRM kullanımı, kalite standardı ve müşteri temas seviyesi işe alım başlamadan önce netleştirilir.
42
Çağrı Merkezi Operasyon İnovasyon Uzmanı
Çağrı Merkezi Operasyon İnovasyon Uzmanı için görev alanı, kanal tipi, çağrı hacmi, hedef KPI, vardiya düzeni, CRM kullanımı, kalite standardı ve müşteri temas seviyesi işe alım başlamadan önce netleştirilir.
43
Çağrı Merkezi Operasyon Strateji Uzmanı
Çağrı Merkezi Operasyon Strateji Uzmanı için görev alanı, kanal tipi, çağrı hacmi, hedef KPI, vardiya düzeni, CRM kullanımı, kalite standardı ve müşteri temas seviyesi işe alım başlamadan önce netleştirilir.
44
Çağrı Merkezi Operasyon İzleme Uzmanı
Çağrı Merkezi Operasyon İzleme Uzmanı için görev alanı, kanal tipi, çağrı hacmi, hedef KPI, vardiya düzeni, CRM kullanımı, kalite standardı ve müşteri temas seviyesi işe alım başlamadan önce netleştirilir.
45
Çağrı Merkezi Müşteri Memnuniyeti Uzmanı
Çağrı Merkezi Müşteri Memnuniyeti Uzmanı için görev alanı, kanal tipi, çağrı hacmi, hedef KPI, vardiya düzeni, CRM kullanımı, kalite standardı ve müşteri temas seviyesi işe alım başlamadan önce netleştirilir.
46
Çağrı Merkezi Çağrı Akış Uzmanı
Çağrı Merkezi Çağrı Akış Uzmanı için görev alanı, kanal tipi, çağrı hacmi, hedef KPI, vardiya düzeni, CRM kullanımı, kalite standardı ve müşteri temas seviyesi işe alım başlamadan önce netleştirilir.
47
Çağrı Merkezi Operasyon Risk Uzmanı
Çağrı Merkezi Operasyon Risk Uzmanı için görev alanı, kanal tipi, çağrı hacmi, hedef KPI, vardiya düzeni, CRM kullanımı, kalite standardı ve müşteri temas seviyesi işe alım başlamadan önce netleştirilir.
48
Çağrı Merkezi Operasyon Planlama Koordinatörü
Çağrı Merkezi Operasyon Planlama Koordinatörü için görev alanı, kanal tipi, çağrı hacmi, hedef KPI, vardiya düzeni, CRM kullanımı, kalite standardı ve müşteri temas seviyesi işe alım başlamadan önce netleştirilir.
49
Çağrı Merkezi Süreç Performans Uzmanı
Çağrı Merkezi Süreç Performans Uzmanı için görev alanı, kanal tipi, çağrı hacmi, hedef KPI, vardiya düzeni, CRM kullanımı, kalite standardı ve müşteri temas seviyesi işe alım başlamadan önce netleştirilir.
50
Çağrı Merkezi Operasyon Destek Analisti
Çağrı Merkezi Operasyon Destek Analisti için görev alanı, kanal tipi, çağrı hacmi, hedef KPI, vardiya düzeni, CRM kullanımı, kalite standardı ve müşteri temas seviyesi işe alım başlamadan önce netleştirilir.
51
Çağrı Merkezi Operasyon İletişim Uzmanı
Çağrı Merkezi Operasyon İletişim Uzmanı için görev alanı, kanal tipi, çağrı hacmi, hedef KPI, vardiya düzeni, CRM kullanımı, kalite standardı ve müşteri temas seviyesi işe alım başlamadan önce netleştirilir.
52
Çağrı Merkezi Operasyon Eğitim Destek Uzmanı
Çağrı Merkezi Operasyon Eğitim Destek Uzmanı için görev alanı, kanal tipi, çağrı hacmi, hedef KPI, vardiya düzeni, CRM kullanımı, kalite standardı ve müşteri temas seviyesi işe alım başlamadan önce netleştirilir.
53
Çağrı Merkezi Operasyon Kalite İzleme Uzmanı
Çağrı Merkezi Operasyon Kalite İzleme Uzmanı için görev alanı, kanal tipi, çağrı hacmi, hedef KPI, vardiya düzeni, CRM kullanımı, kalite standardı ve müşteri temas seviyesi işe alım başlamadan önce netleştirilir.
54
Çağrı Merkezi Operasyon Uyum Takip Uzmanı
Çağrı Merkezi Operasyon Uyum Takip Uzmanı için görev alanı, kanal tipi, çağrı hacmi, hedef KPI, vardiya düzeni, CRM kullanımı, kalite standardı ve müşteri temas seviyesi işe alım başlamadan önce netleştirilir.
55
Çağrı Merkezi Operasyon Destek Süreç Uzmanı
Çağrı Merkezi Operasyon Destek Süreç Uzmanı için görev alanı, kanal tipi, çağrı hacmi, hedef KPI, vardiya düzeni, CRM kullanımı, kalite standardı ve müşteri temas seviyesi işe alım başlamadan önce netleştirilir.
56
Çağrı Merkezi Operasyon Performans İzleme Uzmanı
Çağrı Merkezi Operasyon Performans İzleme Uzmanı için görev alanı, kanal tipi, çağrı hacmi, hedef KPI, vardiya düzeni, CRM kullanımı, kalite standardı ve müşteri temas seviyesi işe alım başlamadan önce netleştirilir.
57
Çağrı merkezi personel alım süreci ne kadar sürer?
Çağrı merkezi personel alım süreci ne kadar sürer? için görev alanı, kanal tipi, çağrı hacmi, hedef KPI, vardiya düzeni, CRM kullanımı, kalite standardı ve müşteri temas seviyesi işe alım başlamadan önce netleştirilir.
58
Inbound ve outbound pozisyonlar için farklı değerlendirme yapılıyor mu?
Inbound ve outbound pozisyonlar için farklı değerlendirme yapılıyor mu? için görev alanı, kanal tipi, çağrı hacmi, hedef KPI, vardiya düzeni, CRM kullanımı, kalite standardı ve müşteri temas seviyesi işe alım başlamadan önce netleştirilir.
59
Yüksek personel sirkülasyonu olan operasyonlarda nasıl bir yol izleniyor?
Yüksek personel sirkülasyonu olan operasyonlarda nasıl bir yol izleniyor? için görev alanı, kanal tipi, çağrı hacmi, hedef KPI, vardiya düzeni, CRM kullanımı, kalite standardı ve müşteri temas seviyesi işe alım başlamadan önce netleştirilir.
60
Takım lideri ve ara yönetim pozisyonlarında hangi kriterler öne çıkar?
Takım lideri ve ara yönetim pozisyonlarında hangi kriterler öne çıkar? için görev alanı, kanal tipi, çağrı hacmi, hedef KPI, vardiya düzeni, CRM kullanımı, kalite standardı ve müşteri temas seviyesi işe alım başlamadan önce netleştirilir.
61
Yerleştirme sonrası destek sağlıyor musunuz?
Yerleştirme sonrası destek sağlıyor musunuz? için görev alanı, kanal tipi, çağrı hacmi, hedef KPI, vardiya düzeni, CRM kullanımı, kalite standardı ve müşteri temas seviyesi işe alım başlamadan önce netleştirilir.
62
Gizlilik ve aday verileri nasıl korunuyor?
Gizlilik ve aday verileri nasıl korunuyor? için görev alanı, kanal tipi, çağrı hacmi, hedef KPI, vardiya düzeni, CRM kullanımı, kalite standardı ve müşteri temas seviyesi işe alım başlamadan önce netleştirilir.
63
Kalite Kontrol ve Raporlama Destek Uzmanı
Kalite Kontrol ve Raporlama Destek Uzmanı için görev alanı, kanal tipi, çağrı hacmi, hedef KPI, vardiya düzeni, CRM kullanımı, kalite standardı ve müşteri temas seviyesi işe alım başlamadan önce netleştirilir.
64
WFM Uzmanı
WFM Uzmanı için görev alanı, kanal tipi, çağrı hacmi, hedef KPI, vardiya düzeni, CRM kullanımı, kalite standardı ve müşteri temas seviyesi işe alım başlamadan önce netleştirilir.
65
Real Time Analyst
Real Time Analyst için görev alanı, kanal tipi, çağrı hacmi, hedef KPI, vardiya düzeni, CRM kullanımı, kalite standardı ve müşteri temas seviyesi işe alım başlamadan önce netleştirilir.
66
IVR ve Çağrı Akış Uzmanı
IVR ve Çağrı Akış Uzmanı için görev alanı, kanal tipi, çağrı hacmi, hedef KPI, vardiya düzeni, CRM kullanımı, kalite standardı ve müşteri temas seviyesi işe alım başlamadan önce netleştirilir.
67
Speech Analytics Uzmanı
Speech Analytics Uzmanı için görev alanı, kanal tipi, çağrı hacmi, hedef KPI, vardiya düzeni, CRM kullanımı, kalite standardı ve müşteri temas seviyesi işe alım başlamadan önce netleştirilir.
68
Workforce Forecast Uzmanı
Workforce Forecast Uzmanı için görev alanı, kanal tipi, çağrı hacmi, hedef KPI, vardiya düzeni, CRM kullanımı, kalite standardı ve müşteri temas seviyesi işe alım başlamadan önce netleştirilir.
69
Müşteri Deneyimi Müdürü
Müşteri Deneyimi Müdürü için görev alanı, kanal tipi, çağrı hacmi, hedef KPI, vardiya düzeni, CRM kullanımı, kalite standardı ve müşteri temas seviyesi işe alım başlamadan önce netleştirilir.
70
Çağrı Merkezi Teknoloji Yöneticisi
Çağrı Merkezi Teknoloji Yöneticisi için görev alanı, kanal tipi, çağrı hacmi, hedef KPI, vardiya düzeni, CRM kullanımı, kalite standardı ve müşteri temas seviyesi işe alım başlamadan önce netleştirilir.
71
CRM Yöneticisi
CRM Yöneticisi için görev alanı, kanal tipi, çağrı hacmi, hedef KPI, vardiya düzeni, CRM kullanımı, kalite standardı ve müşteri temas seviyesi işe alım başlamadan önce netleştirilir.
72
Satış Operasyon Müdürü
Satış Operasyon Müdürü için görev alanı, kanal tipi, çağrı hacmi, hedef KPI, vardiya düzeni, CRM kullanımı, kalite standardı ve müşteri temas seviyesi işe alım başlamadan önce netleştirilir.
73
Tahsilat Operasyon Uzmanı
Tahsilat Operasyon Uzmanı için görev alanı, kanal tipi, çağrı hacmi, hedef KPI, vardiya düzeni, CRM kullanımı, kalite standardı ve müşteri temas seviyesi işe alım başlamadan önce netleştirilir.
74
Backoffice Müşteri Hizmetleri Uzmanı
Backoffice Müşteri Hizmetleri Uzmanı için görev alanı, kanal tipi, çağrı hacmi, hedef KPI, vardiya düzeni, CRM kullanımı, kalite standardı ve müşteri temas seviyesi işe alım başlamadan önce netleştirilir.
75
E-posta Destek Uzmanı
E-posta Destek Uzmanı için görev alanı, kanal tipi, çağrı hacmi, hedef KPI, vardiya düzeni, CRM kullanımı, kalite standardı ve müşteri temas seviyesi işe alım başlamadan önce netleştirilir.
76
Canlı Destek Temsilcisi
Canlı Destek Temsilcisi için görev alanı, kanal tipi, çağrı hacmi, hedef KPI, vardiya düzeni, CRM kullanımı, kalite standardı ve müşteri temas seviyesi işe alım başlamadan önce netleştirilir.
77
Sosyal Medya Müşteri Hizmetleri Uzmanı
Sosyal Medya Müşteri Hizmetleri Uzmanı için görev alanı, kanal tipi, çağrı hacmi, hedef KPI, vardiya düzeni, CRM kullanımı, kalite standardı ve müşteri temas seviyesi işe alım başlamadan önce netleştirilir.
78
Omnichannel Operasyon Uzmanı
Omnichannel Operasyon Uzmanı için görev alanı, kanal tipi, çağrı hacmi, hedef KPI, vardiya düzeni, CRM kullanımı, kalite standardı ve müşteri temas seviyesi işe alım başlamadan önce netleştirilir.
79
KVKK ve Uyum Uzmanı
KVKK ve Uyum Uzmanı için görev alanı, kanal tipi, çağrı hacmi, hedef KPI, vardiya düzeni, CRM kullanımı, kalite standardı ve müşteri temas seviyesi işe alım başlamadan önce netleştirilir.
80
Bilgi Bankası İçerik Uzmanı
Bilgi Bankası İçerik Uzmanı için görev alanı, kanal tipi, çağrı hacmi, hedef KPI, vardiya düzeni, CRM kullanımı, kalite standardı ve müşteri temas seviyesi işe alım başlamadan önce netleştirilir.
81
Çağrı Merkezi Sistem Destek Uzmanı
Çağrı Merkezi Sistem Destek Uzmanı için görev alanı, kanal tipi, çağrı hacmi, hedef KPI, vardiya düzeni, CRM kullanımı, kalite standardı ve müşteri temas seviyesi işe alım başlamadan önce netleştirilir.
82
Dialer Yönetim Uzmanı
Dialer Yönetim Uzmanı için görev alanı, kanal tipi, çağrı hacmi, hedef KPI, vardiya düzeni, CRM kullanımı, kalite standardı ve müşteri temas seviyesi işe alım başlamadan önce netleştirilir.
Çağrı Merkezi İşe Alım Protokolü
Talep Açılışından İlk Performans Dönemine Kadar Kontrollü Yol
Operasyon Tipi
Inbound, outbound, satış veya destek modeli belirlenir.
Çağrı Hacmi
Saatlik, günlük ve sezonluk hacim incelenir.
KPI Seti
AHT, FCR, SLA, kalite ve dönüşüm hedefleri yazılır.
Vardiya Modeli
Gece, hafta sonu ve hibrit çalışma netleştirilir.
Kanal ve Sistem
Telefon, e-posta, chat, CRM ve dialer belirlenir.
Aday Kaynak Planı
Deneyimli, yeni mezun ve satış havuzları ayrılır.
Ses ve İletişim
Diksiyon, tonlama ve dinleme becerisi değerlendirilir.
Senaryo Görüşmesi
Müşteri itirazı ve stres altında çözüm ölçülür.
Sistem Yatkınlığı
CRM, çoklu ekran ve veri girişi kontrol edilir.
Performans Uyumu
Hedef, prim ve kalite sistemine yaklaşım incelenir.
Referans
Devamlılık ve operasyon disiplini doğrulanır.
Aday Sunumu
Karşılaştırmalı aday raporu hazırlanır.
İşe Başlangıç
Eğitim, vardiya ve ilk gün planı netleştirilir.
Oryantasyon
Ürün, süreç, sistem ve kalite standardı aktarılır.
İlk Performans
İlk hafta kalite ve adaptasyon geri bildirimi alınır.
Çağrı Merkezi Senaryo Motoru
Lokasyon, Operasyon, Pozisyon ve KPI Bazlı İşe Alım Senaryoları
İstanbul Inbound Müşteri Hizmetleri – Müşteri Temsilcisi (Inbound)
Yeni kampanya açılışı kapsamında adaylar AHT hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- İstanbul
- Operasyon
- Inbound Müşteri Hizmetleri
- Pozisyon
- Müşteri Temsilcisi (Inbound)
- KPI
- AHT
- Çalışma
- Gündüz
- İhtiyaç
- yeni kampanya açılışı
Tuzla Inbound Müşteri Hizmetleri – Çağrı Merkezi Takım Lideri
Outsourcing geçişi kapsamında adaylar Occupancy hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Tuzla
- Operasyon
- Inbound Müşteri Hizmetleri
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Takım Lideri
- KPI
- Occupancy
- Çalışma
- Akşam
- İhtiyaç
- outsourcing geçişi
Pendik Inbound Müşteri Hizmetleri – Çağrı Merkezi CRM Destek Uzmanı
Omnichannel geçişi kapsamında adaylar Repeat Call hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Pendik
- Operasyon
- Inbound Müşteri Hizmetleri
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi CRM Destek Uzmanı
- KPI
- Repeat Call
- Çalışma
- Gece
- İhtiyaç
- omnichannel geçişi
Kartal Inbound Müşteri Hizmetleri – Çağrı Merkezi Operasyon Müdürü
Satış dönüşüm projesi kapsamında adaylar Quality Score hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Kartal
- Operasyon
- Inbound Müşteri Hizmetleri
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Müdürü
- KPI
- Quality Score
- Çalışma
- 2 Vardiya
- İhtiyaç
- satış dönüşüm projesi
Maltepe Inbound Müşteri Hizmetleri – Çağrı Merkezi Süreç Denetim Uzmanı
Sezonluk çağrı artışı kapsamında adaylar Transfer Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Maltepe
- Operasyon
- Inbound Müşteri Hizmetleri
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Süreç Denetim Uzmanı
- KPI
- Transfer Rate
- Çalışma
- 3 Vardiya
- İhtiyaç
- sezonluk çağrı artışı
Ataşehir Inbound Müşteri Hizmetleri – Çağrı Merkezi Operasyon Analisti
Yeni müşteri projesi kapsamında adaylar NPS hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Ataşehir
- Operasyon
- Inbound Müşteri Hizmetleri
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Analisti
- KPI
- NPS
- Çalışma
- Hafta Sonu
- İhtiyaç
- yeni müşteri projesi
Ümraniye Inbound Müşteri Hizmetleri – Çağrı Merkezi Kampanya Performans Analisti
Gece vardiyası açığı kapsamında adaylar ACW hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Ümraniye
- Operasyon
- Inbound Müşteri Hizmetleri
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Kampanya Performans Analisti
- KPI
- ACW
- Çalışma
- Esnek Hibrit
- İhtiyaç
- gece vardiyası açığı
Gebze Inbound Müşteri Hizmetleri – Çağrı Merkezi İyileştirme Proje Uzmanı
Yüksek çağrı hacmi kapsamında adaylar CSAT hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Gebze
- Operasyon
- Inbound Müşteri Hizmetleri
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi İyileştirme Proje Uzmanı
- KPI
- CSAT
- Çalışma
- Gündüz
- İhtiyaç
- yüksek çağrı hacmi
Kocaeli Inbound Müşteri Hizmetleri – Çağrı Merkezi Hizmet Standartları Uzmanı
Toplu işe alım kapsamında adaylar ASA hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Kocaeli
- Operasyon
- Inbound Müşteri Hizmetleri
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Hizmet Standartları Uzmanı
- KPI
- ASA
- Çalışma
- Akşam
- İhtiyaç
- toplu işe alım
Bursa Inbound Müşteri Hizmetleri – Çağrı Merkezi Çağrı Akış Uzmanı
Kalite skoru iyileştirme kapsamında adaylar Abandon Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Bursa
- Operasyon
- Inbound Müşteri Hizmetleri
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Çağrı Akış Uzmanı
- KPI
- Abandon Rate
- Çalışma
- Gece
- İhtiyaç
- kalite skoru iyileştirme
İzmir Inbound Müşteri Hizmetleri – Çağrı Merkezi Operasyon İletişim Uzmanı
Wfm optimizasyonu kapsamında adaylar Contact Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- İzmir
- Operasyon
- Inbound Müşteri Hizmetleri
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon İletişim Uzmanı
- KPI
- Contact Rate
- Çalışma
- 2 Vardiya
- İhtiyaç
- WFM optimizasyonu
Ankara Inbound Müşteri Hizmetleri – Çağrı Merkezi Operasyon Performans İzleme Uzmanı
Vardiya kapasite artışı kapsamında adaylar SLA hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Ankara
- Operasyon
- Inbound Müşteri Hizmetleri
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Performans İzleme Uzmanı
- KPI
- SLA
- Çalışma
- 3 Vardiya
- İhtiyaç
- vardiya kapasite artışı
Antalya Inbound Müşteri Hizmetleri – Yerleştirme sonrası destek sağlıyor musunuz?
Real-time izleme ihtiyacı kapsamında adaylar Conversion Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Antalya
- Operasyon
- Inbound Müşteri Hizmetleri
- Pozisyon
- Yerleştirme sonrası destek sağlıyor musunuz?
- KPI
- Conversion Rate
- Çalışma
- Hafta Sonu
- İhtiyaç
- real-time izleme ihtiyacı
Adana Inbound Müşteri Hizmetleri – IVR ve Çağrı Akış Uzmanı
Crm dönüşümü kapsamında adaylar FCR hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Adana
- Operasyon
- Inbound Müşteri Hizmetleri
- Pozisyon
- IVR ve Çağrı Akış Uzmanı
- KPI
- FCR
- Çalışma
- Esnek Hibrit
- İhtiyaç
- CRM dönüşümü
Gaziantep Inbound Müşteri Hizmetleri – CRM Yöneticisi
Şikâyet azaltma programı kapsamında adaylar Adherence hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Gaziantep
- Operasyon
- Inbound Müşteri Hizmetleri
- Pozisyon
- CRM Yöneticisi
- KPI
- Adherence
- Çalışma
- Gündüz
- İhtiyaç
- şikâyet azaltma programı
Konya Inbound Müşteri Hizmetleri – Canlı Destek Temsilcisi
Yeni kampanya açılışı kapsamında adaylar AHT hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Konya
- Operasyon
- Inbound Müşteri Hizmetleri
- Pozisyon
- Canlı Destek Temsilcisi
- KPI
- AHT
- Çalışma
- Akşam
- İhtiyaç
- yeni kampanya açılışı
Samsun Inbound Müşteri Hizmetleri – Çağrı Merkezi Sistem Destek Uzmanı
Outsourcing geçişi kapsamında adaylar Occupancy hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Samsun
- Operasyon
- Inbound Müşteri Hizmetleri
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Sistem Destek Uzmanı
- KPI
- Occupancy
- Çalışma
- Gece
- İhtiyaç
- outsourcing geçişi
Kayseri Inbound Müşteri Hizmetleri – Takım Lideri Asistanı
Omnichannel geçişi kapsamında adaylar Repeat Call hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Kayseri
- Operasyon
- Inbound Müşteri Hizmetleri
- Pozisyon
- Takım Lideri Asistanı
- KPI
- Repeat Call
- Çalışma
- 2 Vardiya
- İhtiyaç
- omnichannel geçişi
Tekirdağ Inbound Müşteri Hizmetleri – Çağrı Merkezi Vardiya Planlama Uzmanı
Satış dönüşüm projesi kapsamında adaylar Quality Score hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Tekirdağ
- Operasyon
- Inbound Müşteri Hizmetleri
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Vardiya Planlama Uzmanı
- KPI
- Quality Score
- Çalışma
- 3 Vardiya
- İhtiyaç
- satış dönüşüm projesi
Eskişehir Inbound Müşteri Hizmetleri – Çağrı Merkezi Kalite Koçluğu Uzmanı
Sezonluk çağrı artışı kapsamında adaylar Transfer Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Eskişehir
- Operasyon
- Inbound Müşteri Hizmetleri
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Kalite Koçluğu Uzmanı
- KPI
- Transfer Rate
- Çalışma
- Hafta Sonu
- İhtiyaç
- sezonluk çağrı artışı
İstanbul Outbound Satış – Çağrı Merkezi Satış Koçu
Yeni müşteri projesi kapsamında adaylar NPS hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- İstanbul
- Operasyon
- Outbound Satış
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Satış Koçu
- KPI
- NPS
- Çalışma
- Esnek Hibrit
- İhtiyaç
- yeni müşteri projesi
Tuzla Outbound Satış – Çağrı Merkezi Uyum ve Standartlar Uzmanı
Gece vardiyası açığı kapsamında adaylar ACW hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Tuzla
- Operasyon
- Outbound Satış
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Uyum ve Standartlar Uzmanı
- KPI
- ACW
- Çalışma
- Gündüz
- İhtiyaç
- gece vardiyası açığı
Pendik Outbound Satış – Çağrı Merkezi Raporlama ve Veri Görselleştirme Uzmanı
Yüksek çağrı hacmi kapsamında adaylar CSAT hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Pendik
- Operasyon
- Outbound Satış
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Raporlama ve Veri Görselleştirme Uzmanı
- KPI
- CSAT
- Çalışma
- Akşam
- İhtiyaç
- yüksek çağrı hacmi
Kartal Outbound Satış – Çağrı Merkezi Müşteri Yolculuğu Uzmanı
Toplu işe alım kapsamında adaylar ASA hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Kartal
- Operasyon
- Outbound Satış
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Müşteri Yolculuğu Uzmanı
- KPI
- ASA
- Çalışma
- Gece
- İhtiyaç
- toplu işe alım
Maltepe Outbound Satış – Çağrı Merkezi Operasyon Destek Koordinatörü
Kalite skoru iyileştirme kapsamında adaylar Abandon Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Maltepe
- Operasyon
- Outbound Satış
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Destek Koordinatörü
- KPI
- Abandon Rate
- Çalışma
- 2 Vardiya
- İhtiyaç
- kalite skoru iyileştirme
Ataşehir Outbound Satış – Çağrı Merkezi Operasyon İzleme Uzmanı
Wfm optimizasyonu kapsamında adaylar Contact Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Ataşehir
- Operasyon
- Outbound Satış
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon İzleme Uzmanı
- KPI
- Contact Rate
- Çalışma
- 3 Vardiya
- İhtiyaç
- WFM optimizasyonu
Ümraniye Outbound Satış – Çağrı Merkezi Süreç Performans Uzmanı
Vardiya kapasite artışı kapsamında adaylar SLA hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Ümraniye
- Operasyon
- Outbound Satış
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Süreç Performans Uzmanı
- KPI
- SLA
- Çalışma
- Hafta Sonu
- İhtiyaç
- vardiya kapasite artışı
Gebze Outbound Satış – Çağrı Merkezi Operasyon Uyum Takip Uzmanı
Real-time izleme ihtiyacı kapsamında adaylar Conversion Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Gebze
- Operasyon
- Outbound Satış
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Uyum Takip Uzmanı
- KPI
- Conversion Rate
- Çalışma
- Esnek Hibrit
- İhtiyaç
- real-time izleme ihtiyacı
Kocaeli Outbound Satış – Yüksek personel sirkülasyonu olan operasyonlarda nasıl bir yol izleniyor?
Crm dönüşümü kapsamında adaylar FCR hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Kocaeli
- Operasyon
- Outbound Satış
- Pozisyon
- Yüksek personel sirkülasyonu olan operasyonlarda nasıl bir yol izleniyor?
- KPI
- FCR
- Çalışma
- Gündüz
- İhtiyaç
- CRM dönüşümü
Bursa Outbound Satış – WFM Uzmanı
Şikâyet azaltma programı kapsamında adaylar Adherence hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Bursa
- Operasyon
- Outbound Satış
- Pozisyon
- WFM Uzmanı
- KPI
- Adherence
- Çalışma
- Akşam
- İhtiyaç
- şikâyet azaltma programı
İzmir Outbound Satış – Müşteri Deneyimi Müdürü
Yeni kampanya açılışı kapsamında adaylar AHT hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- İzmir
- Operasyon
- Outbound Satış
- Pozisyon
- Müşteri Deneyimi Müdürü
- KPI
- AHT
- Çalışma
- Gece
- İhtiyaç
- yeni kampanya açılışı
Ankara Outbound Satış – Backoffice Müşteri Hizmetleri Uzmanı
Outsourcing geçişi kapsamında adaylar Occupancy hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Ankara
- Operasyon
- Outbound Satış
- Pozisyon
- Backoffice Müşteri Hizmetleri Uzmanı
- KPI
- Occupancy
- Çalışma
- 2 Vardiya
- İhtiyaç
- outsourcing geçişi
Antalya Outbound Satış – KVKK ve Uyum Uzmanı
Omnichannel geçişi kapsamında adaylar Repeat Call hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Antalya
- Operasyon
- Outbound Satış
- Pozisyon
- KVKK ve Uyum Uzmanı
- KPI
- Repeat Call
- Çalışma
- 3 Vardiya
- İhtiyaç
- omnichannel geçişi
Adana Outbound Satış – Müşteri Temsilcisi (Outbound)
Satış dönüşüm projesi kapsamında adaylar Quality Score hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Adana
- Operasyon
- Outbound Satış
- Pozisyon
- Müşteri Temsilcisi (Outbound)
- KPI
- Quality Score
- Çalışma
- Hafta Sonu
- İhtiyaç
- satış dönüşüm projesi
Gaziantep Outbound Satış – Çağrı Merkezi Süreç Geliştirme Uzmanı
Sezonluk çağrı artışı kapsamında adaylar Transfer Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Gaziantep
- Operasyon
- Outbound Satış
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Süreç Geliştirme Uzmanı
- KPI
- Transfer Rate
- Çalışma
- Esnek Hibrit
- İhtiyaç
- sezonluk çağrı artışı
Konya Outbound Satış – Çağrı Merkezi Performans Analiz Uzmanı
Yeni müşteri projesi kapsamında adaylar NPS hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Konya
- Operasyon
- Outbound Satış
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Performans Analiz Uzmanı
- KPI
- NPS
- Çalışma
- Gündüz
- İhtiyaç
- yeni müşteri projesi
Samsun Outbound Satış – Çağrı Merkezi Proje Koordinatörü
Gece vardiyası açığı kapsamında adaylar ACW hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Samsun
- Operasyon
- Outbound Satış
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Proje Koordinatörü
- KPI
- ACW
- Çalışma
- Akşam
- İhtiyaç
- gece vardiyası açığı
Kayseri Outbound Satış – Çağrı Merkezi İç İletişim Sorumlusu
Yüksek çağrı hacmi kapsamında adaylar CSAT hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Kayseri
- Operasyon
- Outbound Satış
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi İç İletişim Sorumlusu
- KPI
- CSAT
- Çalışma
- Gece
- İhtiyaç
- yüksek çağrı hacmi
Tekirdağ Outbound Satış – Çağrı Merkezi Deneyim İyileştirme Uzmanı
Toplu işe alım kapsamında adaylar ASA hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Tekirdağ
- Operasyon
- Outbound Satış
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Deneyim İyileştirme Uzmanı
- KPI
- ASA
- Çalışma
- 2 Vardiya
- İhtiyaç
- toplu işe alım
Eskişehir Outbound Satış – Çağrı Merkezi İş Akışı Tasarım Uzmanı
Kalite skoru iyileştirme kapsamında adaylar Abandon Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Eskişehir
- Operasyon
- Outbound Satış
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi İş Akışı Tasarım Uzmanı
- KPI
- Abandon Rate
- Çalışma
- 3 Vardiya
- İhtiyaç
- kalite skoru iyileştirme
İstanbul Tahsilat Operasyonu – Çağrı Merkezi Operasyon Veri Uzmanı
Wfm optimizasyonu kapsamında adaylar Contact Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- İstanbul
- Operasyon
- Tahsilat Operasyonu
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Veri Uzmanı
- KPI
- Contact Rate
- Çalışma
- Hafta Sonu
- İhtiyaç
- WFM optimizasyonu
Tuzla Tahsilat Operasyonu – Çağrı Merkezi Operasyon İnovasyon Uzmanı
Vardiya kapasite artışı kapsamında adaylar SLA hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Tuzla
- Operasyon
- Tahsilat Operasyonu
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon İnovasyon Uzmanı
- KPI
- SLA
- Çalışma
- Esnek Hibrit
- İhtiyaç
- vardiya kapasite artışı
Pendik Tahsilat Operasyonu – Çağrı Merkezi Operasyon Risk Uzmanı
Real-time izleme ihtiyacı kapsamında adaylar Conversion Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Pendik
- Operasyon
- Tahsilat Operasyonu
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Risk Uzmanı
- KPI
- Conversion Rate
- Çalışma
- Gündüz
- İhtiyaç
- real-time izleme ihtiyacı
Kartal Tahsilat Operasyonu – Çağrı Merkezi Operasyon Eğitim Destek Uzmanı
Crm dönüşümü kapsamında adaylar FCR hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Kartal
- Operasyon
- Tahsilat Operasyonu
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Eğitim Destek Uzmanı
- KPI
- FCR
- Çalışma
- Akşam
- İhtiyaç
- CRM dönüşümü
Maltepe Tahsilat Operasyonu – Çağrı merkezi personel alım süreci ne kadar sürer?
Şikâyet azaltma programı kapsamında adaylar Adherence hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Maltepe
- Operasyon
- Tahsilat Operasyonu
- Pozisyon
- Çağrı merkezi personel alım süreci ne kadar sürer?
- KPI
- Adherence
- Çalışma
- Gece
- İhtiyaç
- şikâyet azaltma programı
Ataşehir Tahsilat Operasyonu – Gizlilik ve aday verileri nasıl korunuyor?
Yeni kampanya açılışı kapsamında adaylar AHT hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Ataşehir
- Operasyon
- Tahsilat Operasyonu
- Pozisyon
- Gizlilik ve aday verileri nasıl korunuyor?
- KPI
- AHT
- Çalışma
- 2 Vardiya
- İhtiyaç
- yeni kampanya açılışı
Ümraniye Tahsilat Operasyonu – Speech Analytics Uzmanı
Outsourcing geçişi kapsamında adaylar Occupancy hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Ümraniye
- Operasyon
- Tahsilat Operasyonu
- Pozisyon
- Speech Analytics Uzmanı
- KPI
- Occupancy
- Çalışma
- 3 Vardiya
- İhtiyaç
- outsourcing geçişi
Gebze Tahsilat Operasyonu – Satış Operasyon Müdürü
Omnichannel geçişi kapsamında adaylar Repeat Call hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Gebze
- Operasyon
- Tahsilat Operasyonu
- Pozisyon
- Satış Operasyon Müdürü
- KPI
- Repeat Call
- Çalışma
- Hafta Sonu
- İhtiyaç
- omnichannel geçişi
Kocaeli Tahsilat Operasyonu – Sosyal Medya Müşteri Hizmetleri Uzmanı
Satış dönüşüm projesi kapsamında adaylar Quality Score hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Kocaeli
- Operasyon
- Tahsilat Operasyonu
- Pozisyon
- Sosyal Medya Müşteri Hizmetleri Uzmanı
- KPI
- Quality Score
- Çalışma
- Esnek Hibrit
- İhtiyaç
- satış dönüşüm projesi
Bursa Tahsilat Operasyonu – Dialer Yönetim Uzmanı
Sezonluk çağrı artışı kapsamında adaylar Transfer Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Bursa
- Operasyon
- Tahsilat Operasyonu
- Pozisyon
- Dialer Yönetim Uzmanı
- KPI
- Transfer Rate
- Çalışma
- Gündüz
- İhtiyaç
- sezonluk çağrı artışı
İzmir Tahsilat Operasyonu – Kalite Kontrol & Raporlama Destek Uzmanı
Yeni müşteri projesi kapsamında adaylar NPS hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- İzmir
- Operasyon
- Tahsilat Operasyonu
- Pozisyon
- Kalite Kontrol & Raporlama Destek Uzmanı
- KPI
- NPS
- Çalışma
- Akşam
- İhtiyaç
- yeni müşteri projesi
Ankara Tahsilat Operasyonu – Müşteri Deneyimi Analisti
Gece vardiyası açığı kapsamında adaylar ACW hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Ankara
- Operasyon
- Tahsilat Operasyonu
- Pozisyon
- Müşteri Deneyimi Analisti
- KPI
- ACW
- Çalışma
- Gece
- İhtiyaç
- gece vardiyası açığı
Antalya Tahsilat Operasyonu – Çağrı Merkezi Operasyon Raporlama Sorumlusu
Yüksek çağrı hacmi kapsamında adaylar CSAT hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Antalya
- Operasyon
- Tahsilat Operasyonu
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Raporlama Sorumlusu
- KPI
- CSAT
- Çalışma
- 2 Vardiya
- İhtiyaç
- yüksek çağrı hacmi
Adana Tahsilat Operasyonu – Çağrı Merkezi İş Gücü Planlama Uzmanı
Toplu işe alım kapsamında adaylar ASA hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Adana
- Operasyon
- Tahsilat Operasyonu
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi İş Gücü Planlama Uzmanı
- KPI
- ASA
- Çalışma
- 3 Vardiya
- İhtiyaç
- toplu işe alım
Gaziantep Tahsilat Operasyonu – Çağrı Merkezi Geri Bildirim Analiz Uzmanı
Kalite skoru iyileştirme kapsamında adaylar Abandon Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Gaziantep
- Operasyon
- Tahsilat Operasyonu
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Geri Bildirim Analiz Uzmanı
- KPI
- Abandon Rate
- Çalışma
- Hafta Sonu
- İhtiyaç
- kalite skoru iyileştirme
Konya Tahsilat Operasyonu – Çağrı Merkezi Operasyon Süreklilik Uzmanı
Wfm optimizasyonu kapsamında adaylar Contact Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Konya
- Operasyon
- Tahsilat Operasyonu
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Süreklilik Uzmanı
- KPI
- Contact Rate
- Çalışma
- Esnek Hibrit
- İhtiyaç
- WFM optimizasyonu
Samsun Tahsilat Operasyonu – Çağrı Merkezi Operasyon Kontrol Uzmanı
Vardiya kapasite artışı kapsamında adaylar SLA hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Samsun
- Operasyon
- Tahsilat Operasyonu
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Kontrol Uzmanı
- KPI
- SLA
- Çalışma
- Gündüz
- İhtiyaç
- vardiya kapasite artışı
Kayseri Tahsilat Operasyonu – Çağrı Merkezi Kalite Performans Uzmanı
Real-time izleme ihtiyacı kapsamında adaylar Conversion Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Kayseri
- Operasyon
- Tahsilat Operasyonu
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Kalite Performans Uzmanı
- KPI
- Conversion Rate
- Çalışma
- Akşam
- İhtiyaç
- real-time izleme ihtiyacı
Tekirdağ Tahsilat Operasyonu – Çağrı Merkezi Müşteri Memnuniyeti Uzmanı
Crm dönüşümü kapsamında adaylar FCR hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Tekirdağ
- Operasyon
- Tahsilat Operasyonu
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Müşteri Memnuniyeti Uzmanı
- KPI
- FCR
- Çalışma
- Gece
- İhtiyaç
- CRM dönüşümü
Eskişehir Tahsilat Operasyonu – Çağrı Merkezi Operasyon Destek Analisti
Şikâyet azaltma programı kapsamında adaylar Adherence hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Eskişehir
- Operasyon
- Tahsilat Operasyonu
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Destek Analisti
- KPI
- Adherence
- Çalışma
- 2 Vardiya
- İhtiyaç
- şikâyet azaltma programı
İstanbul Teknik Destek – Çağrı Merkezi Operasyon Destek Süreç Uzmanı
Yeni kampanya açılışı kapsamında adaylar AHT hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- İstanbul
- Operasyon
- Teknik Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Destek Süreç Uzmanı
- KPI
- AHT
- Çalışma
- 3 Vardiya
- İhtiyaç
- yeni kampanya açılışı
Tuzla Teknik Destek – Takım lideri ve ara yönetim pozisyonlarında hangi kriterler öne çıkar?
Outsourcing geçişi kapsamında adaylar Occupancy hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Tuzla
- Operasyon
- Teknik Destek
- Pozisyon
- Takım lideri ve ara yönetim pozisyonlarında hangi kriterler öne çıkar?
- KPI
- Occupancy
- Çalışma
- Hafta Sonu
- İhtiyaç
- outsourcing geçişi
Pendik Teknik Destek – Real Time Analyst
Omnichannel geçişi kapsamında adaylar Repeat Call hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Pendik
- Operasyon
- Teknik Destek
- Pozisyon
- Real Time Analyst
- KPI
- Repeat Call
- Çalışma
- Esnek Hibrit
- İhtiyaç
- omnichannel geçişi
Kartal Teknik Destek – Çağrı Merkezi Teknoloji Yöneticisi
Satış dönüşüm projesi kapsamında adaylar Quality Score hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Kartal
- Operasyon
- Teknik Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Teknoloji Yöneticisi
- KPI
- Quality Score
- Çalışma
- Gündüz
- İhtiyaç
- satış dönüşüm projesi
Maltepe Teknik Destek – E-posta Destek Uzmanı
Sezonluk çağrı artışı kapsamında adaylar Transfer Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Maltepe
- Operasyon
- Teknik Destek
- Pozisyon
- E-posta Destek Uzmanı
- KPI
- Transfer Rate
- Çalışma
- Akşam
- İhtiyaç
- sezonluk çağrı artışı
Ataşehir Teknik Destek – Bilgi Bankası İçerik Uzmanı
Yeni müşteri projesi kapsamında adaylar NPS hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Ataşehir
- Operasyon
- Teknik Destek
- Pozisyon
- Bilgi Bankası İçerik Uzmanı
- KPI
- NPS
- Çalışma
- Gece
- İhtiyaç
- yeni müşteri projesi
Ümraniye Teknik Destek – Çağrı Merkezi Operasyon Destek Personeli
Gece vardiyası açığı kapsamında adaylar ACW hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Ümraniye
- Operasyon
- Teknik Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Destek Personeli
- KPI
- ACW
- Çalışma
- 2 Vardiya
- İhtiyaç
- gece vardiyası açığı
Gebze Teknik Destek – Çağrı Merkezi Eğitim ve Oryantasyon Uzmanı
Yüksek çağrı hacmi kapsamında adaylar CSAT hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Gebze
- Operasyon
- Teknik Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Eğitim ve Oryantasyon Uzmanı
- KPI
- CSAT
- Çalışma
- 3 Vardiya
- İhtiyaç
- yüksek çağrı hacmi
Kocaeli Teknik Destek – Çağrı Merkezi Şikâyet Yönetimi Uzmanı
Toplu işe alım kapsamında adaylar ASA hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Kocaeli
- Operasyon
- Teknik Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Şikâyet Yönetimi Uzmanı
- KPI
- ASA
- Çalışma
- Hafta Sonu
- İhtiyaç
- toplu işe alım
Bursa Teknik Destek – Çağrı Merkezi Kampanya Yönetim Uzmanı
Kalite skoru iyileştirme kapsamında adaylar Abandon Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Bursa
- Operasyon
- Teknik Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Kampanya Yönetim Uzmanı
- KPI
- Abandon Rate
- Çalışma
- Esnek Hibrit
- İhtiyaç
- kalite skoru iyileştirme
İzmir Teknik Destek – Çağrı Merkezi Veri Kalitesi Uzmanı
Wfm optimizasyonu kapsamında adaylar Contact Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- İzmir
- Operasyon
- Teknik Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Veri Kalitesi Uzmanı
- KPI
- Contact Rate
- Çalışma
- Gündüz
- İhtiyaç
- WFM optimizasyonu
Ankara Teknik Destek – Çağrı Merkezi Sürekli İyileştirme Uzmanı
Vardiya kapasite artışı kapsamında adaylar SLA hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Ankara
- Operasyon
- Teknik Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Sürekli İyileştirme Uzmanı
- KPI
- SLA
- Çalışma
- Akşam
- İhtiyaç
- vardiya kapasite artışı
Antalya Teknik Destek – Çağrı Merkezi Operasyon Kalite Yöneticisi
Real-time izleme ihtiyacı kapsamında adaylar Conversion Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Antalya
- Operasyon
- Teknik Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Kalite Yöneticisi
- KPI
- Conversion Rate
- Çalışma
- Gece
- İhtiyaç
- real-time izleme ihtiyacı
Adana Teknik Destek – Çağrı Merkezi Performans Koordinatörü
Crm dönüşümü kapsamında adaylar FCR hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Adana
- Operasyon
- Teknik Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Performans Koordinatörü
- KPI
- FCR
- Çalışma
- 2 Vardiya
- İhtiyaç
- CRM dönüşümü
Gaziantep Teknik Destek – Çağrı Merkezi Operasyon Strateji Uzmanı
Şikâyet azaltma programı kapsamında adaylar Adherence hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Gaziantep
- Operasyon
- Teknik Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Strateji Uzmanı
- KPI
- Adherence
- Çalışma
- 3 Vardiya
- İhtiyaç
- şikâyet azaltma programı
Konya Teknik Destek – Çağrı Merkezi Operasyon Planlama Koordinatörü
Yeni kampanya açılışı kapsamında adaylar AHT hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Konya
- Operasyon
- Teknik Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Planlama Koordinatörü
- KPI
- AHT
- Çalışma
- Hafta Sonu
- İhtiyaç
- yeni kampanya açılışı
Samsun Teknik Destek – Çağrı Merkezi Operasyon Kalite İzleme Uzmanı
Outsourcing geçişi kapsamında adaylar Occupancy hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Samsun
- Operasyon
- Teknik Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Kalite İzleme Uzmanı
- KPI
- Occupancy
- Çalışma
- Esnek Hibrit
- İhtiyaç
- outsourcing geçişi
Kayseri Teknik Destek – Inbound ve outbound pozisyonlar için farklı değerlendirme yapılıyor mu?
Omnichannel geçişi kapsamında adaylar Repeat Call hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Kayseri
- Operasyon
- Teknik Destek
- Pozisyon
- Inbound ve outbound pozisyonlar için farklı değerlendirme yapılıyor mu?
- KPI
- Repeat Call
- Çalışma
- Gündüz
- İhtiyaç
- omnichannel geçişi
Tekirdağ Teknik Destek – Kalite Kontrol ve Raporlama Destek Uzmanı
Satış dönüşüm projesi kapsamında adaylar Quality Score hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Tekirdağ
- Operasyon
- Teknik Destek
- Pozisyon
- Kalite Kontrol ve Raporlama Destek Uzmanı
- KPI
- Quality Score
- Çalışma
- Akşam
- İhtiyaç
- satış dönüşüm projesi
Eskişehir Teknik Destek – Workforce Forecast Uzmanı
Sezonluk çağrı artışı kapsamında adaylar Transfer Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Eskişehir
- Operasyon
- Teknik Destek
- Pozisyon
- Workforce Forecast Uzmanı
- KPI
- Transfer Rate
- Çalışma
- Gece
- İhtiyaç
- sezonluk çağrı artışı
İstanbul Randevu Merkezi – Tahsilat Operasyon Uzmanı
Yeni müşteri projesi kapsamında adaylar NPS hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- İstanbul
- Operasyon
- Randevu Merkezi
- Pozisyon
- Tahsilat Operasyon Uzmanı
- KPI
- NPS
- Çalışma
- 2 Vardiya
- İhtiyaç
- yeni müşteri projesi
Tuzla Randevu Merkezi – Omnichannel Operasyon Uzmanı
Gece vardiyası açığı kapsamında adaylar ACW hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Tuzla
- Operasyon
- Randevu Merkezi
- Pozisyon
- Omnichannel Operasyon Uzmanı
- KPI
- ACW
- Çalışma
- 3 Vardiya
- İhtiyaç
- gece vardiyası açığı
Pendik Randevu Merkezi – Müşteri Temsilcisi (Inbound)
Yüksek çağrı hacmi kapsamında adaylar CSAT hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Pendik
- Operasyon
- Randevu Merkezi
- Pozisyon
- Müşteri Temsilcisi (Inbound)
- KPI
- CSAT
- Çalışma
- Hafta Sonu
- İhtiyaç
- yüksek çağrı hacmi
Kartal Randevu Merkezi – Çağrı Merkezi Takım Lideri
Toplu işe alım kapsamında adaylar ASA hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Kartal
- Operasyon
- Randevu Merkezi
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Takım Lideri
- KPI
- ASA
- Çalışma
- Esnek Hibrit
- İhtiyaç
- toplu işe alım
Maltepe Randevu Merkezi – Çağrı Merkezi CRM Destek Uzmanı
Kalite skoru iyileştirme kapsamında adaylar Abandon Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Maltepe
- Operasyon
- Randevu Merkezi
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi CRM Destek Uzmanı
- KPI
- Abandon Rate
- Çalışma
- Gündüz
- İhtiyaç
- kalite skoru iyileştirme
Ataşehir Randevu Merkezi – Çağrı Merkezi Operasyon Müdürü
Wfm optimizasyonu kapsamında adaylar Contact Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Ataşehir
- Operasyon
- Randevu Merkezi
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Müdürü
- KPI
- Contact Rate
- Çalışma
- Akşam
- İhtiyaç
- WFM optimizasyonu
Ümraniye Randevu Merkezi – Çağrı Merkezi Süreç Denetim Uzmanı
Vardiya kapasite artışı kapsamında adaylar SLA hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Ümraniye
- Operasyon
- Randevu Merkezi
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Süreç Denetim Uzmanı
- KPI
- SLA
- Çalışma
- Gece
- İhtiyaç
- vardiya kapasite artışı
Gebze Randevu Merkezi – Çağrı Merkezi Operasyon Analisti
Real-time izleme ihtiyacı kapsamında adaylar Conversion Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Gebze
- Operasyon
- Randevu Merkezi
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Analisti
- KPI
- Conversion Rate
- Çalışma
- 2 Vardiya
- İhtiyaç
- real-time izleme ihtiyacı
Kocaeli Randevu Merkezi – Çağrı Merkezi Kampanya Performans Analisti
Crm dönüşümü kapsamında adaylar FCR hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Kocaeli
- Operasyon
- Randevu Merkezi
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Kampanya Performans Analisti
- KPI
- FCR
- Çalışma
- 3 Vardiya
- İhtiyaç
- CRM dönüşümü
Bursa Randevu Merkezi – Çağrı Merkezi İyileştirme Proje Uzmanı
Şikâyet azaltma programı kapsamında adaylar Adherence hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Bursa
- Operasyon
- Randevu Merkezi
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi İyileştirme Proje Uzmanı
- KPI
- Adherence
- Çalışma
- Hafta Sonu
- İhtiyaç
- şikâyet azaltma programı
İzmir Randevu Merkezi – Çağrı Merkezi Hizmet Standartları Uzmanı
Yeni kampanya açılışı kapsamında adaylar AHT hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- İzmir
- Operasyon
- Randevu Merkezi
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Hizmet Standartları Uzmanı
- KPI
- AHT
- Çalışma
- Esnek Hibrit
- İhtiyaç
- yeni kampanya açılışı
Ankara Randevu Merkezi – Çağrı Merkezi Çağrı Akış Uzmanı
Outsourcing geçişi kapsamında adaylar Occupancy hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Ankara
- Operasyon
- Randevu Merkezi
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Çağrı Akış Uzmanı
- KPI
- Occupancy
- Çalışma
- Gündüz
- İhtiyaç
- outsourcing geçişi
Antalya Randevu Merkezi – Çağrı Merkezi Operasyon İletişim Uzmanı
Omnichannel geçişi kapsamında adaylar Repeat Call hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Antalya
- Operasyon
- Randevu Merkezi
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon İletişim Uzmanı
- KPI
- Repeat Call
- Çalışma
- Akşam
- İhtiyaç
- omnichannel geçişi
Adana Randevu Merkezi – Çağrı Merkezi Operasyon Performans İzleme Uzmanı
Satış dönüşüm projesi kapsamında adaylar Quality Score hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Adana
- Operasyon
- Randevu Merkezi
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Performans İzleme Uzmanı
- KPI
- Quality Score
- Çalışma
- Gece
- İhtiyaç
- satış dönüşüm projesi
Gaziantep Randevu Merkezi – Yerleştirme sonrası destek sağlıyor musunuz?
Sezonluk çağrı artışı kapsamında adaylar Transfer Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Gaziantep
- Operasyon
- Randevu Merkezi
- Pozisyon
- Yerleştirme sonrası destek sağlıyor musunuz?
- KPI
- Transfer Rate
- Çalışma
- 2 Vardiya
- İhtiyaç
- sezonluk çağrı artışı
Konya Randevu Merkezi – IVR ve Çağrı Akış Uzmanı
Yeni müşteri projesi kapsamında adaylar NPS hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Konya
- Operasyon
- Randevu Merkezi
- Pozisyon
- IVR ve Çağrı Akış Uzmanı
- KPI
- NPS
- Çalışma
- 3 Vardiya
- İhtiyaç
- yeni müşteri projesi
Samsun Randevu Merkezi – CRM Yöneticisi
Gece vardiyası açığı kapsamında adaylar ACW hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Samsun
- Operasyon
- Randevu Merkezi
- Pozisyon
- CRM Yöneticisi
- KPI
- ACW
- Çalışma
- Hafta Sonu
- İhtiyaç
- gece vardiyası açığı
Kayseri Randevu Merkezi – Canlı Destek Temsilcisi
Yüksek çağrı hacmi kapsamında adaylar CSAT hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Kayseri
- Operasyon
- Randevu Merkezi
- Pozisyon
- Canlı Destek Temsilcisi
- KPI
- CSAT
- Çalışma
- Esnek Hibrit
- İhtiyaç
- yüksek çağrı hacmi
Tekirdağ Randevu Merkezi – Çağrı Merkezi Sistem Destek Uzmanı
Toplu işe alım kapsamında adaylar ASA hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Tekirdağ
- Operasyon
- Randevu Merkezi
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Sistem Destek Uzmanı
- KPI
- ASA
- Çalışma
- Gündüz
- İhtiyaç
- toplu işe alım
Eskişehir Randevu Merkezi – Takım Lideri Asistanı
Kalite skoru iyileştirme kapsamında adaylar Abandon Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Eskişehir
- Operasyon
- Randevu Merkezi
- Pozisyon
- Takım Lideri Asistanı
- KPI
- Abandon Rate
- Çalışma
- Akşam
- İhtiyaç
- kalite skoru iyileştirme
İstanbul Şikâyet Yönetimi – Çağrı Merkezi Vardiya Planlama Uzmanı
Wfm optimizasyonu kapsamında adaylar Contact Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- İstanbul
- Operasyon
- Şikâyet Yönetimi
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Vardiya Planlama Uzmanı
- KPI
- Contact Rate
- Çalışma
- Gece
- İhtiyaç
- WFM optimizasyonu
Tuzla Şikâyet Yönetimi – Çağrı Merkezi Kalite Koçluğu Uzmanı
Vardiya kapasite artışı kapsamında adaylar SLA hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Tuzla
- Operasyon
- Şikâyet Yönetimi
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Kalite Koçluğu Uzmanı
- KPI
- SLA
- Çalışma
- 2 Vardiya
- İhtiyaç
- vardiya kapasite artışı
Pendik Şikâyet Yönetimi – Çağrı Merkezi Satış Koçu
Real-time izleme ihtiyacı kapsamında adaylar Conversion Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Pendik
- Operasyon
- Şikâyet Yönetimi
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Satış Koçu
- KPI
- Conversion Rate
- Çalışma
- 3 Vardiya
- İhtiyaç
- real-time izleme ihtiyacı
Kartal Şikâyet Yönetimi – Çağrı Merkezi Uyum ve Standartlar Uzmanı
Crm dönüşümü kapsamında adaylar FCR hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Kartal
- Operasyon
- Şikâyet Yönetimi
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Uyum ve Standartlar Uzmanı
- KPI
- FCR
- Çalışma
- Hafta Sonu
- İhtiyaç
- CRM dönüşümü
Maltepe Şikâyet Yönetimi – Çağrı Merkezi Raporlama ve Veri Görselleştirme Uzmanı
Şikâyet azaltma programı kapsamında adaylar Adherence hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Maltepe
- Operasyon
- Şikâyet Yönetimi
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Raporlama ve Veri Görselleştirme Uzmanı
- KPI
- Adherence
- Çalışma
- Esnek Hibrit
- İhtiyaç
- şikâyet azaltma programı
Ataşehir Şikâyet Yönetimi – Çağrı Merkezi Müşteri Yolculuğu Uzmanı
Yeni kampanya açılışı kapsamında adaylar AHT hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Ataşehir
- Operasyon
- Şikâyet Yönetimi
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Müşteri Yolculuğu Uzmanı
- KPI
- AHT
- Çalışma
- Gündüz
- İhtiyaç
- yeni kampanya açılışı
Ümraniye Şikâyet Yönetimi – Çağrı Merkezi Operasyon Destek Koordinatörü
Outsourcing geçişi kapsamında adaylar Occupancy hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Ümraniye
- Operasyon
- Şikâyet Yönetimi
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Destek Koordinatörü
- KPI
- Occupancy
- Çalışma
- Akşam
- İhtiyaç
- outsourcing geçişi
Gebze Şikâyet Yönetimi – Çağrı Merkezi Operasyon İzleme Uzmanı
Omnichannel geçişi kapsamında adaylar Repeat Call hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Gebze
- Operasyon
- Şikâyet Yönetimi
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon İzleme Uzmanı
- KPI
- Repeat Call
- Çalışma
- Gece
- İhtiyaç
- omnichannel geçişi
Kocaeli Şikâyet Yönetimi – Çağrı Merkezi Süreç Performans Uzmanı
Satış dönüşüm projesi kapsamında adaylar Quality Score hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Kocaeli
- Operasyon
- Şikâyet Yönetimi
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Süreç Performans Uzmanı
- KPI
- Quality Score
- Çalışma
- 2 Vardiya
- İhtiyaç
- satış dönüşüm projesi
Bursa Şikâyet Yönetimi – Çağrı Merkezi Operasyon Uyum Takip Uzmanı
Sezonluk çağrı artışı kapsamında adaylar Transfer Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Bursa
- Operasyon
- Şikâyet Yönetimi
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Uyum Takip Uzmanı
- KPI
- Transfer Rate
- Çalışma
- 3 Vardiya
- İhtiyaç
- sezonluk çağrı artışı
İzmir Şikâyet Yönetimi – Yüksek personel sirkülasyonu olan operasyonlarda nasıl bir yol izleniyor?
Yeni müşteri projesi kapsamında adaylar NPS hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- İzmir
- Operasyon
- Şikâyet Yönetimi
- Pozisyon
- Yüksek personel sirkülasyonu olan operasyonlarda nasıl bir yol izleniyor?
- KPI
- NPS
- Çalışma
- Hafta Sonu
- İhtiyaç
- yeni müşteri projesi
Ankara Şikâyet Yönetimi – WFM Uzmanı
Gece vardiyası açığı kapsamında adaylar ACW hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Ankara
- Operasyon
- Şikâyet Yönetimi
- Pozisyon
- WFM Uzmanı
- KPI
- ACW
- Çalışma
- Esnek Hibrit
- İhtiyaç
- gece vardiyası açığı
Antalya Şikâyet Yönetimi – Müşteri Deneyimi Müdürü
Yüksek çağrı hacmi kapsamında adaylar CSAT hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Antalya
- Operasyon
- Şikâyet Yönetimi
- Pozisyon
- Müşteri Deneyimi Müdürü
- KPI
- CSAT
- Çalışma
- Gündüz
- İhtiyaç
- yüksek çağrı hacmi
Adana Şikâyet Yönetimi – Backoffice Müşteri Hizmetleri Uzmanı
Toplu işe alım kapsamında adaylar ASA hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Adana
- Operasyon
- Şikâyet Yönetimi
- Pozisyon
- Backoffice Müşteri Hizmetleri Uzmanı
- KPI
- ASA
- Çalışma
- Akşam
- İhtiyaç
- toplu işe alım
Gaziantep Şikâyet Yönetimi – KVKK ve Uyum Uzmanı
Kalite skoru iyileştirme kapsamında adaylar Abandon Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Gaziantep
- Operasyon
- Şikâyet Yönetimi
- Pozisyon
- KVKK ve Uyum Uzmanı
- KPI
- Abandon Rate
- Çalışma
- Gece
- İhtiyaç
- kalite skoru iyileştirme
Konya Şikâyet Yönetimi – Müşteri Temsilcisi (Outbound)
Wfm optimizasyonu kapsamında adaylar Contact Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Konya
- Operasyon
- Şikâyet Yönetimi
- Pozisyon
- Müşteri Temsilcisi (Outbound)
- KPI
- Contact Rate
- Çalışma
- 2 Vardiya
- İhtiyaç
- WFM optimizasyonu
Samsun Şikâyet Yönetimi – Çağrı Merkezi Süreç Geliştirme Uzmanı
Vardiya kapasite artışı kapsamında adaylar SLA hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Samsun
- Operasyon
- Şikâyet Yönetimi
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Süreç Geliştirme Uzmanı
- KPI
- SLA
- Çalışma
- 3 Vardiya
- İhtiyaç
- vardiya kapasite artışı
Kayseri Şikâyet Yönetimi – Çağrı Merkezi Performans Analiz Uzmanı
Real-time izleme ihtiyacı kapsamında adaylar Conversion Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Kayseri
- Operasyon
- Şikâyet Yönetimi
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Performans Analiz Uzmanı
- KPI
- Conversion Rate
- Çalışma
- Hafta Sonu
- İhtiyaç
- real-time izleme ihtiyacı
Tekirdağ Şikâyet Yönetimi – Çağrı Merkezi Proje Koordinatörü
Crm dönüşümü kapsamında adaylar FCR hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Tekirdağ
- Operasyon
- Şikâyet Yönetimi
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Proje Koordinatörü
- KPI
- FCR
- Çalışma
- Esnek Hibrit
- İhtiyaç
- CRM dönüşümü
Eskişehir Şikâyet Yönetimi – Çağrı Merkezi İç İletişim Sorumlusu
Şikâyet azaltma programı kapsamında adaylar Adherence hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Eskişehir
- Operasyon
- Şikâyet Yönetimi
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi İç İletişim Sorumlusu
- KPI
- Adherence
- Çalışma
- Gündüz
- İhtiyaç
- şikâyet azaltma programı
İstanbul E-posta Destek – Çağrı Merkezi Deneyim İyileştirme Uzmanı
Yeni kampanya açılışı kapsamında adaylar AHT hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- İstanbul
- Operasyon
- E-posta Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Deneyim İyileştirme Uzmanı
- KPI
- AHT
- Çalışma
- Akşam
- İhtiyaç
- yeni kampanya açılışı
Tuzla E-posta Destek – Çağrı Merkezi İş Akışı Tasarım Uzmanı
Outsourcing geçişi kapsamında adaylar Occupancy hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Tuzla
- Operasyon
- E-posta Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi İş Akışı Tasarım Uzmanı
- KPI
- Occupancy
- Çalışma
- Gece
- İhtiyaç
- outsourcing geçişi
Pendik E-posta Destek – Çağrı Merkezi Operasyon Veri Uzmanı
Omnichannel geçişi kapsamında adaylar Repeat Call hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Pendik
- Operasyon
- E-posta Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Veri Uzmanı
- KPI
- Repeat Call
- Çalışma
- 2 Vardiya
- İhtiyaç
- omnichannel geçişi
Kartal E-posta Destek – Çağrı Merkezi Operasyon İnovasyon Uzmanı
Satış dönüşüm projesi kapsamında adaylar Quality Score hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Kartal
- Operasyon
- E-posta Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon İnovasyon Uzmanı
- KPI
- Quality Score
- Çalışma
- 3 Vardiya
- İhtiyaç
- satış dönüşüm projesi
Maltepe E-posta Destek – Çağrı Merkezi Operasyon Risk Uzmanı
Sezonluk çağrı artışı kapsamında adaylar Transfer Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Maltepe
- Operasyon
- E-posta Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Risk Uzmanı
- KPI
- Transfer Rate
- Çalışma
- Hafta Sonu
- İhtiyaç
- sezonluk çağrı artışı
Ataşehir E-posta Destek – Çağrı Merkezi Operasyon Eğitim Destek Uzmanı
Yeni müşteri projesi kapsamında adaylar NPS hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Ataşehir
- Operasyon
- E-posta Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Eğitim Destek Uzmanı
- KPI
- NPS
- Çalışma
- Esnek Hibrit
- İhtiyaç
- yeni müşteri projesi
Ümraniye E-posta Destek – Çağrı merkezi personel alım süreci ne kadar sürer?
Gece vardiyası açığı kapsamında adaylar ACW hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Ümraniye
- Operasyon
- E-posta Destek
- Pozisyon
- Çağrı merkezi personel alım süreci ne kadar sürer?
- KPI
- ACW
- Çalışma
- Gündüz
- İhtiyaç
- gece vardiyası açığı
Gebze E-posta Destek – Gizlilik ve aday verileri nasıl korunuyor?
Yüksek çağrı hacmi kapsamında adaylar CSAT hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Gebze
- Operasyon
- E-posta Destek
- Pozisyon
- Gizlilik ve aday verileri nasıl korunuyor?
- KPI
- CSAT
- Çalışma
- Akşam
- İhtiyaç
- yüksek çağrı hacmi
Kocaeli E-posta Destek – Speech Analytics Uzmanı
Toplu işe alım kapsamında adaylar ASA hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Kocaeli
- Operasyon
- E-posta Destek
- Pozisyon
- Speech Analytics Uzmanı
- KPI
- ASA
- Çalışma
- Gece
- İhtiyaç
- toplu işe alım
Bursa E-posta Destek – Satış Operasyon Müdürü
Kalite skoru iyileştirme kapsamında adaylar Abandon Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Bursa
- Operasyon
- E-posta Destek
- Pozisyon
- Satış Operasyon Müdürü
- KPI
- Abandon Rate
- Çalışma
- 2 Vardiya
- İhtiyaç
- kalite skoru iyileştirme
İzmir E-posta Destek – Sosyal Medya Müşteri Hizmetleri Uzmanı
Wfm optimizasyonu kapsamında adaylar Contact Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- İzmir
- Operasyon
- E-posta Destek
- Pozisyon
- Sosyal Medya Müşteri Hizmetleri Uzmanı
- KPI
- Contact Rate
- Çalışma
- 3 Vardiya
- İhtiyaç
- WFM optimizasyonu
Ankara E-posta Destek – Dialer Yönetim Uzmanı
Vardiya kapasite artışı kapsamında adaylar SLA hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Ankara
- Operasyon
- E-posta Destek
- Pozisyon
- Dialer Yönetim Uzmanı
- KPI
- SLA
- Çalışma
- Hafta Sonu
- İhtiyaç
- vardiya kapasite artışı
Antalya E-posta Destek – Kalite Kontrol & Raporlama Destek Uzmanı
Real-time izleme ihtiyacı kapsamında adaylar Conversion Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Antalya
- Operasyon
- E-posta Destek
- Pozisyon
- Kalite Kontrol & Raporlama Destek Uzmanı
- KPI
- Conversion Rate
- Çalışma
- Esnek Hibrit
- İhtiyaç
- real-time izleme ihtiyacı
Adana E-posta Destek – Müşteri Deneyimi Analisti
Crm dönüşümü kapsamında adaylar FCR hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Adana
- Operasyon
- E-posta Destek
- Pozisyon
- Müşteri Deneyimi Analisti
- KPI
- FCR
- Çalışma
- Gündüz
- İhtiyaç
- CRM dönüşümü
Gaziantep E-posta Destek – Çağrı Merkezi Operasyon Raporlama Sorumlusu
Şikâyet azaltma programı kapsamında adaylar Adherence hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Gaziantep
- Operasyon
- E-posta Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Raporlama Sorumlusu
- KPI
- Adherence
- Çalışma
- Akşam
- İhtiyaç
- şikâyet azaltma programı
Konya E-posta Destek – Çağrı Merkezi İş Gücü Planlama Uzmanı
Yeni kampanya açılışı kapsamında adaylar AHT hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Konya
- Operasyon
- E-posta Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi İş Gücü Planlama Uzmanı
- KPI
- AHT
- Çalışma
- Gece
- İhtiyaç
- yeni kampanya açılışı
Samsun E-posta Destek – Çağrı Merkezi Geri Bildirim Analiz Uzmanı
Outsourcing geçişi kapsamında adaylar Occupancy hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Samsun
- Operasyon
- E-posta Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Geri Bildirim Analiz Uzmanı
- KPI
- Occupancy
- Çalışma
- 2 Vardiya
- İhtiyaç
- outsourcing geçişi
Kayseri E-posta Destek – Çağrı Merkezi Operasyon Süreklilik Uzmanı
Omnichannel geçişi kapsamında adaylar Repeat Call hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Kayseri
- Operasyon
- E-posta Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Süreklilik Uzmanı
- KPI
- Repeat Call
- Çalışma
- 3 Vardiya
- İhtiyaç
- omnichannel geçişi
Tekirdağ E-posta Destek – Çağrı Merkezi Operasyon Kontrol Uzmanı
Satış dönüşüm projesi kapsamında adaylar Quality Score hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Tekirdağ
- Operasyon
- E-posta Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Kontrol Uzmanı
- KPI
- Quality Score
- Çalışma
- Hafta Sonu
- İhtiyaç
- satış dönüşüm projesi
Eskişehir E-posta Destek – Çağrı Merkezi Kalite Performans Uzmanı
Sezonluk çağrı artışı kapsamında adaylar Transfer Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Eskişehir
- Operasyon
- E-posta Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Kalite Performans Uzmanı
- KPI
- Transfer Rate
- Çalışma
- Esnek Hibrit
- İhtiyaç
- sezonluk çağrı artışı
İstanbul Canlı Destek – Çağrı Merkezi Müşteri Memnuniyeti Uzmanı
Yeni müşteri projesi kapsamında adaylar NPS hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- İstanbul
- Operasyon
- Canlı Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Müşteri Memnuniyeti Uzmanı
- KPI
- NPS
- Çalışma
- Gündüz
- İhtiyaç
- yeni müşteri projesi
Tuzla Canlı Destek – Çağrı Merkezi Operasyon Destek Analisti
Gece vardiyası açığı kapsamında adaylar ACW hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Tuzla
- Operasyon
- Canlı Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Destek Analisti
- KPI
- ACW
- Çalışma
- Akşam
- İhtiyaç
- gece vardiyası açığı
Pendik Canlı Destek – Çağrı Merkezi Operasyon Destek Süreç Uzmanı
Yüksek çağrı hacmi kapsamında adaylar CSAT hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Pendik
- Operasyon
- Canlı Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Destek Süreç Uzmanı
- KPI
- CSAT
- Çalışma
- Gece
- İhtiyaç
- yüksek çağrı hacmi
Kartal Canlı Destek – Takım lideri ve ara yönetim pozisyonlarında hangi kriterler öne çıkar?
Toplu işe alım kapsamında adaylar ASA hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Kartal
- Operasyon
- Canlı Destek
- Pozisyon
- Takım lideri ve ara yönetim pozisyonlarında hangi kriterler öne çıkar?
- KPI
- ASA
- Çalışma
- 2 Vardiya
- İhtiyaç
- toplu işe alım
Maltepe Canlı Destek – Real Time Analyst
Kalite skoru iyileştirme kapsamında adaylar Abandon Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Maltepe
- Operasyon
- Canlı Destek
- Pozisyon
- Real Time Analyst
- KPI
- Abandon Rate
- Çalışma
- 3 Vardiya
- İhtiyaç
- kalite skoru iyileştirme
Ataşehir Canlı Destek – Çağrı Merkezi Teknoloji Yöneticisi
Wfm optimizasyonu kapsamında adaylar Contact Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Ataşehir
- Operasyon
- Canlı Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Teknoloji Yöneticisi
- KPI
- Contact Rate
- Çalışma
- Hafta Sonu
- İhtiyaç
- WFM optimizasyonu
Ümraniye Canlı Destek – E-posta Destek Uzmanı
Vardiya kapasite artışı kapsamında adaylar SLA hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Ümraniye
- Operasyon
- Canlı Destek
- Pozisyon
- E-posta Destek Uzmanı
- KPI
- SLA
- Çalışma
- Esnek Hibrit
- İhtiyaç
- vardiya kapasite artışı
Gebze Canlı Destek – Bilgi Bankası İçerik Uzmanı
Real-time izleme ihtiyacı kapsamında adaylar Conversion Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Gebze
- Operasyon
- Canlı Destek
- Pozisyon
- Bilgi Bankası İçerik Uzmanı
- KPI
- Conversion Rate
- Çalışma
- Gündüz
- İhtiyaç
- real-time izleme ihtiyacı
Kocaeli Canlı Destek – Çağrı Merkezi Operasyon Destek Personeli
Crm dönüşümü kapsamında adaylar FCR hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Kocaeli
- Operasyon
- Canlı Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Destek Personeli
- KPI
- FCR
- Çalışma
- Akşam
- İhtiyaç
- CRM dönüşümü
Bursa Canlı Destek – Çağrı Merkezi Eğitim ve Oryantasyon Uzmanı
Şikâyet azaltma programı kapsamında adaylar Adherence hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Bursa
- Operasyon
- Canlı Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Eğitim ve Oryantasyon Uzmanı
- KPI
- Adherence
- Çalışma
- Gece
- İhtiyaç
- şikâyet azaltma programı
İzmir Canlı Destek – Çağrı Merkezi Şikâyet Yönetimi Uzmanı
Yeni kampanya açılışı kapsamında adaylar AHT hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- İzmir
- Operasyon
- Canlı Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Şikâyet Yönetimi Uzmanı
- KPI
- AHT
- Çalışma
- 2 Vardiya
- İhtiyaç
- yeni kampanya açılışı
Ankara Canlı Destek – Çağrı Merkezi Kampanya Yönetim Uzmanı
Outsourcing geçişi kapsamında adaylar Occupancy hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Ankara
- Operasyon
- Canlı Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Kampanya Yönetim Uzmanı
- KPI
- Occupancy
- Çalışma
- 3 Vardiya
- İhtiyaç
- outsourcing geçişi
Antalya Canlı Destek – Çağrı Merkezi Veri Kalitesi Uzmanı
Omnichannel geçişi kapsamında adaylar Repeat Call hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Antalya
- Operasyon
- Canlı Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Veri Kalitesi Uzmanı
- KPI
- Repeat Call
- Çalışma
- Hafta Sonu
- İhtiyaç
- omnichannel geçişi
Adana Canlı Destek – Çağrı Merkezi Sürekli İyileştirme Uzmanı
Satış dönüşüm projesi kapsamında adaylar Quality Score hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Adana
- Operasyon
- Canlı Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Sürekli İyileştirme Uzmanı
- KPI
- Quality Score
- Çalışma
- Esnek Hibrit
- İhtiyaç
- satış dönüşüm projesi
Gaziantep Canlı Destek – Çağrı Merkezi Operasyon Kalite Yöneticisi
Sezonluk çağrı artışı kapsamında adaylar Transfer Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Gaziantep
- Operasyon
- Canlı Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Kalite Yöneticisi
- KPI
- Transfer Rate
- Çalışma
- Gündüz
- İhtiyaç
- sezonluk çağrı artışı
Konya Canlı Destek – Çağrı Merkezi Performans Koordinatörü
Yeni müşteri projesi kapsamında adaylar NPS hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Konya
- Operasyon
- Canlı Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Performans Koordinatörü
- KPI
- NPS
- Çalışma
- Akşam
- İhtiyaç
- yeni müşteri projesi
Samsun Canlı Destek – Çağrı Merkezi Operasyon Strateji Uzmanı
Gece vardiyası açığı kapsamında adaylar ACW hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Samsun
- Operasyon
- Canlı Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Strateji Uzmanı
- KPI
- ACW
- Çalışma
- Gece
- İhtiyaç
- gece vardiyası açığı
Kayseri Canlı Destek – Çağrı Merkezi Operasyon Planlama Koordinatörü
Yüksek çağrı hacmi kapsamında adaylar CSAT hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Kayseri
- Operasyon
- Canlı Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Planlama Koordinatörü
- KPI
- CSAT
- Çalışma
- 2 Vardiya
- İhtiyaç
- yüksek çağrı hacmi
Tekirdağ Canlı Destek – Çağrı Merkezi Operasyon Kalite İzleme Uzmanı
Toplu işe alım kapsamında adaylar ASA hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Tekirdağ
- Operasyon
- Canlı Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Kalite İzleme Uzmanı
- KPI
- ASA
- Çalışma
- 3 Vardiya
- İhtiyaç
- toplu işe alım
Eskişehir Canlı Destek – Inbound ve outbound pozisyonlar için farklı değerlendirme yapılıyor mu?
Kalite skoru iyileştirme kapsamında adaylar Abandon Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Eskişehir
- Operasyon
- Canlı Destek
- Pozisyon
- Inbound ve outbound pozisyonlar için farklı değerlendirme yapılıyor mu?
- KPI
- Abandon Rate
- Çalışma
- Hafta Sonu
- İhtiyaç
- kalite skoru iyileştirme
İstanbul Sosyal Medya Destek – Kalite Kontrol ve Raporlama Destek Uzmanı
Wfm optimizasyonu kapsamında adaylar Contact Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- İstanbul
- Operasyon
- Sosyal Medya Destek
- Pozisyon
- Kalite Kontrol ve Raporlama Destek Uzmanı
- KPI
- Contact Rate
- Çalışma
- Esnek Hibrit
- İhtiyaç
- WFM optimizasyonu
Tuzla Sosyal Medya Destek – Workforce Forecast Uzmanı
Vardiya kapasite artışı kapsamında adaylar SLA hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Tuzla
- Operasyon
- Sosyal Medya Destek
- Pozisyon
- Workforce Forecast Uzmanı
- KPI
- SLA
- Çalışma
- Gündüz
- İhtiyaç
- vardiya kapasite artışı
Pendik Sosyal Medya Destek – Tahsilat Operasyon Uzmanı
Real-time izleme ihtiyacı kapsamında adaylar Conversion Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Pendik
- Operasyon
- Sosyal Medya Destek
- Pozisyon
- Tahsilat Operasyon Uzmanı
- KPI
- Conversion Rate
- Çalışma
- Akşam
- İhtiyaç
- real-time izleme ihtiyacı
Kartal Sosyal Medya Destek – Omnichannel Operasyon Uzmanı
Crm dönüşümü kapsamında adaylar FCR hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Kartal
- Operasyon
- Sosyal Medya Destek
- Pozisyon
- Omnichannel Operasyon Uzmanı
- KPI
- FCR
- Çalışma
- Gece
- İhtiyaç
- CRM dönüşümü
Maltepe Sosyal Medya Destek – Müşteri Temsilcisi (Inbound)
Şikâyet azaltma programı kapsamında adaylar Adherence hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Maltepe
- Operasyon
- Sosyal Medya Destek
- Pozisyon
- Müşteri Temsilcisi (Inbound)
- KPI
- Adherence
- Çalışma
- 2 Vardiya
- İhtiyaç
- şikâyet azaltma programı
Ataşehir Sosyal Medya Destek – Çağrı Merkezi Takım Lideri
Yeni kampanya açılışı kapsamında adaylar AHT hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Ataşehir
- Operasyon
- Sosyal Medya Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Takım Lideri
- KPI
- AHT
- Çalışma
- 3 Vardiya
- İhtiyaç
- yeni kampanya açılışı
Ümraniye Sosyal Medya Destek – Çağrı Merkezi CRM Destek Uzmanı
Outsourcing geçişi kapsamında adaylar Occupancy hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Ümraniye
- Operasyon
- Sosyal Medya Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi CRM Destek Uzmanı
- KPI
- Occupancy
- Çalışma
- Hafta Sonu
- İhtiyaç
- outsourcing geçişi
Gebze Sosyal Medya Destek – Çağrı Merkezi Operasyon Müdürü
Omnichannel geçişi kapsamında adaylar Repeat Call hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Gebze
- Operasyon
- Sosyal Medya Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Müdürü
- KPI
- Repeat Call
- Çalışma
- Esnek Hibrit
- İhtiyaç
- omnichannel geçişi
Kocaeli Sosyal Medya Destek – Çağrı Merkezi Süreç Denetim Uzmanı
Satış dönüşüm projesi kapsamında adaylar Quality Score hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Kocaeli
- Operasyon
- Sosyal Medya Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Süreç Denetim Uzmanı
- KPI
- Quality Score
- Çalışma
- Gündüz
- İhtiyaç
- satış dönüşüm projesi
Bursa Sosyal Medya Destek – Çağrı Merkezi Operasyon Analisti
Sezonluk çağrı artışı kapsamında adaylar Transfer Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Bursa
- Operasyon
- Sosyal Medya Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Analisti
- KPI
- Transfer Rate
- Çalışma
- Akşam
- İhtiyaç
- sezonluk çağrı artışı
İzmir Sosyal Medya Destek – Çağrı Merkezi Kampanya Performans Analisti
Yeni müşteri projesi kapsamında adaylar NPS hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- İzmir
- Operasyon
- Sosyal Medya Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Kampanya Performans Analisti
- KPI
- NPS
- Çalışma
- Gece
- İhtiyaç
- yeni müşteri projesi
Ankara Sosyal Medya Destek – Çağrı Merkezi İyileştirme Proje Uzmanı
Gece vardiyası açığı kapsamında adaylar ACW hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Ankara
- Operasyon
- Sosyal Medya Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi İyileştirme Proje Uzmanı
- KPI
- ACW
- Çalışma
- 2 Vardiya
- İhtiyaç
- gece vardiyası açığı
Antalya Sosyal Medya Destek – Çağrı Merkezi Hizmet Standartları Uzmanı
Yüksek çağrı hacmi kapsamında adaylar CSAT hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Antalya
- Operasyon
- Sosyal Medya Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Hizmet Standartları Uzmanı
- KPI
- CSAT
- Çalışma
- 3 Vardiya
- İhtiyaç
- yüksek çağrı hacmi
Adana Sosyal Medya Destek – Çağrı Merkezi Çağrı Akış Uzmanı
Toplu işe alım kapsamında adaylar ASA hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Adana
- Operasyon
- Sosyal Medya Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Çağrı Akış Uzmanı
- KPI
- ASA
- Çalışma
- Hafta Sonu
- İhtiyaç
- toplu işe alım
Gaziantep Sosyal Medya Destek – Çağrı Merkezi Operasyon İletişim Uzmanı
Kalite skoru iyileştirme kapsamında adaylar Abandon Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Gaziantep
- Operasyon
- Sosyal Medya Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon İletişim Uzmanı
- KPI
- Abandon Rate
- Çalışma
- Esnek Hibrit
- İhtiyaç
- kalite skoru iyileştirme
Konya Sosyal Medya Destek – Çağrı Merkezi Operasyon Performans İzleme Uzmanı
Wfm optimizasyonu kapsamında adaylar Contact Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Konya
- Operasyon
- Sosyal Medya Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Performans İzleme Uzmanı
- KPI
- Contact Rate
- Çalışma
- Gündüz
- İhtiyaç
- WFM optimizasyonu
Samsun Sosyal Medya Destek – Yerleştirme sonrası destek sağlıyor musunuz?
Vardiya kapasite artışı kapsamında adaylar SLA hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Samsun
- Operasyon
- Sosyal Medya Destek
- Pozisyon
- Yerleştirme sonrası destek sağlıyor musunuz?
- KPI
- SLA
- Çalışma
- Akşam
- İhtiyaç
- vardiya kapasite artışı
Kayseri Sosyal Medya Destek – IVR ve Çağrı Akış Uzmanı
Real-time izleme ihtiyacı kapsamında adaylar Conversion Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Kayseri
- Operasyon
- Sosyal Medya Destek
- Pozisyon
- IVR ve Çağrı Akış Uzmanı
- KPI
- Conversion Rate
- Çalışma
- Gece
- İhtiyaç
- real-time izleme ihtiyacı
Tekirdağ Sosyal Medya Destek – CRM Yöneticisi
Crm dönüşümü kapsamında adaylar FCR hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Tekirdağ
- Operasyon
- Sosyal Medya Destek
- Pozisyon
- CRM Yöneticisi
- KPI
- FCR
- Çalışma
- 2 Vardiya
- İhtiyaç
- CRM dönüşümü
Eskişehir Sosyal Medya Destek – Canlı Destek Temsilcisi
Şikâyet azaltma programı kapsamında adaylar Adherence hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Eskişehir
- Operasyon
- Sosyal Medya Destek
- Pozisyon
- Canlı Destek Temsilcisi
- KPI
- Adherence
- Çalışma
- 3 Vardiya
- İhtiyaç
- şikâyet azaltma programı
İstanbul Backoffice – Çağrı Merkezi Sistem Destek Uzmanı
Yeni kampanya açılışı kapsamında adaylar AHT hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- İstanbul
- Operasyon
- Backoffice
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Sistem Destek Uzmanı
- KPI
- AHT
- Çalışma
- Hafta Sonu
- İhtiyaç
- yeni kampanya açılışı
Tuzla Backoffice – Takım Lideri Asistanı
Outsourcing geçişi kapsamında adaylar Occupancy hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Tuzla
- Operasyon
- Backoffice
- Pozisyon
- Takım Lideri Asistanı
- KPI
- Occupancy
- Çalışma
- Esnek Hibrit
- İhtiyaç
- outsourcing geçişi
Pendik Backoffice – Çağrı Merkezi Vardiya Planlama Uzmanı
Omnichannel geçişi kapsamında adaylar Repeat Call hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Pendik
- Operasyon
- Backoffice
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Vardiya Planlama Uzmanı
- KPI
- Repeat Call
- Çalışma
- Gündüz
- İhtiyaç
- omnichannel geçişi
Kartal Backoffice – Çağrı Merkezi Kalite Koçluğu Uzmanı
Satış dönüşüm projesi kapsamında adaylar Quality Score hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Kartal
- Operasyon
- Backoffice
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Kalite Koçluğu Uzmanı
- KPI
- Quality Score
- Çalışma
- Akşam
- İhtiyaç
- satış dönüşüm projesi
Maltepe Backoffice – Çağrı Merkezi Satış Koçu
Sezonluk çağrı artışı kapsamında adaylar Transfer Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Maltepe
- Operasyon
- Backoffice
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Satış Koçu
- KPI
- Transfer Rate
- Çalışma
- Gece
- İhtiyaç
- sezonluk çağrı artışı
Ataşehir Backoffice – Çağrı Merkezi Uyum ve Standartlar Uzmanı
Yeni müşteri projesi kapsamında adaylar NPS hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Ataşehir
- Operasyon
- Backoffice
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Uyum ve Standartlar Uzmanı
- KPI
- NPS
- Çalışma
- 2 Vardiya
- İhtiyaç
- yeni müşteri projesi
Ümraniye Backoffice – Çağrı Merkezi Raporlama ve Veri Görselleştirme Uzmanı
Gece vardiyası açığı kapsamında adaylar ACW hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Ümraniye
- Operasyon
- Backoffice
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Raporlama ve Veri Görselleştirme Uzmanı
- KPI
- ACW
- Çalışma
- 3 Vardiya
- İhtiyaç
- gece vardiyası açığı
Gebze Backoffice – Çağrı Merkezi Müşteri Yolculuğu Uzmanı
Yüksek çağrı hacmi kapsamında adaylar CSAT hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Gebze
- Operasyon
- Backoffice
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Müşteri Yolculuğu Uzmanı
- KPI
- CSAT
- Çalışma
- Hafta Sonu
- İhtiyaç
- yüksek çağrı hacmi
Kocaeli Backoffice – Çağrı Merkezi Operasyon Destek Koordinatörü
Toplu işe alım kapsamında adaylar ASA hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Kocaeli
- Operasyon
- Backoffice
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Destek Koordinatörü
- KPI
- ASA
- Çalışma
- Esnek Hibrit
- İhtiyaç
- toplu işe alım
Bursa Backoffice – Çağrı Merkezi Operasyon İzleme Uzmanı
Kalite skoru iyileştirme kapsamında adaylar Abandon Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Bursa
- Operasyon
- Backoffice
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon İzleme Uzmanı
- KPI
- Abandon Rate
- Çalışma
- Gündüz
- İhtiyaç
- kalite skoru iyileştirme
İzmir Backoffice – Çağrı Merkezi Süreç Performans Uzmanı
Wfm optimizasyonu kapsamında adaylar Contact Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- İzmir
- Operasyon
- Backoffice
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Süreç Performans Uzmanı
- KPI
- Contact Rate
- Çalışma
- Akşam
- İhtiyaç
- WFM optimizasyonu
Ankara Backoffice – Çağrı Merkezi Operasyon Uyum Takip Uzmanı
Vardiya kapasite artışı kapsamında adaylar SLA hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Ankara
- Operasyon
- Backoffice
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Uyum Takip Uzmanı
- KPI
- SLA
- Çalışma
- Gece
- İhtiyaç
- vardiya kapasite artışı
Antalya Backoffice – Yüksek personel sirkülasyonu olan operasyonlarda nasıl bir yol izleniyor?
Real-time izleme ihtiyacı kapsamında adaylar Conversion Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Antalya
- Operasyon
- Backoffice
- Pozisyon
- Yüksek personel sirkülasyonu olan operasyonlarda nasıl bir yol izleniyor?
- KPI
- Conversion Rate
- Çalışma
- 2 Vardiya
- İhtiyaç
- real-time izleme ihtiyacı
Adana Backoffice – WFM Uzmanı
Crm dönüşümü kapsamında adaylar FCR hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Adana
- Operasyon
- Backoffice
- Pozisyon
- WFM Uzmanı
- KPI
- FCR
- Çalışma
- 3 Vardiya
- İhtiyaç
- CRM dönüşümü
Gaziantep Backoffice – Müşteri Deneyimi Müdürü
Şikâyet azaltma programı kapsamında adaylar Adherence hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Gaziantep
- Operasyon
- Backoffice
- Pozisyon
- Müşteri Deneyimi Müdürü
- KPI
- Adherence
- Çalışma
- Hafta Sonu
- İhtiyaç
- şikâyet azaltma programı
Konya Backoffice – Backoffice Müşteri Hizmetleri Uzmanı
Yeni kampanya açılışı kapsamında adaylar AHT hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Konya
- Operasyon
- Backoffice
- Pozisyon
- Backoffice Müşteri Hizmetleri Uzmanı
- KPI
- AHT
- Çalışma
- Esnek Hibrit
- İhtiyaç
- yeni kampanya açılışı
Samsun Backoffice – KVKK ve Uyum Uzmanı
Outsourcing geçişi kapsamında adaylar Occupancy hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Samsun
- Operasyon
- Backoffice
- Pozisyon
- KVKK ve Uyum Uzmanı
- KPI
- Occupancy
- Çalışma
- Gündüz
- İhtiyaç
- outsourcing geçişi
Kayseri Backoffice – Müşteri Temsilcisi (Outbound)
Omnichannel geçişi kapsamında adaylar Repeat Call hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Kayseri
- Operasyon
- Backoffice
- Pozisyon
- Müşteri Temsilcisi (Outbound)
- KPI
- Repeat Call
- Çalışma
- Akşam
- İhtiyaç
- omnichannel geçişi
Tekirdağ Backoffice – Çağrı Merkezi Süreç Geliştirme Uzmanı
Satış dönüşüm projesi kapsamında adaylar Quality Score hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Tekirdağ
- Operasyon
- Backoffice
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Süreç Geliştirme Uzmanı
- KPI
- Quality Score
- Çalışma
- Gece
- İhtiyaç
- satış dönüşüm projesi
Eskişehir Backoffice – Çağrı Merkezi Performans Analiz Uzmanı
Sezonluk çağrı artışı kapsamında adaylar Transfer Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Eskişehir
- Operasyon
- Backoffice
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Performans Analiz Uzmanı
- KPI
- Transfer Rate
- Çalışma
- 2 Vardiya
- İhtiyaç
- sezonluk çağrı artışı
İstanbul Omnichannel Operasyon – Çağrı Merkezi Proje Koordinatörü
Yeni müşteri projesi kapsamında adaylar NPS hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- İstanbul
- Operasyon
- Omnichannel Operasyon
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Proje Koordinatörü
- KPI
- NPS
- Çalışma
- 3 Vardiya
- İhtiyaç
- yeni müşteri projesi
Tuzla Omnichannel Operasyon – Çağrı Merkezi İç İletişim Sorumlusu
Gece vardiyası açığı kapsamında adaylar ACW hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Tuzla
- Operasyon
- Omnichannel Operasyon
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi İç İletişim Sorumlusu
- KPI
- ACW
- Çalışma
- Hafta Sonu
- İhtiyaç
- gece vardiyası açığı
Pendik Omnichannel Operasyon – Çağrı Merkezi Deneyim İyileştirme Uzmanı
Yüksek çağrı hacmi kapsamında adaylar CSAT hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Pendik
- Operasyon
- Omnichannel Operasyon
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Deneyim İyileştirme Uzmanı
- KPI
- CSAT
- Çalışma
- Esnek Hibrit
- İhtiyaç
- yüksek çağrı hacmi
Kartal Omnichannel Operasyon – Çağrı Merkezi İş Akışı Tasarım Uzmanı
Toplu işe alım kapsamında adaylar ASA hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Kartal
- Operasyon
- Omnichannel Operasyon
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi İş Akışı Tasarım Uzmanı
- KPI
- ASA
- Çalışma
- Gündüz
- İhtiyaç
- toplu işe alım
Maltepe Omnichannel Operasyon – Çağrı Merkezi Operasyon Veri Uzmanı
Kalite skoru iyileştirme kapsamında adaylar Abandon Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Maltepe
- Operasyon
- Omnichannel Operasyon
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Veri Uzmanı
- KPI
- Abandon Rate
- Çalışma
- Akşam
- İhtiyaç
- kalite skoru iyileştirme
Ataşehir Omnichannel Operasyon – Çağrı Merkezi Operasyon İnovasyon Uzmanı
Wfm optimizasyonu kapsamında adaylar Contact Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Ataşehir
- Operasyon
- Omnichannel Operasyon
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon İnovasyon Uzmanı
- KPI
- Contact Rate
- Çalışma
- Gece
- İhtiyaç
- WFM optimizasyonu
Ümraniye Omnichannel Operasyon – Çağrı Merkezi Operasyon Risk Uzmanı
Vardiya kapasite artışı kapsamında adaylar SLA hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Ümraniye
- Operasyon
- Omnichannel Operasyon
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Risk Uzmanı
- KPI
- SLA
- Çalışma
- 2 Vardiya
- İhtiyaç
- vardiya kapasite artışı
Gebze Omnichannel Operasyon – Çağrı Merkezi Operasyon Eğitim Destek Uzmanı
Real-time izleme ihtiyacı kapsamında adaylar Conversion Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Gebze
- Operasyon
- Omnichannel Operasyon
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Eğitim Destek Uzmanı
- KPI
- Conversion Rate
- Çalışma
- 3 Vardiya
- İhtiyaç
- real-time izleme ihtiyacı
Kocaeli Omnichannel Operasyon – Çağrı merkezi personel alım süreci ne kadar sürer?
Crm dönüşümü kapsamında adaylar FCR hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Kocaeli
- Operasyon
- Omnichannel Operasyon
- Pozisyon
- Çağrı merkezi personel alım süreci ne kadar sürer?
- KPI
- FCR
- Çalışma
- Hafta Sonu
- İhtiyaç
- CRM dönüşümü
Bursa Omnichannel Operasyon – Gizlilik ve aday verileri nasıl korunuyor?
Şikâyet azaltma programı kapsamında adaylar Adherence hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Bursa
- Operasyon
- Omnichannel Operasyon
- Pozisyon
- Gizlilik ve aday verileri nasıl korunuyor?
- KPI
- Adherence
- Çalışma
- Esnek Hibrit
- İhtiyaç
- şikâyet azaltma programı
İzmir Omnichannel Operasyon – Speech Analytics Uzmanı
Yeni kampanya açılışı kapsamında adaylar AHT hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- İzmir
- Operasyon
- Omnichannel Operasyon
- Pozisyon
- Speech Analytics Uzmanı
- KPI
- AHT
- Çalışma
- Gündüz
- İhtiyaç
- yeni kampanya açılışı
Ankara Omnichannel Operasyon – Satış Operasyon Müdürü
Outsourcing geçişi kapsamında adaylar Occupancy hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Ankara
- Operasyon
- Omnichannel Operasyon
- Pozisyon
- Satış Operasyon Müdürü
- KPI
- Occupancy
- Çalışma
- Akşam
- İhtiyaç
- outsourcing geçişi
Antalya Omnichannel Operasyon – Sosyal Medya Müşteri Hizmetleri Uzmanı
Omnichannel geçişi kapsamında adaylar Repeat Call hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Antalya
- Operasyon
- Omnichannel Operasyon
- Pozisyon
- Sosyal Medya Müşteri Hizmetleri Uzmanı
- KPI
- Repeat Call
- Çalışma
- Gece
- İhtiyaç
- omnichannel geçişi
Adana Omnichannel Operasyon – Dialer Yönetim Uzmanı
Satış dönüşüm projesi kapsamında adaylar Quality Score hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Adana
- Operasyon
- Omnichannel Operasyon
- Pozisyon
- Dialer Yönetim Uzmanı
- KPI
- Quality Score
- Çalışma
- 2 Vardiya
- İhtiyaç
- satış dönüşüm projesi
Gaziantep Omnichannel Operasyon – Kalite Kontrol & Raporlama Destek Uzmanı
Sezonluk çağrı artışı kapsamında adaylar Transfer Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Gaziantep
- Operasyon
- Omnichannel Operasyon
- Pozisyon
- Kalite Kontrol & Raporlama Destek Uzmanı
- KPI
- Transfer Rate
- Çalışma
- 3 Vardiya
- İhtiyaç
- sezonluk çağrı artışı
Konya Omnichannel Operasyon – Müşteri Deneyimi Analisti
Yeni müşteri projesi kapsamında adaylar NPS hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Konya
- Operasyon
- Omnichannel Operasyon
- Pozisyon
- Müşteri Deneyimi Analisti
- KPI
- NPS
- Çalışma
- Hafta Sonu
- İhtiyaç
- yeni müşteri projesi
Samsun Omnichannel Operasyon – Çağrı Merkezi Operasyon Raporlama Sorumlusu
Gece vardiyası açığı kapsamında adaylar ACW hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Samsun
- Operasyon
- Omnichannel Operasyon
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Raporlama Sorumlusu
- KPI
- ACW
- Çalışma
- Esnek Hibrit
- İhtiyaç
- gece vardiyası açığı
Kayseri Omnichannel Operasyon – Çağrı Merkezi İş Gücü Planlama Uzmanı
Yüksek çağrı hacmi kapsamında adaylar CSAT hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Kayseri
- Operasyon
- Omnichannel Operasyon
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi İş Gücü Planlama Uzmanı
- KPI
- CSAT
- Çalışma
- Gündüz
- İhtiyaç
- yüksek çağrı hacmi
Tekirdağ Omnichannel Operasyon – Çağrı Merkezi Geri Bildirim Analiz Uzmanı
Toplu işe alım kapsamında adaylar ASA hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Tekirdağ
- Operasyon
- Omnichannel Operasyon
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Geri Bildirim Analiz Uzmanı
- KPI
- ASA
- Çalışma
- Akşam
- İhtiyaç
- toplu işe alım
Eskişehir Omnichannel Operasyon – Çağrı Merkezi Operasyon Süreklilik Uzmanı
Kalite skoru iyileştirme kapsamında adaylar Abandon Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Eskişehir
- Operasyon
- Omnichannel Operasyon
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Süreklilik Uzmanı
- KPI
- Abandon Rate
- Çalışma
- Gece
- İhtiyaç
- kalite skoru iyileştirme
İstanbul B2B Destek – Çağrı Merkezi Operasyon Kontrol Uzmanı
Wfm optimizasyonu kapsamında adaylar Contact Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- İstanbul
- Operasyon
- B2B Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Kontrol Uzmanı
- KPI
- Contact Rate
- Çalışma
- 2 Vardiya
- İhtiyaç
- WFM optimizasyonu
Tuzla B2B Destek – Çağrı Merkezi Kalite Performans Uzmanı
Vardiya kapasite artışı kapsamında adaylar SLA hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Tuzla
- Operasyon
- B2B Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Kalite Performans Uzmanı
- KPI
- SLA
- Çalışma
- 3 Vardiya
- İhtiyaç
- vardiya kapasite artışı
Pendik B2B Destek – Çağrı Merkezi Müşteri Memnuniyeti Uzmanı
Real-time izleme ihtiyacı kapsamında adaylar Conversion Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Pendik
- Operasyon
- B2B Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Müşteri Memnuniyeti Uzmanı
- KPI
- Conversion Rate
- Çalışma
- Hafta Sonu
- İhtiyaç
- real-time izleme ihtiyacı
Kartal B2B Destek – Çağrı Merkezi Operasyon Destek Analisti
Crm dönüşümü kapsamında adaylar FCR hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Kartal
- Operasyon
- B2B Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Destek Analisti
- KPI
- FCR
- Çalışma
- Esnek Hibrit
- İhtiyaç
- CRM dönüşümü
Maltepe B2B Destek – Çağrı Merkezi Operasyon Destek Süreç Uzmanı
Şikâyet azaltma programı kapsamında adaylar Adherence hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Maltepe
- Operasyon
- B2B Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Destek Süreç Uzmanı
- KPI
- Adherence
- Çalışma
- Gündüz
- İhtiyaç
- şikâyet azaltma programı
Ataşehir B2B Destek – Takım lideri ve ara yönetim pozisyonlarında hangi kriterler öne çıkar?
Yeni kampanya açılışı kapsamında adaylar AHT hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Ataşehir
- Operasyon
- B2B Destek
- Pozisyon
- Takım lideri ve ara yönetim pozisyonlarında hangi kriterler öne çıkar?
- KPI
- AHT
- Çalışma
- Akşam
- İhtiyaç
- yeni kampanya açılışı
Ümraniye B2B Destek – Real Time Analyst
Outsourcing geçişi kapsamında adaylar Occupancy hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Ümraniye
- Operasyon
- B2B Destek
- Pozisyon
- Real Time Analyst
- KPI
- Occupancy
- Çalışma
- Gece
- İhtiyaç
- outsourcing geçişi
Gebze B2B Destek – Çağrı Merkezi Teknoloji Yöneticisi
Omnichannel geçişi kapsamında adaylar Repeat Call hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Gebze
- Operasyon
- B2B Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Teknoloji Yöneticisi
- KPI
- Repeat Call
- Çalışma
- 2 Vardiya
- İhtiyaç
- omnichannel geçişi
Kocaeli B2B Destek – E-posta Destek Uzmanı
Satış dönüşüm projesi kapsamında adaylar Quality Score hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Kocaeli
- Operasyon
- B2B Destek
- Pozisyon
- E-posta Destek Uzmanı
- KPI
- Quality Score
- Çalışma
- 3 Vardiya
- İhtiyaç
- satış dönüşüm projesi
Bursa B2B Destek – Bilgi Bankası İçerik Uzmanı
Sezonluk çağrı artışı kapsamında adaylar Transfer Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Bursa
- Operasyon
- B2B Destek
- Pozisyon
- Bilgi Bankası İçerik Uzmanı
- KPI
- Transfer Rate
- Çalışma
- Hafta Sonu
- İhtiyaç
- sezonluk çağrı artışı
İzmir B2B Destek – Çağrı Merkezi Operasyon Destek Personeli
Yeni müşteri projesi kapsamında adaylar NPS hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- İzmir
- Operasyon
- B2B Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Destek Personeli
- KPI
- NPS
- Çalışma
- Esnek Hibrit
- İhtiyaç
- yeni müşteri projesi
Ankara B2B Destek – Çağrı Merkezi Eğitim ve Oryantasyon Uzmanı
Gece vardiyası açığı kapsamında adaylar ACW hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Ankara
- Operasyon
- B2B Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Eğitim ve Oryantasyon Uzmanı
- KPI
- ACW
- Çalışma
- Gündüz
- İhtiyaç
- gece vardiyası açığı
Antalya B2B Destek – Çağrı Merkezi Şikâyet Yönetimi Uzmanı
Yüksek çağrı hacmi kapsamında adaylar CSAT hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Antalya
- Operasyon
- B2B Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Şikâyet Yönetimi Uzmanı
- KPI
- CSAT
- Çalışma
- Akşam
- İhtiyaç
- yüksek çağrı hacmi
Adana B2B Destek – Çağrı Merkezi Kampanya Yönetim Uzmanı
Toplu işe alım kapsamında adaylar ASA hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Adana
- Operasyon
- B2B Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Kampanya Yönetim Uzmanı
- KPI
- ASA
- Çalışma
- Gece
- İhtiyaç
- toplu işe alım
Gaziantep B2B Destek – Çağrı Merkezi Veri Kalitesi Uzmanı
Kalite skoru iyileştirme kapsamında adaylar Abandon Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Gaziantep
- Operasyon
- B2B Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Veri Kalitesi Uzmanı
- KPI
- Abandon Rate
- Çalışma
- 2 Vardiya
- İhtiyaç
- kalite skoru iyileştirme
Konya B2B Destek – Çağrı Merkezi Sürekli İyileştirme Uzmanı
Wfm optimizasyonu kapsamında adaylar Contact Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Konya
- Operasyon
- B2B Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Sürekli İyileştirme Uzmanı
- KPI
- Contact Rate
- Çalışma
- 3 Vardiya
- İhtiyaç
- WFM optimizasyonu
Samsun B2B Destek – Çağrı Merkezi Operasyon Kalite Yöneticisi
Vardiya kapasite artışı kapsamında adaylar SLA hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Samsun
- Operasyon
- B2B Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Kalite Yöneticisi
- KPI
- SLA
- Çalışma
- Hafta Sonu
- İhtiyaç
- vardiya kapasite artışı
Kayseri B2B Destek – Çağrı Merkezi Performans Koordinatörü
Real-time izleme ihtiyacı kapsamında adaylar Conversion Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Kayseri
- Operasyon
- B2B Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Performans Koordinatörü
- KPI
- Conversion Rate
- Çalışma
- Esnek Hibrit
- İhtiyaç
- real-time izleme ihtiyacı
Tekirdağ B2B Destek – Çağrı Merkezi Operasyon Strateji Uzmanı
Crm dönüşümü kapsamında adaylar FCR hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Tekirdağ
- Operasyon
- B2B Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Strateji Uzmanı
- KPI
- FCR
- Çalışma
- Gündüz
- İhtiyaç
- CRM dönüşümü
Eskişehir B2B Destek – Çağrı Merkezi Operasyon Planlama Koordinatörü
Şikâyet azaltma programı kapsamında adaylar Adherence hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Eskişehir
- Operasyon
- B2B Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Planlama Koordinatörü
- KPI
- Adherence
- Çalışma
- Akşam
- İhtiyaç
- şikâyet azaltma programı
İstanbul VIP Müşteri Hizmetleri – Çağrı Merkezi Operasyon Kalite İzleme Uzmanı
Yeni kampanya açılışı kapsamında adaylar AHT hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- İstanbul
- Operasyon
- VIP Müşteri Hizmetleri
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Kalite İzleme Uzmanı
- KPI
- AHT
- Çalışma
- Gece
- İhtiyaç
- yeni kampanya açılışı
Tuzla VIP Müşteri Hizmetleri – Inbound ve outbound pozisyonlar için farklı değerlendirme yapılıyor mu?
Outsourcing geçişi kapsamında adaylar Occupancy hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Tuzla
- Operasyon
- VIP Müşteri Hizmetleri
- Pozisyon
- Inbound ve outbound pozisyonlar için farklı değerlendirme yapılıyor mu?
- KPI
- Occupancy
- Çalışma
- 2 Vardiya
- İhtiyaç
- outsourcing geçişi
Pendik VIP Müşteri Hizmetleri – Kalite Kontrol ve Raporlama Destek Uzmanı
Omnichannel geçişi kapsamında adaylar Repeat Call hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Pendik
- Operasyon
- VIP Müşteri Hizmetleri
- Pozisyon
- Kalite Kontrol ve Raporlama Destek Uzmanı
- KPI
- Repeat Call
- Çalışma
- 3 Vardiya
- İhtiyaç
- omnichannel geçişi
Kartal VIP Müşteri Hizmetleri – Workforce Forecast Uzmanı
Satış dönüşüm projesi kapsamında adaylar Quality Score hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Kartal
- Operasyon
- VIP Müşteri Hizmetleri
- Pozisyon
- Workforce Forecast Uzmanı
- KPI
- Quality Score
- Çalışma
- Hafta Sonu
- İhtiyaç
- satış dönüşüm projesi
Maltepe VIP Müşteri Hizmetleri – Tahsilat Operasyon Uzmanı
Sezonluk çağrı artışı kapsamında adaylar Transfer Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Maltepe
- Operasyon
- VIP Müşteri Hizmetleri
- Pozisyon
- Tahsilat Operasyon Uzmanı
- KPI
- Transfer Rate
- Çalışma
- Esnek Hibrit
- İhtiyaç
- sezonluk çağrı artışı
Ataşehir VIP Müşteri Hizmetleri – Omnichannel Operasyon Uzmanı
Yeni müşteri projesi kapsamında adaylar NPS hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Ataşehir
- Operasyon
- VIP Müşteri Hizmetleri
- Pozisyon
- Omnichannel Operasyon Uzmanı
- KPI
- NPS
- Çalışma
- Gündüz
- İhtiyaç
- yeni müşteri projesi
Ümraniye VIP Müşteri Hizmetleri – Müşteri Temsilcisi (Inbound)
Gece vardiyası açığı kapsamında adaylar ACW hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Ümraniye
- Operasyon
- VIP Müşteri Hizmetleri
- Pozisyon
- Müşteri Temsilcisi (Inbound)
- KPI
- ACW
- Çalışma
- Akşam
- İhtiyaç
- gece vardiyası açığı
Gebze VIP Müşteri Hizmetleri – Çağrı Merkezi Takım Lideri
Yüksek çağrı hacmi kapsamında adaylar CSAT hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Gebze
- Operasyon
- VIP Müşteri Hizmetleri
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Takım Lideri
- KPI
- CSAT
- Çalışma
- Gece
- İhtiyaç
- yüksek çağrı hacmi
Kocaeli VIP Müşteri Hizmetleri – Çağrı Merkezi CRM Destek Uzmanı
Toplu işe alım kapsamında adaylar ASA hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Kocaeli
- Operasyon
- VIP Müşteri Hizmetleri
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi CRM Destek Uzmanı
- KPI
- ASA
- Çalışma
- 2 Vardiya
- İhtiyaç
- toplu işe alım
Bursa VIP Müşteri Hizmetleri – Çağrı Merkezi Operasyon Müdürü
Kalite skoru iyileştirme kapsamında adaylar Abandon Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Bursa
- Operasyon
- VIP Müşteri Hizmetleri
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Müdürü
- KPI
- Abandon Rate
- Çalışma
- 3 Vardiya
- İhtiyaç
- kalite skoru iyileştirme
İzmir VIP Müşteri Hizmetleri – Çağrı Merkezi Süreç Denetim Uzmanı
Wfm optimizasyonu kapsamında adaylar Contact Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- İzmir
- Operasyon
- VIP Müşteri Hizmetleri
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Süreç Denetim Uzmanı
- KPI
- Contact Rate
- Çalışma
- Hafta Sonu
- İhtiyaç
- WFM optimizasyonu
Ankara VIP Müşteri Hizmetleri – Çağrı Merkezi Operasyon Analisti
Vardiya kapasite artışı kapsamında adaylar SLA hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Ankara
- Operasyon
- VIP Müşteri Hizmetleri
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Analisti
- KPI
- SLA
- Çalışma
- Esnek Hibrit
- İhtiyaç
- vardiya kapasite artışı
Antalya VIP Müşteri Hizmetleri – Çağrı Merkezi Kampanya Performans Analisti
Real-time izleme ihtiyacı kapsamında adaylar Conversion Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Antalya
- Operasyon
- VIP Müşteri Hizmetleri
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Kampanya Performans Analisti
- KPI
- Conversion Rate
- Çalışma
- Gündüz
- İhtiyaç
- real-time izleme ihtiyacı
Adana VIP Müşteri Hizmetleri – Çağrı Merkezi İyileştirme Proje Uzmanı
Crm dönüşümü kapsamında adaylar FCR hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Adana
- Operasyon
- VIP Müşteri Hizmetleri
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi İyileştirme Proje Uzmanı
- KPI
- FCR
- Çalışma
- Akşam
- İhtiyaç
- CRM dönüşümü
Gaziantep VIP Müşteri Hizmetleri – Çağrı Merkezi Hizmet Standartları Uzmanı
Şikâyet azaltma programı kapsamında adaylar Adherence hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Gaziantep
- Operasyon
- VIP Müşteri Hizmetleri
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Hizmet Standartları Uzmanı
- KPI
- Adherence
- Çalışma
- Gece
- İhtiyaç
- şikâyet azaltma programı
Konya VIP Müşteri Hizmetleri – Çağrı Merkezi Çağrı Akış Uzmanı
Yeni kampanya açılışı kapsamında adaylar AHT hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Konya
- Operasyon
- VIP Müşteri Hizmetleri
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Çağrı Akış Uzmanı
- KPI
- AHT
- Çalışma
- 2 Vardiya
- İhtiyaç
- yeni kampanya açılışı
Samsun VIP Müşteri Hizmetleri – Çağrı Merkezi Operasyon İletişim Uzmanı
Outsourcing geçişi kapsamında adaylar Occupancy hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Samsun
- Operasyon
- VIP Müşteri Hizmetleri
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon İletişim Uzmanı
- KPI
- Occupancy
- Çalışma
- 3 Vardiya
- İhtiyaç
- outsourcing geçişi
Kayseri VIP Müşteri Hizmetleri – Çağrı Merkezi Operasyon Performans İzleme Uzmanı
Omnichannel geçişi kapsamında adaylar Repeat Call hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Kayseri
- Operasyon
- VIP Müşteri Hizmetleri
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Performans İzleme Uzmanı
- KPI
- Repeat Call
- Çalışma
- Hafta Sonu
- İhtiyaç
- omnichannel geçişi
Tekirdağ VIP Müşteri Hizmetleri – Yerleştirme sonrası destek sağlıyor musunuz?
Satış dönüşüm projesi kapsamında adaylar Quality Score hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Tekirdağ
- Operasyon
- VIP Müşteri Hizmetleri
- Pozisyon
- Yerleştirme sonrası destek sağlıyor musunuz?
- KPI
- Quality Score
- Çalışma
- Esnek Hibrit
- İhtiyaç
- satış dönüşüm projesi
Eskişehir VIP Müşteri Hizmetleri – IVR ve Çağrı Akış Uzmanı
Sezonluk çağrı artışı kapsamında adaylar Transfer Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Eskişehir
- Operasyon
- VIP Müşteri Hizmetleri
- Pozisyon
- IVR ve Çağrı Akış Uzmanı
- KPI
- Transfer Rate
- Çalışma
- Gündüz
- İhtiyaç
- sezonluk çağrı artışı
İstanbul Bankacılık Çağrı Merkezi – CRM Yöneticisi
Yeni müşteri projesi kapsamında adaylar NPS hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- İstanbul
- Operasyon
- Bankacılık Çağrı Merkezi
- Pozisyon
- CRM Yöneticisi
- KPI
- NPS
- Çalışma
- Akşam
- İhtiyaç
- yeni müşteri projesi
Tuzla Bankacılık Çağrı Merkezi – Canlı Destek Temsilcisi
Gece vardiyası açığı kapsamında adaylar ACW hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Tuzla
- Operasyon
- Bankacılık Çağrı Merkezi
- Pozisyon
- Canlı Destek Temsilcisi
- KPI
- ACW
- Çalışma
- Gece
- İhtiyaç
- gece vardiyası açığı
Pendik Bankacılık Çağrı Merkezi – Çağrı Merkezi Sistem Destek Uzmanı
Yüksek çağrı hacmi kapsamında adaylar CSAT hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Pendik
- Operasyon
- Bankacılık Çağrı Merkezi
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Sistem Destek Uzmanı
- KPI
- CSAT
- Çalışma
- 2 Vardiya
- İhtiyaç
- yüksek çağrı hacmi
Kartal Bankacılık Çağrı Merkezi – Takım Lideri Asistanı
Toplu işe alım kapsamında adaylar ASA hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Kartal
- Operasyon
- Bankacılık Çağrı Merkezi
- Pozisyon
- Takım Lideri Asistanı
- KPI
- ASA
- Çalışma
- 3 Vardiya
- İhtiyaç
- toplu işe alım
Maltepe Bankacılık Çağrı Merkezi – Çağrı Merkezi Vardiya Planlama Uzmanı
Kalite skoru iyileştirme kapsamında adaylar Abandon Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Maltepe
- Operasyon
- Bankacılık Çağrı Merkezi
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Vardiya Planlama Uzmanı
- KPI
- Abandon Rate
- Çalışma
- Hafta Sonu
- İhtiyaç
- kalite skoru iyileştirme
Ataşehir Bankacılık Çağrı Merkezi – Çağrı Merkezi Kalite Koçluğu Uzmanı
Wfm optimizasyonu kapsamında adaylar Contact Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Ataşehir
- Operasyon
- Bankacılık Çağrı Merkezi
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Kalite Koçluğu Uzmanı
- KPI
- Contact Rate
- Çalışma
- Esnek Hibrit
- İhtiyaç
- WFM optimizasyonu
Ümraniye Bankacılık Çağrı Merkezi – Çağrı Merkezi Satış Koçu
Vardiya kapasite artışı kapsamında adaylar SLA hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Ümraniye
- Operasyon
- Bankacılık Çağrı Merkezi
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Satış Koçu
- KPI
- SLA
- Çalışma
- Gündüz
- İhtiyaç
- vardiya kapasite artışı
Gebze Bankacılık Çağrı Merkezi – Çağrı Merkezi Uyum ve Standartlar Uzmanı
Real-time izleme ihtiyacı kapsamında adaylar Conversion Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Gebze
- Operasyon
- Bankacılık Çağrı Merkezi
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Uyum ve Standartlar Uzmanı
- KPI
- Conversion Rate
- Çalışma
- Akşam
- İhtiyaç
- real-time izleme ihtiyacı
Kocaeli Bankacılık Çağrı Merkezi – Çağrı Merkezi Raporlama ve Veri Görselleştirme Uzmanı
Crm dönüşümü kapsamında adaylar FCR hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Kocaeli
- Operasyon
- Bankacılık Çağrı Merkezi
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Raporlama ve Veri Görselleştirme Uzmanı
- KPI
- FCR
- Çalışma
- Gece
- İhtiyaç
- CRM dönüşümü
Bursa Bankacılık Çağrı Merkezi – Çağrı Merkezi Müşteri Yolculuğu Uzmanı
Şikâyet azaltma programı kapsamında adaylar Adherence hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Bursa
- Operasyon
- Bankacılık Çağrı Merkezi
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Müşteri Yolculuğu Uzmanı
- KPI
- Adherence
- Çalışma
- 2 Vardiya
- İhtiyaç
- şikâyet azaltma programı
İzmir Bankacılık Çağrı Merkezi – Çağrı Merkezi Operasyon Destek Koordinatörü
Yeni kampanya açılışı kapsamında adaylar AHT hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- İzmir
- Operasyon
- Bankacılık Çağrı Merkezi
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Destek Koordinatörü
- KPI
- AHT
- Çalışma
- 3 Vardiya
- İhtiyaç
- yeni kampanya açılışı
Ankara Bankacılık Çağrı Merkezi – Çağrı Merkezi Operasyon İzleme Uzmanı
Outsourcing geçişi kapsamında adaylar Occupancy hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Ankara
- Operasyon
- Bankacılık Çağrı Merkezi
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon İzleme Uzmanı
- KPI
- Occupancy
- Çalışma
- Hafta Sonu
- İhtiyaç
- outsourcing geçişi
Antalya Bankacılık Çağrı Merkezi – Çağrı Merkezi Süreç Performans Uzmanı
Omnichannel geçişi kapsamında adaylar Repeat Call hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Antalya
- Operasyon
- Bankacılık Çağrı Merkezi
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Süreç Performans Uzmanı
- KPI
- Repeat Call
- Çalışma
- Esnek Hibrit
- İhtiyaç
- omnichannel geçişi
Adana Bankacılık Çağrı Merkezi – Çağrı Merkezi Operasyon Uyum Takip Uzmanı
Satış dönüşüm projesi kapsamında adaylar Quality Score hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Adana
- Operasyon
- Bankacılık Çağrı Merkezi
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Uyum Takip Uzmanı
- KPI
- Quality Score
- Çalışma
- Gündüz
- İhtiyaç
- satış dönüşüm projesi
Gaziantep Bankacılık Çağrı Merkezi – Yüksek personel sirkülasyonu olan operasyonlarda nasıl bir yol izleniyor?
Sezonluk çağrı artışı kapsamında adaylar Transfer Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Gaziantep
- Operasyon
- Bankacılık Çağrı Merkezi
- Pozisyon
- Yüksek personel sirkülasyonu olan operasyonlarda nasıl bir yol izleniyor?
- KPI
- Transfer Rate
- Çalışma
- Akşam
- İhtiyaç
- sezonluk çağrı artışı
Konya Bankacılık Çağrı Merkezi – WFM Uzmanı
Yeni müşteri projesi kapsamında adaylar NPS hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Konya
- Operasyon
- Bankacılık Çağrı Merkezi
- Pozisyon
- WFM Uzmanı
- KPI
- NPS
- Çalışma
- Gece
- İhtiyaç
- yeni müşteri projesi
Samsun Bankacılık Çağrı Merkezi – Müşteri Deneyimi Müdürü
Gece vardiyası açığı kapsamında adaylar ACW hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Samsun
- Operasyon
- Bankacılık Çağrı Merkezi
- Pozisyon
- Müşteri Deneyimi Müdürü
- KPI
- ACW
- Çalışma
- 2 Vardiya
- İhtiyaç
- gece vardiyası açığı
Kayseri Bankacılık Çağrı Merkezi – Backoffice Müşteri Hizmetleri Uzmanı
Yüksek çağrı hacmi kapsamında adaylar CSAT hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Kayseri
- Operasyon
- Bankacılık Çağrı Merkezi
- Pozisyon
- Backoffice Müşteri Hizmetleri Uzmanı
- KPI
- CSAT
- Çalışma
- 3 Vardiya
- İhtiyaç
- yüksek çağrı hacmi
Tekirdağ Bankacılık Çağrı Merkezi – KVKK ve Uyum Uzmanı
Toplu işe alım kapsamında adaylar ASA hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Tekirdağ
- Operasyon
- Bankacılık Çağrı Merkezi
- Pozisyon
- KVKK ve Uyum Uzmanı
- KPI
- ASA
- Çalışma
- Hafta Sonu
- İhtiyaç
- toplu işe alım
Eskişehir Bankacılık Çağrı Merkezi – Müşteri Temsilcisi (Outbound)
Kalite skoru iyileştirme kapsamında adaylar Abandon Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Eskişehir
- Operasyon
- Bankacılık Çağrı Merkezi
- Pozisyon
- Müşteri Temsilcisi (Outbound)
- KPI
- Abandon Rate
- Çalışma
- Esnek Hibrit
- İhtiyaç
- kalite skoru iyileştirme
İstanbul E-Ticaret Müşteri Hizmetleri – Çağrı Merkezi Süreç Geliştirme Uzmanı
Wfm optimizasyonu kapsamında adaylar Contact Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- İstanbul
- Operasyon
- E-Ticaret Müşteri Hizmetleri
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Süreç Geliştirme Uzmanı
- KPI
- Contact Rate
- Çalışma
- Gündüz
- İhtiyaç
- WFM optimizasyonu
Tuzla E-Ticaret Müşteri Hizmetleri – Çağrı Merkezi Performans Analiz Uzmanı
Vardiya kapasite artışı kapsamında adaylar SLA hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Tuzla
- Operasyon
- E-Ticaret Müşteri Hizmetleri
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Performans Analiz Uzmanı
- KPI
- SLA
- Çalışma
- Akşam
- İhtiyaç
- vardiya kapasite artışı
Pendik E-Ticaret Müşteri Hizmetleri – Çağrı Merkezi Proje Koordinatörü
Real-time izleme ihtiyacı kapsamında adaylar Conversion Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Pendik
- Operasyon
- E-Ticaret Müşteri Hizmetleri
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Proje Koordinatörü
- KPI
- Conversion Rate
- Çalışma
- Gece
- İhtiyaç
- real-time izleme ihtiyacı
Kartal E-Ticaret Müşteri Hizmetleri – Çağrı Merkezi İç İletişim Sorumlusu
Crm dönüşümü kapsamında adaylar FCR hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Kartal
- Operasyon
- E-Ticaret Müşteri Hizmetleri
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi İç İletişim Sorumlusu
- KPI
- FCR
- Çalışma
- 2 Vardiya
- İhtiyaç
- CRM dönüşümü
Maltepe E-Ticaret Müşteri Hizmetleri – Çağrı Merkezi Deneyim İyileştirme Uzmanı
Şikâyet azaltma programı kapsamında adaylar Adherence hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Maltepe
- Operasyon
- E-Ticaret Müşteri Hizmetleri
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Deneyim İyileştirme Uzmanı
- KPI
- Adherence
- Çalışma
- 3 Vardiya
- İhtiyaç
- şikâyet azaltma programı
Ataşehir E-Ticaret Müşteri Hizmetleri – Çağrı Merkezi İş Akışı Tasarım Uzmanı
Yeni kampanya açılışı kapsamında adaylar AHT hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Ataşehir
- Operasyon
- E-Ticaret Müşteri Hizmetleri
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi İş Akışı Tasarım Uzmanı
- KPI
- AHT
- Çalışma
- Hafta Sonu
- İhtiyaç
- yeni kampanya açılışı
Ümraniye E-Ticaret Müşteri Hizmetleri – Çağrı Merkezi Operasyon Veri Uzmanı
Outsourcing geçişi kapsamında adaylar Occupancy hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Ümraniye
- Operasyon
- E-Ticaret Müşteri Hizmetleri
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Veri Uzmanı
- KPI
- Occupancy
- Çalışma
- Esnek Hibrit
- İhtiyaç
- outsourcing geçişi
Gebze E-Ticaret Müşteri Hizmetleri – Çağrı Merkezi Operasyon İnovasyon Uzmanı
Omnichannel geçişi kapsamında adaylar Repeat Call hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Gebze
- Operasyon
- E-Ticaret Müşteri Hizmetleri
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon İnovasyon Uzmanı
- KPI
- Repeat Call
- Çalışma
- Gündüz
- İhtiyaç
- omnichannel geçişi
Kocaeli E-Ticaret Müşteri Hizmetleri – Çağrı Merkezi Operasyon Risk Uzmanı
Satış dönüşüm projesi kapsamında adaylar Quality Score hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Kocaeli
- Operasyon
- E-Ticaret Müşteri Hizmetleri
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Risk Uzmanı
- KPI
- Quality Score
- Çalışma
- Akşam
- İhtiyaç
- satış dönüşüm projesi
Bursa E-Ticaret Müşteri Hizmetleri – Çağrı Merkezi Operasyon Eğitim Destek Uzmanı
Sezonluk çağrı artışı kapsamında adaylar Transfer Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Bursa
- Operasyon
- E-Ticaret Müşteri Hizmetleri
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Eğitim Destek Uzmanı
- KPI
- Transfer Rate
- Çalışma
- Gece
- İhtiyaç
- sezonluk çağrı artışı
İzmir E-Ticaret Müşteri Hizmetleri – Çağrı merkezi personel alım süreci ne kadar sürer?
Yeni müşteri projesi kapsamında adaylar NPS hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- İzmir
- Operasyon
- E-Ticaret Müşteri Hizmetleri
- Pozisyon
- Çağrı merkezi personel alım süreci ne kadar sürer?
- KPI
- NPS
- Çalışma
- 2 Vardiya
- İhtiyaç
- yeni müşteri projesi
Ankara E-Ticaret Müşteri Hizmetleri – Gizlilik ve aday verileri nasıl korunuyor?
Gece vardiyası açığı kapsamında adaylar ACW hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Ankara
- Operasyon
- E-Ticaret Müşteri Hizmetleri
- Pozisyon
- Gizlilik ve aday verileri nasıl korunuyor?
- KPI
- ACW
- Çalışma
- 3 Vardiya
- İhtiyaç
- gece vardiyası açığı
Antalya E-Ticaret Müşteri Hizmetleri – Speech Analytics Uzmanı
Yüksek çağrı hacmi kapsamında adaylar CSAT hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Antalya
- Operasyon
- E-Ticaret Müşteri Hizmetleri
- Pozisyon
- Speech Analytics Uzmanı
- KPI
- CSAT
- Çalışma
- Hafta Sonu
- İhtiyaç
- yüksek çağrı hacmi
Adana E-Ticaret Müşteri Hizmetleri – Satış Operasyon Müdürü
Toplu işe alım kapsamında adaylar ASA hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Adana
- Operasyon
- E-Ticaret Müşteri Hizmetleri
- Pozisyon
- Satış Operasyon Müdürü
- KPI
- ASA
- Çalışma
- Esnek Hibrit
- İhtiyaç
- toplu işe alım
Gaziantep E-Ticaret Müşteri Hizmetleri – Sosyal Medya Müşteri Hizmetleri Uzmanı
Kalite skoru iyileştirme kapsamında adaylar Abandon Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Gaziantep
- Operasyon
- E-Ticaret Müşteri Hizmetleri
- Pozisyon
- Sosyal Medya Müşteri Hizmetleri Uzmanı
- KPI
- Abandon Rate
- Çalışma
- Gündüz
- İhtiyaç
- kalite skoru iyileştirme
Konya E-Ticaret Müşteri Hizmetleri – Dialer Yönetim Uzmanı
Wfm optimizasyonu kapsamında adaylar Contact Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Konya
- Operasyon
- E-Ticaret Müşteri Hizmetleri
- Pozisyon
- Dialer Yönetim Uzmanı
- KPI
- Contact Rate
- Çalışma
- Akşam
- İhtiyaç
- WFM optimizasyonu
Samsun E-Ticaret Müşteri Hizmetleri – Kalite Kontrol & Raporlama Destek Uzmanı
Vardiya kapasite artışı kapsamında adaylar SLA hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Samsun
- Operasyon
- E-Ticaret Müşteri Hizmetleri
- Pozisyon
- Kalite Kontrol & Raporlama Destek Uzmanı
- KPI
- SLA
- Çalışma
- Gece
- İhtiyaç
- vardiya kapasite artışı
Kayseri E-Ticaret Müşteri Hizmetleri – Müşteri Deneyimi Analisti
Real-time izleme ihtiyacı kapsamında adaylar Conversion Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Kayseri
- Operasyon
- E-Ticaret Müşteri Hizmetleri
- Pozisyon
- Müşteri Deneyimi Analisti
- KPI
- Conversion Rate
- Çalışma
- 2 Vardiya
- İhtiyaç
- real-time izleme ihtiyacı
Tekirdağ E-Ticaret Müşteri Hizmetleri – Çağrı Merkezi Operasyon Raporlama Sorumlusu
Crm dönüşümü kapsamında adaylar FCR hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Tekirdağ
- Operasyon
- E-Ticaret Müşteri Hizmetleri
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Raporlama Sorumlusu
- KPI
- FCR
- Çalışma
- 3 Vardiya
- İhtiyaç
- CRM dönüşümü
Eskişehir E-Ticaret Müşteri Hizmetleri – Çağrı Merkezi İş Gücü Planlama Uzmanı
Şikâyet azaltma programı kapsamında adaylar Adherence hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Eskişehir
- Operasyon
- E-Ticaret Müşteri Hizmetleri
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi İş Gücü Planlama Uzmanı
- KPI
- Adherence
- Çalışma
- Hafta Sonu
- İhtiyaç
- şikâyet azaltma programı
İstanbul Inbound Müşteri Hizmetleri – Çağrı Merkezi Geri Bildirim Analiz Uzmanı
Yeni kampanya açılışı kapsamında adaylar AHT hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- İstanbul
- Operasyon
- Inbound Müşteri Hizmetleri
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Geri Bildirim Analiz Uzmanı
- KPI
- AHT
- Çalışma
- Esnek Hibrit
- İhtiyaç
- yeni kampanya açılışı
Tuzla Inbound Müşteri Hizmetleri – Çağrı Merkezi Operasyon Süreklilik Uzmanı
Outsourcing geçişi kapsamında adaylar Occupancy hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Tuzla
- Operasyon
- Inbound Müşteri Hizmetleri
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Süreklilik Uzmanı
- KPI
- Occupancy
- Çalışma
- Gündüz
- İhtiyaç
- outsourcing geçişi
Pendik Inbound Müşteri Hizmetleri – Çağrı Merkezi Operasyon Kontrol Uzmanı
Omnichannel geçişi kapsamında adaylar Repeat Call hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Pendik
- Operasyon
- Inbound Müşteri Hizmetleri
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Kontrol Uzmanı
- KPI
- Repeat Call
- Çalışma
- Akşam
- İhtiyaç
- omnichannel geçişi
Kartal Inbound Müşteri Hizmetleri – Çağrı Merkezi Kalite Performans Uzmanı
Satış dönüşüm projesi kapsamında adaylar Quality Score hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Kartal
- Operasyon
- Inbound Müşteri Hizmetleri
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Kalite Performans Uzmanı
- KPI
- Quality Score
- Çalışma
- Gece
- İhtiyaç
- satış dönüşüm projesi
Maltepe Inbound Müşteri Hizmetleri – Çağrı Merkezi Müşteri Memnuniyeti Uzmanı
Sezonluk çağrı artışı kapsamında adaylar Transfer Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Maltepe
- Operasyon
- Inbound Müşteri Hizmetleri
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Müşteri Memnuniyeti Uzmanı
- KPI
- Transfer Rate
- Çalışma
- 2 Vardiya
- İhtiyaç
- sezonluk çağrı artışı
Ataşehir Inbound Müşteri Hizmetleri – Çağrı Merkezi Operasyon Destek Analisti
Yeni müşteri projesi kapsamında adaylar NPS hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Ataşehir
- Operasyon
- Inbound Müşteri Hizmetleri
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Destek Analisti
- KPI
- NPS
- Çalışma
- 3 Vardiya
- İhtiyaç
- yeni müşteri projesi
Ümraniye Inbound Müşteri Hizmetleri – Çağrı Merkezi Operasyon Destek Süreç Uzmanı
Gece vardiyası açığı kapsamında adaylar ACW hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Ümraniye
- Operasyon
- Inbound Müşteri Hizmetleri
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Destek Süreç Uzmanı
- KPI
- ACW
- Çalışma
- Hafta Sonu
- İhtiyaç
- gece vardiyası açığı
Gebze Inbound Müşteri Hizmetleri – Takım lideri ve ara yönetim pozisyonlarında hangi kriterler öne çıkar?
Yüksek çağrı hacmi kapsamında adaylar CSAT hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Gebze
- Operasyon
- Inbound Müşteri Hizmetleri
- Pozisyon
- Takım lideri ve ara yönetim pozisyonlarında hangi kriterler öne çıkar?
- KPI
- CSAT
- Çalışma
- Esnek Hibrit
- İhtiyaç
- yüksek çağrı hacmi
Kocaeli Inbound Müşteri Hizmetleri – Real Time Analyst
Toplu işe alım kapsamında adaylar ASA hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Kocaeli
- Operasyon
- Inbound Müşteri Hizmetleri
- Pozisyon
- Real Time Analyst
- KPI
- ASA
- Çalışma
- Gündüz
- İhtiyaç
- toplu işe alım
Bursa Inbound Müşteri Hizmetleri – Çağrı Merkezi Teknoloji Yöneticisi
Kalite skoru iyileştirme kapsamında adaylar Abandon Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Bursa
- Operasyon
- Inbound Müşteri Hizmetleri
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Teknoloji Yöneticisi
- KPI
- Abandon Rate
- Çalışma
- Akşam
- İhtiyaç
- kalite skoru iyileştirme
İzmir Inbound Müşteri Hizmetleri – E-posta Destek Uzmanı
Wfm optimizasyonu kapsamında adaylar Contact Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- İzmir
- Operasyon
- Inbound Müşteri Hizmetleri
- Pozisyon
- E-posta Destek Uzmanı
- KPI
- Contact Rate
- Çalışma
- Gece
- İhtiyaç
- WFM optimizasyonu
Ankara Inbound Müşteri Hizmetleri – Bilgi Bankası İçerik Uzmanı
Vardiya kapasite artışı kapsamında adaylar SLA hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Ankara
- Operasyon
- Inbound Müşteri Hizmetleri
- Pozisyon
- Bilgi Bankası İçerik Uzmanı
- KPI
- SLA
- Çalışma
- 2 Vardiya
- İhtiyaç
- vardiya kapasite artışı
Antalya Inbound Müşteri Hizmetleri – Çağrı Merkezi Operasyon Destek Personeli
Real-time izleme ihtiyacı kapsamında adaylar Conversion Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Antalya
- Operasyon
- Inbound Müşteri Hizmetleri
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Destek Personeli
- KPI
- Conversion Rate
- Çalışma
- 3 Vardiya
- İhtiyaç
- real-time izleme ihtiyacı
Adana Inbound Müşteri Hizmetleri – Çağrı Merkezi Eğitim ve Oryantasyon Uzmanı
Crm dönüşümü kapsamında adaylar FCR hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Adana
- Operasyon
- Inbound Müşteri Hizmetleri
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Eğitim ve Oryantasyon Uzmanı
- KPI
- FCR
- Çalışma
- Hafta Sonu
- İhtiyaç
- CRM dönüşümü
Gaziantep Inbound Müşteri Hizmetleri – Çağrı Merkezi Şikâyet Yönetimi Uzmanı
Şikâyet azaltma programı kapsamında adaylar Adherence hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Gaziantep
- Operasyon
- Inbound Müşteri Hizmetleri
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Şikâyet Yönetimi Uzmanı
- KPI
- Adherence
- Çalışma
- Esnek Hibrit
- İhtiyaç
- şikâyet azaltma programı
Konya Inbound Müşteri Hizmetleri – Çağrı Merkezi Kampanya Yönetim Uzmanı
Yeni kampanya açılışı kapsamında adaylar AHT hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Konya
- Operasyon
- Inbound Müşteri Hizmetleri
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Kampanya Yönetim Uzmanı
- KPI
- AHT
- Çalışma
- Gündüz
- İhtiyaç
- yeni kampanya açılışı
Samsun Inbound Müşteri Hizmetleri – Çağrı Merkezi Veri Kalitesi Uzmanı
Outsourcing geçişi kapsamında adaylar Occupancy hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Samsun
- Operasyon
- Inbound Müşteri Hizmetleri
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Veri Kalitesi Uzmanı
- KPI
- Occupancy
- Çalışma
- Akşam
- İhtiyaç
- outsourcing geçişi
Kayseri Inbound Müşteri Hizmetleri – Çağrı Merkezi Sürekli İyileştirme Uzmanı
Omnichannel geçişi kapsamında adaylar Repeat Call hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Kayseri
- Operasyon
- Inbound Müşteri Hizmetleri
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Sürekli İyileştirme Uzmanı
- KPI
- Repeat Call
- Çalışma
- Gece
- İhtiyaç
- omnichannel geçişi
Tekirdağ Inbound Müşteri Hizmetleri – Çağrı Merkezi Operasyon Kalite Yöneticisi
Satış dönüşüm projesi kapsamında adaylar Quality Score hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Tekirdağ
- Operasyon
- Inbound Müşteri Hizmetleri
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Kalite Yöneticisi
- KPI
- Quality Score
- Çalışma
- 2 Vardiya
- İhtiyaç
- satış dönüşüm projesi
Eskişehir Inbound Müşteri Hizmetleri – Çağrı Merkezi Performans Koordinatörü
Sezonluk çağrı artışı kapsamında adaylar Transfer Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Eskişehir
- Operasyon
- Inbound Müşteri Hizmetleri
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Performans Koordinatörü
- KPI
- Transfer Rate
- Çalışma
- 3 Vardiya
- İhtiyaç
- sezonluk çağrı artışı
İstanbul Outbound Satış – Çağrı Merkezi Operasyon Strateji Uzmanı
Yeni müşteri projesi kapsamında adaylar NPS hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- İstanbul
- Operasyon
- Outbound Satış
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Strateji Uzmanı
- KPI
- NPS
- Çalışma
- Hafta Sonu
- İhtiyaç
- yeni müşteri projesi
Tuzla Outbound Satış – Çağrı Merkezi Operasyon Planlama Koordinatörü
Gece vardiyası açığı kapsamında adaylar ACW hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Tuzla
- Operasyon
- Outbound Satış
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Planlama Koordinatörü
- KPI
- ACW
- Çalışma
- Esnek Hibrit
- İhtiyaç
- gece vardiyası açığı
Pendik Outbound Satış – Çağrı Merkezi Operasyon Kalite İzleme Uzmanı
Yüksek çağrı hacmi kapsamında adaylar CSAT hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Pendik
- Operasyon
- Outbound Satış
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Kalite İzleme Uzmanı
- KPI
- CSAT
- Çalışma
- Gündüz
- İhtiyaç
- yüksek çağrı hacmi
Kartal Outbound Satış – Inbound ve outbound pozisyonlar için farklı değerlendirme yapılıyor mu?
Toplu işe alım kapsamında adaylar ASA hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Kartal
- Operasyon
- Outbound Satış
- Pozisyon
- Inbound ve outbound pozisyonlar için farklı değerlendirme yapılıyor mu?
- KPI
- ASA
- Çalışma
- Akşam
- İhtiyaç
- toplu işe alım
Maltepe Outbound Satış – Kalite Kontrol ve Raporlama Destek Uzmanı
Kalite skoru iyileştirme kapsamında adaylar Abandon Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Maltepe
- Operasyon
- Outbound Satış
- Pozisyon
- Kalite Kontrol ve Raporlama Destek Uzmanı
- KPI
- Abandon Rate
- Çalışma
- Gece
- İhtiyaç
- kalite skoru iyileştirme
Ataşehir Outbound Satış – Workforce Forecast Uzmanı
Wfm optimizasyonu kapsamında adaylar Contact Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Ataşehir
- Operasyon
- Outbound Satış
- Pozisyon
- Workforce Forecast Uzmanı
- KPI
- Contact Rate
- Çalışma
- 2 Vardiya
- İhtiyaç
- WFM optimizasyonu
Ümraniye Outbound Satış – Tahsilat Operasyon Uzmanı
Vardiya kapasite artışı kapsamında adaylar SLA hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Ümraniye
- Operasyon
- Outbound Satış
- Pozisyon
- Tahsilat Operasyon Uzmanı
- KPI
- SLA
- Çalışma
- 3 Vardiya
- İhtiyaç
- vardiya kapasite artışı
Gebze Outbound Satış – Omnichannel Operasyon Uzmanı
Real-time izleme ihtiyacı kapsamında adaylar Conversion Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Gebze
- Operasyon
- Outbound Satış
- Pozisyon
- Omnichannel Operasyon Uzmanı
- KPI
- Conversion Rate
- Çalışma
- Hafta Sonu
- İhtiyaç
- real-time izleme ihtiyacı
Kocaeli Outbound Satış – Müşteri Temsilcisi (Inbound)
Crm dönüşümü kapsamında adaylar FCR hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Kocaeli
- Operasyon
- Outbound Satış
- Pozisyon
- Müşteri Temsilcisi (Inbound)
- KPI
- FCR
- Çalışma
- Esnek Hibrit
- İhtiyaç
- CRM dönüşümü
Bursa Outbound Satış – Çağrı Merkezi Takım Lideri
Şikâyet azaltma programı kapsamında adaylar Adherence hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Bursa
- Operasyon
- Outbound Satış
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Takım Lideri
- KPI
- Adherence
- Çalışma
- Gündüz
- İhtiyaç
- şikâyet azaltma programı
İzmir Outbound Satış – Çağrı Merkezi CRM Destek Uzmanı
Yeni kampanya açılışı kapsamında adaylar AHT hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- İzmir
- Operasyon
- Outbound Satış
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi CRM Destek Uzmanı
- KPI
- AHT
- Çalışma
- Akşam
- İhtiyaç
- yeni kampanya açılışı
Ankara Outbound Satış – Çağrı Merkezi Operasyon Müdürü
Outsourcing geçişi kapsamında adaylar Occupancy hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Ankara
- Operasyon
- Outbound Satış
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Müdürü
- KPI
- Occupancy
- Çalışma
- Gece
- İhtiyaç
- outsourcing geçişi
Antalya Outbound Satış – Çağrı Merkezi Süreç Denetim Uzmanı
Omnichannel geçişi kapsamında adaylar Repeat Call hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Antalya
- Operasyon
- Outbound Satış
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Süreç Denetim Uzmanı
- KPI
- Repeat Call
- Çalışma
- 2 Vardiya
- İhtiyaç
- omnichannel geçişi
Adana Outbound Satış – Çağrı Merkezi Operasyon Analisti
Satış dönüşüm projesi kapsamında adaylar Quality Score hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Adana
- Operasyon
- Outbound Satış
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Analisti
- KPI
- Quality Score
- Çalışma
- 3 Vardiya
- İhtiyaç
- satış dönüşüm projesi
Gaziantep Outbound Satış – Çağrı Merkezi Kampanya Performans Analisti
Sezonluk çağrı artışı kapsamında adaylar Transfer Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Gaziantep
- Operasyon
- Outbound Satış
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Kampanya Performans Analisti
- KPI
- Transfer Rate
- Çalışma
- Hafta Sonu
- İhtiyaç
- sezonluk çağrı artışı
Konya Outbound Satış – Çağrı Merkezi İyileştirme Proje Uzmanı
Yeni müşteri projesi kapsamında adaylar NPS hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Konya
- Operasyon
- Outbound Satış
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi İyileştirme Proje Uzmanı
- KPI
- NPS
- Çalışma
- Esnek Hibrit
- İhtiyaç
- yeni müşteri projesi
Samsun Outbound Satış – Çağrı Merkezi Hizmet Standartları Uzmanı
Gece vardiyası açığı kapsamında adaylar ACW hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Samsun
- Operasyon
- Outbound Satış
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Hizmet Standartları Uzmanı
- KPI
- ACW
- Çalışma
- Gündüz
- İhtiyaç
- gece vardiyası açığı
Kayseri Outbound Satış – Çağrı Merkezi Çağrı Akış Uzmanı
Yüksek çağrı hacmi kapsamında adaylar CSAT hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Kayseri
- Operasyon
- Outbound Satış
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Çağrı Akış Uzmanı
- KPI
- CSAT
- Çalışma
- Akşam
- İhtiyaç
- yüksek çağrı hacmi
Tekirdağ Outbound Satış – Çağrı Merkezi Operasyon İletişim Uzmanı
Toplu işe alım kapsamında adaylar ASA hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Tekirdağ
- Operasyon
- Outbound Satış
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon İletişim Uzmanı
- KPI
- ASA
- Çalışma
- Gece
- İhtiyaç
- toplu işe alım
Eskişehir Outbound Satış – Çağrı Merkezi Operasyon Performans İzleme Uzmanı
Kalite skoru iyileştirme kapsamında adaylar Abandon Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Eskişehir
- Operasyon
- Outbound Satış
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Performans İzleme Uzmanı
- KPI
- Abandon Rate
- Çalışma
- 2 Vardiya
- İhtiyaç
- kalite skoru iyileştirme
İstanbul Tahsilat Operasyonu – Yerleştirme sonrası destek sağlıyor musunuz?
Wfm optimizasyonu kapsamında adaylar Contact Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- İstanbul
- Operasyon
- Tahsilat Operasyonu
- Pozisyon
- Yerleştirme sonrası destek sağlıyor musunuz?
- KPI
- Contact Rate
- Çalışma
- 3 Vardiya
- İhtiyaç
- WFM optimizasyonu
Tuzla Tahsilat Operasyonu – IVR ve Çağrı Akış Uzmanı
Vardiya kapasite artışı kapsamında adaylar SLA hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Tuzla
- Operasyon
- Tahsilat Operasyonu
- Pozisyon
- IVR ve Çağrı Akış Uzmanı
- KPI
- SLA
- Çalışma
- Hafta Sonu
- İhtiyaç
- vardiya kapasite artışı
Pendik Tahsilat Operasyonu – CRM Yöneticisi
Real-time izleme ihtiyacı kapsamında adaylar Conversion Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Pendik
- Operasyon
- Tahsilat Operasyonu
- Pozisyon
- CRM Yöneticisi
- KPI
- Conversion Rate
- Çalışma
- Esnek Hibrit
- İhtiyaç
- real-time izleme ihtiyacı
Kartal Tahsilat Operasyonu – Canlı Destek Temsilcisi
Crm dönüşümü kapsamında adaylar FCR hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Kartal
- Operasyon
- Tahsilat Operasyonu
- Pozisyon
- Canlı Destek Temsilcisi
- KPI
- FCR
- Çalışma
- Gündüz
- İhtiyaç
- CRM dönüşümü
Maltepe Tahsilat Operasyonu – Çağrı Merkezi Sistem Destek Uzmanı
Şikâyet azaltma programı kapsamında adaylar Adherence hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Maltepe
- Operasyon
- Tahsilat Operasyonu
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Sistem Destek Uzmanı
- KPI
- Adherence
- Çalışma
- Akşam
- İhtiyaç
- şikâyet azaltma programı
Ataşehir Tahsilat Operasyonu – Takım Lideri Asistanı
Yeni kampanya açılışı kapsamında adaylar AHT hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Ataşehir
- Operasyon
- Tahsilat Operasyonu
- Pozisyon
- Takım Lideri Asistanı
- KPI
- AHT
- Çalışma
- Gece
- İhtiyaç
- yeni kampanya açılışı
Ümraniye Tahsilat Operasyonu – Çağrı Merkezi Vardiya Planlama Uzmanı
Outsourcing geçişi kapsamında adaylar Occupancy hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Ümraniye
- Operasyon
- Tahsilat Operasyonu
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Vardiya Planlama Uzmanı
- KPI
- Occupancy
- Çalışma
- 2 Vardiya
- İhtiyaç
- outsourcing geçişi
Gebze Tahsilat Operasyonu – Çağrı Merkezi Kalite Koçluğu Uzmanı
Omnichannel geçişi kapsamında adaylar Repeat Call hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Gebze
- Operasyon
- Tahsilat Operasyonu
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Kalite Koçluğu Uzmanı
- KPI
- Repeat Call
- Çalışma
- 3 Vardiya
- İhtiyaç
- omnichannel geçişi
Kocaeli Tahsilat Operasyonu – Çağrı Merkezi Satış Koçu
Satış dönüşüm projesi kapsamında adaylar Quality Score hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Kocaeli
- Operasyon
- Tahsilat Operasyonu
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Satış Koçu
- KPI
- Quality Score
- Çalışma
- Hafta Sonu
- İhtiyaç
- satış dönüşüm projesi
Bursa Tahsilat Operasyonu – Çağrı Merkezi Uyum ve Standartlar Uzmanı
Sezonluk çağrı artışı kapsamında adaylar Transfer Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Bursa
- Operasyon
- Tahsilat Operasyonu
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Uyum ve Standartlar Uzmanı
- KPI
- Transfer Rate
- Çalışma
- Esnek Hibrit
- İhtiyaç
- sezonluk çağrı artışı
İzmir Tahsilat Operasyonu – Çağrı Merkezi Raporlama ve Veri Görselleştirme Uzmanı
Yeni müşteri projesi kapsamında adaylar NPS hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- İzmir
- Operasyon
- Tahsilat Operasyonu
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Raporlama ve Veri Görselleştirme Uzmanı
- KPI
- NPS
- Çalışma
- Gündüz
- İhtiyaç
- yeni müşteri projesi
Ankara Tahsilat Operasyonu – Çağrı Merkezi Müşteri Yolculuğu Uzmanı
Gece vardiyası açığı kapsamında adaylar ACW hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Ankara
- Operasyon
- Tahsilat Operasyonu
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Müşteri Yolculuğu Uzmanı
- KPI
- ACW
- Çalışma
- Akşam
- İhtiyaç
- gece vardiyası açığı
Antalya Tahsilat Operasyonu – Çağrı Merkezi Operasyon Destek Koordinatörü
Yüksek çağrı hacmi kapsamında adaylar CSAT hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Antalya
- Operasyon
- Tahsilat Operasyonu
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Destek Koordinatörü
- KPI
- CSAT
- Çalışma
- Gece
- İhtiyaç
- yüksek çağrı hacmi
Adana Tahsilat Operasyonu – Çağrı Merkezi Operasyon İzleme Uzmanı
Toplu işe alım kapsamında adaylar ASA hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Adana
- Operasyon
- Tahsilat Operasyonu
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon İzleme Uzmanı
- KPI
- ASA
- Çalışma
- 2 Vardiya
- İhtiyaç
- toplu işe alım
Gaziantep Tahsilat Operasyonu – Çağrı Merkezi Süreç Performans Uzmanı
Kalite skoru iyileştirme kapsamında adaylar Abandon Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Gaziantep
- Operasyon
- Tahsilat Operasyonu
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Süreç Performans Uzmanı
- KPI
- Abandon Rate
- Çalışma
- 3 Vardiya
- İhtiyaç
- kalite skoru iyileştirme
Konya Tahsilat Operasyonu – Çağrı Merkezi Operasyon Uyum Takip Uzmanı
Wfm optimizasyonu kapsamında adaylar Contact Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Konya
- Operasyon
- Tahsilat Operasyonu
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Uyum Takip Uzmanı
- KPI
- Contact Rate
- Çalışma
- Hafta Sonu
- İhtiyaç
- WFM optimizasyonu
Samsun Tahsilat Operasyonu – Yüksek personel sirkülasyonu olan operasyonlarda nasıl bir yol izleniyor?
Vardiya kapasite artışı kapsamında adaylar SLA hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Samsun
- Operasyon
- Tahsilat Operasyonu
- Pozisyon
- Yüksek personel sirkülasyonu olan operasyonlarda nasıl bir yol izleniyor?
- KPI
- SLA
- Çalışma
- Esnek Hibrit
- İhtiyaç
- vardiya kapasite artışı
Kayseri Tahsilat Operasyonu – WFM Uzmanı
Real-time izleme ihtiyacı kapsamında adaylar Conversion Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Kayseri
- Operasyon
- Tahsilat Operasyonu
- Pozisyon
- WFM Uzmanı
- KPI
- Conversion Rate
- Çalışma
- Gündüz
- İhtiyaç
- real-time izleme ihtiyacı
Tekirdağ Tahsilat Operasyonu – Müşteri Deneyimi Müdürü
Crm dönüşümü kapsamında adaylar FCR hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Tekirdağ
- Operasyon
- Tahsilat Operasyonu
- Pozisyon
- Müşteri Deneyimi Müdürü
- KPI
- FCR
- Çalışma
- Akşam
- İhtiyaç
- CRM dönüşümü
Eskişehir Tahsilat Operasyonu – Backoffice Müşteri Hizmetleri Uzmanı
Şikâyet azaltma programı kapsamında adaylar Adherence hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Eskişehir
- Operasyon
- Tahsilat Operasyonu
- Pozisyon
- Backoffice Müşteri Hizmetleri Uzmanı
- KPI
- Adherence
- Çalışma
- Gece
- İhtiyaç
- şikâyet azaltma programı
İstanbul Teknik Destek – KVKK ve Uyum Uzmanı
Yeni kampanya açılışı kapsamında adaylar AHT hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- İstanbul
- Operasyon
- Teknik Destek
- Pozisyon
- KVKK ve Uyum Uzmanı
- KPI
- AHT
- Çalışma
- 2 Vardiya
- İhtiyaç
- yeni kampanya açılışı
Tuzla Teknik Destek – Müşteri Temsilcisi (Outbound)
Outsourcing geçişi kapsamında adaylar Occupancy hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Tuzla
- Operasyon
- Teknik Destek
- Pozisyon
- Müşteri Temsilcisi (Outbound)
- KPI
- Occupancy
- Çalışma
- 3 Vardiya
- İhtiyaç
- outsourcing geçişi
Pendik Teknik Destek – Çağrı Merkezi Süreç Geliştirme Uzmanı
Omnichannel geçişi kapsamında adaylar Repeat Call hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Pendik
- Operasyon
- Teknik Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Süreç Geliştirme Uzmanı
- KPI
- Repeat Call
- Çalışma
- Hafta Sonu
- İhtiyaç
- omnichannel geçişi
Kartal Teknik Destek – Çağrı Merkezi Performans Analiz Uzmanı
Satış dönüşüm projesi kapsamında adaylar Quality Score hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Kartal
- Operasyon
- Teknik Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Performans Analiz Uzmanı
- KPI
- Quality Score
- Çalışma
- Esnek Hibrit
- İhtiyaç
- satış dönüşüm projesi
Maltepe Teknik Destek – Çağrı Merkezi Proje Koordinatörü
Sezonluk çağrı artışı kapsamında adaylar Transfer Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Maltepe
- Operasyon
- Teknik Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Proje Koordinatörü
- KPI
- Transfer Rate
- Çalışma
- Gündüz
- İhtiyaç
- sezonluk çağrı artışı
Ataşehir Teknik Destek – Çağrı Merkezi İç İletişim Sorumlusu
Yeni müşteri projesi kapsamında adaylar NPS hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Ataşehir
- Operasyon
- Teknik Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi İç İletişim Sorumlusu
- KPI
- NPS
- Çalışma
- Akşam
- İhtiyaç
- yeni müşteri projesi
Ümraniye Teknik Destek – Çağrı Merkezi Deneyim İyileştirme Uzmanı
Gece vardiyası açığı kapsamında adaylar ACW hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Ümraniye
- Operasyon
- Teknik Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Deneyim İyileştirme Uzmanı
- KPI
- ACW
- Çalışma
- Gece
- İhtiyaç
- gece vardiyası açığı
Gebze Teknik Destek – Çağrı Merkezi İş Akışı Tasarım Uzmanı
Yüksek çağrı hacmi kapsamında adaylar CSAT hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Gebze
- Operasyon
- Teknik Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi İş Akışı Tasarım Uzmanı
- KPI
- CSAT
- Çalışma
- 2 Vardiya
- İhtiyaç
- yüksek çağrı hacmi
Kocaeli Teknik Destek – Çağrı Merkezi Operasyon Veri Uzmanı
Toplu işe alım kapsamında adaylar ASA hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Kocaeli
- Operasyon
- Teknik Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Veri Uzmanı
- KPI
- ASA
- Çalışma
- 3 Vardiya
- İhtiyaç
- toplu işe alım
Bursa Teknik Destek – Çağrı Merkezi Operasyon İnovasyon Uzmanı
Kalite skoru iyileştirme kapsamında adaylar Abandon Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Bursa
- Operasyon
- Teknik Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon İnovasyon Uzmanı
- KPI
- Abandon Rate
- Çalışma
- Hafta Sonu
- İhtiyaç
- kalite skoru iyileştirme
İzmir Teknik Destek – Çağrı Merkezi Operasyon Risk Uzmanı
Wfm optimizasyonu kapsamında adaylar Contact Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- İzmir
- Operasyon
- Teknik Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Risk Uzmanı
- KPI
- Contact Rate
- Çalışma
- Esnek Hibrit
- İhtiyaç
- WFM optimizasyonu
Ankara Teknik Destek – Çağrı Merkezi Operasyon Eğitim Destek Uzmanı
Vardiya kapasite artışı kapsamında adaylar SLA hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Ankara
- Operasyon
- Teknik Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Eğitim Destek Uzmanı
- KPI
- SLA
- Çalışma
- Gündüz
- İhtiyaç
- vardiya kapasite artışı
Antalya Teknik Destek – Çağrı merkezi personel alım süreci ne kadar sürer?
Real-time izleme ihtiyacı kapsamında adaylar Conversion Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Antalya
- Operasyon
- Teknik Destek
- Pozisyon
- Çağrı merkezi personel alım süreci ne kadar sürer?
- KPI
- Conversion Rate
- Çalışma
- Akşam
- İhtiyaç
- real-time izleme ihtiyacı
Adana Teknik Destek – Gizlilik ve aday verileri nasıl korunuyor?
Crm dönüşümü kapsamında adaylar FCR hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Adana
- Operasyon
- Teknik Destek
- Pozisyon
- Gizlilik ve aday verileri nasıl korunuyor?
- KPI
- FCR
- Çalışma
- Gece
- İhtiyaç
- CRM dönüşümü
Gaziantep Teknik Destek – Speech Analytics Uzmanı
Şikâyet azaltma programı kapsamında adaylar Adherence hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Gaziantep
- Operasyon
- Teknik Destek
- Pozisyon
- Speech Analytics Uzmanı
- KPI
- Adherence
- Çalışma
- 2 Vardiya
- İhtiyaç
- şikâyet azaltma programı
Konya Teknik Destek – Satış Operasyon Müdürü
Yeni kampanya açılışı kapsamında adaylar AHT hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Konya
- Operasyon
- Teknik Destek
- Pozisyon
- Satış Operasyon Müdürü
- KPI
- AHT
- Çalışma
- 3 Vardiya
- İhtiyaç
- yeni kampanya açılışı
Samsun Teknik Destek – Sosyal Medya Müşteri Hizmetleri Uzmanı
Outsourcing geçişi kapsamında adaylar Occupancy hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Samsun
- Operasyon
- Teknik Destek
- Pozisyon
- Sosyal Medya Müşteri Hizmetleri Uzmanı
- KPI
- Occupancy
- Çalışma
- Hafta Sonu
- İhtiyaç
- outsourcing geçişi
Kayseri Teknik Destek – Dialer Yönetim Uzmanı
Omnichannel geçişi kapsamında adaylar Repeat Call hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Kayseri
- Operasyon
- Teknik Destek
- Pozisyon
- Dialer Yönetim Uzmanı
- KPI
- Repeat Call
- Çalışma
- Esnek Hibrit
- İhtiyaç
- omnichannel geçişi
Tekirdağ Teknik Destek – Kalite Kontrol & Raporlama Destek Uzmanı
Satış dönüşüm projesi kapsamında adaylar Quality Score hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Tekirdağ
- Operasyon
- Teknik Destek
- Pozisyon
- Kalite Kontrol & Raporlama Destek Uzmanı
- KPI
- Quality Score
- Çalışma
- Gündüz
- İhtiyaç
- satış dönüşüm projesi
Eskişehir Teknik Destek – Müşteri Deneyimi Analisti
Sezonluk çağrı artışı kapsamında adaylar Transfer Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Eskişehir
- Operasyon
- Teknik Destek
- Pozisyon
- Müşteri Deneyimi Analisti
- KPI
- Transfer Rate
- Çalışma
- Akşam
- İhtiyaç
- sezonluk çağrı artışı
İstanbul Randevu Merkezi – Çağrı Merkezi Operasyon Raporlama Sorumlusu
Yeni müşteri projesi kapsamında adaylar NPS hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- İstanbul
- Operasyon
- Randevu Merkezi
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Raporlama Sorumlusu
- KPI
- NPS
- Çalışma
- Gece
- İhtiyaç
- yeni müşteri projesi
Tuzla Randevu Merkezi – Çağrı Merkezi İş Gücü Planlama Uzmanı
Gece vardiyası açığı kapsamında adaylar ACW hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Tuzla
- Operasyon
- Randevu Merkezi
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi İş Gücü Planlama Uzmanı
- KPI
- ACW
- Çalışma
- 2 Vardiya
- İhtiyaç
- gece vardiyası açığı
Pendik Randevu Merkezi – Çağrı Merkezi Geri Bildirim Analiz Uzmanı
Yüksek çağrı hacmi kapsamında adaylar CSAT hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Pendik
- Operasyon
- Randevu Merkezi
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Geri Bildirim Analiz Uzmanı
- KPI
- CSAT
- Çalışma
- 3 Vardiya
- İhtiyaç
- yüksek çağrı hacmi
Kartal Randevu Merkezi – Çağrı Merkezi Operasyon Süreklilik Uzmanı
Toplu işe alım kapsamında adaylar ASA hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Kartal
- Operasyon
- Randevu Merkezi
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Süreklilik Uzmanı
- KPI
- ASA
- Çalışma
- Hafta Sonu
- İhtiyaç
- toplu işe alım
Maltepe Randevu Merkezi – Çağrı Merkezi Operasyon Kontrol Uzmanı
Kalite skoru iyileştirme kapsamında adaylar Abandon Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Maltepe
- Operasyon
- Randevu Merkezi
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Kontrol Uzmanı
- KPI
- Abandon Rate
- Çalışma
- Esnek Hibrit
- İhtiyaç
- kalite skoru iyileştirme
Ataşehir Randevu Merkezi – Çağrı Merkezi Kalite Performans Uzmanı
Wfm optimizasyonu kapsamında adaylar Contact Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Ataşehir
- Operasyon
- Randevu Merkezi
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Kalite Performans Uzmanı
- KPI
- Contact Rate
- Çalışma
- Gündüz
- İhtiyaç
- WFM optimizasyonu
Ümraniye Randevu Merkezi – Çağrı Merkezi Müşteri Memnuniyeti Uzmanı
Vardiya kapasite artışı kapsamında adaylar SLA hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Ümraniye
- Operasyon
- Randevu Merkezi
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Müşteri Memnuniyeti Uzmanı
- KPI
- SLA
- Çalışma
- Akşam
- İhtiyaç
- vardiya kapasite artışı
Gebze Randevu Merkezi – Çağrı Merkezi Operasyon Destek Analisti
Real-time izleme ihtiyacı kapsamında adaylar Conversion Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Gebze
- Operasyon
- Randevu Merkezi
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Destek Analisti
- KPI
- Conversion Rate
- Çalışma
- Gece
- İhtiyaç
- real-time izleme ihtiyacı
Kocaeli Randevu Merkezi – Çağrı Merkezi Operasyon Destek Süreç Uzmanı
Crm dönüşümü kapsamında adaylar FCR hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Kocaeli
- Operasyon
- Randevu Merkezi
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Destek Süreç Uzmanı
- KPI
- FCR
- Çalışma
- 2 Vardiya
- İhtiyaç
- CRM dönüşümü
Bursa Randevu Merkezi – Takım lideri ve ara yönetim pozisyonlarında hangi kriterler öne çıkar?
Şikâyet azaltma programı kapsamında adaylar Adherence hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Bursa
- Operasyon
- Randevu Merkezi
- Pozisyon
- Takım lideri ve ara yönetim pozisyonlarında hangi kriterler öne çıkar?
- KPI
- Adherence
- Çalışma
- 3 Vardiya
- İhtiyaç
- şikâyet azaltma programı
İzmir Randevu Merkezi – Real Time Analyst
Yeni kampanya açılışı kapsamında adaylar AHT hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- İzmir
- Operasyon
- Randevu Merkezi
- Pozisyon
- Real Time Analyst
- KPI
- AHT
- Çalışma
- Hafta Sonu
- İhtiyaç
- yeni kampanya açılışı
Ankara Randevu Merkezi – Çağrı Merkezi Teknoloji Yöneticisi
Outsourcing geçişi kapsamında adaylar Occupancy hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Ankara
- Operasyon
- Randevu Merkezi
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Teknoloji Yöneticisi
- KPI
- Occupancy
- Çalışma
- Esnek Hibrit
- İhtiyaç
- outsourcing geçişi
Antalya Randevu Merkezi – E-posta Destek Uzmanı
Omnichannel geçişi kapsamında adaylar Repeat Call hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Antalya
- Operasyon
- Randevu Merkezi
- Pozisyon
- E-posta Destek Uzmanı
- KPI
- Repeat Call
- Çalışma
- Gündüz
- İhtiyaç
- omnichannel geçişi
Adana Randevu Merkezi – Bilgi Bankası İçerik Uzmanı
Satış dönüşüm projesi kapsamında adaylar Quality Score hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Adana
- Operasyon
- Randevu Merkezi
- Pozisyon
- Bilgi Bankası İçerik Uzmanı
- KPI
- Quality Score
- Çalışma
- Akşam
- İhtiyaç
- satış dönüşüm projesi
Gaziantep Randevu Merkezi – Çağrı Merkezi Operasyon Destek Personeli
Sezonluk çağrı artışı kapsamında adaylar Transfer Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Gaziantep
- Operasyon
- Randevu Merkezi
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Destek Personeli
- KPI
- Transfer Rate
- Çalışma
- Gece
- İhtiyaç
- sezonluk çağrı artışı
Konya Randevu Merkezi – Çağrı Merkezi Eğitim ve Oryantasyon Uzmanı
Yeni müşteri projesi kapsamında adaylar NPS hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Konya
- Operasyon
- Randevu Merkezi
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Eğitim ve Oryantasyon Uzmanı
- KPI
- NPS
- Çalışma
- 2 Vardiya
- İhtiyaç
- yeni müşteri projesi
Samsun Randevu Merkezi – Çağrı Merkezi Şikâyet Yönetimi Uzmanı
Gece vardiyası açığı kapsamında adaylar ACW hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Samsun
- Operasyon
- Randevu Merkezi
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Şikâyet Yönetimi Uzmanı
- KPI
- ACW
- Çalışma
- 3 Vardiya
- İhtiyaç
- gece vardiyası açığı
Kayseri Randevu Merkezi – Çağrı Merkezi Kampanya Yönetim Uzmanı
Yüksek çağrı hacmi kapsamında adaylar CSAT hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Kayseri
- Operasyon
- Randevu Merkezi
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Kampanya Yönetim Uzmanı
- KPI
- CSAT
- Çalışma
- Hafta Sonu
- İhtiyaç
- yüksek çağrı hacmi
Tekirdağ Randevu Merkezi – Çağrı Merkezi Veri Kalitesi Uzmanı
Toplu işe alım kapsamında adaylar ASA hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Tekirdağ
- Operasyon
- Randevu Merkezi
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Veri Kalitesi Uzmanı
- KPI
- ASA
- Çalışma
- Esnek Hibrit
- İhtiyaç
- toplu işe alım
Eskişehir Randevu Merkezi – Çağrı Merkezi Sürekli İyileştirme Uzmanı
Kalite skoru iyileştirme kapsamında adaylar Abandon Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Eskişehir
- Operasyon
- Randevu Merkezi
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Sürekli İyileştirme Uzmanı
- KPI
- Abandon Rate
- Çalışma
- Gündüz
- İhtiyaç
- kalite skoru iyileştirme
İstanbul Şikâyet Yönetimi – Çağrı Merkezi Operasyon Kalite Yöneticisi
Wfm optimizasyonu kapsamında adaylar Contact Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- İstanbul
- Operasyon
- Şikâyet Yönetimi
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Kalite Yöneticisi
- KPI
- Contact Rate
- Çalışma
- Akşam
- İhtiyaç
- WFM optimizasyonu
Tuzla Şikâyet Yönetimi – Çağrı Merkezi Performans Koordinatörü
Vardiya kapasite artışı kapsamında adaylar SLA hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Tuzla
- Operasyon
- Şikâyet Yönetimi
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Performans Koordinatörü
- KPI
- SLA
- Çalışma
- Gece
- İhtiyaç
- vardiya kapasite artışı
Pendik Şikâyet Yönetimi – Çağrı Merkezi Operasyon Strateji Uzmanı
Real-time izleme ihtiyacı kapsamında adaylar Conversion Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Pendik
- Operasyon
- Şikâyet Yönetimi
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Strateji Uzmanı
- KPI
- Conversion Rate
- Çalışma
- 2 Vardiya
- İhtiyaç
- real-time izleme ihtiyacı
Kartal Şikâyet Yönetimi – Çağrı Merkezi Operasyon Planlama Koordinatörü
Crm dönüşümü kapsamında adaylar FCR hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Kartal
- Operasyon
- Şikâyet Yönetimi
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Planlama Koordinatörü
- KPI
- FCR
- Çalışma
- 3 Vardiya
- İhtiyaç
- CRM dönüşümü
Maltepe Şikâyet Yönetimi – Çağrı Merkezi Operasyon Kalite İzleme Uzmanı
Şikâyet azaltma programı kapsamında adaylar Adherence hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Maltepe
- Operasyon
- Şikâyet Yönetimi
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Kalite İzleme Uzmanı
- KPI
- Adherence
- Çalışma
- Hafta Sonu
- İhtiyaç
- şikâyet azaltma programı
Ataşehir Şikâyet Yönetimi – Inbound ve outbound pozisyonlar için farklı değerlendirme yapılıyor mu?
Yeni kampanya açılışı kapsamında adaylar AHT hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Ataşehir
- Operasyon
- Şikâyet Yönetimi
- Pozisyon
- Inbound ve outbound pozisyonlar için farklı değerlendirme yapılıyor mu?
- KPI
- AHT
- Çalışma
- Esnek Hibrit
- İhtiyaç
- yeni kampanya açılışı
Ümraniye Şikâyet Yönetimi – Kalite Kontrol ve Raporlama Destek Uzmanı
Outsourcing geçişi kapsamında adaylar Occupancy hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Ümraniye
- Operasyon
- Şikâyet Yönetimi
- Pozisyon
- Kalite Kontrol ve Raporlama Destek Uzmanı
- KPI
- Occupancy
- Çalışma
- Gündüz
- İhtiyaç
- outsourcing geçişi
Gebze Şikâyet Yönetimi – Workforce Forecast Uzmanı
Omnichannel geçişi kapsamında adaylar Repeat Call hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Gebze
- Operasyon
- Şikâyet Yönetimi
- Pozisyon
- Workforce Forecast Uzmanı
- KPI
- Repeat Call
- Çalışma
- Akşam
- İhtiyaç
- omnichannel geçişi
Kocaeli Şikâyet Yönetimi – Tahsilat Operasyon Uzmanı
Satış dönüşüm projesi kapsamında adaylar Quality Score hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Kocaeli
- Operasyon
- Şikâyet Yönetimi
- Pozisyon
- Tahsilat Operasyon Uzmanı
- KPI
- Quality Score
- Çalışma
- Gece
- İhtiyaç
- satış dönüşüm projesi
Bursa Şikâyet Yönetimi – Omnichannel Operasyon Uzmanı
Sezonluk çağrı artışı kapsamında adaylar Transfer Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Bursa
- Operasyon
- Şikâyet Yönetimi
- Pozisyon
- Omnichannel Operasyon Uzmanı
- KPI
- Transfer Rate
- Çalışma
- 2 Vardiya
- İhtiyaç
- sezonluk çağrı artışı
İzmir Şikâyet Yönetimi – Müşteri Temsilcisi (Inbound)
Yeni müşteri projesi kapsamında adaylar NPS hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- İzmir
- Operasyon
- Şikâyet Yönetimi
- Pozisyon
- Müşteri Temsilcisi (Inbound)
- KPI
- NPS
- Çalışma
- 3 Vardiya
- İhtiyaç
- yeni müşteri projesi
Ankara Şikâyet Yönetimi – Çağrı Merkezi Takım Lideri
Gece vardiyası açığı kapsamında adaylar ACW hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Ankara
- Operasyon
- Şikâyet Yönetimi
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Takım Lideri
- KPI
- ACW
- Çalışma
- Hafta Sonu
- İhtiyaç
- gece vardiyası açığı
Antalya Şikâyet Yönetimi – Çağrı Merkezi CRM Destek Uzmanı
Yüksek çağrı hacmi kapsamında adaylar CSAT hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Antalya
- Operasyon
- Şikâyet Yönetimi
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi CRM Destek Uzmanı
- KPI
- CSAT
- Çalışma
- Esnek Hibrit
- İhtiyaç
- yüksek çağrı hacmi
Adana Şikâyet Yönetimi – Çağrı Merkezi Operasyon Müdürü
Toplu işe alım kapsamında adaylar ASA hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Adana
- Operasyon
- Şikâyet Yönetimi
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Müdürü
- KPI
- ASA
- Çalışma
- Gündüz
- İhtiyaç
- toplu işe alım
Gaziantep Şikâyet Yönetimi – Çağrı Merkezi Süreç Denetim Uzmanı
Kalite skoru iyileştirme kapsamında adaylar Abandon Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Gaziantep
- Operasyon
- Şikâyet Yönetimi
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Süreç Denetim Uzmanı
- KPI
- Abandon Rate
- Çalışma
- Akşam
- İhtiyaç
- kalite skoru iyileştirme
Konya Şikâyet Yönetimi – Çağrı Merkezi Operasyon Analisti
Wfm optimizasyonu kapsamında adaylar Contact Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Konya
- Operasyon
- Şikâyet Yönetimi
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Analisti
- KPI
- Contact Rate
- Çalışma
- Gece
- İhtiyaç
- WFM optimizasyonu
Samsun Şikâyet Yönetimi – Çağrı Merkezi Kampanya Performans Analisti
Vardiya kapasite artışı kapsamında adaylar SLA hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Samsun
- Operasyon
- Şikâyet Yönetimi
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Kampanya Performans Analisti
- KPI
- SLA
- Çalışma
- 2 Vardiya
- İhtiyaç
- vardiya kapasite artışı
Kayseri Şikâyet Yönetimi – Çağrı Merkezi İyileştirme Proje Uzmanı
Real-time izleme ihtiyacı kapsamında adaylar Conversion Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Kayseri
- Operasyon
- Şikâyet Yönetimi
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi İyileştirme Proje Uzmanı
- KPI
- Conversion Rate
- Çalışma
- 3 Vardiya
- İhtiyaç
- real-time izleme ihtiyacı
Tekirdağ Şikâyet Yönetimi – Çağrı Merkezi Hizmet Standartları Uzmanı
Crm dönüşümü kapsamında adaylar FCR hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Tekirdağ
- Operasyon
- Şikâyet Yönetimi
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Hizmet Standartları Uzmanı
- KPI
- FCR
- Çalışma
- Hafta Sonu
- İhtiyaç
- CRM dönüşümü
Eskişehir Şikâyet Yönetimi – Çağrı Merkezi Çağrı Akış Uzmanı
Şikâyet azaltma programı kapsamında adaylar Adherence hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Eskişehir
- Operasyon
- Şikâyet Yönetimi
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Çağrı Akış Uzmanı
- KPI
- Adherence
- Çalışma
- Esnek Hibrit
- İhtiyaç
- şikâyet azaltma programı
İstanbul E-posta Destek – Çağrı Merkezi Operasyon İletişim Uzmanı
Yeni kampanya açılışı kapsamında adaylar AHT hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- İstanbul
- Operasyon
- E-posta Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon İletişim Uzmanı
- KPI
- AHT
- Çalışma
- Gündüz
- İhtiyaç
- yeni kampanya açılışı
Tuzla E-posta Destek – Çağrı Merkezi Operasyon Performans İzleme Uzmanı
Outsourcing geçişi kapsamında adaylar Occupancy hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Tuzla
- Operasyon
- E-posta Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Performans İzleme Uzmanı
- KPI
- Occupancy
- Çalışma
- Akşam
- İhtiyaç
- outsourcing geçişi
Pendik E-posta Destek – Yerleştirme sonrası destek sağlıyor musunuz?
Omnichannel geçişi kapsamında adaylar Repeat Call hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Pendik
- Operasyon
- E-posta Destek
- Pozisyon
- Yerleştirme sonrası destek sağlıyor musunuz?
- KPI
- Repeat Call
- Çalışma
- Gece
- İhtiyaç
- omnichannel geçişi
Kartal E-posta Destek – IVR ve Çağrı Akış Uzmanı
Satış dönüşüm projesi kapsamında adaylar Quality Score hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Kartal
- Operasyon
- E-posta Destek
- Pozisyon
- IVR ve Çağrı Akış Uzmanı
- KPI
- Quality Score
- Çalışma
- 2 Vardiya
- İhtiyaç
- satış dönüşüm projesi
Maltepe E-posta Destek – CRM Yöneticisi
Sezonluk çağrı artışı kapsamında adaylar Transfer Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Maltepe
- Operasyon
- E-posta Destek
- Pozisyon
- CRM Yöneticisi
- KPI
- Transfer Rate
- Çalışma
- 3 Vardiya
- İhtiyaç
- sezonluk çağrı artışı
Ataşehir E-posta Destek – Canlı Destek Temsilcisi
Yeni müşteri projesi kapsamında adaylar NPS hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Ataşehir
- Operasyon
- E-posta Destek
- Pozisyon
- Canlı Destek Temsilcisi
- KPI
- NPS
- Çalışma
- Hafta Sonu
- İhtiyaç
- yeni müşteri projesi
Ümraniye E-posta Destek – Çağrı Merkezi Sistem Destek Uzmanı
Gece vardiyası açığı kapsamında adaylar ACW hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Ümraniye
- Operasyon
- E-posta Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Sistem Destek Uzmanı
- KPI
- ACW
- Çalışma
- Esnek Hibrit
- İhtiyaç
- gece vardiyası açığı
Gebze E-posta Destek – Takım Lideri Asistanı
Yüksek çağrı hacmi kapsamında adaylar CSAT hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Gebze
- Operasyon
- E-posta Destek
- Pozisyon
- Takım Lideri Asistanı
- KPI
- CSAT
- Çalışma
- Gündüz
- İhtiyaç
- yüksek çağrı hacmi
Kocaeli E-posta Destek – Çağrı Merkezi Vardiya Planlama Uzmanı
Toplu işe alım kapsamında adaylar ASA hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Kocaeli
- Operasyon
- E-posta Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Vardiya Planlama Uzmanı
- KPI
- ASA
- Çalışma
- Akşam
- İhtiyaç
- toplu işe alım
Bursa E-posta Destek – Çağrı Merkezi Kalite Koçluğu Uzmanı
Kalite skoru iyileştirme kapsamında adaylar Abandon Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Bursa
- Operasyon
- E-posta Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Kalite Koçluğu Uzmanı
- KPI
- Abandon Rate
- Çalışma
- Gece
- İhtiyaç
- kalite skoru iyileştirme
İzmir E-posta Destek – Çağrı Merkezi Satış Koçu
Wfm optimizasyonu kapsamında adaylar Contact Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- İzmir
- Operasyon
- E-posta Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Satış Koçu
- KPI
- Contact Rate
- Çalışma
- 2 Vardiya
- İhtiyaç
- WFM optimizasyonu
Ankara E-posta Destek – Çağrı Merkezi Uyum ve Standartlar Uzmanı
Vardiya kapasite artışı kapsamında adaylar SLA hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Ankara
- Operasyon
- E-posta Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Uyum ve Standartlar Uzmanı
- KPI
- SLA
- Çalışma
- 3 Vardiya
- İhtiyaç
- vardiya kapasite artışı
Antalya E-posta Destek – Çağrı Merkezi Raporlama ve Veri Görselleştirme Uzmanı
Real-time izleme ihtiyacı kapsamında adaylar Conversion Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Antalya
- Operasyon
- E-posta Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Raporlama ve Veri Görselleştirme Uzmanı
- KPI
- Conversion Rate
- Çalışma
- Hafta Sonu
- İhtiyaç
- real-time izleme ihtiyacı
Adana E-posta Destek – Çağrı Merkezi Müşteri Yolculuğu Uzmanı
Crm dönüşümü kapsamında adaylar FCR hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Adana
- Operasyon
- E-posta Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Müşteri Yolculuğu Uzmanı
- KPI
- FCR
- Çalışma
- Esnek Hibrit
- İhtiyaç
- CRM dönüşümü
Gaziantep E-posta Destek – Çağrı Merkezi Operasyon Destek Koordinatörü
Şikâyet azaltma programı kapsamında adaylar Adherence hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Gaziantep
- Operasyon
- E-posta Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Destek Koordinatörü
- KPI
- Adherence
- Çalışma
- Gündüz
- İhtiyaç
- şikâyet azaltma programı
Konya E-posta Destek – Çağrı Merkezi Operasyon İzleme Uzmanı
Yeni kampanya açılışı kapsamında adaylar AHT hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Konya
- Operasyon
- E-posta Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon İzleme Uzmanı
- KPI
- AHT
- Çalışma
- Akşam
- İhtiyaç
- yeni kampanya açılışı
Samsun E-posta Destek – Çağrı Merkezi Süreç Performans Uzmanı
Outsourcing geçişi kapsamında adaylar Occupancy hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Samsun
- Operasyon
- E-posta Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Süreç Performans Uzmanı
- KPI
- Occupancy
- Çalışma
- Gece
- İhtiyaç
- outsourcing geçişi
Kayseri E-posta Destek – Çağrı Merkezi Operasyon Uyum Takip Uzmanı
Omnichannel geçişi kapsamında adaylar Repeat Call hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Kayseri
- Operasyon
- E-posta Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Uyum Takip Uzmanı
- KPI
- Repeat Call
- Çalışma
- 2 Vardiya
- İhtiyaç
- omnichannel geçişi
Tekirdağ E-posta Destek – Yüksek personel sirkülasyonu olan operasyonlarda nasıl bir yol izleniyor?
Satış dönüşüm projesi kapsamında adaylar Quality Score hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Tekirdağ
- Operasyon
- E-posta Destek
- Pozisyon
- Yüksek personel sirkülasyonu olan operasyonlarda nasıl bir yol izleniyor?
- KPI
- Quality Score
- Çalışma
- 3 Vardiya
- İhtiyaç
- satış dönüşüm projesi
Eskişehir E-posta Destek – WFM Uzmanı
Sezonluk çağrı artışı kapsamında adaylar Transfer Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Eskişehir
- Operasyon
- E-posta Destek
- Pozisyon
- WFM Uzmanı
- KPI
- Transfer Rate
- Çalışma
- Hafta Sonu
- İhtiyaç
- sezonluk çağrı artışı
İstanbul Canlı Destek – Müşteri Deneyimi Müdürü
Yeni müşteri projesi kapsamında adaylar NPS hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- İstanbul
- Operasyon
- Canlı Destek
- Pozisyon
- Müşteri Deneyimi Müdürü
- KPI
- NPS
- Çalışma
- Esnek Hibrit
- İhtiyaç
- yeni müşteri projesi
Tuzla Canlı Destek – Backoffice Müşteri Hizmetleri Uzmanı
Gece vardiyası açığı kapsamında adaylar ACW hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Tuzla
- Operasyon
- Canlı Destek
- Pozisyon
- Backoffice Müşteri Hizmetleri Uzmanı
- KPI
- ACW
- Çalışma
- Gündüz
- İhtiyaç
- gece vardiyası açığı
Pendik Canlı Destek – KVKK ve Uyum Uzmanı
Yüksek çağrı hacmi kapsamında adaylar CSAT hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Pendik
- Operasyon
- Canlı Destek
- Pozisyon
- KVKK ve Uyum Uzmanı
- KPI
- CSAT
- Çalışma
- Akşam
- İhtiyaç
- yüksek çağrı hacmi
Kartal Canlı Destek – Müşteri Temsilcisi (Outbound)
Toplu işe alım kapsamında adaylar ASA hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Kartal
- Operasyon
- Canlı Destek
- Pozisyon
- Müşteri Temsilcisi (Outbound)
- KPI
- ASA
- Çalışma
- Gece
- İhtiyaç
- toplu işe alım
Maltepe Canlı Destek – Çağrı Merkezi Süreç Geliştirme Uzmanı
Kalite skoru iyileştirme kapsamında adaylar Abandon Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Maltepe
- Operasyon
- Canlı Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Süreç Geliştirme Uzmanı
- KPI
- Abandon Rate
- Çalışma
- 2 Vardiya
- İhtiyaç
- kalite skoru iyileştirme
Ataşehir Canlı Destek – Çağrı Merkezi Performans Analiz Uzmanı
Wfm optimizasyonu kapsamında adaylar Contact Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Ataşehir
- Operasyon
- Canlı Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Performans Analiz Uzmanı
- KPI
- Contact Rate
- Çalışma
- 3 Vardiya
- İhtiyaç
- WFM optimizasyonu
Ümraniye Canlı Destek – Çağrı Merkezi Proje Koordinatörü
Vardiya kapasite artışı kapsamında adaylar SLA hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Ümraniye
- Operasyon
- Canlı Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Proje Koordinatörü
- KPI
- SLA
- Çalışma
- Hafta Sonu
- İhtiyaç
- vardiya kapasite artışı
Gebze Canlı Destek – Çağrı Merkezi İç İletişim Sorumlusu
Real-time izleme ihtiyacı kapsamında adaylar Conversion Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Gebze
- Operasyon
- Canlı Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi İç İletişim Sorumlusu
- KPI
- Conversion Rate
- Çalışma
- Esnek Hibrit
- İhtiyaç
- real-time izleme ihtiyacı
Kocaeli Canlı Destek – Çağrı Merkezi Deneyim İyileştirme Uzmanı
Crm dönüşümü kapsamında adaylar FCR hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Kocaeli
- Operasyon
- Canlı Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Deneyim İyileştirme Uzmanı
- KPI
- FCR
- Çalışma
- Gündüz
- İhtiyaç
- CRM dönüşümü
Bursa Canlı Destek – Çağrı Merkezi İş Akışı Tasarım Uzmanı
Şikâyet azaltma programı kapsamında adaylar Adherence hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Bursa
- Operasyon
- Canlı Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi İş Akışı Tasarım Uzmanı
- KPI
- Adherence
- Çalışma
- Akşam
- İhtiyaç
- şikâyet azaltma programı
İzmir Canlı Destek – Çağrı Merkezi Operasyon Veri Uzmanı
Yeni kampanya açılışı kapsamında adaylar AHT hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- İzmir
- Operasyon
- Canlı Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Veri Uzmanı
- KPI
- AHT
- Çalışma
- Gece
- İhtiyaç
- yeni kampanya açılışı
Ankara Canlı Destek – Çağrı Merkezi Operasyon İnovasyon Uzmanı
Outsourcing geçişi kapsamında adaylar Occupancy hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Ankara
- Operasyon
- Canlı Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon İnovasyon Uzmanı
- KPI
- Occupancy
- Çalışma
- 2 Vardiya
- İhtiyaç
- outsourcing geçişi
Antalya Canlı Destek – Çağrı Merkezi Operasyon Risk Uzmanı
Omnichannel geçişi kapsamında adaylar Repeat Call hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Antalya
- Operasyon
- Canlı Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Risk Uzmanı
- KPI
- Repeat Call
- Çalışma
- 3 Vardiya
- İhtiyaç
- omnichannel geçişi
Adana Canlı Destek – Çağrı Merkezi Operasyon Eğitim Destek Uzmanı
Satış dönüşüm projesi kapsamında adaylar Quality Score hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Adana
- Operasyon
- Canlı Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Eğitim Destek Uzmanı
- KPI
- Quality Score
- Çalışma
- Hafta Sonu
- İhtiyaç
- satış dönüşüm projesi
Gaziantep Canlı Destek – Çağrı merkezi personel alım süreci ne kadar sürer?
Sezonluk çağrı artışı kapsamında adaylar Transfer Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Gaziantep
- Operasyon
- Canlı Destek
- Pozisyon
- Çağrı merkezi personel alım süreci ne kadar sürer?
- KPI
- Transfer Rate
- Çalışma
- Esnek Hibrit
- İhtiyaç
- sezonluk çağrı artışı
Konya Canlı Destek – Gizlilik ve aday verileri nasıl korunuyor?
Yeni müşteri projesi kapsamında adaylar NPS hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Konya
- Operasyon
- Canlı Destek
- Pozisyon
- Gizlilik ve aday verileri nasıl korunuyor?
- KPI
- NPS
- Çalışma
- Gündüz
- İhtiyaç
- yeni müşteri projesi
Samsun Canlı Destek – Speech Analytics Uzmanı
Gece vardiyası açığı kapsamında adaylar ACW hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Samsun
- Operasyon
- Canlı Destek
- Pozisyon
- Speech Analytics Uzmanı
- KPI
- ACW
- Çalışma
- Akşam
- İhtiyaç
- gece vardiyası açığı
Kayseri Canlı Destek – Satış Operasyon Müdürü
Yüksek çağrı hacmi kapsamında adaylar CSAT hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Kayseri
- Operasyon
- Canlı Destek
- Pozisyon
- Satış Operasyon Müdürü
- KPI
- CSAT
- Çalışma
- Gece
- İhtiyaç
- yüksek çağrı hacmi
Tekirdağ Canlı Destek – Sosyal Medya Müşteri Hizmetleri Uzmanı
Toplu işe alım kapsamında adaylar ASA hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Tekirdağ
- Operasyon
- Canlı Destek
- Pozisyon
- Sosyal Medya Müşteri Hizmetleri Uzmanı
- KPI
- ASA
- Çalışma
- 2 Vardiya
- İhtiyaç
- toplu işe alım
Eskişehir Canlı Destek – Dialer Yönetim Uzmanı
Kalite skoru iyileştirme kapsamında adaylar Abandon Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Eskişehir
- Operasyon
- Canlı Destek
- Pozisyon
- Dialer Yönetim Uzmanı
- KPI
- Abandon Rate
- Çalışma
- 3 Vardiya
- İhtiyaç
- kalite skoru iyileştirme
İstanbul Sosyal Medya Destek – Kalite Kontrol & Raporlama Destek Uzmanı
Wfm optimizasyonu kapsamında adaylar Contact Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- İstanbul
- Operasyon
- Sosyal Medya Destek
- Pozisyon
- Kalite Kontrol & Raporlama Destek Uzmanı
- KPI
- Contact Rate
- Çalışma
- Hafta Sonu
- İhtiyaç
- WFM optimizasyonu
Tuzla Sosyal Medya Destek – Müşteri Deneyimi Analisti
Vardiya kapasite artışı kapsamında adaylar SLA hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Tuzla
- Operasyon
- Sosyal Medya Destek
- Pozisyon
- Müşteri Deneyimi Analisti
- KPI
- SLA
- Çalışma
- Esnek Hibrit
- İhtiyaç
- vardiya kapasite artışı
Pendik Sosyal Medya Destek – Çağrı Merkezi Operasyon Raporlama Sorumlusu
Real-time izleme ihtiyacı kapsamında adaylar Conversion Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Pendik
- Operasyon
- Sosyal Medya Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Raporlama Sorumlusu
- KPI
- Conversion Rate
- Çalışma
- Gündüz
- İhtiyaç
- real-time izleme ihtiyacı
Kartal Sosyal Medya Destek – Çağrı Merkezi İş Gücü Planlama Uzmanı
Crm dönüşümü kapsamında adaylar FCR hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Kartal
- Operasyon
- Sosyal Medya Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi İş Gücü Planlama Uzmanı
- KPI
- FCR
- Çalışma
- Akşam
- İhtiyaç
- CRM dönüşümü
Maltepe Sosyal Medya Destek – Çağrı Merkezi Geri Bildirim Analiz Uzmanı
Şikâyet azaltma programı kapsamında adaylar Adherence hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Maltepe
- Operasyon
- Sosyal Medya Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Geri Bildirim Analiz Uzmanı
- KPI
- Adherence
- Çalışma
- Gece
- İhtiyaç
- şikâyet azaltma programı
Ataşehir Sosyal Medya Destek – Çağrı Merkezi Operasyon Süreklilik Uzmanı
Yeni kampanya açılışı kapsamında adaylar AHT hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Ataşehir
- Operasyon
- Sosyal Medya Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Süreklilik Uzmanı
- KPI
- AHT
- Çalışma
- 2 Vardiya
- İhtiyaç
- yeni kampanya açılışı
Ümraniye Sosyal Medya Destek – Çağrı Merkezi Operasyon Kontrol Uzmanı
Outsourcing geçişi kapsamında adaylar Occupancy hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Ümraniye
- Operasyon
- Sosyal Medya Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Kontrol Uzmanı
- KPI
- Occupancy
- Çalışma
- 3 Vardiya
- İhtiyaç
- outsourcing geçişi
Gebze Sosyal Medya Destek – Çağrı Merkezi Kalite Performans Uzmanı
Omnichannel geçişi kapsamında adaylar Repeat Call hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Gebze
- Operasyon
- Sosyal Medya Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Kalite Performans Uzmanı
- KPI
- Repeat Call
- Çalışma
- Hafta Sonu
- İhtiyaç
- omnichannel geçişi
Kocaeli Sosyal Medya Destek – Çağrı Merkezi Müşteri Memnuniyeti Uzmanı
Satış dönüşüm projesi kapsamında adaylar Quality Score hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Kocaeli
- Operasyon
- Sosyal Medya Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Müşteri Memnuniyeti Uzmanı
- KPI
- Quality Score
- Çalışma
- Esnek Hibrit
- İhtiyaç
- satış dönüşüm projesi
Bursa Sosyal Medya Destek – Çağrı Merkezi Operasyon Destek Analisti
Sezonluk çağrı artışı kapsamında adaylar Transfer Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Bursa
- Operasyon
- Sosyal Medya Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Destek Analisti
- KPI
- Transfer Rate
- Çalışma
- Gündüz
- İhtiyaç
- sezonluk çağrı artışı
İzmir Sosyal Medya Destek – Çağrı Merkezi Operasyon Destek Süreç Uzmanı
Yeni müşteri projesi kapsamında adaylar NPS hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- İzmir
- Operasyon
- Sosyal Medya Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Destek Süreç Uzmanı
- KPI
- NPS
- Çalışma
- Akşam
- İhtiyaç
- yeni müşteri projesi
Ankara Sosyal Medya Destek – Takım lideri ve ara yönetim pozisyonlarında hangi kriterler öne çıkar?
Gece vardiyası açığı kapsamında adaylar ACW hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Ankara
- Operasyon
- Sosyal Medya Destek
- Pozisyon
- Takım lideri ve ara yönetim pozisyonlarında hangi kriterler öne çıkar?
- KPI
- ACW
- Çalışma
- Gece
- İhtiyaç
- gece vardiyası açığı
Antalya Sosyal Medya Destek – Real Time Analyst
Yüksek çağrı hacmi kapsamında adaylar CSAT hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Antalya
- Operasyon
- Sosyal Medya Destek
- Pozisyon
- Real Time Analyst
- KPI
- CSAT
- Çalışma
- 2 Vardiya
- İhtiyaç
- yüksek çağrı hacmi
Adana Sosyal Medya Destek – Çağrı Merkezi Teknoloji Yöneticisi
Toplu işe alım kapsamında adaylar ASA hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Adana
- Operasyon
- Sosyal Medya Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Teknoloji Yöneticisi
- KPI
- ASA
- Çalışma
- 3 Vardiya
- İhtiyaç
- toplu işe alım
Gaziantep Sosyal Medya Destek – E-posta Destek Uzmanı
Kalite skoru iyileştirme kapsamında adaylar Abandon Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Gaziantep
- Operasyon
- Sosyal Medya Destek
- Pozisyon
- E-posta Destek Uzmanı
- KPI
- Abandon Rate
- Çalışma
- Hafta Sonu
- İhtiyaç
- kalite skoru iyileştirme
Konya Sosyal Medya Destek – Bilgi Bankası İçerik Uzmanı
Wfm optimizasyonu kapsamında adaylar Contact Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Konya
- Operasyon
- Sosyal Medya Destek
- Pozisyon
- Bilgi Bankası İçerik Uzmanı
- KPI
- Contact Rate
- Çalışma
- Esnek Hibrit
- İhtiyaç
- WFM optimizasyonu
Samsun Sosyal Medya Destek – Çağrı Merkezi Operasyon Destek Personeli
Vardiya kapasite artışı kapsamında adaylar SLA hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Samsun
- Operasyon
- Sosyal Medya Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Destek Personeli
- KPI
- SLA
- Çalışma
- Gündüz
- İhtiyaç
- vardiya kapasite artışı
Kayseri Sosyal Medya Destek – Çağrı Merkezi Eğitim ve Oryantasyon Uzmanı
Real-time izleme ihtiyacı kapsamında adaylar Conversion Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Kayseri
- Operasyon
- Sosyal Medya Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Eğitim ve Oryantasyon Uzmanı
- KPI
- Conversion Rate
- Çalışma
- Akşam
- İhtiyaç
- real-time izleme ihtiyacı
Tekirdağ Sosyal Medya Destek – Çağrı Merkezi Şikâyet Yönetimi Uzmanı
Crm dönüşümü kapsamında adaylar FCR hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Tekirdağ
- Operasyon
- Sosyal Medya Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Şikâyet Yönetimi Uzmanı
- KPI
- FCR
- Çalışma
- Gece
- İhtiyaç
- CRM dönüşümü
Eskişehir Sosyal Medya Destek – Çağrı Merkezi Kampanya Yönetim Uzmanı
Şikâyet azaltma programı kapsamında adaylar Adherence hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Eskişehir
- Operasyon
- Sosyal Medya Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Kampanya Yönetim Uzmanı
- KPI
- Adherence
- Çalışma
- 2 Vardiya
- İhtiyaç
- şikâyet azaltma programı
İstanbul Backoffice – Çağrı Merkezi Veri Kalitesi Uzmanı
Yeni kampanya açılışı kapsamında adaylar AHT hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- İstanbul
- Operasyon
- Backoffice
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Veri Kalitesi Uzmanı
- KPI
- AHT
- Çalışma
- 3 Vardiya
- İhtiyaç
- yeni kampanya açılışı
Tuzla Backoffice – Çağrı Merkezi Sürekli İyileştirme Uzmanı
Outsourcing geçişi kapsamında adaylar Occupancy hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Tuzla
- Operasyon
- Backoffice
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Sürekli İyileştirme Uzmanı
- KPI
- Occupancy
- Çalışma
- Hafta Sonu
- İhtiyaç
- outsourcing geçişi
Pendik Backoffice – Çağrı Merkezi Operasyon Kalite Yöneticisi
Omnichannel geçişi kapsamında adaylar Repeat Call hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Pendik
- Operasyon
- Backoffice
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Kalite Yöneticisi
- KPI
- Repeat Call
- Çalışma
- Esnek Hibrit
- İhtiyaç
- omnichannel geçişi
Kartal Backoffice – Çağrı Merkezi Performans Koordinatörü
Satış dönüşüm projesi kapsamında adaylar Quality Score hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Kartal
- Operasyon
- Backoffice
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Performans Koordinatörü
- KPI
- Quality Score
- Çalışma
- Gündüz
- İhtiyaç
- satış dönüşüm projesi
Maltepe Backoffice – Çağrı Merkezi Operasyon Strateji Uzmanı
Sezonluk çağrı artışı kapsamında adaylar Transfer Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Maltepe
- Operasyon
- Backoffice
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Strateji Uzmanı
- KPI
- Transfer Rate
- Çalışma
- Akşam
- İhtiyaç
- sezonluk çağrı artışı
Ataşehir Backoffice – Çağrı Merkezi Operasyon Planlama Koordinatörü
Yeni müşteri projesi kapsamında adaylar NPS hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Ataşehir
- Operasyon
- Backoffice
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Planlama Koordinatörü
- KPI
- NPS
- Çalışma
- Gece
- İhtiyaç
- yeni müşteri projesi
Ümraniye Backoffice – Çağrı Merkezi Operasyon Kalite İzleme Uzmanı
Gece vardiyası açığı kapsamında adaylar ACW hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Ümraniye
- Operasyon
- Backoffice
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Kalite İzleme Uzmanı
- KPI
- ACW
- Çalışma
- 2 Vardiya
- İhtiyaç
- gece vardiyası açığı
Gebze Backoffice – Inbound ve outbound pozisyonlar için farklı değerlendirme yapılıyor mu?
Yüksek çağrı hacmi kapsamında adaylar CSAT hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Gebze
- Operasyon
- Backoffice
- Pozisyon
- Inbound ve outbound pozisyonlar için farklı değerlendirme yapılıyor mu?
- KPI
- CSAT
- Çalışma
- 3 Vardiya
- İhtiyaç
- yüksek çağrı hacmi
Kocaeli Backoffice – Kalite Kontrol ve Raporlama Destek Uzmanı
Toplu işe alım kapsamında adaylar ASA hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Kocaeli
- Operasyon
- Backoffice
- Pozisyon
- Kalite Kontrol ve Raporlama Destek Uzmanı
- KPI
- ASA
- Çalışma
- Hafta Sonu
- İhtiyaç
- toplu işe alım
Bursa Backoffice – Workforce Forecast Uzmanı
Kalite skoru iyileştirme kapsamında adaylar Abandon Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Bursa
- Operasyon
- Backoffice
- Pozisyon
- Workforce Forecast Uzmanı
- KPI
- Abandon Rate
- Çalışma
- Esnek Hibrit
- İhtiyaç
- kalite skoru iyileştirme
İzmir Backoffice – Tahsilat Operasyon Uzmanı
Wfm optimizasyonu kapsamında adaylar Contact Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- İzmir
- Operasyon
- Backoffice
- Pozisyon
- Tahsilat Operasyon Uzmanı
- KPI
- Contact Rate
- Çalışma
- Gündüz
- İhtiyaç
- WFM optimizasyonu
Ankara Backoffice – Omnichannel Operasyon Uzmanı
Vardiya kapasite artışı kapsamında adaylar SLA hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Ankara
- Operasyon
- Backoffice
- Pozisyon
- Omnichannel Operasyon Uzmanı
- KPI
- SLA
- Çalışma
- Akşam
- İhtiyaç
- vardiya kapasite artışı
Antalya Backoffice – Müşteri Temsilcisi (Inbound)
Real-time izleme ihtiyacı kapsamında adaylar Conversion Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Antalya
- Operasyon
- Backoffice
- Pozisyon
- Müşteri Temsilcisi (Inbound)
- KPI
- Conversion Rate
- Çalışma
- Gece
- İhtiyaç
- real-time izleme ihtiyacı
Adana Backoffice – Çağrı Merkezi Takım Lideri
Crm dönüşümü kapsamında adaylar FCR hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Adana
- Operasyon
- Backoffice
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Takım Lideri
- KPI
- FCR
- Çalışma
- 2 Vardiya
- İhtiyaç
- CRM dönüşümü
Gaziantep Backoffice – Çağrı Merkezi CRM Destek Uzmanı
Şikâyet azaltma programı kapsamında adaylar Adherence hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Gaziantep
- Operasyon
- Backoffice
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi CRM Destek Uzmanı
- KPI
- Adherence
- Çalışma
- 3 Vardiya
- İhtiyaç
- şikâyet azaltma programı
Konya Backoffice – Çağrı Merkezi Operasyon Müdürü
Yeni kampanya açılışı kapsamında adaylar AHT hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Konya
- Operasyon
- Backoffice
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Müdürü
- KPI
- AHT
- Çalışma
- Hafta Sonu
- İhtiyaç
- yeni kampanya açılışı
Samsun Backoffice – Çağrı Merkezi Süreç Denetim Uzmanı
Outsourcing geçişi kapsamında adaylar Occupancy hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Samsun
- Operasyon
- Backoffice
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Süreç Denetim Uzmanı
- KPI
- Occupancy
- Çalışma
- Esnek Hibrit
- İhtiyaç
- outsourcing geçişi
Kayseri Backoffice – Çağrı Merkezi Operasyon Analisti
Omnichannel geçişi kapsamında adaylar Repeat Call hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Kayseri
- Operasyon
- Backoffice
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Analisti
- KPI
- Repeat Call
- Çalışma
- Gündüz
- İhtiyaç
- omnichannel geçişi
Tekirdağ Backoffice – Çağrı Merkezi Kampanya Performans Analisti
Satış dönüşüm projesi kapsamında adaylar Quality Score hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Tekirdağ
- Operasyon
- Backoffice
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Kampanya Performans Analisti
- KPI
- Quality Score
- Çalışma
- Akşam
- İhtiyaç
- satış dönüşüm projesi
Eskişehir Backoffice – Çağrı Merkezi İyileştirme Proje Uzmanı
Sezonluk çağrı artışı kapsamında adaylar Transfer Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Eskişehir
- Operasyon
- Backoffice
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi İyileştirme Proje Uzmanı
- KPI
- Transfer Rate
- Çalışma
- Gece
- İhtiyaç
- sezonluk çağrı artışı
İstanbul Omnichannel Operasyon – Çağrı Merkezi Hizmet Standartları Uzmanı
Yeni müşteri projesi kapsamında adaylar NPS hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- İstanbul
- Operasyon
- Omnichannel Operasyon
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Hizmet Standartları Uzmanı
- KPI
- NPS
- Çalışma
- 2 Vardiya
- İhtiyaç
- yeni müşteri projesi
Tuzla Omnichannel Operasyon – Çağrı Merkezi Çağrı Akış Uzmanı
Gece vardiyası açığı kapsamında adaylar ACW hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Tuzla
- Operasyon
- Omnichannel Operasyon
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Çağrı Akış Uzmanı
- KPI
- ACW
- Çalışma
- 3 Vardiya
- İhtiyaç
- gece vardiyası açığı
Pendik Omnichannel Operasyon – Çağrı Merkezi Operasyon İletişim Uzmanı
Yüksek çağrı hacmi kapsamında adaylar CSAT hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Pendik
- Operasyon
- Omnichannel Operasyon
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon İletişim Uzmanı
- KPI
- CSAT
- Çalışma
- Hafta Sonu
- İhtiyaç
- yüksek çağrı hacmi
Kartal Omnichannel Operasyon – Çağrı Merkezi Operasyon Performans İzleme Uzmanı
Toplu işe alım kapsamında adaylar ASA hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Kartal
- Operasyon
- Omnichannel Operasyon
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Performans İzleme Uzmanı
- KPI
- ASA
- Çalışma
- Esnek Hibrit
- İhtiyaç
- toplu işe alım
Maltepe Omnichannel Operasyon – Yerleştirme sonrası destek sağlıyor musunuz?
Kalite skoru iyileştirme kapsamında adaylar Abandon Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Maltepe
- Operasyon
- Omnichannel Operasyon
- Pozisyon
- Yerleştirme sonrası destek sağlıyor musunuz?
- KPI
- Abandon Rate
- Çalışma
- Gündüz
- İhtiyaç
- kalite skoru iyileştirme
Ataşehir Omnichannel Operasyon – IVR ve Çağrı Akış Uzmanı
Wfm optimizasyonu kapsamında adaylar Contact Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Ataşehir
- Operasyon
- Omnichannel Operasyon
- Pozisyon
- IVR ve Çağrı Akış Uzmanı
- KPI
- Contact Rate
- Çalışma
- Akşam
- İhtiyaç
- WFM optimizasyonu
Ümraniye Omnichannel Operasyon – CRM Yöneticisi
Vardiya kapasite artışı kapsamında adaylar SLA hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Ümraniye
- Operasyon
- Omnichannel Operasyon
- Pozisyon
- CRM Yöneticisi
- KPI
- SLA
- Çalışma
- Gece
- İhtiyaç
- vardiya kapasite artışı
Gebze Omnichannel Operasyon – Canlı Destek Temsilcisi
Real-time izleme ihtiyacı kapsamında adaylar Conversion Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Gebze
- Operasyon
- Omnichannel Operasyon
- Pozisyon
- Canlı Destek Temsilcisi
- KPI
- Conversion Rate
- Çalışma
- 2 Vardiya
- İhtiyaç
- real-time izleme ihtiyacı
Kocaeli Omnichannel Operasyon – Çağrı Merkezi Sistem Destek Uzmanı
Crm dönüşümü kapsamında adaylar FCR hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Kocaeli
- Operasyon
- Omnichannel Operasyon
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Sistem Destek Uzmanı
- KPI
- FCR
- Çalışma
- 3 Vardiya
- İhtiyaç
- CRM dönüşümü
Bursa Omnichannel Operasyon – Takım Lideri Asistanı
Şikâyet azaltma programı kapsamında adaylar Adherence hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Bursa
- Operasyon
- Omnichannel Operasyon
- Pozisyon
- Takım Lideri Asistanı
- KPI
- Adherence
- Çalışma
- Hafta Sonu
- İhtiyaç
- şikâyet azaltma programı
İzmir Omnichannel Operasyon – Çağrı Merkezi Vardiya Planlama Uzmanı
Yeni kampanya açılışı kapsamında adaylar AHT hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- İzmir
- Operasyon
- Omnichannel Operasyon
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Vardiya Planlama Uzmanı
- KPI
- AHT
- Çalışma
- Esnek Hibrit
- İhtiyaç
- yeni kampanya açılışı
Ankara Omnichannel Operasyon – Çağrı Merkezi Kalite Koçluğu Uzmanı
Outsourcing geçişi kapsamında adaylar Occupancy hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Ankara
- Operasyon
- Omnichannel Operasyon
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Kalite Koçluğu Uzmanı
- KPI
- Occupancy
- Çalışma
- Gündüz
- İhtiyaç
- outsourcing geçişi
Antalya Omnichannel Operasyon – Çağrı Merkezi Satış Koçu
Omnichannel geçişi kapsamında adaylar Repeat Call hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Antalya
- Operasyon
- Omnichannel Operasyon
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Satış Koçu
- KPI
- Repeat Call
- Çalışma
- Akşam
- İhtiyaç
- omnichannel geçişi
Adana Omnichannel Operasyon – Çağrı Merkezi Uyum ve Standartlar Uzmanı
Satış dönüşüm projesi kapsamında adaylar Quality Score hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Adana
- Operasyon
- Omnichannel Operasyon
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Uyum ve Standartlar Uzmanı
- KPI
- Quality Score
- Çalışma
- Gece
- İhtiyaç
- satış dönüşüm projesi
Gaziantep Omnichannel Operasyon – Çağrı Merkezi Raporlama ve Veri Görselleştirme Uzmanı
Sezonluk çağrı artışı kapsamında adaylar Transfer Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Gaziantep
- Operasyon
- Omnichannel Operasyon
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Raporlama ve Veri Görselleştirme Uzmanı
- KPI
- Transfer Rate
- Çalışma
- 2 Vardiya
- İhtiyaç
- sezonluk çağrı artışı
Konya Omnichannel Operasyon – Çağrı Merkezi Müşteri Yolculuğu Uzmanı
Yeni müşteri projesi kapsamında adaylar NPS hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Konya
- Operasyon
- Omnichannel Operasyon
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Müşteri Yolculuğu Uzmanı
- KPI
- NPS
- Çalışma
- 3 Vardiya
- İhtiyaç
- yeni müşteri projesi
Samsun Omnichannel Operasyon – Çağrı Merkezi Operasyon Destek Koordinatörü
Gece vardiyası açığı kapsamında adaylar ACW hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Samsun
- Operasyon
- Omnichannel Operasyon
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Destek Koordinatörü
- KPI
- ACW
- Çalışma
- Hafta Sonu
- İhtiyaç
- gece vardiyası açığı
Kayseri Omnichannel Operasyon – Çağrı Merkezi Operasyon İzleme Uzmanı
Yüksek çağrı hacmi kapsamında adaylar CSAT hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Kayseri
- Operasyon
- Omnichannel Operasyon
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon İzleme Uzmanı
- KPI
- CSAT
- Çalışma
- Esnek Hibrit
- İhtiyaç
- yüksek çağrı hacmi
Tekirdağ Omnichannel Operasyon – Çağrı Merkezi Süreç Performans Uzmanı
Toplu işe alım kapsamında adaylar ASA hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Tekirdağ
- Operasyon
- Omnichannel Operasyon
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Süreç Performans Uzmanı
- KPI
- ASA
- Çalışma
- Gündüz
- İhtiyaç
- toplu işe alım
Eskişehir Omnichannel Operasyon – Çağrı Merkezi Operasyon Uyum Takip Uzmanı
Kalite skoru iyileştirme kapsamında adaylar Abandon Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Eskişehir
- Operasyon
- Omnichannel Operasyon
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Uyum Takip Uzmanı
- KPI
- Abandon Rate
- Çalışma
- Akşam
- İhtiyaç
- kalite skoru iyileştirme
İstanbul B2B Destek – Yüksek personel sirkülasyonu olan operasyonlarda nasıl bir yol izleniyor?
Wfm optimizasyonu kapsamında adaylar Contact Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- İstanbul
- Operasyon
- B2B Destek
- Pozisyon
- Yüksek personel sirkülasyonu olan operasyonlarda nasıl bir yol izleniyor?
- KPI
- Contact Rate
- Çalışma
- Gece
- İhtiyaç
- WFM optimizasyonu
Tuzla B2B Destek – WFM Uzmanı
Vardiya kapasite artışı kapsamında adaylar SLA hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Tuzla
- Operasyon
- B2B Destek
- Pozisyon
- WFM Uzmanı
- KPI
- SLA
- Çalışma
- 2 Vardiya
- İhtiyaç
- vardiya kapasite artışı
Pendik B2B Destek – Müşteri Deneyimi Müdürü
Real-time izleme ihtiyacı kapsamında adaylar Conversion Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Pendik
- Operasyon
- B2B Destek
- Pozisyon
- Müşteri Deneyimi Müdürü
- KPI
- Conversion Rate
- Çalışma
- 3 Vardiya
- İhtiyaç
- real-time izleme ihtiyacı
Kartal B2B Destek – Backoffice Müşteri Hizmetleri Uzmanı
Crm dönüşümü kapsamında adaylar FCR hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Kartal
- Operasyon
- B2B Destek
- Pozisyon
- Backoffice Müşteri Hizmetleri Uzmanı
- KPI
- FCR
- Çalışma
- Hafta Sonu
- İhtiyaç
- CRM dönüşümü
Maltepe B2B Destek – KVKK ve Uyum Uzmanı
Şikâyet azaltma programı kapsamında adaylar Adherence hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Maltepe
- Operasyon
- B2B Destek
- Pozisyon
- KVKK ve Uyum Uzmanı
- KPI
- Adherence
- Çalışma
- Esnek Hibrit
- İhtiyaç
- şikâyet azaltma programı
Ataşehir B2B Destek – Müşteri Temsilcisi (Outbound)
Yeni kampanya açılışı kapsamında adaylar AHT hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Ataşehir
- Operasyon
- B2B Destek
- Pozisyon
- Müşteri Temsilcisi (Outbound)
- KPI
- AHT
- Çalışma
- Gündüz
- İhtiyaç
- yeni kampanya açılışı
Ümraniye B2B Destek – Çağrı Merkezi Süreç Geliştirme Uzmanı
Outsourcing geçişi kapsamında adaylar Occupancy hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Ümraniye
- Operasyon
- B2B Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Süreç Geliştirme Uzmanı
- KPI
- Occupancy
- Çalışma
- Akşam
- İhtiyaç
- outsourcing geçişi
Gebze B2B Destek – Çağrı Merkezi Performans Analiz Uzmanı
Omnichannel geçişi kapsamında adaylar Repeat Call hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Gebze
- Operasyon
- B2B Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Performans Analiz Uzmanı
- KPI
- Repeat Call
- Çalışma
- Gece
- İhtiyaç
- omnichannel geçişi
Kocaeli B2B Destek – Çağrı Merkezi Proje Koordinatörü
Satış dönüşüm projesi kapsamında adaylar Quality Score hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Kocaeli
- Operasyon
- B2B Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Proje Koordinatörü
- KPI
- Quality Score
- Çalışma
- 2 Vardiya
- İhtiyaç
- satış dönüşüm projesi
Bursa B2B Destek – Çağrı Merkezi İç İletişim Sorumlusu
Sezonluk çağrı artışı kapsamında adaylar Transfer Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Bursa
- Operasyon
- B2B Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi İç İletişim Sorumlusu
- KPI
- Transfer Rate
- Çalışma
- 3 Vardiya
- İhtiyaç
- sezonluk çağrı artışı
İzmir B2B Destek – Çağrı Merkezi Deneyim İyileştirme Uzmanı
Yeni müşteri projesi kapsamında adaylar NPS hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- İzmir
- Operasyon
- B2B Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Deneyim İyileştirme Uzmanı
- KPI
- NPS
- Çalışma
- Hafta Sonu
- İhtiyaç
- yeni müşteri projesi
Ankara B2B Destek – Çağrı Merkezi İş Akışı Tasarım Uzmanı
Gece vardiyası açığı kapsamında adaylar ACW hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Ankara
- Operasyon
- B2B Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi İş Akışı Tasarım Uzmanı
- KPI
- ACW
- Çalışma
- Esnek Hibrit
- İhtiyaç
- gece vardiyası açığı
Antalya B2B Destek – Çağrı Merkezi Operasyon Veri Uzmanı
Yüksek çağrı hacmi kapsamında adaylar CSAT hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Antalya
- Operasyon
- B2B Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Veri Uzmanı
- KPI
- CSAT
- Çalışma
- Gündüz
- İhtiyaç
- yüksek çağrı hacmi
Adana B2B Destek – Çağrı Merkezi Operasyon İnovasyon Uzmanı
Toplu işe alım kapsamında adaylar ASA hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Adana
- Operasyon
- B2B Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon İnovasyon Uzmanı
- KPI
- ASA
- Çalışma
- Akşam
- İhtiyaç
- toplu işe alım
Gaziantep B2B Destek – Çağrı Merkezi Operasyon Risk Uzmanı
Kalite skoru iyileştirme kapsamında adaylar Abandon Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Gaziantep
- Operasyon
- B2B Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Risk Uzmanı
- KPI
- Abandon Rate
- Çalışma
- Gece
- İhtiyaç
- kalite skoru iyileştirme
Konya B2B Destek – Çağrı Merkezi Operasyon Eğitim Destek Uzmanı
Wfm optimizasyonu kapsamında adaylar Contact Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Konya
- Operasyon
- B2B Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Eğitim Destek Uzmanı
- KPI
- Contact Rate
- Çalışma
- 2 Vardiya
- İhtiyaç
- WFM optimizasyonu
Samsun B2B Destek – Çağrı merkezi personel alım süreci ne kadar sürer?
Vardiya kapasite artışı kapsamında adaylar SLA hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Samsun
- Operasyon
- B2B Destek
- Pozisyon
- Çağrı merkezi personel alım süreci ne kadar sürer?
- KPI
- SLA
- Çalışma
- 3 Vardiya
- İhtiyaç
- vardiya kapasite artışı
Kayseri B2B Destek – Gizlilik ve aday verileri nasıl korunuyor?
Real-time izleme ihtiyacı kapsamında adaylar Conversion Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Kayseri
- Operasyon
- B2B Destek
- Pozisyon
- Gizlilik ve aday verileri nasıl korunuyor?
- KPI
- Conversion Rate
- Çalışma
- Hafta Sonu
- İhtiyaç
- real-time izleme ihtiyacı
Tekirdağ B2B Destek – Speech Analytics Uzmanı
Crm dönüşümü kapsamında adaylar FCR hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Tekirdağ
- Operasyon
- B2B Destek
- Pozisyon
- Speech Analytics Uzmanı
- KPI
- FCR
- Çalışma
- Esnek Hibrit
- İhtiyaç
- CRM dönüşümü
Eskişehir B2B Destek – Satış Operasyon Müdürü
Şikâyet azaltma programı kapsamında adaylar Adherence hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Eskişehir
- Operasyon
- B2B Destek
- Pozisyon
- Satış Operasyon Müdürü
- KPI
- Adherence
- Çalışma
- Gündüz
- İhtiyaç
- şikâyet azaltma programı
İstanbul VIP Müşteri Hizmetleri – Sosyal Medya Müşteri Hizmetleri Uzmanı
Yeni kampanya açılışı kapsamında adaylar AHT hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- İstanbul
- Operasyon
- VIP Müşteri Hizmetleri
- Pozisyon
- Sosyal Medya Müşteri Hizmetleri Uzmanı
- KPI
- AHT
- Çalışma
- Akşam
- İhtiyaç
- yeni kampanya açılışı
Tuzla VIP Müşteri Hizmetleri – Dialer Yönetim Uzmanı
Outsourcing geçişi kapsamında adaylar Occupancy hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Tuzla
- Operasyon
- VIP Müşteri Hizmetleri
- Pozisyon
- Dialer Yönetim Uzmanı
- KPI
- Occupancy
- Çalışma
- Gece
- İhtiyaç
- outsourcing geçişi
Pendik VIP Müşteri Hizmetleri – Kalite Kontrol & Raporlama Destek Uzmanı
Omnichannel geçişi kapsamında adaylar Repeat Call hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Pendik
- Operasyon
- VIP Müşteri Hizmetleri
- Pozisyon
- Kalite Kontrol & Raporlama Destek Uzmanı
- KPI
- Repeat Call
- Çalışma
- 2 Vardiya
- İhtiyaç
- omnichannel geçişi
Kartal VIP Müşteri Hizmetleri – Müşteri Deneyimi Analisti
Satış dönüşüm projesi kapsamında adaylar Quality Score hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Kartal
- Operasyon
- VIP Müşteri Hizmetleri
- Pozisyon
- Müşteri Deneyimi Analisti
- KPI
- Quality Score
- Çalışma
- 3 Vardiya
- İhtiyaç
- satış dönüşüm projesi
Maltepe VIP Müşteri Hizmetleri – Çağrı Merkezi Operasyon Raporlama Sorumlusu
Sezonluk çağrı artışı kapsamında adaylar Transfer Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Maltepe
- Operasyon
- VIP Müşteri Hizmetleri
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Raporlama Sorumlusu
- KPI
- Transfer Rate
- Çalışma
- Hafta Sonu
- İhtiyaç
- sezonluk çağrı artışı
Ataşehir VIP Müşteri Hizmetleri – Çağrı Merkezi İş Gücü Planlama Uzmanı
Yeni müşteri projesi kapsamında adaylar NPS hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Ataşehir
- Operasyon
- VIP Müşteri Hizmetleri
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi İş Gücü Planlama Uzmanı
- KPI
- NPS
- Çalışma
- Esnek Hibrit
- İhtiyaç
- yeni müşteri projesi
Ümraniye VIP Müşteri Hizmetleri – Çağrı Merkezi Geri Bildirim Analiz Uzmanı
Gece vardiyası açığı kapsamında adaylar ACW hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Ümraniye
- Operasyon
- VIP Müşteri Hizmetleri
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Geri Bildirim Analiz Uzmanı
- KPI
- ACW
- Çalışma
- Gündüz
- İhtiyaç
- gece vardiyası açığı
Gebze VIP Müşteri Hizmetleri – Çağrı Merkezi Operasyon Süreklilik Uzmanı
Yüksek çağrı hacmi kapsamında adaylar CSAT hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Gebze
- Operasyon
- VIP Müşteri Hizmetleri
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Süreklilik Uzmanı
- KPI
- CSAT
- Çalışma
- Akşam
- İhtiyaç
- yüksek çağrı hacmi
Kocaeli VIP Müşteri Hizmetleri – Çağrı Merkezi Operasyon Kontrol Uzmanı
Toplu işe alım kapsamında adaylar ASA hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Kocaeli
- Operasyon
- VIP Müşteri Hizmetleri
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Kontrol Uzmanı
- KPI
- ASA
- Çalışma
- Gece
- İhtiyaç
- toplu işe alım
Bursa VIP Müşteri Hizmetleri – Çağrı Merkezi Kalite Performans Uzmanı
Kalite skoru iyileştirme kapsamında adaylar Abandon Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Bursa
- Operasyon
- VIP Müşteri Hizmetleri
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Kalite Performans Uzmanı
- KPI
- Abandon Rate
- Çalışma
- 2 Vardiya
- İhtiyaç
- kalite skoru iyileştirme
İzmir VIP Müşteri Hizmetleri – Çağrı Merkezi Müşteri Memnuniyeti Uzmanı
Wfm optimizasyonu kapsamında adaylar Contact Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- İzmir
- Operasyon
- VIP Müşteri Hizmetleri
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Müşteri Memnuniyeti Uzmanı
- KPI
- Contact Rate
- Çalışma
- 3 Vardiya
- İhtiyaç
- WFM optimizasyonu
Ankara VIP Müşteri Hizmetleri – Çağrı Merkezi Operasyon Destek Analisti
Vardiya kapasite artışı kapsamında adaylar SLA hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Ankara
- Operasyon
- VIP Müşteri Hizmetleri
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Destek Analisti
- KPI
- SLA
- Çalışma
- Hafta Sonu
- İhtiyaç
- vardiya kapasite artışı
Antalya VIP Müşteri Hizmetleri – Çağrı Merkezi Operasyon Destek Süreç Uzmanı
Real-time izleme ihtiyacı kapsamında adaylar Conversion Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Antalya
- Operasyon
- VIP Müşteri Hizmetleri
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Destek Süreç Uzmanı
- KPI
- Conversion Rate
- Çalışma
- Esnek Hibrit
- İhtiyaç
- real-time izleme ihtiyacı
Adana VIP Müşteri Hizmetleri – Takım lideri ve ara yönetim pozisyonlarında hangi kriterler öne çıkar?
Crm dönüşümü kapsamında adaylar FCR hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Adana
- Operasyon
- VIP Müşteri Hizmetleri
- Pozisyon
- Takım lideri ve ara yönetim pozisyonlarında hangi kriterler öne çıkar?
- KPI
- FCR
- Çalışma
- Gündüz
- İhtiyaç
- CRM dönüşümü
Gaziantep VIP Müşteri Hizmetleri – Real Time Analyst
Şikâyet azaltma programı kapsamında adaylar Adherence hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Gaziantep
- Operasyon
- VIP Müşteri Hizmetleri
- Pozisyon
- Real Time Analyst
- KPI
- Adherence
- Çalışma
- Akşam
- İhtiyaç
- şikâyet azaltma programı
Konya VIP Müşteri Hizmetleri – Çağrı Merkezi Teknoloji Yöneticisi
Yeni kampanya açılışı kapsamında adaylar AHT hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Konya
- Operasyon
- VIP Müşteri Hizmetleri
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Teknoloji Yöneticisi
- KPI
- AHT
- Çalışma
- Gece
- İhtiyaç
- yeni kampanya açılışı
Samsun VIP Müşteri Hizmetleri – E-posta Destek Uzmanı
Outsourcing geçişi kapsamında adaylar Occupancy hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Samsun
- Operasyon
- VIP Müşteri Hizmetleri
- Pozisyon
- E-posta Destek Uzmanı
- KPI
- Occupancy
- Çalışma
- 2 Vardiya
- İhtiyaç
- outsourcing geçişi
Kayseri VIP Müşteri Hizmetleri – Bilgi Bankası İçerik Uzmanı
Omnichannel geçişi kapsamında adaylar Repeat Call hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Kayseri
- Operasyon
- VIP Müşteri Hizmetleri
- Pozisyon
- Bilgi Bankası İçerik Uzmanı
- KPI
- Repeat Call
- Çalışma
- 3 Vardiya
- İhtiyaç
- omnichannel geçişi
Tekirdağ VIP Müşteri Hizmetleri – Çağrı Merkezi Operasyon Destek Personeli
Satış dönüşüm projesi kapsamında adaylar Quality Score hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Tekirdağ
- Operasyon
- VIP Müşteri Hizmetleri
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Destek Personeli
- KPI
- Quality Score
- Çalışma
- Hafta Sonu
- İhtiyaç
- satış dönüşüm projesi
Eskişehir VIP Müşteri Hizmetleri – Çağrı Merkezi Eğitim ve Oryantasyon Uzmanı
Sezonluk çağrı artışı kapsamında adaylar Transfer Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Eskişehir
- Operasyon
- VIP Müşteri Hizmetleri
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Eğitim ve Oryantasyon Uzmanı
- KPI
- Transfer Rate
- Çalışma
- Esnek Hibrit
- İhtiyaç
- sezonluk çağrı artışı
İstanbul Bankacılık Çağrı Merkezi – Çağrı Merkezi Şikâyet Yönetimi Uzmanı
Yeni müşteri projesi kapsamında adaylar NPS hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- İstanbul
- Operasyon
- Bankacılık Çağrı Merkezi
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Şikâyet Yönetimi Uzmanı
- KPI
- NPS
- Çalışma
- Gündüz
- İhtiyaç
- yeni müşteri projesi
Tuzla Bankacılık Çağrı Merkezi – Çağrı Merkezi Kampanya Yönetim Uzmanı
Gece vardiyası açığı kapsamında adaylar ACW hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Tuzla
- Operasyon
- Bankacılık Çağrı Merkezi
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Kampanya Yönetim Uzmanı
- KPI
- ACW
- Çalışma
- Akşam
- İhtiyaç
- gece vardiyası açığı
Pendik Bankacılık Çağrı Merkezi – Çağrı Merkezi Veri Kalitesi Uzmanı
Yüksek çağrı hacmi kapsamında adaylar CSAT hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Pendik
- Operasyon
- Bankacılık Çağrı Merkezi
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Veri Kalitesi Uzmanı
- KPI
- CSAT
- Çalışma
- Gece
- İhtiyaç
- yüksek çağrı hacmi
Kartal Bankacılık Çağrı Merkezi – Çağrı Merkezi Sürekli İyileştirme Uzmanı
Toplu işe alım kapsamında adaylar ASA hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Kartal
- Operasyon
- Bankacılık Çağrı Merkezi
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Sürekli İyileştirme Uzmanı
- KPI
- ASA
- Çalışma
- 2 Vardiya
- İhtiyaç
- toplu işe alım
Maltepe Bankacılık Çağrı Merkezi – Çağrı Merkezi Operasyon Kalite Yöneticisi
Kalite skoru iyileştirme kapsamında adaylar Abandon Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Maltepe
- Operasyon
- Bankacılık Çağrı Merkezi
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Kalite Yöneticisi
- KPI
- Abandon Rate
- Çalışma
- 3 Vardiya
- İhtiyaç
- kalite skoru iyileştirme
Ataşehir Bankacılık Çağrı Merkezi – Çağrı Merkezi Performans Koordinatörü
Wfm optimizasyonu kapsamında adaylar Contact Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Ataşehir
- Operasyon
- Bankacılık Çağrı Merkezi
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Performans Koordinatörü
- KPI
- Contact Rate
- Çalışma
- Hafta Sonu
- İhtiyaç
- WFM optimizasyonu
Ümraniye Bankacılık Çağrı Merkezi – Çağrı Merkezi Operasyon Strateji Uzmanı
Vardiya kapasite artışı kapsamında adaylar SLA hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Ümraniye
- Operasyon
- Bankacılık Çağrı Merkezi
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Strateji Uzmanı
- KPI
- SLA
- Çalışma
- Esnek Hibrit
- İhtiyaç
- vardiya kapasite artışı
Gebze Bankacılık Çağrı Merkezi – Çağrı Merkezi Operasyon Planlama Koordinatörü
Real-time izleme ihtiyacı kapsamında adaylar Conversion Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Gebze
- Operasyon
- Bankacılık Çağrı Merkezi
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Planlama Koordinatörü
- KPI
- Conversion Rate
- Çalışma
- Gündüz
- İhtiyaç
- real-time izleme ihtiyacı
Kocaeli Bankacılık Çağrı Merkezi – Çağrı Merkezi Operasyon Kalite İzleme Uzmanı
Crm dönüşümü kapsamında adaylar FCR hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Kocaeli
- Operasyon
- Bankacılık Çağrı Merkezi
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Kalite İzleme Uzmanı
- KPI
- FCR
- Çalışma
- Akşam
- İhtiyaç
- CRM dönüşümü
Bursa Bankacılık Çağrı Merkezi – Inbound ve outbound pozisyonlar için farklı değerlendirme yapılıyor mu?
Şikâyet azaltma programı kapsamında adaylar Adherence hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Bursa
- Operasyon
- Bankacılık Çağrı Merkezi
- Pozisyon
- Inbound ve outbound pozisyonlar için farklı değerlendirme yapılıyor mu?
- KPI
- Adherence
- Çalışma
- Gece
- İhtiyaç
- şikâyet azaltma programı
İzmir Bankacılık Çağrı Merkezi – Kalite Kontrol ve Raporlama Destek Uzmanı
Yeni kampanya açılışı kapsamında adaylar AHT hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- İzmir
- Operasyon
- Bankacılık Çağrı Merkezi
- Pozisyon
- Kalite Kontrol ve Raporlama Destek Uzmanı
- KPI
- AHT
- Çalışma
- 2 Vardiya
- İhtiyaç
- yeni kampanya açılışı
Ankara Bankacılık Çağrı Merkezi – Workforce Forecast Uzmanı
Outsourcing geçişi kapsamında adaylar Occupancy hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Ankara
- Operasyon
- Bankacılık Çağrı Merkezi
- Pozisyon
- Workforce Forecast Uzmanı
- KPI
- Occupancy
- Çalışma
- 3 Vardiya
- İhtiyaç
- outsourcing geçişi
Antalya Bankacılık Çağrı Merkezi – Tahsilat Operasyon Uzmanı
Omnichannel geçişi kapsamında adaylar Repeat Call hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Antalya
- Operasyon
- Bankacılık Çağrı Merkezi
- Pozisyon
- Tahsilat Operasyon Uzmanı
- KPI
- Repeat Call
- Çalışma
- Hafta Sonu
- İhtiyaç
- omnichannel geçişi
Adana Bankacılık Çağrı Merkezi – Omnichannel Operasyon Uzmanı
Satış dönüşüm projesi kapsamında adaylar Quality Score hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Adana
- Operasyon
- Bankacılık Çağrı Merkezi
- Pozisyon
- Omnichannel Operasyon Uzmanı
- KPI
- Quality Score
- Çalışma
- Esnek Hibrit
- İhtiyaç
- satış dönüşüm projesi
Gaziantep Bankacılık Çağrı Merkezi – Müşteri Temsilcisi (Inbound)
Sezonluk çağrı artışı kapsamında adaylar Transfer Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Gaziantep
- Operasyon
- Bankacılık Çağrı Merkezi
- Pozisyon
- Müşteri Temsilcisi (Inbound)
- KPI
- Transfer Rate
- Çalışma
- Gündüz
- İhtiyaç
- sezonluk çağrı artışı
Konya Bankacılık Çağrı Merkezi – Çağrı Merkezi Takım Lideri
Yeni müşteri projesi kapsamında adaylar NPS hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Konya
- Operasyon
- Bankacılık Çağrı Merkezi
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Takım Lideri
- KPI
- NPS
- Çalışma
- Akşam
- İhtiyaç
- yeni müşteri projesi
Samsun Bankacılık Çağrı Merkezi – Çağrı Merkezi CRM Destek Uzmanı
Gece vardiyası açığı kapsamında adaylar ACW hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Samsun
- Operasyon
- Bankacılık Çağrı Merkezi
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi CRM Destek Uzmanı
- KPI
- ACW
- Çalışma
- Gece
- İhtiyaç
- gece vardiyası açığı
Kayseri Bankacılık Çağrı Merkezi – Çağrı Merkezi Operasyon Müdürü
Yüksek çağrı hacmi kapsamında adaylar CSAT hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Kayseri
- Operasyon
- Bankacılık Çağrı Merkezi
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Müdürü
- KPI
- CSAT
- Çalışma
- 2 Vardiya
- İhtiyaç
- yüksek çağrı hacmi
Tekirdağ Bankacılık Çağrı Merkezi – Çağrı Merkezi Süreç Denetim Uzmanı
Toplu işe alım kapsamında adaylar ASA hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Tekirdağ
- Operasyon
- Bankacılık Çağrı Merkezi
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Süreç Denetim Uzmanı
- KPI
- ASA
- Çalışma
- 3 Vardiya
- İhtiyaç
- toplu işe alım
Eskişehir Bankacılık Çağrı Merkezi – Çağrı Merkezi Operasyon Analisti
Kalite skoru iyileştirme kapsamında adaylar Abandon Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Eskişehir
- Operasyon
- Bankacılık Çağrı Merkezi
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Analisti
- KPI
- Abandon Rate
- Çalışma
- Hafta Sonu
- İhtiyaç
- kalite skoru iyileştirme
İstanbul E-Ticaret Müşteri Hizmetleri – Çağrı Merkezi Kampanya Performans Analisti
Wfm optimizasyonu kapsamında adaylar Contact Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- İstanbul
- Operasyon
- E-Ticaret Müşteri Hizmetleri
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Kampanya Performans Analisti
- KPI
- Contact Rate
- Çalışma
- Esnek Hibrit
- İhtiyaç
- WFM optimizasyonu
Tuzla E-Ticaret Müşteri Hizmetleri – Çağrı Merkezi İyileştirme Proje Uzmanı
Vardiya kapasite artışı kapsamında adaylar SLA hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Tuzla
- Operasyon
- E-Ticaret Müşteri Hizmetleri
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi İyileştirme Proje Uzmanı
- KPI
- SLA
- Çalışma
- Gündüz
- İhtiyaç
- vardiya kapasite artışı
Pendik E-Ticaret Müşteri Hizmetleri – Çağrı Merkezi Hizmet Standartları Uzmanı
Real-time izleme ihtiyacı kapsamında adaylar Conversion Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Pendik
- Operasyon
- E-Ticaret Müşteri Hizmetleri
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Hizmet Standartları Uzmanı
- KPI
- Conversion Rate
- Çalışma
- Akşam
- İhtiyaç
- real-time izleme ihtiyacı
Kartal E-Ticaret Müşteri Hizmetleri – Çağrı Merkezi Çağrı Akış Uzmanı
Crm dönüşümü kapsamında adaylar FCR hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Kartal
- Operasyon
- E-Ticaret Müşteri Hizmetleri
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Çağrı Akış Uzmanı
- KPI
- FCR
- Çalışma
- Gece
- İhtiyaç
- CRM dönüşümü
Maltepe E-Ticaret Müşteri Hizmetleri – Çağrı Merkezi Operasyon İletişim Uzmanı
Şikâyet azaltma programı kapsamında adaylar Adherence hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Maltepe
- Operasyon
- E-Ticaret Müşteri Hizmetleri
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon İletişim Uzmanı
- KPI
- Adherence
- Çalışma
- 2 Vardiya
- İhtiyaç
- şikâyet azaltma programı
Ataşehir E-Ticaret Müşteri Hizmetleri – Çağrı Merkezi Operasyon Performans İzleme Uzmanı
Yeni kampanya açılışı kapsamında adaylar AHT hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Ataşehir
- Operasyon
- E-Ticaret Müşteri Hizmetleri
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Performans İzleme Uzmanı
- KPI
- AHT
- Çalışma
- 3 Vardiya
- İhtiyaç
- yeni kampanya açılışı
Ümraniye E-Ticaret Müşteri Hizmetleri – Yerleştirme sonrası destek sağlıyor musunuz?
Outsourcing geçişi kapsamında adaylar Occupancy hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Ümraniye
- Operasyon
- E-Ticaret Müşteri Hizmetleri
- Pozisyon
- Yerleştirme sonrası destek sağlıyor musunuz?
- KPI
- Occupancy
- Çalışma
- Hafta Sonu
- İhtiyaç
- outsourcing geçişi
Gebze E-Ticaret Müşteri Hizmetleri – IVR ve Çağrı Akış Uzmanı
Omnichannel geçişi kapsamında adaylar Repeat Call hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Gebze
- Operasyon
- E-Ticaret Müşteri Hizmetleri
- Pozisyon
- IVR ve Çağrı Akış Uzmanı
- KPI
- Repeat Call
- Çalışma
- Esnek Hibrit
- İhtiyaç
- omnichannel geçişi
Kocaeli E-Ticaret Müşteri Hizmetleri – CRM Yöneticisi
Satış dönüşüm projesi kapsamında adaylar Quality Score hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Kocaeli
- Operasyon
- E-Ticaret Müşteri Hizmetleri
- Pozisyon
- CRM Yöneticisi
- KPI
- Quality Score
- Çalışma
- Gündüz
- İhtiyaç
- satış dönüşüm projesi
Bursa E-Ticaret Müşteri Hizmetleri – Canlı Destek Temsilcisi
Sezonluk çağrı artışı kapsamında adaylar Transfer Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Bursa
- Operasyon
- E-Ticaret Müşteri Hizmetleri
- Pozisyon
- Canlı Destek Temsilcisi
- KPI
- Transfer Rate
- Çalışma
- Akşam
- İhtiyaç
- sezonluk çağrı artışı
İzmir E-Ticaret Müşteri Hizmetleri – Çağrı Merkezi Sistem Destek Uzmanı
Yeni müşteri projesi kapsamında adaylar NPS hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- İzmir
- Operasyon
- E-Ticaret Müşteri Hizmetleri
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Sistem Destek Uzmanı
- KPI
- NPS
- Çalışma
- Gece
- İhtiyaç
- yeni müşteri projesi
Ankara E-Ticaret Müşteri Hizmetleri – Takım Lideri Asistanı
Gece vardiyası açığı kapsamında adaylar ACW hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Ankara
- Operasyon
- E-Ticaret Müşteri Hizmetleri
- Pozisyon
- Takım Lideri Asistanı
- KPI
- ACW
- Çalışma
- 2 Vardiya
- İhtiyaç
- gece vardiyası açığı
Antalya E-Ticaret Müşteri Hizmetleri – Çağrı Merkezi Vardiya Planlama Uzmanı
Yüksek çağrı hacmi kapsamında adaylar CSAT hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Antalya
- Operasyon
- E-Ticaret Müşteri Hizmetleri
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Vardiya Planlama Uzmanı
- KPI
- CSAT
- Çalışma
- 3 Vardiya
- İhtiyaç
- yüksek çağrı hacmi
Adana E-Ticaret Müşteri Hizmetleri – Çağrı Merkezi Kalite Koçluğu Uzmanı
Toplu işe alım kapsamında adaylar ASA hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Adana
- Operasyon
- E-Ticaret Müşteri Hizmetleri
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Kalite Koçluğu Uzmanı
- KPI
- ASA
- Çalışma
- Hafta Sonu
- İhtiyaç
- toplu işe alım
Gaziantep E-Ticaret Müşteri Hizmetleri – Çağrı Merkezi Satış Koçu
Kalite skoru iyileştirme kapsamında adaylar Abandon Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Gaziantep
- Operasyon
- E-Ticaret Müşteri Hizmetleri
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Satış Koçu
- KPI
- Abandon Rate
- Çalışma
- Esnek Hibrit
- İhtiyaç
- kalite skoru iyileştirme
Konya E-Ticaret Müşteri Hizmetleri – Çağrı Merkezi Uyum ve Standartlar Uzmanı
Wfm optimizasyonu kapsamında adaylar Contact Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Konya
- Operasyon
- E-Ticaret Müşteri Hizmetleri
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Uyum ve Standartlar Uzmanı
- KPI
- Contact Rate
- Çalışma
- Gündüz
- İhtiyaç
- WFM optimizasyonu
Samsun E-Ticaret Müşteri Hizmetleri – Çağrı Merkezi Raporlama ve Veri Görselleştirme Uzmanı
Vardiya kapasite artışı kapsamında adaylar SLA hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Samsun
- Operasyon
- E-Ticaret Müşteri Hizmetleri
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Raporlama ve Veri Görselleştirme Uzmanı
- KPI
- SLA
- Çalışma
- Akşam
- İhtiyaç
- vardiya kapasite artışı
Kayseri E-Ticaret Müşteri Hizmetleri – Çağrı Merkezi Müşteri Yolculuğu Uzmanı
Real-time izleme ihtiyacı kapsamında adaylar Conversion Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Kayseri
- Operasyon
- E-Ticaret Müşteri Hizmetleri
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Müşteri Yolculuğu Uzmanı
- KPI
- Conversion Rate
- Çalışma
- Gece
- İhtiyaç
- real-time izleme ihtiyacı
Tekirdağ E-Ticaret Müşteri Hizmetleri – Çağrı Merkezi Operasyon Destek Koordinatörü
Crm dönüşümü kapsamında adaylar FCR hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Tekirdağ
- Operasyon
- E-Ticaret Müşteri Hizmetleri
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Destek Koordinatörü
- KPI
- FCR
- Çalışma
- 2 Vardiya
- İhtiyaç
- CRM dönüşümü
Eskişehir E-Ticaret Müşteri Hizmetleri – Çağrı Merkezi Operasyon İzleme Uzmanı
Şikâyet azaltma programı kapsamında adaylar Adherence hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Eskişehir
- Operasyon
- E-Ticaret Müşteri Hizmetleri
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon İzleme Uzmanı
- KPI
- Adherence
- Çalışma
- 3 Vardiya
- İhtiyaç
- şikâyet azaltma programı
İstanbul Inbound Müşteri Hizmetleri – Çağrı Merkezi Süreç Performans Uzmanı
Yeni kampanya açılışı kapsamında adaylar AHT hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- İstanbul
- Operasyon
- Inbound Müşteri Hizmetleri
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Süreç Performans Uzmanı
- KPI
- AHT
- Çalışma
- Hafta Sonu
- İhtiyaç
- yeni kampanya açılışı
Tuzla Inbound Müşteri Hizmetleri – Çağrı Merkezi Operasyon Uyum Takip Uzmanı
Outsourcing geçişi kapsamında adaylar Occupancy hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Tuzla
- Operasyon
- Inbound Müşteri Hizmetleri
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Uyum Takip Uzmanı
- KPI
- Occupancy
- Çalışma
- Esnek Hibrit
- İhtiyaç
- outsourcing geçişi
Pendik Inbound Müşteri Hizmetleri – Yüksek personel sirkülasyonu olan operasyonlarda nasıl bir yol izleniyor?
Omnichannel geçişi kapsamında adaylar Repeat Call hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Pendik
- Operasyon
- Inbound Müşteri Hizmetleri
- Pozisyon
- Yüksek personel sirkülasyonu olan operasyonlarda nasıl bir yol izleniyor?
- KPI
- Repeat Call
- Çalışma
- Gündüz
- İhtiyaç
- omnichannel geçişi
Kartal Inbound Müşteri Hizmetleri – WFM Uzmanı
Satış dönüşüm projesi kapsamında adaylar Quality Score hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Kartal
- Operasyon
- Inbound Müşteri Hizmetleri
- Pozisyon
- WFM Uzmanı
- KPI
- Quality Score
- Çalışma
- Akşam
- İhtiyaç
- satış dönüşüm projesi
Maltepe Inbound Müşteri Hizmetleri – Müşteri Deneyimi Müdürü
Sezonluk çağrı artışı kapsamında adaylar Transfer Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Maltepe
- Operasyon
- Inbound Müşteri Hizmetleri
- Pozisyon
- Müşteri Deneyimi Müdürü
- KPI
- Transfer Rate
- Çalışma
- Gece
- İhtiyaç
- sezonluk çağrı artışı
Ataşehir Inbound Müşteri Hizmetleri – Backoffice Müşteri Hizmetleri Uzmanı
Yeni müşteri projesi kapsamında adaylar NPS hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Ataşehir
- Operasyon
- Inbound Müşteri Hizmetleri
- Pozisyon
- Backoffice Müşteri Hizmetleri Uzmanı
- KPI
- NPS
- Çalışma
- 2 Vardiya
- İhtiyaç
- yeni müşteri projesi
Ümraniye Inbound Müşteri Hizmetleri – KVKK ve Uyum Uzmanı
Gece vardiyası açığı kapsamında adaylar ACW hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Ümraniye
- Operasyon
- Inbound Müşteri Hizmetleri
- Pozisyon
- KVKK ve Uyum Uzmanı
- KPI
- ACW
- Çalışma
- 3 Vardiya
- İhtiyaç
- gece vardiyası açığı
Gebze Inbound Müşteri Hizmetleri – Müşteri Temsilcisi (Outbound)
Yüksek çağrı hacmi kapsamında adaylar CSAT hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Gebze
- Operasyon
- Inbound Müşteri Hizmetleri
- Pozisyon
- Müşteri Temsilcisi (Outbound)
- KPI
- CSAT
- Çalışma
- Hafta Sonu
- İhtiyaç
- yüksek çağrı hacmi
Kocaeli Inbound Müşteri Hizmetleri – Çağrı Merkezi Süreç Geliştirme Uzmanı
Toplu işe alım kapsamında adaylar ASA hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Kocaeli
- Operasyon
- Inbound Müşteri Hizmetleri
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Süreç Geliştirme Uzmanı
- KPI
- ASA
- Çalışma
- Esnek Hibrit
- İhtiyaç
- toplu işe alım
Bursa Inbound Müşteri Hizmetleri – Çağrı Merkezi Performans Analiz Uzmanı
Kalite skoru iyileştirme kapsamında adaylar Abandon Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Bursa
- Operasyon
- Inbound Müşteri Hizmetleri
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Performans Analiz Uzmanı
- KPI
- Abandon Rate
- Çalışma
- Gündüz
- İhtiyaç
- kalite skoru iyileştirme
İzmir Inbound Müşteri Hizmetleri – Çağrı Merkezi Proje Koordinatörü
Wfm optimizasyonu kapsamında adaylar Contact Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- İzmir
- Operasyon
- Inbound Müşteri Hizmetleri
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Proje Koordinatörü
- KPI
- Contact Rate
- Çalışma
- Akşam
- İhtiyaç
- WFM optimizasyonu
Ankara Inbound Müşteri Hizmetleri – Çağrı Merkezi İç İletişim Sorumlusu
Vardiya kapasite artışı kapsamında adaylar SLA hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Ankara
- Operasyon
- Inbound Müşteri Hizmetleri
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi İç İletişim Sorumlusu
- KPI
- SLA
- Çalışma
- Gece
- İhtiyaç
- vardiya kapasite artışı
Antalya Inbound Müşteri Hizmetleri – Çağrı Merkezi Deneyim İyileştirme Uzmanı
Real-time izleme ihtiyacı kapsamında adaylar Conversion Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Antalya
- Operasyon
- Inbound Müşteri Hizmetleri
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Deneyim İyileştirme Uzmanı
- KPI
- Conversion Rate
- Çalışma
- 2 Vardiya
- İhtiyaç
- real-time izleme ihtiyacı
Adana Inbound Müşteri Hizmetleri – Çağrı Merkezi İş Akışı Tasarım Uzmanı
Crm dönüşümü kapsamında adaylar FCR hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Adana
- Operasyon
- Inbound Müşteri Hizmetleri
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi İş Akışı Tasarım Uzmanı
- KPI
- FCR
- Çalışma
- 3 Vardiya
- İhtiyaç
- CRM dönüşümü
Gaziantep Inbound Müşteri Hizmetleri – Çağrı Merkezi Operasyon Veri Uzmanı
Şikâyet azaltma programı kapsamında adaylar Adherence hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Gaziantep
- Operasyon
- Inbound Müşteri Hizmetleri
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Veri Uzmanı
- KPI
- Adherence
- Çalışma
- Hafta Sonu
- İhtiyaç
- şikâyet azaltma programı
Konya Inbound Müşteri Hizmetleri – Çağrı Merkezi Operasyon İnovasyon Uzmanı
Yeni kampanya açılışı kapsamında adaylar AHT hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Konya
- Operasyon
- Inbound Müşteri Hizmetleri
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon İnovasyon Uzmanı
- KPI
- AHT
- Çalışma
- Esnek Hibrit
- İhtiyaç
- yeni kampanya açılışı
Samsun Inbound Müşteri Hizmetleri – Çağrı Merkezi Operasyon Risk Uzmanı
Outsourcing geçişi kapsamında adaylar Occupancy hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Samsun
- Operasyon
- Inbound Müşteri Hizmetleri
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Risk Uzmanı
- KPI
- Occupancy
- Çalışma
- Gündüz
- İhtiyaç
- outsourcing geçişi
Kayseri Inbound Müşteri Hizmetleri – Çağrı Merkezi Operasyon Eğitim Destek Uzmanı
Omnichannel geçişi kapsamında adaylar Repeat Call hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Kayseri
- Operasyon
- Inbound Müşteri Hizmetleri
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Eğitim Destek Uzmanı
- KPI
- Repeat Call
- Çalışma
- Akşam
- İhtiyaç
- omnichannel geçişi
Tekirdağ Inbound Müşteri Hizmetleri – Çağrı merkezi personel alım süreci ne kadar sürer?
Satış dönüşüm projesi kapsamında adaylar Quality Score hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Tekirdağ
- Operasyon
- Inbound Müşteri Hizmetleri
- Pozisyon
- Çağrı merkezi personel alım süreci ne kadar sürer?
- KPI
- Quality Score
- Çalışma
- Gece
- İhtiyaç
- satış dönüşüm projesi
Eskişehir Inbound Müşteri Hizmetleri – Gizlilik ve aday verileri nasıl korunuyor?
Sezonluk çağrı artışı kapsamında adaylar Transfer Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Eskişehir
- Operasyon
- Inbound Müşteri Hizmetleri
- Pozisyon
- Gizlilik ve aday verileri nasıl korunuyor?
- KPI
- Transfer Rate
- Çalışma
- 2 Vardiya
- İhtiyaç
- sezonluk çağrı artışı
İstanbul Outbound Satış – Speech Analytics Uzmanı
Yeni müşteri projesi kapsamında adaylar NPS hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- İstanbul
- Operasyon
- Outbound Satış
- Pozisyon
- Speech Analytics Uzmanı
- KPI
- NPS
- Çalışma
- 3 Vardiya
- İhtiyaç
- yeni müşteri projesi
Tuzla Outbound Satış – Satış Operasyon Müdürü
Gece vardiyası açığı kapsamında adaylar ACW hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Tuzla
- Operasyon
- Outbound Satış
- Pozisyon
- Satış Operasyon Müdürü
- KPI
- ACW
- Çalışma
- Hafta Sonu
- İhtiyaç
- gece vardiyası açığı
Pendik Outbound Satış – Sosyal Medya Müşteri Hizmetleri Uzmanı
Yüksek çağrı hacmi kapsamında adaylar CSAT hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Pendik
- Operasyon
- Outbound Satış
- Pozisyon
- Sosyal Medya Müşteri Hizmetleri Uzmanı
- KPI
- CSAT
- Çalışma
- Esnek Hibrit
- İhtiyaç
- yüksek çağrı hacmi
Kartal Outbound Satış – Dialer Yönetim Uzmanı
Toplu işe alım kapsamında adaylar ASA hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Kartal
- Operasyon
- Outbound Satış
- Pozisyon
- Dialer Yönetim Uzmanı
- KPI
- ASA
- Çalışma
- Gündüz
- İhtiyaç
- toplu işe alım
Maltepe Outbound Satış – Kalite Kontrol & Raporlama Destek Uzmanı
Kalite skoru iyileştirme kapsamında adaylar Abandon Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Maltepe
- Operasyon
- Outbound Satış
- Pozisyon
- Kalite Kontrol & Raporlama Destek Uzmanı
- KPI
- Abandon Rate
- Çalışma
- Akşam
- İhtiyaç
- kalite skoru iyileştirme
Ataşehir Outbound Satış – Müşteri Deneyimi Analisti
Wfm optimizasyonu kapsamında adaylar Contact Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Ataşehir
- Operasyon
- Outbound Satış
- Pozisyon
- Müşteri Deneyimi Analisti
- KPI
- Contact Rate
- Çalışma
- Gece
- İhtiyaç
- WFM optimizasyonu
Ümraniye Outbound Satış – Çağrı Merkezi Operasyon Raporlama Sorumlusu
Vardiya kapasite artışı kapsamında adaylar SLA hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Ümraniye
- Operasyon
- Outbound Satış
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Raporlama Sorumlusu
- KPI
- SLA
- Çalışma
- 2 Vardiya
- İhtiyaç
- vardiya kapasite artışı
Gebze Outbound Satış – Çağrı Merkezi İş Gücü Planlama Uzmanı
Real-time izleme ihtiyacı kapsamında adaylar Conversion Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Gebze
- Operasyon
- Outbound Satış
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi İş Gücü Planlama Uzmanı
- KPI
- Conversion Rate
- Çalışma
- 3 Vardiya
- İhtiyaç
- real-time izleme ihtiyacı
Kocaeli Outbound Satış – Çağrı Merkezi Geri Bildirim Analiz Uzmanı
Crm dönüşümü kapsamında adaylar FCR hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Kocaeli
- Operasyon
- Outbound Satış
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Geri Bildirim Analiz Uzmanı
- KPI
- FCR
- Çalışma
- Hafta Sonu
- İhtiyaç
- CRM dönüşümü
Bursa Outbound Satış – Çağrı Merkezi Operasyon Süreklilik Uzmanı
Şikâyet azaltma programı kapsamında adaylar Adherence hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Bursa
- Operasyon
- Outbound Satış
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Süreklilik Uzmanı
- KPI
- Adherence
- Çalışma
- Esnek Hibrit
- İhtiyaç
- şikâyet azaltma programı
İzmir Outbound Satış – Çağrı Merkezi Operasyon Kontrol Uzmanı
Yeni kampanya açılışı kapsamında adaylar AHT hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- İzmir
- Operasyon
- Outbound Satış
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Kontrol Uzmanı
- KPI
- AHT
- Çalışma
- Gündüz
- İhtiyaç
- yeni kampanya açılışı
Ankara Outbound Satış – Çağrı Merkezi Kalite Performans Uzmanı
Outsourcing geçişi kapsamında adaylar Occupancy hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Ankara
- Operasyon
- Outbound Satış
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Kalite Performans Uzmanı
- KPI
- Occupancy
- Çalışma
- Akşam
- İhtiyaç
- outsourcing geçişi
Antalya Outbound Satış – Çağrı Merkezi Müşteri Memnuniyeti Uzmanı
Omnichannel geçişi kapsamında adaylar Repeat Call hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Antalya
- Operasyon
- Outbound Satış
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Müşteri Memnuniyeti Uzmanı
- KPI
- Repeat Call
- Çalışma
- Gece
- İhtiyaç
- omnichannel geçişi
Adana Outbound Satış – Çağrı Merkezi Operasyon Destek Analisti
Satış dönüşüm projesi kapsamında adaylar Quality Score hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Adana
- Operasyon
- Outbound Satış
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Destek Analisti
- KPI
- Quality Score
- Çalışma
- 2 Vardiya
- İhtiyaç
- satış dönüşüm projesi
Gaziantep Outbound Satış – Çağrı Merkezi Operasyon Destek Süreç Uzmanı
Sezonluk çağrı artışı kapsamında adaylar Transfer Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Gaziantep
- Operasyon
- Outbound Satış
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Destek Süreç Uzmanı
- KPI
- Transfer Rate
- Çalışma
- 3 Vardiya
- İhtiyaç
- sezonluk çağrı artışı
Konya Outbound Satış – Takım lideri ve ara yönetim pozisyonlarında hangi kriterler öne çıkar?
Yeni müşteri projesi kapsamında adaylar NPS hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Konya
- Operasyon
- Outbound Satış
- Pozisyon
- Takım lideri ve ara yönetim pozisyonlarında hangi kriterler öne çıkar?
- KPI
- NPS
- Çalışma
- Hafta Sonu
- İhtiyaç
- yeni müşteri projesi
Samsun Outbound Satış – Real Time Analyst
Gece vardiyası açığı kapsamında adaylar ACW hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Samsun
- Operasyon
- Outbound Satış
- Pozisyon
- Real Time Analyst
- KPI
- ACW
- Çalışma
- Esnek Hibrit
- İhtiyaç
- gece vardiyası açığı
Kayseri Outbound Satış – Çağrı Merkezi Teknoloji Yöneticisi
Yüksek çağrı hacmi kapsamında adaylar CSAT hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Kayseri
- Operasyon
- Outbound Satış
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Teknoloji Yöneticisi
- KPI
- CSAT
- Çalışma
- Gündüz
- İhtiyaç
- yüksek çağrı hacmi
Tekirdağ Outbound Satış – E-posta Destek Uzmanı
Toplu işe alım kapsamında adaylar ASA hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Tekirdağ
- Operasyon
- Outbound Satış
- Pozisyon
- E-posta Destek Uzmanı
- KPI
- ASA
- Çalışma
- Akşam
- İhtiyaç
- toplu işe alım
Eskişehir Outbound Satış – Bilgi Bankası İçerik Uzmanı
Kalite skoru iyileştirme kapsamında adaylar Abandon Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Eskişehir
- Operasyon
- Outbound Satış
- Pozisyon
- Bilgi Bankası İçerik Uzmanı
- KPI
- Abandon Rate
- Çalışma
- Gece
- İhtiyaç
- kalite skoru iyileştirme
İstanbul Tahsilat Operasyonu – Çağrı Merkezi Operasyon Destek Personeli
Wfm optimizasyonu kapsamında adaylar Contact Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- İstanbul
- Operasyon
- Tahsilat Operasyonu
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Destek Personeli
- KPI
- Contact Rate
- Çalışma
- 2 Vardiya
- İhtiyaç
- WFM optimizasyonu
Tuzla Tahsilat Operasyonu – Çağrı Merkezi Eğitim ve Oryantasyon Uzmanı
Vardiya kapasite artışı kapsamında adaylar SLA hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Tuzla
- Operasyon
- Tahsilat Operasyonu
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Eğitim ve Oryantasyon Uzmanı
- KPI
- SLA
- Çalışma
- 3 Vardiya
- İhtiyaç
- vardiya kapasite artışı
Pendik Tahsilat Operasyonu – Çağrı Merkezi Şikâyet Yönetimi Uzmanı
Real-time izleme ihtiyacı kapsamında adaylar Conversion Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Pendik
- Operasyon
- Tahsilat Operasyonu
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Şikâyet Yönetimi Uzmanı
- KPI
- Conversion Rate
- Çalışma
- Hafta Sonu
- İhtiyaç
- real-time izleme ihtiyacı
Kartal Tahsilat Operasyonu – Çağrı Merkezi Kampanya Yönetim Uzmanı
Crm dönüşümü kapsamında adaylar FCR hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Kartal
- Operasyon
- Tahsilat Operasyonu
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Kampanya Yönetim Uzmanı
- KPI
- FCR
- Çalışma
- Esnek Hibrit
- İhtiyaç
- CRM dönüşümü
Maltepe Tahsilat Operasyonu – Çağrı Merkezi Veri Kalitesi Uzmanı
Şikâyet azaltma programı kapsamında adaylar Adherence hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Maltepe
- Operasyon
- Tahsilat Operasyonu
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Veri Kalitesi Uzmanı
- KPI
- Adherence
- Çalışma
- Gündüz
- İhtiyaç
- şikâyet azaltma programı
Ataşehir Tahsilat Operasyonu – Çağrı Merkezi Sürekli İyileştirme Uzmanı
Yeni kampanya açılışı kapsamında adaylar AHT hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Ataşehir
- Operasyon
- Tahsilat Operasyonu
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Sürekli İyileştirme Uzmanı
- KPI
- AHT
- Çalışma
- Akşam
- İhtiyaç
- yeni kampanya açılışı
Ümraniye Tahsilat Operasyonu – Çağrı Merkezi Operasyon Kalite Yöneticisi
Outsourcing geçişi kapsamında adaylar Occupancy hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Ümraniye
- Operasyon
- Tahsilat Operasyonu
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Kalite Yöneticisi
- KPI
- Occupancy
- Çalışma
- Gece
- İhtiyaç
- outsourcing geçişi
Gebze Tahsilat Operasyonu – Çağrı Merkezi Performans Koordinatörü
Omnichannel geçişi kapsamında adaylar Repeat Call hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Gebze
- Operasyon
- Tahsilat Operasyonu
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Performans Koordinatörü
- KPI
- Repeat Call
- Çalışma
- 2 Vardiya
- İhtiyaç
- omnichannel geçişi
Kocaeli Tahsilat Operasyonu – Çağrı Merkezi Operasyon Strateji Uzmanı
Satış dönüşüm projesi kapsamında adaylar Quality Score hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Kocaeli
- Operasyon
- Tahsilat Operasyonu
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Strateji Uzmanı
- KPI
- Quality Score
- Çalışma
- 3 Vardiya
- İhtiyaç
- satış dönüşüm projesi
Bursa Tahsilat Operasyonu – Çağrı Merkezi Operasyon Planlama Koordinatörü
Sezonluk çağrı artışı kapsamında adaylar Transfer Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Bursa
- Operasyon
- Tahsilat Operasyonu
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Planlama Koordinatörü
- KPI
- Transfer Rate
- Çalışma
- Hafta Sonu
- İhtiyaç
- sezonluk çağrı artışı
İzmir Tahsilat Operasyonu – Çağrı Merkezi Operasyon Kalite İzleme Uzmanı
Yeni müşteri projesi kapsamında adaylar NPS hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- İzmir
- Operasyon
- Tahsilat Operasyonu
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Kalite İzleme Uzmanı
- KPI
- NPS
- Çalışma
- Esnek Hibrit
- İhtiyaç
- yeni müşteri projesi
Ankara Tahsilat Operasyonu – Inbound ve outbound pozisyonlar için farklı değerlendirme yapılıyor mu?
Gece vardiyası açığı kapsamında adaylar ACW hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Ankara
- Operasyon
- Tahsilat Operasyonu
- Pozisyon
- Inbound ve outbound pozisyonlar için farklı değerlendirme yapılıyor mu?
- KPI
- ACW
- Çalışma
- Gündüz
- İhtiyaç
- gece vardiyası açığı
Antalya Tahsilat Operasyonu – Kalite Kontrol ve Raporlama Destek Uzmanı
Yüksek çağrı hacmi kapsamında adaylar CSAT hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Antalya
- Operasyon
- Tahsilat Operasyonu
- Pozisyon
- Kalite Kontrol ve Raporlama Destek Uzmanı
- KPI
- CSAT
- Çalışma
- Akşam
- İhtiyaç
- yüksek çağrı hacmi
Adana Tahsilat Operasyonu – Workforce Forecast Uzmanı
Toplu işe alım kapsamında adaylar ASA hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Adana
- Operasyon
- Tahsilat Operasyonu
- Pozisyon
- Workforce Forecast Uzmanı
- KPI
- ASA
- Çalışma
- Gece
- İhtiyaç
- toplu işe alım
Gaziantep Tahsilat Operasyonu – Tahsilat Operasyon Uzmanı
Kalite skoru iyileştirme kapsamında adaylar Abandon Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Gaziantep
- Operasyon
- Tahsilat Operasyonu
- Pozisyon
- Tahsilat Operasyon Uzmanı
- KPI
- Abandon Rate
- Çalışma
- 2 Vardiya
- İhtiyaç
- kalite skoru iyileştirme
Konya Tahsilat Operasyonu – Omnichannel Operasyon Uzmanı
Wfm optimizasyonu kapsamında adaylar Contact Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Konya
- Operasyon
- Tahsilat Operasyonu
- Pozisyon
- Omnichannel Operasyon Uzmanı
- KPI
- Contact Rate
- Çalışma
- 3 Vardiya
- İhtiyaç
- WFM optimizasyonu
Samsun Tahsilat Operasyonu – Müşteri Temsilcisi (Inbound)
Vardiya kapasite artışı kapsamında adaylar SLA hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Samsun
- Operasyon
- Tahsilat Operasyonu
- Pozisyon
- Müşteri Temsilcisi (Inbound)
- KPI
- SLA
- Çalışma
- Hafta Sonu
- İhtiyaç
- vardiya kapasite artışı
Kayseri Tahsilat Operasyonu – Çağrı Merkezi Takım Lideri
Real-time izleme ihtiyacı kapsamında adaylar Conversion Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Kayseri
- Operasyon
- Tahsilat Operasyonu
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Takım Lideri
- KPI
- Conversion Rate
- Çalışma
- Esnek Hibrit
- İhtiyaç
- real-time izleme ihtiyacı
Tekirdağ Tahsilat Operasyonu – Çağrı Merkezi CRM Destek Uzmanı
Crm dönüşümü kapsamında adaylar FCR hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Tekirdağ
- Operasyon
- Tahsilat Operasyonu
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi CRM Destek Uzmanı
- KPI
- FCR
- Çalışma
- Gündüz
- İhtiyaç
- CRM dönüşümü
Eskişehir Tahsilat Operasyonu – Çağrı Merkezi Operasyon Müdürü
Şikâyet azaltma programı kapsamında adaylar Adherence hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Eskişehir
- Operasyon
- Tahsilat Operasyonu
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Müdürü
- KPI
- Adherence
- Çalışma
- Akşam
- İhtiyaç
- şikâyet azaltma programı
İstanbul Teknik Destek – Çağrı Merkezi Süreç Denetim Uzmanı
Yeni kampanya açılışı kapsamında adaylar AHT hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- İstanbul
- Operasyon
- Teknik Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Süreç Denetim Uzmanı
- KPI
- AHT
- Çalışma
- Gece
- İhtiyaç
- yeni kampanya açılışı
Tuzla Teknik Destek – Çağrı Merkezi Operasyon Analisti
Outsourcing geçişi kapsamında adaylar Occupancy hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Tuzla
- Operasyon
- Teknik Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Analisti
- KPI
- Occupancy
- Çalışma
- 2 Vardiya
- İhtiyaç
- outsourcing geçişi
Pendik Teknik Destek – Çağrı Merkezi Kampanya Performans Analisti
Omnichannel geçişi kapsamında adaylar Repeat Call hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Pendik
- Operasyon
- Teknik Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Kampanya Performans Analisti
- KPI
- Repeat Call
- Çalışma
- 3 Vardiya
- İhtiyaç
- omnichannel geçişi
Kartal Teknik Destek – Çağrı Merkezi İyileştirme Proje Uzmanı
Satış dönüşüm projesi kapsamında adaylar Quality Score hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Kartal
- Operasyon
- Teknik Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi İyileştirme Proje Uzmanı
- KPI
- Quality Score
- Çalışma
- Hafta Sonu
- İhtiyaç
- satış dönüşüm projesi
Maltepe Teknik Destek – Çağrı Merkezi Hizmet Standartları Uzmanı
Sezonluk çağrı artışı kapsamında adaylar Transfer Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Maltepe
- Operasyon
- Teknik Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Hizmet Standartları Uzmanı
- KPI
- Transfer Rate
- Çalışma
- Esnek Hibrit
- İhtiyaç
- sezonluk çağrı artışı
Ataşehir Teknik Destek – Çağrı Merkezi Çağrı Akış Uzmanı
Yeni müşteri projesi kapsamında adaylar NPS hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Ataşehir
- Operasyon
- Teknik Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Çağrı Akış Uzmanı
- KPI
- NPS
- Çalışma
- Gündüz
- İhtiyaç
- yeni müşteri projesi
Ümraniye Teknik Destek – Çağrı Merkezi Operasyon İletişim Uzmanı
Gece vardiyası açığı kapsamında adaylar ACW hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Ümraniye
- Operasyon
- Teknik Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon İletişim Uzmanı
- KPI
- ACW
- Çalışma
- Akşam
- İhtiyaç
- gece vardiyası açığı
Gebze Teknik Destek – Çağrı Merkezi Operasyon Performans İzleme Uzmanı
Yüksek çağrı hacmi kapsamında adaylar CSAT hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Gebze
- Operasyon
- Teknik Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Performans İzleme Uzmanı
- KPI
- CSAT
- Çalışma
- Gece
- İhtiyaç
- yüksek çağrı hacmi
Kocaeli Teknik Destek – Yerleştirme sonrası destek sağlıyor musunuz?
Toplu işe alım kapsamında adaylar ASA hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Kocaeli
- Operasyon
- Teknik Destek
- Pozisyon
- Yerleştirme sonrası destek sağlıyor musunuz?
- KPI
- ASA
- Çalışma
- 2 Vardiya
- İhtiyaç
- toplu işe alım
Bursa Teknik Destek – IVR ve Çağrı Akış Uzmanı
Kalite skoru iyileştirme kapsamında adaylar Abandon Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Bursa
- Operasyon
- Teknik Destek
- Pozisyon
- IVR ve Çağrı Akış Uzmanı
- KPI
- Abandon Rate
- Çalışma
- 3 Vardiya
- İhtiyaç
- kalite skoru iyileştirme
İzmir Teknik Destek – CRM Yöneticisi
Wfm optimizasyonu kapsamında adaylar Contact Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- İzmir
- Operasyon
- Teknik Destek
- Pozisyon
- CRM Yöneticisi
- KPI
- Contact Rate
- Çalışma
- Hafta Sonu
- İhtiyaç
- WFM optimizasyonu
Ankara Teknik Destek – Canlı Destek Temsilcisi
Vardiya kapasite artışı kapsamında adaylar SLA hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Ankara
- Operasyon
- Teknik Destek
- Pozisyon
- Canlı Destek Temsilcisi
- KPI
- SLA
- Çalışma
- Esnek Hibrit
- İhtiyaç
- vardiya kapasite artışı
Antalya Teknik Destek – Çağrı Merkezi Sistem Destek Uzmanı
Real-time izleme ihtiyacı kapsamında adaylar Conversion Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Antalya
- Operasyon
- Teknik Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Sistem Destek Uzmanı
- KPI
- Conversion Rate
- Çalışma
- Gündüz
- İhtiyaç
- real-time izleme ihtiyacı
Adana Teknik Destek – Takım Lideri Asistanı
Crm dönüşümü kapsamında adaylar FCR hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Adana
- Operasyon
- Teknik Destek
- Pozisyon
- Takım Lideri Asistanı
- KPI
- FCR
- Çalışma
- Akşam
- İhtiyaç
- CRM dönüşümü
Gaziantep Teknik Destek – Çağrı Merkezi Vardiya Planlama Uzmanı
Şikâyet azaltma programı kapsamında adaylar Adherence hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Gaziantep
- Operasyon
- Teknik Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Vardiya Planlama Uzmanı
- KPI
- Adherence
- Çalışma
- Gece
- İhtiyaç
- şikâyet azaltma programı
Konya Teknik Destek – Çağrı Merkezi Kalite Koçluğu Uzmanı
Yeni kampanya açılışı kapsamında adaylar AHT hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Konya
- Operasyon
- Teknik Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Kalite Koçluğu Uzmanı
- KPI
- AHT
- Çalışma
- 2 Vardiya
- İhtiyaç
- yeni kampanya açılışı
Samsun Teknik Destek – Çağrı Merkezi Satış Koçu
Outsourcing geçişi kapsamında adaylar Occupancy hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Samsun
- Operasyon
- Teknik Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Satış Koçu
- KPI
- Occupancy
- Çalışma
- 3 Vardiya
- İhtiyaç
- outsourcing geçişi
Kayseri Teknik Destek – Çağrı Merkezi Uyum ve Standartlar Uzmanı
Omnichannel geçişi kapsamında adaylar Repeat Call hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Kayseri
- Operasyon
- Teknik Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Uyum ve Standartlar Uzmanı
- KPI
- Repeat Call
- Çalışma
- Hafta Sonu
- İhtiyaç
- omnichannel geçişi
Tekirdağ Teknik Destek – Çağrı Merkezi Raporlama ve Veri Görselleştirme Uzmanı
Satış dönüşüm projesi kapsamında adaylar Quality Score hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Tekirdağ
- Operasyon
- Teknik Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Raporlama ve Veri Görselleştirme Uzmanı
- KPI
- Quality Score
- Çalışma
- Esnek Hibrit
- İhtiyaç
- satış dönüşüm projesi
Eskişehir Teknik Destek – Çağrı Merkezi Müşteri Yolculuğu Uzmanı
Sezonluk çağrı artışı kapsamında adaylar Transfer Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Eskişehir
- Operasyon
- Teknik Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Müşteri Yolculuğu Uzmanı
- KPI
- Transfer Rate
- Çalışma
- Gündüz
- İhtiyaç
- sezonluk çağrı artışı
İstanbul Randevu Merkezi – Çağrı Merkezi Operasyon Destek Koordinatörü
Yeni müşteri projesi kapsamında adaylar NPS hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- İstanbul
- Operasyon
- Randevu Merkezi
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Destek Koordinatörü
- KPI
- NPS
- Çalışma
- Akşam
- İhtiyaç
- yeni müşteri projesi
Tuzla Randevu Merkezi – Çağrı Merkezi Operasyon İzleme Uzmanı
Gece vardiyası açığı kapsamında adaylar ACW hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Tuzla
- Operasyon
- Randevu Merkezi
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon İzleme Uzmanı
- KPI
- ACW
- Çalışma
- Gece
- İhtiyaç
- gece vardiyası açığı
Pendik Randevu Merkezi – Çağrı Merkezi Süreç Performans Uzmanı
Yüksek çağrı hacmi kapsamında adaylar CSAT hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Pendik
- Operasyon
- Randevu Merkezi
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Süreç Performans Uzmanı
- KPI
- CSAT
- Çalışma
- 2 Vardiya
- İhtiyaç
- yüksek çağrı hacmi
Kartal Randevu Merkezi – Çağrı Merkezi Operasyon Uyum Takip Uzmanı
Toplu işe alım kapsamında adaylar ASA hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Kartal
- Operasyon
- Randevu Merkezi
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Uyum Takip Uzmanı
- KPI
- ASA
- Çalışma
- 3 Vardiya
- İhtiyaç
- toplu işe alım
Maltepe Randevu Merkezi – Yüksek personel sirkülasyonu olan operasyonlarda nasıl bir yol izleniyor?
Kalite skoru iyileştirme kapsamında adaylar Abandon Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Maltepe
- Operasyon
- Randevu Merkezi
- Pozisyon
- Yüksek personel sirkülasyonu olan operasyonlarda nasıl bir yol izleniyor?
- KPI
- Abandon Rate
- Çalışma
- Hafta Sonu
- İhtiyaç
- kalite skoru iyileştirme
Ataşehir Randevu Merkezi – WFM Uzmanı
Wfm optimizasyonu kapsamında adaylar Contact Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Ataşehir
- Operasyon
- Randevu Merkezi
- Pozisyon
- WFM Uzmanı
- KPI
- Contact Rate
- Çalışma
- Esnek Hibrit
- İhtiyaç
- WFM optimizasyonu
Ümraniye Randevu Merkezi – Müşteri Deneyimi Müdürü
Vardiya kapasite artışı kapsamında adaylar SLA hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Ümraniye
- Operasyon
- Randevu Merkezi
- Pozisyon
- Müşteri Deneyimi Müdürü
- KPI
- SLA
- Çalışma
- Gündüz
- İhtiyaç
- vardiya kapasite artışı
Gebze Randevu Merkezi – Backoffice Müşteri Hizmetleri Uzmanı
Real-time izleme ihtiyacı kapsamında adaylar Conversion Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Gebze
- Operasyon
- Randevu Merkezi
- Pozisyon
- Backoffice Müşteri Hizmetleri Uzmanı
- KPI
- Conversion Rate
- Çalışma
- Akşam
- İhtiyaç
- real-time izleme ihtiyacı
Kocaeli Randevu Merkezi – KVKK ve Uyum Uzmanı
Crm dönüşümü kapsamında adaylar FCR hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Kocaeli
- Operasyon
- Randevu Merkezi
- Pozisyon
- KVKK ve Uyum Uzmanı
- KPI
- FCR
- Çalışma
- Gece
- İhtiyaç
- CRM dönüşümü
Bursa Randevu Merkezi – Müşteri Temsilcisi (Outbound)
Şikâyet azaltma programı kapsamında adaylar Adherence hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Bursa
- Operasyon
- Randevu Merkezi
- Pozisyon
- Müşteri Temsilcisi (Outbound)
- KPI
- Adherence
- Çalışma
- 2 Vardiya
- İhtiyaç
- şikâyet azaltma programı
İzmir Randevu Merkezi – Çağrı Merkezi Süreç Geliştirme Uzmanı
Yeni kampanya açılışı kapsamında adaylar AHT hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- İzmir
- Operasyon
- Randevu Merkezi
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Süreç Geliştirme Uzmanı
- KPI
- AHT
- Çalışma
- 3 Vardiya
- İhtiyaç
- yeni kampanya açılışı
Ankara Randevu Merkezi – Çağrı Merkezi Performans Analiz Uzmanı
Outsourcing geçişi kapsamında adaylar Occupancy hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Ankara
- Operasyon
- Randevu Merkezi
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Performans Analiz Uzmanı
- KPI
- Occupancy
- Çalışma
- Hafta Sonu
- İhtiyaç
- outsourcing geçişi
Antalya Randevu Merkezi – Çağrı Merkezi Proje Koordinatörü
Omnichannel geçişi kapsamında adaylar Repeat Call hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Antalya
- Operasyon
- Randevu Merkezi
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Proje Koordinatörü
- KPI
- Repeat Call
- Çalışma
- Esnek Hibrit
- İhtiyaç
- omnichannel geçişi
Adana Randevu Merkezi – Çağrı Merkezi İç İletişim Sorumlusu
Satış dönüşüm projesi kapsamında adaylar Quality Score hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Adana
- Operasyon
- Randevu Merkezi
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi İç İletişim Sorumlusu
- KPI
- Quality Score
- Çalışma
- Gündüz
- İhtiyaç
- satış dönüşüm projesi
Gaziantep Randevu Merkezi – Çağrı Merkezi Deneyim İyileştirme Uzmanı
Sezonluk çağrı artışı kapsamında adaylar Transfer Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Gaziantep
- Operasyon
- Randevu Merkezi
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Deneyim İyileştirme Uzmanı
- KPI
- Transfer Rate
- Çalışma
- Akşam
- İhtiyaç
- sezonluk çağrı artışı
Konya Randevu Merkezi – Çağrı Merkezi İş Akışı Tasarım Uzmanı
Yeni müşteri projesi kapsamında adaylar NPS hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Konya
- Operasyon
- Randevu Merkezi
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi İş Akışı Tasarım Uzmanı
- KPI
- NPS
- Çalışma
- Gece
- İhtiyaç
- yeni müşteri projesi
Samsun Randevu Merkezi – Çağrı Merkezi Operasyon Veri Uzmanı
Gece vardiyası açığı kapsamında adaylar ACW hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Samsun
- Operasyon
- Randevu Merkezi
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Veri Uzmanı
- KPI
- ACW
- Çalışma
- 2 Vardiya
- İhtiyaç
- gece vardiyası açığı
Kayseri Randevu Merkezi – Çağrı Merkezi Operasyon İnovasyon Uzmanı
Yüksek çağrı hacmi kapsamında adaylar CSAT hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Kayseri
- Operasyon
- Randevu Merkezi
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon İnovasyon Uzmanı
- KPI
- CSAT
- Çalışma
- 3 Vardiya
- İhtiyaç
- yüksek çağrı hacmi
Tekirdağ Randevu Merkezi – Çağrı Merkezi Operasyon Risk Uzmanı
Toplu işe alım kapsamında adaylar ASA hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Tekirdağ
- Operasyon
- Randevu Merkezi
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Risk Uzmanı
- KPI
- ASA
- Çalışma
- Hafta Sonu
- İhtiyaç
- toplu işe alım
Eskişehir Randevu Merkezi – Çağrı Merkezi Operasyon Eğitim Destek Uzmanı
Kalite skoru iyileştirme kapsamında adaylar Abandon Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Eskişehir
- Operasyon
- Randevu Merkezi
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Eğitim Destek Uzmanı
- KPI
- Abandon Rate
- Çalışma
- Esnek Hibrit
- İhtiyaç
- kalite skoru iyileştirme
İstanbul Şikâyet Yönetimi – Çağrı merkezi personel alım süreci ne kadar sürer?
Wfm optimizasyonu kapsamında adaylar Contact Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- İstanbul
- Operasyon
- Şikâyet Yönetimi
- Pozisyon
- Çağrı merkezi personel alım süreci ne kadar sürer?
- KPI
- Contact Rate
- Çalışma
- Gündüz
- İhtiyaç
- WFM optimizasyonu
Tuzla Şikâyet Yönetimi – Gizlilik ve aday verileri nasıl korunuyor?
Vardiya kapasite artışı kapsamında adaylar SLA hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Tuzla
- Operasyon
- Şikâyet Yönetimi
- Pozisyon
- Gizlilik ve aday verileri nasıl korunuyor?
- KPI
- SLA
- Çalışma
- Akşam
- İhtiyaç
- vardiya kapasite artışı
Pendik Şikâyet Yönetimi – Speech Analytics Uzmanı
Real-time izleme ihtiyacı kapsamında adaylar Conversion Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Pendik
- Operasyon
- Şikâyet Yönetimi
- Pozisyon
- Speech Analytics Uzmanı
- KPI
- Conversion Rate
- Çalışma
- Gece
- İhtiyaç
- real-time izleme ihtiyacı
Kartal Şikâyet Yönetimi – Satış Operasyon Müdürü
Crm dönüşümü kapsamında adaylar FCR hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Kartal
- Operasyon
- Şikâyet Yönetimi
- Pozisyon
- Satış Operasyon Müdürü
- KPI
- FCR
- Çalışma
- 2 Vardiya
- İhtiyaç
- CRM dönüşümü
Maltepe Şikâyet Yönetimi – Sosyal Medya Müşteri Hizmetleri Uzmanı
Şikâyet azaltma programı kapsamında adaylar Adherence hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Maltepe
- Operasyon
- Şikâyet Yönetimi
- Pozisyon
- Sosyal Medya Müşteri Hizmetleri Uzmanı
- KPI
- Adherence
- Çalışma
- 3 Vardiya
- İhtiyaç
- şikâyet azaltma programı
Ataşehir Şikâyet Yönetimi – Dialer Yönetim Uzmanı
Yeni kampanya açılışı kapsamında adaylar AHT hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Ataşehir
- Operasyon
- Şikâyet Yönetimi
- Pozisyon
- Dialer Yönetim Uzmanı
- KPI
- AHT
- Çalışma
- Hafta Sonu
- İhtiyaç
- yeni kampanya açılışı
Ümraniye Şikâyet Yönetimi – Kalite Kontrol & Raporlama Destek Uzmanı
Outsourcing geçişi kapsamında adaylar Occupancy hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Ümraniye
- Operasyon
- Şikâyet Yönetimi
- Pozisyon
- Kalite Kontrol & Raporlama Destek Uzmanı
- KPI
- Occupancy
- Çalışma
- Esnek Hibrit
- İhtiyaç
- outsourcing geçişi
Gebze Şikâyet Yönetimi – Müşteri Deneyimi Analisti
Omnichannel geçişi kapsamında adaylar Repeat Call hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Gebze
- Operasyon
- Şikâyet Yönetimi
- Pozisyon
- Müşteri Deneyimi Analisti
- KPI
- Repeat Call
- Çalışma
- Gündüz
- İhtiyaç
- omnichannel geçişi
Kocaeli Şikâyet Yönetimi – Çağrı Merkezi Operasyon Raporlama Sorumlusu
Satış dönüşüm projesi kapsamında adaylar Quality Score hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Kocaeli
- Operasyon
- Şikâyet Yönetimi
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Raporlama Sorumlusu
- KPI
- Quality Score
- Çalışma
- Akşam
- İhtiyaç
- satış dönüşüm projesi
Bursa Şikâyet Yönetimi – Çağrı Merkezi İş Gücü Planlama Uzmanı
Sezonluk çağrı artışı kapsamında adaylar Transfer Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Bursa
- Operasyon
- Şikâyet Yönetimi
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi İş Gücü Planlama Uzmanı
- KPI
- Transfer Rate
- Çalışma
- Gece
- İhtiyaç
- sezonluk çağrı artışı
İzmir Şikâyet Yönetimi – Çağrı Merkezi Geri Bildirim Analiz Uzmanı
Yeni müşteri projesi kapsamında adaylar NPS hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- İzmir
- Operasyon
- Şikâyet Yönetimi
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Geri Bildirim Analiz Uzmanı
- KPI
- NPS
- Çalışma
- 2 Vardiya
- İhtiyaç
- yeni müşteri projesi
Ankara Şikâyet Yönetimi – Çağrı Merkezi Operasyon Süreklilik Uzmanı
Gece vardiyası açığı kapsamında adaylar ACW hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Ankara
- Operasyon
- Şikâyet Yönetimi
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Süreklilik Uzmanı
- KPI
- ACW
- Çalışma
- 3 Vardiya
- İhtiyaç
- gece vardiyası açığı
Antalya Şikâyet Yönetimi – Çağrı Merkezi Operasyon Kontrol Uzmanı
Yüksek çağrı hacmi kapsamında adaylar CSAT hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Antalya
- Operasyon
- Şikâyet Yönetimi
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Kontrol Uzmanı
- KPI
- CSAT
- Çalışma
- Hafta Sonu
- İhtiyaç
- yüksek çağrı hacmi
Adana Şikâyet Yönetimi – Çağrı Merkezi Kalite Performans Uzmanı
Toplu işe alım kapsamında adaylar ASA hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Adana
- Operasyon
- Şikâyet Yönetimi
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Kalite Performans Uzmanı
- KPI
- ASA
- Çalışma
- Esnek Hibrit
- İhtiyaç
- toplu işe alım
Gaziantep Şikâyet Yönetimi – Çağrı Merkezi Müşteri Memnuniyeti Uzmanı
Kalite skoru iyileştirme kapsamında adaylar Abandon Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Gaziantep
- Operasyon
- Şikâyet Yönetimi
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Müşteri Memnuniyeti Uzmanı
- KPI
- Abandon Rate
- Çalışma
- Gündüz
- İhtiyaç
- kalite skoru iyileştirme
Konya Şikâyet Yönetimi – Çağrı Merkezi Operasyon Destek Analisti
Wfm optimizasyonu kapsamında adaylar Contact Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Konya
- Operasyon
- Şikâyet Yönetimi
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Destek Analisti
- KPI
- Contact Rate
- Çalışma
- Akşam
- İhtiyaç
- WFM optimizasyonu
Samsun Şikâyet Yönetimi – Çağrı Merkezi Operasyon Destek Süreç Uzmanı
Vardiya kapasite artışı kapsamında adaylar SLA hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Samsun
- Operasyon
- Şikâyet Yönetimi
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Destek Süreç Uzmanı
- KPI
- SLA
- Çalışma
- Gece
- İhtiyaç
- vardiya kapasite artışı
Kayseri Şikâyet Yönetimi – Takım lideri ve ara yönetim pozisyonlarında hangi kriterler öne çıkar?
Real-time izleme ihtiyacı kapsamında adaylar Conversion Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Kayseri
- Operasyon
- Şikâyet Yönetimi
- Pozisyon
- Takım lideri ve ara yönetim pozisyonlarında hangi kriterler öne çıkar?
- KPI
- Conversion Rate
- Çalışma
- 2 Vardiya
- İhtiyaç
- real-time izleme ihtiyacı
Tekirdağ Şikâyet Yönetimi – Real Time Analyst
Crm dönüşümü kapsamında adaylar FCR hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Tekirdağ
- Operasyon
- Şikâyet Yönetimi
- Pozisyon
- Real Time Analyst
- KPI
- FCR
- Çalışma
- 3 Vardiya
- İhtiyaç
- CRM dönüşümü
Eskişehir Şikâyet Yönetimi – Çağrı Merkezi Teknoloji Yöneticisi
Şikâyet azaltma programı kapsamında adaylar Adherence hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Eskişehir
- Operasyon
- Şikâyet Yönetimi
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Teknoloji Yöneticisi
- KPI
- Adherence
- Çalışma
- Hafta Sonu
- İhtiyaç
- şikâyet azaltma programı
İstanbul E-posta Destek – E-posta Destek Uzmanı
Yeni kampanya açılışı kapsamında adaylar AHT hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- İstanbul
- Operasyon
- E-posta Destek
- Pozisyon
- E-posta Destek Uzmanı
- KPI
- AHT
- Çalışma
- Esnek Hibrit
- İhtiyaç
- yeni kampanya açılışı
Tuzla E-posta Destek – Bilgi Bankası İçerik Uzmanı
Outsourcing geçişi kapsamında adaylar Occupancy hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Tuzla
- Operasyon
- E-posta Destek
- Pozisyon
- Bilgi Bankası İçerik Uzmanı
- KPI
- Occupancy
- Çalışma
- Gündüz
- İhtiyaç
- outsourcing geçişi
Pendik E-posta Destek – Çağrı Merkezi Operasyon Destek Personeli
Omnichannel geçişi kapsamında adaylar Repeat Call hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Pendik
- Operasyon
- E-posta Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Destek Personeli
- KPI
- Repeat Call
- Çalışma
- Akşam
- İhtiyaç
- omnichannel geçişi
Kartal E-posta Destek – Çağrı Merkezi Eğitim ve Oryantasyon Uzmanı
Satış dönüşüm projesi kapsamında adaylar Quality Score hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Kartal
- Operasyon
- E-posta Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Eğitim ve Oryantasyon Uzmanı
- KPI
- Quality Score
- Çalışma
- Gece
- İhtiyaç
- satış dönüşüm projesi
Maltepe E-posta Destek – Çağrı Merkezi Şikâyet Yönetimi Uzmanı
Sezonluk çağrı artışı kapsamında adaylar Transfer Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Maltepe
- Operasyon
- E-posta Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Şikâyet Yönetimi Uzmanı
- KPI
- Transfer Rate
- Çalışma
- 2 Vardiya
- İhtiyaç
- sezonluk çağrı artışı
Ataşehir E-posta Destek – Çağrı Merkezi Kampanya Yönetim Uzmanı
Yeni müşteri projesi kapsamında adaylar NPS hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Ataşehir
- Operasyon
- E-posta Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Kampanya Yönetim Uzmanı
- KPI
- NPS
- Çalışma
- 3 Vardiya
- İhtiyaç
- yeni müşteri projesi
Ümraniye E-posta Destek – Çağrı Merkezi Veri Kalitesi Uzmanı
Gece vardiyası açığı kapsamında adaylar ACW hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Ümraniye
- Operasyon
- E-posta Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Veri Kalitesi Uzmanı
- KPI
- ACW
- Çalışma
- Hafta Sonu
- İhtiyaç
- gece vardiyası açığı
Gebze E-posta Destek – Çağrı Merkezi Sürekli İyileştirme Uzmanı
Yüksek çağrı hacmi kapsamında adaylar CSAT hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Gebze
- Operasyon
- E-posta Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Sürekli İyileştirme Uzmanı
- KPI
- CSAT
- Çalışma
- Esnek Hibrit
- İhtiyaç
- yüksek çağrı hacmi
Kocaeli E-posta Destek – Çağrı Merkezi Operasyon Kalite Yöneticisi
Toplu işe alım kapsamında adaylar ASA hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Kocaeli
- Operasyon
- E-posta Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Kalite Yöneticisi
- KPI
- ASA
- Çalışma
- Gündüz
- İhtiyaç
- toplu işe alım
Bursa E-posta Destek – Çağrı Merkezi Performans Koordinatörü
Kalite skoru iyileştirme kapsamında adaylar Abandon Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Bursa
- Operasyon
- E-posta Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Performans Koordinatörü
- KPI
- Abandon Rate
- Çalışma
- Akşam
- İhtiyaç
- kalite skoru iyileştirme
İzmir E-posta Destek – Çağrı Merkezi Operasyon Strateji Uzmanı
Wfm optimizasyonu kapsamında adaylar Contact Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- İzmir
- Operasyon
- E-posta Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Strateji Uzmanı
- KPI
- Contact Rate
- Çalışma
- Gece
- İhtiyaç
- WFM optimizasyonu
Ankara E-posta Destek – Çağrı Merkezi Operasyon Planlama Koordinatörü
Vardiya kapasite artışı kapsamında adaylar SLA hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Ankara
- Operasyon
- E-posta Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Planlama Koordinatörü
- KPI
- SLA
- Çalışma
- 2 Vardiya
- İhtiyaç
- vardiya kapasite artışı
Antalya E-posta Destek – Çağrı Merkezi Operasyon Kalite İzleme Uzmanı
Real-time izleme ihtiyacı kapsamında adaylar Conversion Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Antalya
- Operasyon
- E-posta Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Kalite İzleme Uzmanı
- KPI
- Conversion Rate
- Çalışma
- 3 Vardiya
- İhtiyaç
- real-time izleme ihtiyacı
Adana E-posta Destek – Inbound ve outbound pozisyonlar için farklı değerlendirme yapılıyor mu?
Crm dönüşümü kapsamında adaylar FCR hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Adana
- Operasyon
- E-posta Destek
- Pozisyon
- Inbound ve outbound pozisyonlar için farklı değerlendirme yapılıyor mu?
- KPI
- FCR
- Çalışma
- Hafta Sonu
- İhtiyaç
- CRM dönüşümü
Gaziantep E-posta Destek – Kalite Kontrol ve Raporlama Destek Uzmanı
Şikâyet azaltma programı kapsamında adaylar Adherence hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Gaziantep
- Operasyon
- E-posta Destek
- Pozisyon
- Kalite Kontrol ve Raporlama Destek Uzmanı
- KPI
- Adherence
- Çalışma
- Esnek Hibrit
- İhtiyaç
- şikâyet azaltma programı
Konya E-posta Destek – Workforce Forecast Uzmanı
Yeni kampanya açılışı kapsamında adaylar AHT hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Konya
- Operasyon
- E-posta Destek
- Pozisyon
- Workforce Forecast Uzmanı
- KPI
- AHT
- Çalışma
- Gündüz
- İhtiyaç
- yeni kampanya açılışı
Samsun E-posta Destek – Tahsilat Operasyon Uzmanı
Outsourcing geçişi kapsamında adaylar Occupancy hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Samsun
- Operasyon
- E-posta Destek
- Pozisyon
- Tahsilat Operasyon Uzmanı
- KPI
- Occupancy
- Çalışma
- Akşam
- İhtiyaç
- outsourcing geçişi
Kayseri E-posta Destek – Omnichannel Operasyon Uzmanı
Omnichannel geçişi kapsamında adaylar Repeat Call hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Kayseri
- Operasyon
- E-posta Destek
- Pozisyon
- Omnichannel Operasyon Uzmanı
- KPI
- Repeat Call
- Çalışma
- Gece
- İhtiyaç
- omnichannel geçişi
Tekirdağ E-posta Destek – Müşteri Temsilcisi (Inbound)
Satış dönüşüm projesi kapsamında adaylar Quality Score hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Tekirdağ
- Operasyon
- E-posta Destek
- Pozisyon
- Müşteri Temsilcisi (Inbound)
- KPI
- Quality Score
- Çalışma
- 2 Vardiya
- İhtiyaç
- satış dönüşüm projesi
Eskişehir E-posta Destek – Çağrı Merkezi Takım Lideri
Sezonluk çağrı artışı kapsamında adaylar Transfer Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Eskişehir
- Operasyon
- E-posta Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Takım Lideri
- KPI
- Transfer Rate
- Çalışma
- 3 Vardiya
- İhtiyaç
- sezonluk çağrı artışı
İstanbul Canlı Destek – Çağrı Merkezi CRM Destek Uzmanı
Yeni müşteri projesi kapsamında adaylar NPS hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- İstanbul
- Operasyon
- Canlı Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi CRM Destek Uzmanı
- KPI
- NPS
- Çalışma
- Hafta Sonu
- İhtiyaç
- yeni müşteri projesi
Tuzla Canlı Destek – Çağrı Merkezi Operasyon Müdürü
Gece vardiyası açığı kapsamında adaylar ACW hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Tuzla
- Operasyon
- Canlı Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Müdürü
- KPI
- ACW
- Çalışma
- Esnek Hibrit
- İhtiyaç
- gece vardiyası açığı
Pendik Canlı Destek – Çağrı Merkezi Süreç Denetim Uzmanı
Yüksek çağrı hacmi kapsamında adaylar CSAT hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Pendik
- Operasyon
- Canlı Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Süreç Denetim Uzmanı
- KPI
- CSAT
- Çalışma
- Gündüz
- İhtiyaç
- yüksek çağrı hacmi
Kartal Canlı Destek – Çağrı Merkezi Operasyon Analisti
Toplu işe alım kapsamında adaylar ASA hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Kartal
- Operasyon
- Canlı Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Analisti
- KPI
- ASA
- Çalışma
- Akşam
- İhtiyaç
- toplu işe alım
Maltepe Canlı Destek – Çağrı Merkezi Kampanya Performans Analisti
Kalite skoru iyileştirme kapsamında adaylar Abandon Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Maltepe
- Operasyon
- Canlı Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Kampanya Performans Analisti
- KPI
- Abandon Rate
- Çalışma
- Gece
- İhtiyaç
- kalite skoru iyileştirme
Ataşehir Canlı Destek – Çağrı Merkezi İyileştirme Proje Uzmanı
Wfm optimizasyonu kapsamında adaylar Contact Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Ataşehir
- Operasyon
- Canlı Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi İyileştirme Proje Uzmanı
- KPI
- Contact Rate
- Çalışma
- 2 Vardiya
- İhtiyaç
- WFM optimizasyonu
Ümraniye Canlı Destek – Çağrı Merkezi Hizmet Standartları Uzmanı
Vardiya kapasite artışı kapsamında adaylar SLA hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Ümraniye
- Operasyon
- Canlı Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Hizmet Standartları Uzmanı
- KPI
- SLA
- Çalışma
- 3 Vardiya
- İhtiyaç
- vardiya kapasite artışı
Gebze Canlı Destek – Çağrı Merkezi Çağrı Akış Uzmanı
Real-time izleme ihtiyacı kapsamında adaylar Conversion Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Gebze
- Operasyon
- Canlı Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Çağrı Akış Uzmanı
- KPI
- Conversion Rate
- Çalışma
- Hafta Sonu
- İhtiyaç
- real-time izleme ihtiyacı
Kocaeli Canlı Destek – Çağrı Merkezi Operasyon İletişim Uzmanı
Crm dönüşümü kapsamında adaylar FCR hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Kocaeli
- Operasyon
- Canlı Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon İletişim Uzmanı
- KPI
- FCR
- Çalışma
- Esnek Hibrit
- İhtiyaç
- CRM dönüşümü
Bursa Canlı Destek – Çağrı Merkezi Operasyon Performans İzleme Uzmanı
Şikâyet azaltma programı kapsamında adaylar Adherence hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Bursa
- Operasyon
- Canlı Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Performans İzleme Uzmanı
- KPI
- Adherence
- Çalışma
- Gündüz
- İhtiyaç
- şikâyet azaltma programı
İzmir Canlı Destek – Yerleştirme sonrası destek sağlıyor musunuz?
Yeni kampanya açılışı kapsamında adaylar AHT hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- İzmir
- Operasyon
- Canlı Destek
- Pozisyon
- Yerleştirme sonrası destek sağlıyor musunuz?
- KPI
- AHT
- Çalışma
- Akşam
- İhtiyaç
- yeni kampanya açılışı
Ankara Canlı Destek – IVR ve Çağrı Akış Uzmanı
Outsourcing geçişi kapsamında adaylar Occupancy hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Ankara
- Operasyon
- Canlı Destek
- Pozisyon
- IVR ve Çağrı Akış Uzmanı
- KPI
- Occupancy
- Çalışma
- Gece
- İhtiyaç
- outsourcing geçişi
Antalya Canlı Destek – CRM Yöneticisi
Omnichannel geçişi kapsamında adaylar Repeat Call hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Antalya
- Operasyon
- Canlı Destek
- Pozisyon
- CRM Yöneticisi
- KPI
- Repeat Call
- Çalışma
- 2 Vardiya
- İhtiyaç
- omnichannel geçişi
Adana Canlı Destek – Canlı Destek Temsilcisi
Satış dönüşüm projesi kapsamında adaylar Quality Score hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Adana
- Operasyon
- Canlı Destek
- Pozisyon
- Canlı Destek Temsilcisi
- KPI
- Quality Score
- Çalışma
- 3 Vardiya
- İhtiyaç
- satış dönüşüm projesi
Gaziantep Canlı Destek – Çağrı Merkezi Sistem Destek Uzmanı
Sezonluk çağrı artışı kapsamında adaylar Transfer Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Gaziantep
- Operasyon
- Canlı Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Sistem Destek Uzmanı
- KPI
- Transfer Rate
- Çalışma
- Hafta Sonu
- İhtiyaç
- sezonluk çağrı artışı
Konya Canlı Destek – Takım Lideri Asistanı
Yeni müşteri projesi kapsamında adaylar NPS hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Konya
- Operasyon
- Canlı Destek
- Pozisyon
- Takım Lideri Asistanı
- KPI
- NPS
- Çalışma
- Esnek Hibrit
- İhtiyaç
- yeni müşteri projesi
Samsun Canlı Destek – Çağrı Merkezi Vardiya Planlama Uzmanı
Gece vardiyası açığı kapsamında adaylar ACW hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Samsun
- Operasyon
- Canlı Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Vardiya Planlama Uzmanı
- KPI
- ACW
- Çalışma
- Gündüz
- İhtiyaç
- gece vardiyası açığı
Kayseri Canlı Destek – Çağrı Merkezi Kalite Koçluğu Uzmanı
Yüksek çağrı hacmi kapsamında adaylar CSAT hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Kayseri
- Operasyon
- Canlı Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Kalite Koçluğu Uzmanı
- KPI
- CSAT
- Çalışma
- Akşam
- İhtiyaç
- yüksek çağrı hacmi
Tekirdağ Canlı Destek – Çağrı Merkezi Satış Koçu
Toplu işe alım kapsamında adaylar ASA hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Tekirdağ
- Operasyon
- Canlı Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Satış Koçu
- KPI
- ASA
- Çalışma
- Gece
- İhtiyaç
- toplu işe alım
Eskişehir Canlı Destek – Çağrı Merkezi Uyum ve Standartlar Uzmanı
Kalite skoru iyileştirme kapsamında adaylar Abandon Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Eskişehir
- Operasyon
- Canlı Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Uyum ve Standartlar Uzmanı
- KPI
- Abandon Rate
- Çalışma
- 2 Vardiya
- İhtiyaç
- kalite skoru iyileştirme
İstanbul Sosyal Medya Destek – Çağrı Merkezi Raporlama ve Veri Görselleştirme Uzmanı
Wfm optimizasyonu kapsamında adaylar Contact Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- İstanbul
- Operasyon
- Sosyal Medya Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Raporlama ve Veri Görselleştirme Uzmanı
- KPI
- Contact Rate
- Çalışma
- 3 Vardiya
- İhtiyaç
- WFM optimizasyonu
Tuzla Sosyal Medya Destek – Çağrı Merkezi Müşteri Yolculuğu Uzmanı
Vardiya kapasite artışı kapsamında adaylar SLA hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Tuzla
- Operasyon
- Sosyal Medya Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Müşteri Yolculuğu Uzmanı
- KPI
- SLA
- Çalışma
- Hafta Sonu
- İhtiyaç
- vardiya kapasite artışı
Pendik Sosyal Medya Destek – Çağrı Merkezi Operasyon Destek Koordinatörü
Real-time izleme ihtiyacı kapsamında adaylar Conversion Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Pendik
- Operasyon
- Sosyal Medya Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Destek Koordinatörü
- KPI
- Conversion Rate
- Çalışma
- Esnek Hibrit
- İhtiyaç
- real-time izleme ihtiyacı
Kartal Sosyal Medya Destek – Çağrı Merkezi Operasyon İzleme Uzmanı
Crm dönüşümü kapsamında adaylar FCR hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Kartal
- Operasyon
- Sosyal Medya Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon İzleme Uzmanı
- KPI
- FCR
- Çalışma
- Gündüz
- İhtiyaç
- CRM dönüşümü
Maltepe Sosyal Medya Destek – Çağrı Merkezi Süreç Performans Uzmanı
Şikâyet azaltma programı kapsamında adaylar Adherence hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Maltepe
- Operasyon
- Sosyal Medya Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Süreç Performans Uzmanı
- KPI
- Adherence
- Çalışma
- Akşam
- İhtiyaç
- şikâyet azaltma programı
Ataşehir Sosyal Medya Destek – Çağrı Merkezi Operasyon Uyum Takip Uzmanı
Yeni kampanya açılışı kapsamında adaylar AHT hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Ataşehir
- Operasyon
- Sosyal Medya Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Uyum Takip Uzmanı
- KPI
- AHT
- Çalışma
- Gece
- İhtiyaç
- yeni kampanya açılışı
Ümraniye Sosyal Medya Destek – Yüksek personel sirkülasyonu olan operasyonlarda nasıl bir yol izleniyor?
Outsourcing geçişi kapsamında adaylar Occupancy hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Ümraniye
- Operasyon
- Sosyal Medya Destek
- Pozisyon
- Yüksek personel sirkülasyonu olan operasyonlarda nasıl bir yol izleniyor?
- KPI
- Occupancy
- Çalışma
- 2 Vardiya
- İhtiyaç
- outsourcing geçişi
Gebze Sosyal Medya Destek – WFM Uzmanı
Omnichannel geçişi kapsamında adaylar Repeat Call hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Gebze
- Operasyon
- Sosyal Medya Destek
- Pozisyon
- WFM Uzmanı
- KPI
- Repeat Call
- Çalışma
- 3 Vardiya
- İhtiyaç
- omnichannel geçişi
Kocaeli Sosyal Medya Destek – Müşteri Deneyimi Müdürü
Satış dönüşüm projesi kapsamında adaylar Quality Score hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Kocaeli
- Operasyon
- Sosyal Medya Destek
- Pozisyon
- Müşteri Deneyimi Müdürü
- KPI
- Quality Score
- Çalışma
- Hafta Sonu
- İhtiyaç
- satış dönüşüm projesi
Bursa Sosyal Medya Destek – Backoffice Müşteri Hizmetleri Uzmanı
Sezonluk çağrı artışı kapsamında adaylar Transfer Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Bursa
- Operasyon
- Sosyal Medya Destek
- Pozisyon
- Backoffice Müşteri Hizmetleri Uzmanı
- KPI
- Transfer Rate
- Çalışma
- Esnek Hibrit
- İhtiyaç
- sezonluk çağrı artışı
İzmir Sosyal Medya Destek – KVKK ve Uyum Uzmanı
Yeni müşteri projesi kapsamında adaylar NPS hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- İzmir
- Operasyon
- Sosyal Medya Destek
- Pozisyon
- KVKK ve Uyum Uzmanı
- KPI
- NPS
- Çalışma
- Gündüz
- İhtiyaç
- yeni müşteri projesi
Ankara Sosyal Medya Destek – Müşteri Temsilcisi (Outbound)
Gece vardiyası açığı kapsamında adaylar ACW hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Ankara
- Operasyon
- Sosyal Medya Destek
- Pozisyon
- Müşteri Temsilcisi (Outbound)
- KPI
- ACW
- Çalışma
- Akşam
- İhtiyaç
- gece vardiyası açığı
Antalya Sosyal Medya Destek – Çağrı Merkezi Süreç Geliştirme Uzmanı
Yüksek çağrı hacmi kapsamında adaylar CSAT hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Antalya
- Operasyon
- Sosyal Medya Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Süreç Geliştirme Uzmanı
- KPI
- CSAT
- Çalışma
- Gece
- İhtiyaç
- yüksek çağrı hacmi
Adana Sosyal Medya Destek – Çağrı Merkezi Performans Analiz Uzmanı
Toplu işe alım kapsamında adaylar ASA hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Adana
- Operasyon
- Sosyal Medya Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Performans Analiz Uzmanı
- KPI
- ASA
- Çalışma
- 2 Vardiya
- İhtiyaç
- toplu işe alım
Gaziantep Sosyal Medya Destek – Çağrı Merkezi Proje Koordinatörü
Kalite skoru iyileştirme kapsamında adaylar Abandon Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Gaziantep
- Operasyon
- Sosyal Medya Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Proje Koordinatörü
- KPI
- Abandon Rate
- Çalışma
- 3 Vardiya
- İhtiyaç
- kalite skoru iyileştirme
Konya Sosyal Medya Destek – Çağrı Merkezi İç İletişim Sorumlusu
Wfm optimizasyonu kapsamında adaylar Contact Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Konya
- Operasyon
- Sosyal Medya Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi İç İletişim Sorumlusu
- KPI
- Contact Rate
- Çalışma
- Hafta Sonu
- İhtiyaç
- WFM optimizasyonu
Samsun Sosyal Medya Destek – Çağrı Merkezi Deneyim İyileştirme Uzmanı
Vardiya kapasite artışı kapsamında adaylar SLA hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Samsun
- Operasyon
- Sosyal Medya Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Deneyim İyileştirme Uzmanı
- KPI
- SLA
- Çalışma
- Esnek Hibrit
- İhtiyaç
- vardiya kapasite artışı
Kayseri Sosyal Medya Destek – Çağrı Merkezi İş Akışı Tasarım Uzmanı
Real-time izleme ihtiyacı kapsamında adaylar Conversion Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Kayseri
- Operasyon
- Sosyal Medya Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi İş Akışı Tasarım Uzmanı
- KPI
- Conversion Rate
- Çalışma
- Gündüz
- İhtiyaç
- real-time izleme ihtiyacı
Tekirdağ Sosyal Medya Destek – Çağrı Merkezi Operasyon Veri Uzmanı
Crm dönüşümü kapsamında adaylar FCR hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Tekirdağ
- Operasyon
- Sosyal Medya Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Veri Uzmanı
- KPI
- FCR
- Çalışma
- Akşam
- İhtiyaç
- CRM dönüşümü
Eskişehir Sosyal Medya Destek – Çağrı Merkezi Operasyon İnovasyon Uzmanı
Şikâyet azaltma programı kapsamında adaylar Adherence hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Eskişehir
- Operasyon
- Sosyal Medya Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon İnovasyon Uzmanı
- KPI
- Adherence
- Çalışma
- Gece
- İhtiyaç
- şikâyet azaltma programı
İstanbul Backoffice – Çağrı Merkezi Operasyon Risk Uzmanı
Yeni kampanya açılışı kapsamında adaylar AHT hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- İstanbul
- Operasyon
- Backoffice
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Risk Uzmanı
- KPI
- AHT
- Çalışma
- 2 Vardiya
- İhtiyaç
- yeni kampanya açılışı
Tuzla Backoffice – Çağrı Merkezi Operasyon Eğitim Destek Uzmanı
Outsourcing geçişi kapsamında adaylar Occupancy hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Tuzla
- Operasyon
- Backoffice
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Eğitim Destek Uzmanı
- KPI
- Occupancy
- Çalışma
- 3 Vardiya
- İhtiyaç
- outsourcing geçişi
Pendik Backoffice – Çağrı merkezi personel alım süreci ne kadar sürer?
Omnichannel geçişi kapsamında adaylar Repeat Call hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Pendik
- Operasyon
- Backoffice
- Pozisyon
- Çağrı merkezi personel alım süreci ne kadar sürer?
- KPI
- Repeat Call
- Çalışma
- Hafta Sonu
- İhtiyaç
- omnichannel geçişi
Kartal Backoffice – Gizlilik ve aday verileri nasıl korunuyor?
Satış dönüşüm projesi kapsamında adaylar Quality Score hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Kartal
- Operasyon
- Backoffice
- Pozisyon
- Gizlilik ve aday verileri nasıl korunuyor?
- KPI
- Quality Score
- Çalışma
- Esnek Hibrit
- İhtiyaç
- satış dönüşüm projesi
Maltepe Backoffice – Speech Analytics Uzmanı
Sezonluk çağrı artışı kapsamında adaylar Transfer Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Maltepe
- Operasyon
- Backoffice
- Pozisyon
- Speech Analytics Uzmanı
- KPI
- Transfer Rate
- Çalışma
- Gündüz
- İhtiyaç
- sezonluk çağrı artışı
Ataşehir Backoffice – Satış Operasyon Müdürü
Yeni müşteri projesi kapsamında adaylar NPS hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Ataşehir
- Operasyon
- Backoffice
- Pozisyon
- Satış Operasyon Müdürü
- KPI
- NPS
- Çalışma
- Akşam
- İhtiyaç
- yeni müşteri projesi
Ümraniye Backoffice – Sosyal Medya Müşteri Hizmetleri Uzmanı
Gece vardiyası açığı kapsamında adaylar ACW hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Ümraniye
- Operasyon
- Backoffice
- Pozisyon
- Sosyal Medya Müşteri Hizmetleri Uzmanı
- KPI
- ACW
- Çalışma
- Gece
- İhtiyaç
- gece vardiyası açığı
Gebze Backoffice – Dialer Yönetim Uzmanı
Yüksek çağrı hacmi kapsamında adaylar CSAT hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Gebze
- Operasyon
- Backoffice
- Pozisyon
- Dialer Yönetim Uzmanı
- KPI
- CSAT
- Çalışma
- 2 Vardiya
- İhtiyaç
- yüksek çağrı hacmi
Kocaeli Backoffice – Kalite Kontrol & Raporlama Destek Uzmanı
Toplu işe alım kapsamında adaylar ASA hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Kocaeli
- Operasyon
- Backoffice
- Pozisyon
- Kalite Kontrol & Raporlama Destek Uzmanı
- KPI
- ASA
- Çalışma
- 3 Vardiya
- İhtiyaç
- toplu işe alım
Bursa Backoffice – Müşteri Deneyimi Analisti
Kalite skoru iyileştirme kapsamında adaylar Abandon Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Bursa
- Operasyon
- Backoffice
- Pozisyon
- Müşteri Deneyimi Analisti
- KPI
- Abandon Rate
- Çalışma
- Hafta Sonu
- İhtiyaç
- kalite skoru iyileştirme
İzmir Backoffice – Çağrı Merkezi Operasyon Raporlama Sorumlusu
Wfm optimizasyonu kapsamında adaylar Contact Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- İzmir
- Operasyon
- Backoffice
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Raporlama Sorumlusu
- KPI
- Contact Rate
- Çalışma
- Esnek Hibrit
- İhtiyaç
- WFM optimizasyonu
Ankara Backoffice – Çağrı Merkezi İş Gücü Planlama Uzmanı
Vardiya kapasite artışı kapsamında adaylar SLA hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Ankara
- Operasyon
- Backoffice
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi İş Gücü Planlama Uzmanı
- KPI
- SLA
- Çalışma
- Gündüz
- İhtiyaç
- vardiya kapasite artışı
Antalya Backoffice – Çağrı Merkezi Geri Bildirim Analiz Uzmanı
Real-time izleme ihtiyacı kapsamında adaylar Conversion Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Antalya
- Operasyon
- Backoffice
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Geri Bildirim Analiz Uzmanı
- KPI
- Conversion Rate
- Çalışma
- Akşam
- İhtiyaç
- real-time izleme ihtiyacı
Adana Backoffice – Çağrı Merkezi Operasyon Süreklilik Uzmanı
Crm dönüşümü kapsamında adaylar FCR hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Adana
- Operasyon
- Backoffice
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Süreklilik Uzmanı
- KPI
- FCR
- Çalışma
- Gece
- İhtiyaç
- CRM dönüşümü
Gaziantep Backoffice – Çağrı Merkezi Operasyon Kontrol Uzmanı
Şikâyet azaltma programı kapsamında adaylar Adherence hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Gaziantep
- Operasyon
- Backoffice
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Kontrol Uzmanı
- KPI
- Adherence
- Çalışma
- 2 Vardiya
- İhtiyaç
- şikâyet azaltma programı
Konya Backoffice – Çağrı Merkezi Kalite Performans Uzmanı
Yeni kampanya açılışı kapsamında adaylar AHT hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Konya
- Operasyon
- Backoffice
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Kalite Performans Uzmanı
- KPI
- AHT
- Çalışma
- 3 Vardiya
- İhtiyaç
- yeni kampanya açılışı
Samsun Backoffice – Çağrı Merkezi Müşteri Memnuniyeti Uzmanı
Outsourcing geçişi kapsamında adaylar Occupancy hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Samsun
- Operasyon
- Backoffice
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Müşteri Memnuniyeti Uzmanı
- KPI
- Occupancy
- Çalışma
- Hafta Sonu
- İhtiyaç
- outsourcing geçişi
Kayseri Backoffice – Çağrı Merkezi Operasyon Destek Analisti
Omnichannel geçişi kapsamında adaylar Repeat Call hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Kayseri
- Operasyon
- Backoffice
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Destek Analisti
- KPI
- Repeat Call
- Çalışma
- Esnek Hibrit
- İhtiyaç
- omnichannel geçişi
Tekirdağ Backoffice – Çağrı Merkezi Operasyon Destek Süreç Uzmanı
Satış dönüşüm projesi kapsamında adaylar Quality Score hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Tekirdağ
- Operasyon
- Backoffice
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Destek Süreç Uzmanı
- KPI
- Quality Score
- Çalışma
- Gündüz
- İhtiyaç
- satış dönüşüm projesi
Eskişehir Backoffice – Takım lideri ve ara yönetim pozisyonlarında hangi kriterler öne çıkar?
Sezonluk çağrı artışı kapsamında adaylar Transfer Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Eskişehir
- Operasyon
- Backoffice
- Pozisyon
- Takım lideri ve ara yönetim pozisyonlarında hangi kriterler öne çıkar?
- KPI
- Transfer Rate
- Çalışma
- Akşam
- İhtiyaç
- sezonluk çağrı artışı
İstanbul Omnichannel Operasyon – Real Time Analyst
Yeni müşteri projesi kapsamında adaylar NPS hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- İstanbul
- Operasyon
- Omnichannel Operasyon
- Pozisyon
- Real Time Analyst
- KPI
- NPS
- Çalışma
- Gece
- İhtiyaç
- yeni müşteri projesi
Tuzla Omnichannel Operasyon – Çağrı Merkezi Teknoloji Yöneticisi
Gece vardiyası açığı kapsamında adaylar ACW hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Tuzla
- Operasyon
- Omnichannel Operasyon
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Teknoloji Yöneticisi
- KPI
- ACW
- Çalışma
- 2 Vardiya
- İhtiyaç
- gece vardiyası açığı
Pendik Omnichannel Operasyon – E-posta Destek Uzmanı
Yüksek çağrı hacmi kapsamında adaylar CSAT hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Pendik
- Operasyon
- Omnichannel Operasyon
- Pozisyon
- E-posta Destek Uzmanı
- KPI
- CSAT
- Çalışma
- 3 Vardiya
- İhtiyaç
- yüksek çağrı hacmi
Kartal Omnichannel Operasyon – Bilgi Bankası İçerik Uzmanı
Toplu işe alım kapsamında adaylar ASA hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Kartal
- Operasyon
- Omnichannel Operasyon
- Pozisyon
- Bilgi Bankası İçerik Uzmanı
- KPI
- ASA
- Çalışma
- Hafta Sonu
- İhtiyaç
- toplu işe alım
Maltepe Omnichannel Operasyon – Çağrı Merkezi Operasyon Destek Personeli
Kalite skoru iyileştirme kapsamında adaylar Abandon Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Maltepe
- Operasyon
- Omnichannel Operasyon
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Destek Personeli
- KPI
- Abandon Rate
- Çalışma
- Esnek Hibrit
- İhtiyaç
- kalite skoru iyileştirme
Ataşehir Omnichannel Operasyon – Çağrı Merkezi Eğitim ve Oryantasyon Uzmanı
Wfm optimizasyonu kapsamında adaylar Contact Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Ataşehir
- Operasyon
- Omnichannel Operasyon
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Eğitim ve Oryantasyon Uzmanı
- KPI
- Contact Rate
- Çalışma
- Gündüz
- İhtiyaç
- WFM optimizasyonu
Ümraniye Omnichannel Operasyon – Çağrı Merkezi Şikâyet Yönetimi Uzmanı
Vardiya kapasite artışı kapsamında adaylar SLA hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Ümraniye
- Operasyon
- Omnichannel Operasyon
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Şikâyet Yönetimi Uzmanı
- KPI
- SLA
- Çalışma
- Akşam
- İhtiyaç
- vardiya kapasite artışı
Gebze Omnichannel Operasyon – Çağrı Merkezi Kampanya Yönetim Uzmanı
Real-time izleme ihtiyacı kapsamında adaylar Conversion Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Gebze
- Operasyon
- Omnichannel Operasyon
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Kampanya Yönetim Uzmanı
- KPI
- Conversion Rate
- Çalışma
- Gece
- İhtiyaç
- real-time izleme ihtiyacı
Kocaeli Omnichannel Operasyon – Çağrı Merkezi Veri Kalitesi Uzmanı
Crm dönüşümü kapsamında adaylar FCR hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Kocaeli
- Operasyon
- Omnichannel Operasyon
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Veri Kalitesi Uzmanı
- KPI
- FCR
- Çalışma
- 2 Vardiya
- İhtiyaç
- CRM dönüşümü
Bursa Omnichannel Operasyon – Çağrı Merkezi Sürekli İyileştirme Uzmanı
Şikâyet azaltma programı kapsamında adaylar Adherence hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Bursa
- Operasyon
- Omnichannel Operasyon
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Sürekli İyileştirme Uzmanı
- KPI
- Adherence
- Çalışma
- 3 Vardiya
- İhtiyaç
- şikâyet azaltma programı
İzmir Omnichannel Operasyon – Çağrı Merkezi Operasyon Kalite Yöneticisi
Yeni kampanya açılışı kapsamında adaylar AHT hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- İzmir
- Operasyon
- Omnichannel Operasyon
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Kalite Yöneticisi
- KPI
- AHT
- Çalışma
- Hafta Sonu
- İhtiyaç
- yeni kampanya açılışı
Ankara Omnichannel Operasyon – Çağrı Merkezi Performans Koordinatörü
Outsourcing geçişi kapsamında adaylar Occupancy hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Ankara
- Operasyon
- Omnichannel Operasyon
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Performans Koordinatörü
- KPI
- Occupancy
- Çalışma
- Esnek Hibrit
- İhtiyaç
- outsourcing geçişi
Antalya Omnichannel Operasyon – Çağrı Merkezi Operasyon Strateji Uzmanı
Omnichannel geçişi kapsamında adaylar Repeat Call hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Antalya
- Operasyon
- Omnichannel Operasyon
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Strateji Uzmanı
- KPI
- Repeat Call
- Çalışma
- Gündüz
- İhtiyaç
- omnichannel geçişi
Adana Omnichannel Operasyon – Çağrı Merkezi Operasyon Planlama Koordinatörü
Satış dönüşüm projesi kapsamında adaylar Quality Score hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Adana
- Operasyon
- Omnichannel Operasyon
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Planlama Koordinatörü
- KPI
- Quality Score
- Çalışma
- Akşam
- İhtiyaç
- satış dönüşüm projesi
Gaziantep Omnichannel Operasyon – Çağrı Merkezi Operasyon Kalite İzleme Uzmanı
Sezonluk çağrı artışı kapsamında adaylar Transfer Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Gaziantep
- Operasyon
- Omnichannel Operasyon
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Kalite İzleme Uzmanı
- KPI
- Transfer Rate
- Çalışma
- Gece
- İhtiyaç
- sezonluk çağrı artışı
Konya Omnichannel Operasyon – Inbound ve outbound pozisyonlar için farklı değerlendirme yapılıyor mu?
Yeni müşteri projesi kapsamında adaylar NPS hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Konya
- Operasyon
- Omnichannel Operasyon
- Pozisyon
- Inbound ve outbound pozisyonlar için farklı değerlendirme yapılıyor mu?
- KPI
- NPS
- Çalışma
- 2 Vardiya
- İhtiyaç
- yeni müşteri projesi
Samsun Omnichannel Operasyon – Kalite Kontrol ve Raporlama Destek Uzmanı
Gece vardiyası açığı kapsamında adaylar ACW hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Samsun
- Operasyon
- Omnichannel Operasyon
- Pozisyon
- Kalite Kontrol ve Raporlama Destek Uzmanı
- KPI
- ACW
- Çalışma
- 3 Vardiya
- İhtiyaç
- gece vardiyası açığı
Kayseri Omnichannel Operasyon – Workforce Forecast Uzmanı
Yüksek çağrı hacmi kapsamında adaylar CSAT hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Kayseri
- Operasyon
- Omnichannel Operasyon
- Pozisyon
- Workforce Forecast Uzmanı
- KPI
- CSAT
- Çalışma
- Hafta Sonu
- İhtiyaç
- yüksek çağrı hacmi
Tekirdağ Omnichannel Operasyon – Tahsilat Operasyon Uzmanı
Toplu işe alım kapsamında adaylar ASA hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Tekirdağ
- Operasyon
- Omnichannel Operasyon
- Pozisyon
- Tahsilat Operasyon Uzmanı
- KPI
- ASA
- Çalışma
- Esnek Hibrit
- İhtiyaç
- toplu işe alım
Eskişehir Omnichannel Operasyon – Omnichannel Operasyon Uzmanı
Kalite skoru iyileştirme kapsamında adaylar Abandon Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Eskişehir
- Operasyon
- Omnichannel Operasyon
- Pozisyon
- Omnichannel Operasyon Uzmanı
- KPI
- Abandon Rate
- Çalışma
- Gündüz
- İhtiyaç
- kalite skoru iyileştirme
İstanbul B2B Destek – Müşteri Temsilcisi (Inbound)
Wfm optimizasyonu kapsamında adaylar Contact Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- İstanbul
- Operasyon
- B2B Destek
- Pozisyon
- Müşteri Temsilcisi (Inbound)
- KPI
- Contact Rate
- Çalışma
- Akşam
- İhtiyaç
- WFM optimizasyonu
Tuzla B2B Destek – Çağrı Merkezi Takım Lideri
Vardiya kapasite artışı kapsamında adaylar SLA hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Tuzla
- Operasyon
- B2B Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Takım Lideri
- KPI
- SLA
- Çalışma
- Gece
- İhtiyaç
- vardiya kapasite artışı
Pendik B2B Destek – Çağrı Merkezi CRM Destek Uzmanı
Real-time izleme ihtiyacı kapsamında adaylar Conversion Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Pendik
- Operasyon
- B2B Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi CRM Destek Uzmanı
- KPI
- Conversion Rate
- Çalışma
- 2 Vardiya
- İhtiyaç
- real-time izleme ihtiyacı
Kartal B2B Destek – Çağrı Merkezi Operasyon Müdürü
Crm dönüşümü kapsamında adaylar FCR hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Kartal
- Operasyon
- B2B Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Müdürü
- KPI
- FCR
- Çalışma
- 3 Vardiya
- İhtiyaç
- CRM dönüşümü
Maltepe B2B Destek – Çağrı Merkezi Süreç Denetim Uzmanı
Şikâyet azaltma programı kapsamında adaylar Adherence hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Maltepe
- Operasyon
- B2B Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Süreç Denetim Uzmanı
- KPI
- Adherence
- Çalışma
- Hafta Sonu
- İhtiyaç
- şikâyet azaltma programı
Ataşehir B2B Destek – Çağrı Merkezi Operasyon Analisti
Yeni kampanya açılışı kapsamında adaylar AHT hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Ataşehir
- Operasyon
- B2B Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Analisti
- KPI
- AHT
- Çalışma
- Esnek Hibrit
- İhtiyaç
- yeni kampanya açılışı
Ümraniye B2B Destek – Çağrı Merkezi Kampanya Performans Analisti
Outsourcing geçişi kapsamında adaylar Occupancy hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Ümraniye
- Operasyon
- B2B Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Kampanya Performans Analisti
- KPI
- Occupancy
- Çalışma
- Gündüz
- İhtiyaç
- outsourcing geçişi
Gebze B2B Destek – Çağrı Merkezi İyileştirme Proje Uzmanı
Omnichannel geçişi kapsamında adaylar Repeat Call hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Gebze
- Operasyon
- B2B Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi İyileştirme Proje Uzmanı
- KPI
- Repeat Call
- Çalışma
- Akşam
- İhtiyaç
- omnichannel geçişi
Kocaeli B2B Destek – Çağrı Merkezi Hizmet Standartları Uzmanı
Satış dönüşüm projesi kapsamında adaylar Quality Score hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Kocaeli
- Operasyon
- B2B Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Hizmet Standartları Uzmanı
- KPI
- Quality Score
- Çalışma
- Gece
- İhtiyaç
- satış dönüşüm projesi
Bursa B2B Destek – Çağrı Merkezi Çağrı Akış Uzmanı
Sezonluk çağrı artışı kapsamında adaylar Transfer Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Bursa
- Operasyon
- B2B Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Çağrı Akış Uzmanı
- KPI
- Transfer Rate
- Çalışma
- 2 Vardiya
- İhtiyaç
- sezonluk çağrı artışı
İzmir B2B Destek – Çağrı Merkezi Operasyon İletişim Uzmanı
Yeni müşteri projesi kapsamında adaylar NPS hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- İzmir
- Operasyon
- B2B Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon İletişim Uzmanı
- KPI
- NPS
- Çalışma
- 3 Vardiya
- İhtiyaç
- yeni müşteri projesi
Ankara B2B Destek – Çağrı Merkezi Operasyon Performans İzleme Uzmanı
Gece vardiyası açığı kapsamında adaylar ACW hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Ankara
- Operasyon
- B2B Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Performans İzleme Uzmanı
- KPI
- ACW
- Çalışma
- Hafta Sonu
- İhtiyaç
- gece vardiyası açığı
Antalya B2B Destek – Yerleştirme sonrası destek sağlıyor musunuz?
Yüksek çağrı hacmi kapsamında adaylar CSAT hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Antalya
- Operasyon
- B2B Destek
- Pozisyon
- Yerleştirme sonrası destek sağlıyor musunuz?
- KPI
- CSAT
- Çalışma
- Esnek Hibrit
- İhtiyaç
- yüksek çağrı hacmi
Adana B2B Destek – IVR ve Çağrı Akış Uzmanı
Toplu işe alım kapsamında adaylar ASA hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Adana
- Operasyon
- B2B Destek
- Pozisyon
- IVR ve Çağrı Akış Uzmanı
- KPI
- ASA
- Çalışma
- Gündüz
- İhtiyaç
- toplu işe alım
Gaziantep B2B Destek – CRM Yöneticisi
Kalite skoru iyileştirme kapsamında adaylar Abandon Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Gaziantep
- Operasyon
- B2B Destek
- Pozisyon
- CRM Yöneticisi
- KPI
- Abandon Rate
- Çalışma
- Akşam
- İhtiyaç
- kalite skoru iyileştirme
Konya B2B Destek – Canlı Destek Temsilcisi
Wfm optimizasyonu kapsamında adaylar Contact Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Konya
- Operasyon
- B2B Destek
- Pozisyon
- Canlı Destek Temsilcisi
- KPI
- Contact Rate
- Çalışma
- Gece
- İhtiyaç
- WFM optimizasyonu
Samsun B2B Destek – Çağrı Merkezi Sistem Destek Uzmanı
Vardiya kapasite artışı kapsamında adaylar SLA hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Samsun
- Operasyon
- B2B Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Sistem Destek Uzmanı
- KPI
- SLA
- Çalışma
- 2 Vardiya
- İhtiyaç
- vardiya kapasite artışı
Kayseri B2B Destek – Takım Lideri Asistanı
Real-time izleme ihtiyacı kapsamında adaylar Conversion Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Kayseri
- Operasyon
- B2B Destek
- Pozisyon
- Takım Lideri Asistanı
- KPI
- Conversion Rate
- Çalışma
- 3 Vardiya
- İhtiyaç
- real-time izleme ihtiyacı
Tekirdağ B2B Destek – Çağrı Merkezi Vardiya Planlama Uzmanı
Crm dönüşümü kapsamında adaylar FCR hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Tekirdağ
- Operasyon
- B2B Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Vardiya Planlama Uzmanı
- KPI
- FCR
- Çalışma
- Hafta Sonu
- İhtiyaç
- CRM dönüşümü
Eskişehir B2B Destek – Çağrı Merkezi Kalite Koçluğu Uzmanı
Şikâyet azaltma programı kapsamında adaylar Adherence hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Eskişehir
- Operasyon
- B2B Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Kalite Koçluğu Uzmanı
- KPI
- Adherence
- Çalışma
- Esnek Hibrit
- İhtiyaç
- şikâyet azaltma programı
İstanbul VIP Müşteri Hizmetleri – Çağrı Merkezi Satış Koçu
Yeni kampanya açılışı kapsamında adaylar AHT hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- İstanbul
- Operasyon
- VIP Müşteri Hizmetleri
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Satış Koçu
- KPI
- AHT
- Çalışma
- Gündüz
- İhtiyaç
- yeni kampanya açılışı
Tuzla VIP Müşteri Hizmetleri – Çağrı Merkezi Uyum ve Standartlar Uzmanı
Outsourcing geçişi kapsamında adaylar Occupancy hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Tuzla
- Operasyon
- VIP Müşteri Hizmetleri
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Uyum ve Standartlar Uzmanı
- KPI
- Occupancy
- Çalışma
- Akşam
- İhtiyaç
- outsourcing geçişi
Pendik VIP Müşteri Hizmetleri – Çağrı Merkezi Raporlama ve Veri Görselleştirme Uzmanı
Omnichannel geçişi kapsamında adaylar Repeat Call hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Pendik
- Operasyon
- VIP Müşteri Hizmetleri
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Raporlama ve Veri Görselleştirme Uzmanı
- KPI
- Repeat Call
- Çalışma
- Gece
- İhtiyaç
- omnichannel geçişi
Kartal VIP Müşteri Hizmetleri – Çağrı Merkezi Müşteri Yolculuğu Uzmanı
Satış dönüşüm projesi kapsamında adaylar Quality Score hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Kartal
- Operasyon
- VIP Müşteri Hizmetleri
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Müşteri Yolculuğu Uzmanı
- KPI
- Quality Score
- Çalışma
- 2 Vardiya
- İhtiyaç
- satış dönüşüm projesi
Maltepe VIP Müşteri Hizmetleri – Çağrı Merkezi Operasyon Destek Koordinatörü
Sezonluk çağrı artışı kapsamında adaylar Transfer Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Maltepe
- Operasyon
- VIP Müşteri Hizmetleri
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Destek Koordinatörü
- KPI
- Transfer Rate
- Çalışma
- 3 Vardiya
- İhtiyaç
- sezonluk çağrı artışı
Ataşehir VIP Müşteri Hizmetleri – Çağrı Merkezi Operasyon İzleme Uzmanı
Yeni müşteri projesi kapsamında adaylar NPS hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Ataşehir
- Operasyon
- VIP Müşteri Hizmetleri
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon İzleme Uzmanı
- KPI
- NPS
- Çalışma
- Hafta Sonu
- İhtiyaç
- yeni müşteri projesi
Ümraniye VIP Müşteri Hizmetleri – Çağrı Merkezi Süreç Performans Uzmanı
Gece vardiyası açığı kapsamında adaylar ACW hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Ümraniye
- Operasyon
- VIP Müşteri Hizmetleri
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Süreç Performans Uzmanı
- KPI
- ACW
- Çalışma
- Esnek Hibrit
- İhtiyaç
- gece vardiyası açığı
Gebze VIP Müşteri Hizmetleri – Çağrı Merkezi Operasyon Uyum Takip Uzmanı
Yüksek çağrı hacmi kapsamında adaylar CSAT hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Gebze
- Operasyon
- VIP Müşteri Hizmetleri
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Uyum Takip Uzmanı
- KPI
- CSAT
- Çalışma
- Gündüz
- İhtiyaç
- yüksek çağrı hacmi
Kocaeli VIP Müşteri Hizmetleri – Yüksek personel sirkülasyonu olan operasyonlarda nasıl bir yol izleniyor?
Toplu işe alım kapsamında adaylar ASA hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Kocaeli
- Operasyon
- VIP Müşteri Hizmetleri
- Pozisyon
- Yüksek personel sirkülasyonu olan operasyonlarda nasıl bir yol izleniyor?
- KPI
- ASA
- Çalışma
- Akşam
- İhtiyaç
- toplu işe alım
Bursa VIP Müşteri Hizmetleri – WFM Uzmanı
Kalite skoru iyileştirme kapsamında adaylar Abandon Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Bursa
- Operasyon
- VIP Müşteri Hizmetleri
- Pozisyon
- WFM Uzmanı
- KPI
- Abandon Rate
- Çalışma
- Gece
- İhtiyaç
- kalite skoru iyileştirme
İzmir VIP Müşteri Hizmetleri – Müşteri Deneyimi Müdürü
Wfm optimizasyonu kapsamında adaylar Contact Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- İzmir
- Operasyon
- VIP Müşteri Hizmetleri
- Pozisyon
- Müşteri Deneyimi Müdürü
- KPI
- Contact Rate
- Çalışma
- 2 Vardiya
- İhtiyaç
- WFM optimizasyonu
Ankara VIP Müşteri Hizmetleri – Backoffice Müşteri Hizmetleri Uzmanı
Vardiya kapasite artışı kapsamında adaylar SLA hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Ankara
- Operasyon
- VIP Müşteri Hizmetleri
- Pozisyon
- Backoffice Müşteri Hizmetleri Uzmanı
- KPI
- SLA
- Çalışma
- 3 Vardiya
- İhtiyaç
- vardiya kapasite artışı
Antalya VIP Müşteri Hizmetleri – KVKK ve Uyum Uzmanı
Real-time izleme ihtiyacı kapsamında adaylar Conversion Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Antalya
- Operasyon
- VIP Müşteri Hizmetleri
- Pozisyon
- KVKK ve Uyum Uzmanı
- KPI
- Conversion Rate
- Çalışma
- Hafta Sonu
- İhtiyaç
- real-time izleme ihtiyacı
Adana VIP Müşteri Hizmetleri – Müşteri Temsilcisi (Outbound)
Crm dönüşümü kapsamında adaylar FCR hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Adana
- Operasyon
- VIP Müşteri Hizmetleri
- Pozisyon
- Müşteri Temsilcisi (Outbound)
- KPI
- FCR
- Çalışma
- Esnek Hibrit
- İhtiyaç
- CRM dönüşümü
Gaziantep VIP Müşteri Hizmetleri – Çağrı Merkezi Süreç Geliştirme Uzmanı
Şikâyet azaltma programı kapsamında adaylar Adherence hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Gaziantep
- Operasyon
- VIP Müşteri Hizmetleri
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Süreç Geliştirme Uzmanı
- KPI
- Adherence
- Çalışma
- Gündüz
- İhtiyaç
- şikâyet azaltma programı
Konya VIP Müşteri Hizmetleri – Çağrı Merkezi Performans Analiz Uzmanı
Yeni kampanya açılışı kapsamında adaylar AHT hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Konya
- Operasyon
- VIP Müşteri Hizmetleri
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Performans Analiz Uzmanı
- KPI
- AHT
- Çalışma
- Akşam
- İhtiyaç
- yeni kampanya açılışı
Samsun VIP Müşteri Hizmetleri – Çağrı Merkezi Proje Koordinatörü
Outsourcing geçişi kapsamında adaylar Occupancy hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Samsun
- Operasyon
- VIP Müşteri Hizmetleri
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Proje Koordinatörü
- KPI
- Occupancy
- Çalışma
- Gece
- İhtiyaç
- outsourcing geçişi
Kayseri VIP Müşteri Hizmetleri – Çağrı Merkezi İç İletişim Sorumlusu
Omnichannel geçişi kapsamında adaylar Repeat Call hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Kayseri
- Operasyon
- VIP Müşteri Hizmetleri
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi İç İletişim Sorumlusu
- KPI
- Repeat Call
- Çalışma
- 2 Vardiya
- İhtiyaç
- omnichannel geçişi
Tekirdağ VIP Müşteri Hizmetleri – Çağrı Merkezi Deneyim İyileştirme Uzmanı
Satış dönüşüm projesi kapsamında adaylar Quality Score hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Tekirdağ
- Operasyon
- VIP Müşteri Hizmetleri
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Deneyim İyileştirme Uzmanı
- KPI
- Quality Score
- Çalışma
- 3 Vardiya
- İhtiyaç
- satış dönüşüm projesi
Eskişehir VIP Müşteri Hizmetleri – Çağrı Merkezi İş Akışı Tasarım Uzmanı
Sezonluk çağrı artışı kapsamında adaylar Transfer Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Eskişehir
- Operasyon
- VIP Müşteri Hizmetleri
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi İş Akışı Tasarım Uzmanı
- KPI
- Transfer Rate
- Çalışma
- Hafta Sonu
- İhtiyaç
- sezonluk çağrı artışı
İstanbul Bankacılık Çağrı Merkezi – Çağrı Merkezi Operasyon Veri Uzmanı
Yeni müşteri projesi kapsamında adaylar NPS hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- İstanbul
- Operasyon
- Bankacılık Çağrı Merkezi
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Veri Uzmanı
- KPI
- NPS
- Çalışma
- Esnek Hibrit
- İhtiyaç
- yeni müşteri projesi
Tuzla Bankacılık Çağrı Merkezi – Çağrı Merkezi Operasyon İnovasyon Uzmanı
Gece vardiyası açığı kapsamında adaylar ACW hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Tuzla
- Operasyon
- Bankacılık Çağrı Merkezi
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon İnovasyon Uzmanı
- KPI
- ACW
- Çalışma
- Gündüz
- İhtiyaç
- gece vardiyası açığı
Pendik Bankacılık Çağrı Merkezi – Çağrı Merkezi Operasyon Risk Uzmanı
Yüksek çağrı hacmi kapsamında adaylar CSAT hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Pendik
- Operasyon
- Bankacılık Çağrı Merkezi
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Risk Uzmanı
- KPI
- CSAT
- Çalışma
- Akşam
- İhtiyaç
- yüksek çağrı hacmi
Kartal Bankacılık Çağrı Merkezi – Çağrı Merkezi Operasyon Eğitim Destek Uzmanı
Toplu işe alım kapsamında adaylar ASA hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Kartal
- Operasyon
- Bankacılık Çağrı Merkezi
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Eğitim Destek Uzmanı
- KPI
- ASA
- Çalışma
- Gece
- İhtiyaç
- toplu işe alım
Maltepe Bankacılık Çağrı Merkezi – Çağrı merkezi personel alım süreci ne kadar sürer?
Kalite skoru iyileştirme kapsamında adaylar Abandon Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Maltepe
- Operasyon
- Bankacılık Çağrı Merkezi
- Pozisyon
- Çağrı merkezi personel alım süreci ne kadar sürer?
- KPI
- Abandon Rate
- Çalışma
- 2 Vardiya
- İhtiyaç
- kalite skoru iyileştirme
Ataşehir Bankacılık Çağrı Merkezi – Gizlilik ve aday verileri nasıl korunuyor?
Wfm optimizasyonu kapsamında adaylar Contact Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Ataşehir
- Operasyon
- Bankacılık Çağrı Merkezi
- Pozisyon
- Gizlilik ve aday verileri nasıl korunuyor?
- KPI
- Contact Rate
- Çalışma
- 3 Vardiya
- İhtiyaç
- WFM optimizasyonu
Ümraniye Bankacılık Çağrı Merkezi – Speech Analytics Uzmanı
Vardiya kapasite artışı kapsamında adaylar SLA hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Ümraniye
- Operasyon
- Bankacılık Çağrı Merkezi
- Pozisyon
- Speech Analytics Uzmanı
- KPI
- SLA
- Çalışma
- Hafta Sonu
- İhtiyaç
- vardiya kapasite artışı
Gebze Bankacılık Çağrı Merkezi – Satış Operasyon Müdürü
Real-time izleme ihtiyacı kapsamında adaylar Conversion Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Gebze
- Operasyon
- Bankacılık Çağrı Merkezi
- Pozisyon
- Satış Operasyon Müdürü
- KPI
- Conversion Rate
- Çalışma
- Esnek Hibrit
- İhtiyaç
- real-time izleme ihtiyacı
Kocaeli Bankacılık Çağrı Merkezi – Sosyal Medya Müşteri Hizmetleri Uzmanı
Crm dönüşümü kapsamında adaylar FCR hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Kocaeli
- Operasyon
- Bankacılık Çağrı Merkezi
- Pozisyon
- Sosyal Medya Müşteri Hizmetleri Uzmanı
- KPI
- FCR
- Çalışma
- Gündüz
- İhtiyaç
- CRM dönüşümü
Bursa Bankacılık Çağrı Merkezi – Dialer Yönetim Uzmanı
Şikâyet azaltma programı kapsamında adaylar Adherence hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Bursa
- Operasyon
- Bankacılık Çağrı Merkezi
- Pozisyon
- Dialer Yönetim Uzmanı
- KPI
- Adherence
- Çalışma
- Akşam
- İhtiyaç
- şikâyet azaltma programı
İzmir Bankacılık Çağrı Merkezi – Kalite Kontrol & Raporlama Destek Uzmanı
Yeni kampanya açılışı kapsamında adaylar AHT hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- İzmir
- Operasyon
- Bankacılık Çağrı Merkezi
- Pozisyon
- Kalite Kontrol & Raporlama Destek Uzmanı
- KPI
- AHT
- Çalışma
- Gece
- İhtiyaç
- yeni kampanya açılışı
Ankara Bankacılık Çağrı Merkezi – Müşteri Deneyimi Analisti
Outsourcing geçişi kapsamında adaylar Occupancy hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Ankara
- Operasyon
- Bankacılık Çağrı Merkezi
- Pozisyon
- Müşteri Deneyimi Analisti
- KPI
- Occupancy
- Çalışma
- 2 Vardiya
- İhtiyaç
- outsourcing geçişi
Antalya Bankacılık Çağrı Merkezi – Çağrı Merkezi Operasyon Raporlama Sorumlusu
Omnichannel geçişi kapsamında adaylar Repeat Call hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Antalya
- Operasyon
- Bankacılık Çağrı Merkezi
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Raporlama Sorumlusu
- KPI
- Repeat Call
- Çalışma
- 3 Vardiya
- İhtiyaç
- omnichannel geçişi
Adana Bankacılık Çağrı Merkezi – Çağrı Merkezi İş Gücü Planlama Uzmanı
Satış dönüşüm projesi kapsamında adaylar Quality Score hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Adana
- Operasyon
- Bankacılık Çağrı Merkezi
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi İş Gücü Planlama Uzmanı
- KPI
- Quality Score
- Çalışma
- Hafta Sonu
- İhtiyaç
- satış dönüşüm projesi
Gaziantep Bankacılık Çağrı Merkezi – Çağrı Merkezi Geri Bildirim Analiz Uzmanı
Sezonluk çağrı artışı kapsamında adaylar Transfer Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Gaziantep
- Operasyon
- Bankacılık Çağrı Merkezi
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Geri Bildirim Analiz Uzmanı
- KPI
- Transfer Rate
- Çalışma
- Esnek Hibrit
- İhtiyaç
- sezonluk çağrı artışı
Konya Bankacılık Çağrı Merkezi – Çağrı Merkezi Operasyon Süreklilik Uzmanı
Yeni müşteri projesi kapsamında adaylar NPS hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Konya
- Operasyon
- Bankacılık Çağrı Merkezi
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Süreklilik Uzmanı
- KPI
- NPS
- Çalışma
- Gündüz
- İhtiyaç
- yeni müşteri projesi
Samsun Bankacılık Çağrı Merkezi – Çağrı Merkezi Operasyon Kontrol Uzmanı
Gece vardiyası açığı kapsamında adaylar ACW hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Samsun
- Operasyon
- Bankacılık Çağrı Merkezi
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Kontrol Uzmanı
- KPI
- ACW
- Çalışma
- Akşam
- İhtiyaç
- gece vardiyası açığı
Kayseri Bankacılık Çağrı Merkezi – Çağrı Merkezi Kalite Performans Uzmanı
Yüksek çağrı hacmi kapsamında adaylar CSAT hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Kayseri
- Operasyon
- Bankacılık Çağrı Merkezi
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Kalite Performans Uzmanı
- KPI
- CSAT
- Çalışma
- Gece
- İhtiyaç
- yüksek çağrı hacmi
Tekirdağ Bankacılık Çağrı Merkezi – Çağrı Merkezi Müşteri Memnuniyeti Uzmanı
Toplu işe alım kapsamında adaylar ASA hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Tekirdağ
- Operasyon
- Bankacılık Çağrı Merkezi
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Müşteri Memnuniyeti Uzmanı
- KPI
- ASA
- Çalışma
- 2 Vardiya
- İhtiyaç
- toplu işe alım
Eskişehir Bankacılık Çağrı Merkezi – Çağrı Merkezi Operasyon Destek Analisti
Kalite skoru iyileştirme kapsamında adaylar Abandon Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Eskişehir
- Operasyon
- Bankacılık Çağrı Merkezi
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Destek Analisti
- KPI
- Abandon Rate
- Çalışma
- 3 Vardiya
- İhtiyaç
- kalite skoru iyileştirme
İstanbul E-Ticaret Müşteri Hizmetleri – Çağrı Merkezi Operasyon Destek Süreç Uzmanı
Wfm optimizasyonu kapsamında adaylar Contact Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- İstanbul
- Operasyon
- E-Ticaret Müşteri Hizmetleri
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Destek Süreç Uzmanı
- KPI
- Contact Rate
- Çalışma
- Hafta Sonu
- İhtiyaç
- WFM optimizasyonu
Tuzla E-Ticaret Müşteri Hizmetleri – Takım lideri ve ara yönetim pozisyonlarında hangi kriterler öne çıkar?
Vardiya kapasite artışı kapsamında adaylar SLA hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Tuzla
- Operasyon
- E-Ticaret Müşteri Hizmetleri
- Pozisyon
- Takım lideri ve ara yönetim pozisyonlarında hangi kriterler öne çıkar?
- KPI
- SLA
- Çalışma
- Esnek Hibrit
- İhtiyaç
- vardiya kapasite artışı
Pendik E-Ticaret Müşteri Hizmetleri – Real Time Analyst
Real-time izleme ihtiyacı kapsamında adaylar Conversion Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Pendik
- Operasyon
- E-Ticaret Müşteri Hizmetleri
- Pozisyon
- Real Time Analyst
- KPI
- Conversion Rate
- Çalışma
- Gündüz
- İhtiyaç
- real-time izleme ihtiyacı
Kartal E-Ticaret Müşteri Hizmetleri – Çağrı Merkezi Teknoloji Yöneticisi
Crm dönüşümü kapsamında adaylar FCR hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Kartal
- Operasyon
- E-Ticaret Müşteri Hizmetleri
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Teknoloji Yöneticisi
- KPI
- FCR
- Çalışma
- Akşam
- İhtiyaç
- CRM dönüşümü
Maltepe E-Ticaret Müşteri Hizmetleri – E-posta Destek Uzmanı
Şikâyet azaltma programı kapsamında adaylar Adherence hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Maltepe
- Operasyon
- E-Ticaret Müşteri Hizmetleri
- Pozisyon
- E-posta Destek Uzmanı
- KPI
- Adherence
- Çalışma
- Gece
- İhtiyaç
- şikâyet azaltma programı
Ataşehir E-Ticaret Müşteri Hizmetleri – Bilgi Bankası İçerik Uzmanı
Yeni kampanya açılışı kapsamında adaylar AHT hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Ataşehir
- Operasyon
- E-Ticaret Müşteri Hizmetleri
- Pozisyon
- Bilgi Bankası İçerik Uzmanı
- KPI
- AHT
- Çalışma
- 2 Vardiya
- İhtiyaç
- yeni kampanya açılışı
Ümraniye E-Ticaret Müşteri Hizmetleri – Çağrı Merkezi Operasyon Destek Personeli
Outsourcing geçişi kapsamında adaylar Occupancy hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Ümraniye
- Operasyon
- E-Ticaret Müşteri Hizmetleri
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Destek Personeli
- KPI
- Occupancy
- Çalışma
- 3 Vardiya
- İhtiyaç
- outsourcing geçişi
Gebze E-Ticaret Müşteri Hizmetleri – Çağrı Merkezi Eğitim ve Oryantasyon Uzmanı
Omnichannel geçişi kapsamında adaylar Repeat Call hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Gebze
- Operasyon
- E-Ticaret Müşteri Hizmetleri
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Eğitim ve Oryantasyon Uzmanı
- KPI
- Repeat Call
- Çalışma
- Hafta Sonu
- İhtiyaç
- omnichannel geçişi
Kocaeli E-Ticaret Müşteri Hizmetleri – Çağrı Merkezi Şikâyet Yönetimi Uzmanı
Satış dönüşüm projesi kapsamında adaylar Quality Score hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Kocaeli
- Operasyon
- E-Ticaret Müşteri Hizmetleri
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Şikâyet Yönetimi Uzmanı
- KPI
- Quality Score
- Çalışma
- Esnek Hibrit
- İhtiyaç
- satış dönüşüm projesi
Bursa E-Ticaret Müşteri Hizmetleri – Çağrı Merkezi Kampanya Yönetim Uzmanı
Sezonluk çağrı artışı kapsamında adaylar Transfer Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Bursa
- Operasyon
- E-Ticaret Müşteri Hizmetleri
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Kampanya Yönetim Uzmanı
- KPI
- Transfer Rate
- Çalışma
- Gündüz
- İhtiyaç
- sezonluk çağrı artışı
İzmir E-Ticaret Müşteri Hizmetleri – Çağrı Merkezi Veri Kalitesi Uzmanı
Yeni müşteri projesi kapsamında adaylar NPS hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- İzmir
- Operasyon
- E-Ticaret Müşteri Hizmetleri
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Veri Kalitesi Uzmanı
- KPI
- NPS
- Çalışma
- Akşam
- İhtiyaç
- yeni müşteri projesi
Ankara E-Ticaret Müşteri Hizmetleri – Çağrı Merkezi Sürekli İyileştirme Uzmanı
Gece vardiyası açığı kapsamında adaylar ACW hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Ankara
- Operasyon
- E-Ticaret Müşteri Hizmetleri
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Sürekli İyileştirme Uzmanı
- KPI
- ACW
- Çalışma
- Gece
- İhtiyaç
- gece vardiyası açığı
Antalya E-Ticaret Müşteri Hizmetleri – Çağrı Merkezi Operasyon Kalite Yöneticisi
Yüksek çağrı hacmi kapsamında adaylar CSAT hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Antalya
- Operasyon
- E-Ticaret Müşteri Hizmetleri
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Kalite Yöneticisi
- KPI
- CSAT
- Çalışma
- 2 Vardiya
- İhtiyaç
- yüksek çağrı hacmi
Adana E-Ticaret Müşteri Hizmetleri – Çağrı Merkezi Performans Koordinatörü
Toplu işe alım kapsamında adaylar ASA hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Adana
- Operasyon
- E-Ticaret Müşteri Hizmetleri
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Performans Koordinatörü
- KPI
- ASA
- Çalışma
- 3 Vardiya
- İhtiyaç
- toplu işe alım
Gaziantep E-Ticaret Müşteri Hizmetleri – Çağrı Merkezi Operasyon Strateji Uzmanı
Kalite skoru iyileştirme kapsamında adaylar Abandon Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Gaziantep
- Operasyon
- E-Ticaret Müşteri Hizmetleri
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Strateji Uzmanı
- KPI
- Abandon Rate
- Çalışma
- Hafta Sonu
- İhtiyaç
- kalite skoru iyileştirme
Konya E-Ticaret Müşteri Hizmetleri – Çağrı Merkezi Operasyon Planlama Koordinatörü
Wfm optimizasyonu kapsamında adaylar Contact Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Konya
- Operasyon
- E-Ticaret Müşteri Hizmetleri
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Planlama Koordinatörü
- KPI
- Contact Rate
- Çalışma
- Esnek Hibrit
- İhtiyaç
- WFM optimizasyonu
Samsun E-Ticaret Müşteri Hizmetleri – Çağrı Merkezi Operasyon Kalite İzleme Uzmanı
Vardiya kapasite artışı kapsamında adaylar SLA hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Samsun
- Operasyon
- E-Ticaret Müşteri Hizmetleri
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Kalite İzleme Uzmanı
- KPI
- SLA
- Çalışma
- Gündüz
- İhtiyaç
- vardiya kapasite artışı
Kayseri E-Ticaret Müşteri Hizmetleri – Inbound ve outbound pozisyonlar için farklı değerlendirme yapılıyor mu?
Real-time izleme ihtiyacı kapsamında adaylar Conversion Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Kayseri
- Operasyon
- E-Ticaret Müşteri Hizmetleri
- Pozisyon
- Inbound ve outbound pozisyonlar için farklı değerlendirme yapılıyor mu?
- KPI
- Conversion Rate
- Çalışma
- Akşam
- İhtiyaç
- real-time izleme ihtiyacı
Tekirdağ E-Ticaret Müşteri Hizmetleri – Kalite Kontrol ve Raporlama Destek Uzmanı
Crm dönüşümü kapsamında adaylar FCR hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Tekirdağ
- Operasyon
- E-Ticaret Müşteri Hizmetleri
- Pozisyon
- Kalite Kontrol ve Raporlama Destek Uzmanı
- KPI
- FCR
- Çalışma
- Gece
- İhtiyaç
- CRM dönüşümü
Eskişehir E-Ticaret Müşteri Hizmetleri – Workforce Forecast Uzmanı
Şikâyet azaltma programı kapsamında adaylar Adherence hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Eskişehir
- Operasyon
- E-Ticaret Müşteri Hizmetleri
- Pozisyon
- Workforce Forecast Uzmanı
- KPI
- Adherence
- Çalışma
- 2 Vardiya
- İhtiyaç
- şikâyet azaltma programı
İstanbul Inbound Müşteri Hizmetleri – Tahsilat Operasyon Uzmanı
Yeni kampanya açılışı kapsamında adaylar AHT hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- İstanbul
- Operasyon
- Inbound Müşteri Hizmetleri
- Pozisyon
- Tahsilat Operasyon Uzmanı
- KPI
- AHT
- Çalışma
- 3 Vardiya
- İhtiyaç
- yeni kampanya açılışı
Tuzla Inbound Müşteri Hizmetleri – Omnichannel Operasyon Uzmanı
Outsourcing geçişi kapsamında adaylar Occupancy hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Tuzla
- Operasyon
- Inbound Müşteri Hizmetleri
- Pozisyon
- Omnichannel Operasyon Uzmanı
- KPI
- Occupancy
- Çalışma
- Hafta Sonu
- İhtiyaç
- outsourcing geçişi
Pendik Inbound Müşteri Hizmetleri – Müşteri Temsilcisi (Inbound)
Omnichannel geçişi kapsamında adaylar Repeat Call hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Pendik
- Operasyon
- Inbound Müşteri Hizmetleri
- Pozisyon
- Müşteri Temsilcisi (Inbound)
- KPI
- Repeat Call
- Çalışma
- Esnek Hibrit
- İhtiyaç
- omnichannel geçişi
Kartal Inbound Müşteri Hizmetleri – Çağrı Merkezi Takım Lideri
Satış dönüşüm projesi kapsamında adaylar Quality Score hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Kartal
- Operasyon
- Inbound Müşteri Hizmetleri
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Takım Lideri
- KPI
- Quality Score
- Çalışma
- Gündüz
- İhtiyaç
- satış dönüşüm projesi
Maltepe Inbound Müşteri Hizmetleri – Çağrı Merkezi CRM Destek Uzmanı
Sezonluk çağrı artışı kapsamında adaylar Transfer Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Maltepe
- Operasyon
- Inbound Müşteri Hizmetleri
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi CRM Destek Uzmanı
- KPI
- Transfer Rate
- Çalışma
- Akşam
- İhtiyaç
- sezonluk çağrı artışı
Ataşehir Inbound Müşteri Hizmetleri – Çağrı Merkezi Operasyon Müdürü
Yeni müşteri projesi kapsamında adaylar NPS hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Ataşehir
- Operasyon
- Inbound Müşteri Hizmetleri
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Müdürü
- KPI
- NPS
- Çalışma
- Gece
- İhtiyaç
- yeni müşteri projesi
Ümraniye Inbound Müşteri Hizmetleri – Çağrı Merkezi Süreç Denetim Uzmanı
Gece vardiyası açığı kapsamında adaylar ACW hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Ümraniye
- Operasyon
- Inbound Müşteri Hizmetleri
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Süreç Denetim Uzmanı
- KPI
- ACW
- Çalışma
- 2 Vardiya
- İhtiyaç
- gece vardiyası açığı
Gebze Inbound Müşteri Hizmetleri – Çağrı Merkezi Operasyon Analisti
Yüksek çağrı hacmi kapsamında adaylar CSAT hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Gebze
- Operasyon
- Inbound Müşteri Hizmetleri
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Analisti
- KPI
- CSAT
- Çalışma
- 3 Vardiya
- İhtiyaç
- yüksek çağrı hacmi
Kocaeli Inbound Müşteri Hizmetleri – Çağrı Merkezi Kampanya Performans Analisti
Toplu işe alım kapsamında adaylar ASA hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Kocaeli
- Operasyon
- Inbound Müşteri Hizmetleri
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Kampanya Performans Analisti
- KPI
- ASA
- Çalışma
- Hafta Sonu
- İhtiyaç
- toplu işe alım
Bursa Inbound Müşteri Hizmetleri – Çağrı Merkezi İyileştirme Proje Uzmanı
Kalite skoru iyileştirme kapsamında adaylar Abandon Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Bursa
- Operasyon
- Inbound Müşteri Hizmetleri
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi İyileştirme Proje Uzmanı
- KPI
- Abandon Rate
- Çalışma
- Esnek Hibrit
- İhtiyaç
- kalite skoru iyileştirme
İzmir Inbound Müşteri Hizmetleri – Çağrı Merkezi Hizmet Standartları Uzmanı
Wfm optimizasyonu kapsamında adaylar Contact Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- İzmir
- Operasyon
- Inbound Müşteri Hizmetleri
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Hizmet Standartları Uzmanı
- KPI
- Contact Rate
- Çalışma
- Gündüz
- İhtiyaç
- WFM optimizasyonu
Ankara Inbound Müşteri Hizmetleri – Çağrı Merkezi Çağrı Akış Uzmanı
Vardiya kapasite artışı kapsamında adaylar SLA hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Ankara
- Operasyon
- Inbound Müşteri Hizmetleri
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Çağrı Akış Uzmanı
- KPI
- SLA
- Çalışma
- Akşam
- İhtiyaç
- vardiya kapasite artışı
Antalya Inbound Müşteri Hizmetleri – Çağrı Merkezi Operasyon İletişim Uzmanı
Real-time izleme ihtiyacı kapsamında adaylar Conversion Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Antalya
- Operasyon
- Inbound Müşteri Hizmetleri
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon İletişim Uzmanı
- KPI
- Conversion Rate
- Çalışma
- Gece
- İhtiyaç
- real-time izleme ihtiyacı
Adana Inbound Müşteri Hizmetleri – Çağrı Merkezi Operasyon Performans İzleme Uzmanı
Crm dönüşümü kapsamında adaylar FCR hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Adana
- Operasyon
- Inbound Müşteri Hizmetleri
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Performans İzleme Uzmanı
- KPI
- FCR
- Çalışma
- 2 Vardiya
- İhtiyaç
- CRM dönüşümü
Gaziantep Inbound Müşteri Hizmetleri – Yerleştirme sonrası destek sağlıyor musunuz?
Şikâyet azaltma programı kapsamında adaylar Adherence hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Gaziantep
- Operasyon
- Inbound Müşteri Hizmetleri
- Pozisyon
- Yerleştirme sonrası destek sağlıyor musunuz?
- KPI
- Adherence
- Çalışma
- 3 Vardiya
- İhtiyaç
- şikâyet azaltma programı
Konya Inbound Müşteri Hizmetleri – IVR ve Çağrı Akış Uzmanı
Yeni kampanya açılışı kapsamında adaylar AHT hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Konya
- Operasyon
- Inbound Müşteri Hizmetleri
- Pozisyon
- IVR ve Çağrı Akış Uzmanı
- KPI
- AHT
- Çalışma
- Hafta Sonu
- İhtiyaç
- yeni kampanya açılışı
Samsun Inbound Müşteri Hizmetleri – CRM Yöneticisi
Outsourcing geçişi kapsamında adaylar Occupancy hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Samsun
- Operasyon
- Inbound Müşteri Hizmetleri
- Pozisyon
- CRM Yöneticisi
- KPI
- Occupancy
- Çalışma
- Esnek Hibrit
- İhtiyaç
- outsourcing geçişi
Kayseri Inbound Müşteri Hizmetleri – Canlı Destek Temsilcisi
Omnichannel geçişi kapsamında adaylar Repeat Call hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Kayseri
- Operasyon
- Inbound Müşteri Hizmetleri
- Pozisyon
- Canlı Destek Temsilcisi
- KPI
- Repeat Call
- Çalışma
- Gündüz
- İhtiyaç
- omnichannel geçişi
Tekirdağ Inbound Müşteri Hizmetleri – Çağrı Merkezi Sistem Destek Uzmanı
Satış dönüşüm projesi kapsamında adaylar Quality Score hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Tekirdağ
- Operasyon
- Inbound Müşteri Hizmetleri
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Sistem Destek Uzmanı
- KPI
- Quality Score
- Çalışma
- Akşam
- İhtiyaç
- satış dönüşüm projesi
Eskişehir Inbound Müşteri Hizmetleri – Takım Lideri Asistanı
Sezonluk çağrı artışı kapsamında adaylar Transfer Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Eskişehir
- Operasyon
- Inbound Müşteri Hizmetleri
- Pozisyon
- Takım Lideri Asistanı
- KPI
- Transfer Rate
- Çalışma
- Gece
- İhtiyaç
- sezonluk çağrı artışı
İstanbul Outbound Satış – Çağrı Merkezi Vardiya Planlama Uzmanı
Yeni müşteri projesi kapsamında adaylar NPS hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- İstanbul
- Operasyon
- Outbound Satış
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Vardiya Planlama Uzmanı
- KPI
- NPS
- Çalışma
- 2 Vardiya
- İhtiyaç
- yeni müşteri projesi
Tuzla Outbound Satış – Çağrı Merkezi Kalite Koçluğu Uzmanı
Gece vardiyası açığı kapsamında adaylar ACW hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Tuzla
- Operasyon
- Outbound Satış
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Kalite Koçluğu Uzmanı
- KPI
- ACW
- Çalışma
- 3 Vardiya
- İhtiyaç
- gece vardiyası açığı
Pendik Outbound Satış – Çağrı Merkezi Satış Koçu
Yüksek çağrı hacmi kapsamında adaylar CSAT hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Pendik
- Operasyon
- Outbound Satış
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Satış Koçu
- KPI
- CSAT
- Çalışma
- Hafta Sonu
- İhtiyaç
- yüksek çağrı hacmi
Kartal Outbound Satış – Çağrı Merkezi Uyum ve Standartlar Uzmanı
Toplu işe alım kapsamında adaylar ASA hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Kartal
- Operasyon
- Outbound Satış
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Uyum ve Standartlar Uzmanı
- KPI
- ASA
- Çalışma
- Esnek Hibrit
- İhtiyaç
- toplu işe alım
Maltepe Outbound Satış – Çağrı Merkezi Raporlama ve Veri Görselleştirme Uzmanı
Kalite skoru iyileştirme kapsamında adaylar Abandon Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Maltepe
- Operasyon
- Outbound Satış
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Raporlama ve Veri Görselleştirme Uzmanı
- KPI
- Abandon Rate
- Çalışma
- Gündüz
- İhtiyaç
- kalite skoru iyileştirme
Ataşehir Outbound Satış – Çağrı Merkezi Müşteri Yolculuğu Uzmanı
Wfm optimizasyonu kapsamında adaylar Contact Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Ataşehir
- Operasyon
- Outbound Satış
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Müşteri Yolculuğu Uzmanı
- KPI
- Contact Rate
- Çalışma
- Akşam
- İhtiyaç
- WFM optimizasyonu
Ümraniye Outbound Satış – Çağrı Merkezi Operasyon Destek Koordinatörü
Vardiya kapasite artışı kapsamında adaylar SLA hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Ümraniye
- Operasyon
- Outbound Satış
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Destek Koordinatörü
- KPI
- SLA
- Çalışma
- Gece
- İhtiyaç
- vardiya kapasite artışı
Gebze Outbound Satış – Çağrı Merkezi Operasyon İzleme Uzmanı
Real-time izleme ihtiyacı kapsamında adaylar Conversion Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Gebze
- Operasyon
- Outbound Satış
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon İzleme Uzmanı
- KPI
- Conversion Rate
- Çalışma
- 2 Vardiya
- İhtiyaç
- real-time izleme ihtiyacı
Kocaeli Outbound Satış – Çağrı Merkezi Süreç Performans Uzmanı
Crm dönüşümü kapsamında adaylar FCR hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Kocaeli
- Operasyon
- Outbound Satış
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Süreç Performans Uzmanı
- KPI
- FCR
- Çalışma
- 3 Vardiya
- İhtiyaç
- CRM dönüşümü
Bursa Outbound Satış – Çağrı Merkezi Operasyon Uyum Takip Uzmanı
Şikâyet azaltma programı kapsamında adaylar Adherence hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Bursa
- Operasyon
- Outbound Satış
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Uyum Takip Uzmanı
- KPI
- Adherence
- Çalışma
- Hafta Sonu
- İhtiyaç
- şikâyet azaltma programı
İzmir Outbound Satış – Yüksek personel sirkülasyonu olan operasyonlarda nasıl bir yol izleniyor?
Yeni kampanya açılışı kapsamında adaylar AHT hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- İzmir
- Operasyon
- Outbound Satış
- Pozisyon
- Yüksek personel sirkülasyonu olan operasyonlarda nasıl bir yol izleniyor?
- KPI
- AHT
- Çalışma
- Esnek Hibrit
- İhtiyaç
- yeni kampanya açılışı
Ankara Outbound Satış – WFM Uzmanı
Outsourcing geçişi kapsamında adaylar Occupancy hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Ankara
- Operasyon
- Outbound Satış
- Pozisyon
- WFM Uzmanı
- KPI
- Occupancy
- Çalışma
- Gündüz
- İhtiyaç
- outsourcing geçişi
Antalya Outbound Satış – Müşteri Deneyimi Müdürü
Omnichannel geçişi kapsamında adaylar Repeat Call hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Antalya
- Operasyon
- Outbound Satış
- Pozisyon
- Müşteri Deneyimi Müdürü
- KPI
- Repeat Call
- Çalışma
- Akşam
- İhtiyaç
- omnichannel geçişi
Adana Outbound Satış – Backoffice Müşteri Hizmetleri Uzmanı
Satış dönüşüm projesi kapsamında adaylar Quality Score hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Adana
- Operasyon
- Outbound Satış
- Pozisyon
- Backoffice Müşteri Hizmetleri Uzmanı
- KPI
- Quality Score
- Çalışma
- Gece
- İhtiyaç
- satış dönüşüm projesi
Gaziantep Outbound Satış – KVKK ve Uyum Uzmanı
Sezonluk çağrı artışı kapsamında adaylar Transfer Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Gaziantep
- Operasyon
- Outbound Satış
- Pozisyon
- KVKK ve Uyum Uzmanı
- KPI
- Transfer Rate
- Çalışma
- 2 Vardiya
- İhtiyaç
- sezonluk çağrı artışı
Konya Outbound Satış – Müşteri Temsilcisi (Outbound)
Yeni müşteri projesi kapsamında adaylar NPS hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Konya
- Operasyon
- Outbound Satış
- Pozisyon
- Müşteri Temsilcisi (Outbound)
- KPI
- NPS
- Çalışma
- 3 Vardiya
- İhtiyaç
- yeni müşteri projesi
Samsun Outbound Satış – Çağrı Merkezi Süreç Geliştirme Uzmanı
Gece vardiyası açığı kapsamında adaylar ACW hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Samsun
- Operasyon
- Outbound Satış
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Süreç Geliştirme Uzmanı
- KPI
- ACW
- Çalışma
- Hafta Sonu
- İhtiyaç
- gece vardiyası açığı
Kayseri Outbound Satış – Çağrı Merkezi Performans Analiz Uzmanı
Yüksek çağrı hacmi kapsamında adaylar CSAT hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Kayseri
- Operasyon
- Outbound Satış
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Performans Analiz Uzmanı
- KPI
- CSAT
- Çalışma
- Esnek Hibrit
- İhtiyaç
- yüksek çağrı hacmi
Tekirdağ Outbound Satış – Çağrı Merkezi Proje Koordinatörü
Toplu işe alım kapsamında adaylar ASA hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Tekirdağ
- Operasyon
- Outbound Satış
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Proje Koordinatörü
- KPI
- ASA
- Çalışma
- Gündüz
- İhtiyaç
- toplu işe alım
Eskişehir Outbound Satış – Çağrı Merkezi İç İletişim Sorumlusu
Kalite skoru iyileştirme kapsamında adaylar Abandon Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Eskişehir
- Operasyon
- Outbound Satış
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi İç İletişim Sorumlusu
- KPI
- Abandon Rate
- Çalışma
- Akşam
- İhtiyaç
- kalite skoru iyileştirme
İstanbul Tahsilat Operasyonu – Çağrı Merkezi Deneyim İyileştirme Uzmanı
Wfm optimizasyonu kapsamında adaylar Contact Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- İstanbul
- Operasyon
- Tahsilat Operasyonu
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Deneyim İyileştirme Uzmanı
- KPI
- Contact Rate
- Çalışma
- Gece
- İhtiyaç
- WFM optimizasyonu
Tuzla Tahsilat Operasyonu – Çağrı Merkezi İş Akışı Tasarım Uzmanı
Vardiya kapasite artışı kapsamında adaylar SLA hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Tuzla
- Operasyon
- Tahsilat Operasyonu
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi İş Akışı Tasarım Uzmanı
- KPI
- SLA
- Çalışma
- 2 Vardiya
- İhtiyaç
- vardiya kapasite artışı
Pendik Tahsilat Operasyonu – Çağrı Merkezi Operasyon Veri Uzmanı
Real-time izleme ihtiyacı kapsamında adaylar Conversion Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Pendik
- Operasyon
- Tahsilat Operasyonu
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Veri Uzmanı
- KPI
- Conversion Rate
- Çalışma
- 3 Vardiya
- İhtiyaç
- real-time izleme ihtiyacı
Kartal Tahsilat Operasyonu – Çağrı Merkezi Operasyon İnovasyon Uzmanı
Crm dönüşümü kapsamında adaylar FCR hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Kartal
- Operasyon
- Tahsilat Operasyonu
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon İnovasyon Uzmanı
- KPI
- FCR
- Çalışma
- Hafta Sonu
- İhtiyaç
- CRM dönüşümü
Maltepe Tahsilat Operasyonu – Çağrı Merkezi Operasyon Risk Uzmanı
Şikâyet azaltma programı kapsamında adaylar Adherence hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Maltepe
- Operasyon
- Tahsilat Operasyonu
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Risk Uzmanı
- KPI
- Adherence
- Çalışma
- Esnek Hibrit
- İhtiyaç
- şikâyet azaltma programı
Ataşehir Tahsilat Operasyonu – Çağrı Merkezi Operasyon Eğitim Destek Uzmanı
Yeni kampanya açılışı kapsamında adaylar AHT hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Ataşehir
- Operasyon
- Tahsilat Operasyonu
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Eğitim Destek Uzmanı
- KPI
- AHT
- Çalışma
- Gündüz
- İhtiyaç
- yeni kampanya açılışı
Ümraniye Tahsilat Operasyonu – Çağrı merkezi personel alım süreci ne kadar sürer?
Outsourcing geçişi kapsamında adaylar Occupancy hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Ümraniye
- Operasyon
- Tahsilat Operasyonu
- Pozisyon
- Çağrı merkezi personel alım süreci ne kadar sürer?
- KPI
- Occupancy
- Çalışma
- Akşam
- İhtiyaç
- outsourcing geçişi
Gebze Tahsilat Operasyonu – Gizlilik ve aday verileri nasıl korunuyor?
Omnichannel geçişi kapsamında adaylar Repeat Call hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Gebze
- Operasyon
- Tahsilat Operasyonu
- Pozisyon
- Gizlilik ve aday verileri nasıl korunuyor?
- KPI
- Repeat Call
- Çalışma
- Gece
- İhtiyaç
- omnichannel geçişi
Kocaeli Tahsilat Operasyonu – Speech Analytics Uzmanı
Satış dönüşüm projesi kapsamında adaylar Quality Score hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Kocaeli
- Operasyon
- Tahsilat Operasyonu
- Pozisyon
- Speech Analytics Uzmanı
- KPI
- Quality Score
- Çalışma
- 2 Vardiya
- İhtiyaç
- satış dönüşüm projesi
Bursa Tahsilat Operasyonu – Satış Operasyon Müdürü
Sezonluk çağrı artışı kapsamında adaylar Transfer Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Bursa
- Operasyon
- Tahsilat Operasyonu
- Pozisyon
- Satış Operasyon Müdürü
- KPI
- Transfer Rate
- Çalışma
- 3 Vardiya
- İhtiyaç
- sezonluk çağrı artışı
İzmir Tahsilat Operasyonu – Sosyal Medya Müşteri Hizmetleri Uzmanı
Yeni müşteri projesi kapsamında adaylar NPS hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- İzmir
- Operasyon
- Tahsilat Operasyonu
- Pozisyon
- Sosyal Medya Müşteri Hizmetleri Uzmanı
- KPI
- NPS
- Çalışma
- Hafta Sonu
- İhtiyaç
- yeni müşteri projesi
Ankara Tahsilat Operasyonu – Dialer Yönetim Uzmanı
Gece vardiyası açığı kapsamında adaylar ACW hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Ankara
- Operasyon
- Tahsilat Operasyonu
- Pozisyon
- Dialer Yönetim Uzmanı
- KPI
- ACW
- Çalışma
- Esnek Hibrit
- İhtiyaç
- gece vardiyası açığı
Antalya Tahsilat Operasyonu – Kalite Kontrol & Raporlama Destek Uzmanı
Yüksek çağrı hacmi kapsamında adaylar CSAT hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Antalya
- Operasyon
- Tahsilat Operasyonu
- Pozisyon
- Kalite Kontrol & Raporlama Destek Uzmanı
- KPI
- CSAT
- Çalışma
- Gündüz
- İhtiyaç
- yüksek çağrı hacmi
Adana Tahsilat Operasyonu – Müşteri Deneyimi Analisti
Toplu işe alım kapsamında adaylar ASA hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Adana
- Operasyon
- Tahsilat Operasyonu
- Pozisyon
- Müşteri Deneyimi Analisti
- KPI
- ASA
- Çalışma
- Akşam
- İhtiyaç
- toplu işe alım
Gaziantep Tahsilat Operasyonu – Çağrı Merkezi Operasyon Raporlama Sorumlusu
Kalite skoru iyileştirme kapsamında adaylar Abandon Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Gaziantep
- Operasyon
- Tahsilat Operasyonu
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Raporlama Sorumlusu
- KPI
- Abandon Rate
- Çalışma
- Gece
- İhtiyaç
- kalite skoru iyileştirme
Konya Tahsilat Operasyonu – Çağrı Merkezi İş Gücü Planlama Uzmanı
Wfm optimizasyonu kapsamında adaylar Contact Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Konya
- Operasyon
- Tahsilat Operasyonu
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi İş Gücü Planlama Uzmanı
- KPI
- Contact Rate
- Çalışma
- 2 Vardiya
- İhtiyaç
- WFM optimizasyonu
Samsun Tahsilat Operasyonu – Çağrı Merkezi Geri Bildirim Analiz Uzmanı
Vardiya kapasite artışı kapsamında adaylar SLA hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Samsun
- Operasyon
- Tahsilat Operasyonu
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Geri Bildirim Analiz Uzmanı
- KPI
- SLA
- Çalışma
- 3 Vardiya
- İhtiyaç
- vardiya kapasite artışı
Kayseri Tahsilat Operasyonu – Çağrı Merkezi Operasyon Süreklilik Uzmanı
Real-time izleme ihtiyacı kapsamında adaylar Conversion Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Kayseri
- Operasyon
- Tahsilat Operasyonu
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Süreklilik Uzmanı
- KPI
- Conversion Rate
- Çalışma
- Hafta Sonu
- İhtiyaç
- real-time izleme ihtiyacı
Tekirdağ Tahsilat Operasyonu – Çağrı Merkezi Operasyon Kontrol Uzmanı
Crm dönüşümü kapsamında adaylar FCR hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Tekirdağ
- Operasyon
- Tahsilat Operasyonu
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Kontrol Uzmanı
- KPI
- FCR
- Çalışma
- Esnek Hibrit
- İhtiyaç
- CRM dönüşümü
Eskişehir Tahsilat Operasyonu – Çağrı Merkezi Kalite Performans Uzmanı
Şikâyet azaltma programı kapsamında adaylar Adherence hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Eskişehir
- Operasyon
- Tahsilat Operasyonu
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Kalite Performans Uzmanı
- KPI
- Adherence
- Çalışma
- Gündüz
- İhtiyaç
- şikâyet azaltma programı
İstanbul Teknik Destek – Çağrı Merkezi Müşteri Memnuniyeti Uzmanı
Yeni kampanya açılışı kapsamında adaylar AHT hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- İstanbul
- Operasyon
- Teknik Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Müşteri Memnuniyeti Uzmanı
- KPI
- AHT
- Çalışma
- Akşam
- İhtiyaç
- yeni kampanya açılışı
Tuzla Teknik Destek – Çağrı Merkezi Operasyon Destek Analisti
Outsourcing geçişi kapsamında adaylar Occupancy hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Tuzla
- Operasyon
- Teknik Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Destek Analisti
- KPI
- Occupancy
- Çalışma
- Gece
- İhtiyaç
- outsourcing geçişi
Pendik Teknik Destek – Çağrı Merkezi Operasyon Destek Süreç Uzmanı
Omnichannel geçişi kapsamında adaylar Repeat Call hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Pendik
- Operasyon
- Teknik Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Destek Süreç Uzmanı
- KPI
- Repeat Call
- Çalışma
- 2 Vardiya
- İhtiyaç
- omnichannel geçişi
Kartal Teknik Destek – Takım lideri ve ara yönetim pozisyonlarında hangi kriterler öne çıkar?
Satış dönüşüm projesi kapsamında adaylar Quality Score hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Kartal
- Operasyon
- Teknik Destek
- Pozisyon
- Takım lideri ve ara yönetim pozisyonlarında hangi kriterler öne çıkar?
- KPI
- Quality Score
- Çalışma
- 3 Vardiya
- İhtiyaç
- satış dönüşüm projesi
Maltepe Teknik Destek – Real Time Analyst
Sezonluk çağrı artışı kapsamında adaylar Transfer Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Maltepe
- Operasyon
- Teknik Destek
- Pozisyon
- Real Time Analyst
- KPI
- Transfer Rate
- Çalışma
- Hafta Sonu
- İhtiyaç
- sezonluk çağrı artışı
Ataşehir Teknik Destek – Çağrı Merkezi Teknoloji Yöneticisi
Yeni müşteri projesi kapsamında adaylar NPS hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Ataşehir
- Operasyon
- Teknik Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Teknoloji Yöneticisi
- KPI
- NPS
- Çalışma
- Esnek Hibrit
- İhtiyaç
- yeni müşteri projesi
Ümraniye Teknik Destek – E-posta Destek Uzmanı
Gece vardiyası açığı kapsamında adaylar ACW hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Ümraniye
- Operasyon
- Teknik Destek
- Pozisyon
- E-posta Destek Uzmanı
- KPI
- ACW
- Çalışma
- Gündüz
- İhtiyaç
- gece vardiyası açığı
Gebze Teknik Destek – Bilgi Bankası İçerik Uzmanı
Yüksek çağrı hacmi kapsamında adaylar CSAT hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Gebze
- Operasyon
- Teknik Destek
- Pozisyon
- Bilgi Bankası İçerik Uzmanı
- KPI
- CSAT
- Çalışma
- Akşam
- İhtiyaç
- yüksek çağrı hacmi
Kocaeli Teknik Destek – Çağrı Merkezi Operasyon Destek Personeli
Toplu işe alım kapsamında adaylar ASA hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Kocaeli
- Operasyon
- Teknik Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Destek Personeli
- KPI
- ASA
- Çalışma
- Gece
- İhtiyaç
- toplu işe alım
Bursa Teknik Destek – Çağrı Merkezi Eğitim ve Oryantasyon Uzmanı
Kalite skoru iyileştirme kapsamında adaylar Abandon Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Bursa
- Operasyon
- Teknik Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Eğitim ve Oryantasyon Uzmanı
- KPI
- Abandon Rate
- Çalışma
- 2 Vardiya
- İhtiyaç
- kalite skoru iyileştirme
İzmir Teknik Destek – Çağrı Merkezi Şikâyet Yönetimi Uzmanı
Wfm optimizasyonu kapsamında adaylar Contact Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- İzmir
- Operasyon
- Teknik Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Şikâyet Yönetimi Uzmanı
- KPI
- Contact Rate
- Çalışma
- 3 Vardiya
- İhtiyaç
- WFM optimizasyonu
Ankara Teknik Destek – Çağrı Merkezi Kampanya Yönetim Uzmanı
Vardiya kapasite artışı kapsamında adaylar SLA hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Ankara
- Operasyon
- Teknik Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Kampanya Yönetim Uzmanı
- KPI
- SLA
- Çalışma
- Hafta Sonu
- İhtiyaç
- vardiya kapasite artışı
Antalya Teknik Destek – Çağrı Merkezi Veri Kalitesi Uzmanı
Real-time izleme ihtiyacı kapsamında adaylar Conversion Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Antalya
- Operasyon
- Teknik Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Veri Kalitesi Uzmanı
- KPI
- Conversion Rate
- Çalışma
- Esnek Hibrit
- İhtiyaç
- real-time izleme ihtiyacı
Adana Teknik Destek – Çağrı Merkezi Sürekli İyileştirme Uzmanı
Crm dönüşümü kapsamında adaylar FCR hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Adana
- Operasyon
- Teknik Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Sürekli İyileştirme Uzmanı
- KPI
- FCR
- Çalışma
- Gündüz
- İhtiyaç
- CRM dönüşümü
Gaziantep Teknik Destek – Çağrı Merkezi Operasyon Kalite Yöneticisi
Şikâyet azaltma programı kapsamında adaylar Adherence hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Gaziantep
- Operasyon
- Teknik Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Kalite Yöneticisi
- KPI
- Adherence
- Çalışma
- Akşam
- İhtiyaç
- şikâyet azaltma programı
Konya Teknik Destek – Çağrı Merkezi Performans Koordinatörü
Yeni kampanya açılışı kapsamında adaylar AHT hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Konya
- Operasyon
- Teknik Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Performans Koordinatörü
- KPI
- AHT
- Çalışma
- Gece
- İhtiyaç
- yeni kampanya açılışı
Samsun Teknik Destek – Çağrı Merkezi Operasyon Strateji Uzmanı
Outsourcing geçişi kapsamında adaylar Occupancy hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Samsun
- Operasyon
- Teknik Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Strateji Uzmanı
- KPI
- Occupancy
- Çalışma
- 2 Vardiya
- İhtiyaç
- outsourcing geçişi
Kayseri Teknik Destek – Çağrı Merkezi Operasyon Planlama Koordinatörü
Omnichannel geçişi kapsamında adaylar Repeat Call hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Kayseri
- Operasyon
- Teknik Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Planlama Koordinatörü
- KPI
- Repeat Call
- Çalışma
- 3 Vardiya
- İhtiyaç
- omnichannel geçişi
Tekirdağ Teknik Destek – Çağrı Merkezi Operasyon Kalite İzleme Uzmanı
Satış dönüşüm projesi kapsamında adaylar Quality Score hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Tekirdağ
- Operasyon
- Teknik Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Kalite İzleme Uzmanı
- KPI
- Quality Score
- Çalışma
- Hafta Sonu
- İhtiyaç
- satış dönüşüm projesi
Eskişehir Teknik Destek – Inbound ve outbound pozisyonlar için farklı değerlendirme yapılıyor mu?
Sezonluk çağrı artışı kapsamında adaylar Transfer Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Eskişehir
- Operasyon
- Teknik Destek
- Pozisyon
- Inbound ve outbound pozisyonlar için farklı değerlendirme yapılıyor mu?
- KPI
- Transfer Rate
- Çalışma
- Esnek Hibrit
- İhtiyaç
- sezonluk çağrı artışı
İstanbul Randevu Merkezi – Kalite Kontrol ve Raporlama Destek Uzmanı
Yeni müşteri projesi kapsamında adaylar NPS hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- İstanbul
- Operasyon
- Randevu Merkezi
- Pozisyon
- Kalite Kontrol ve Raporlama Destek Uzmanı
- KPI
- NPS
- Çalışma
- Gündüz
- İhtiyaç
- yeni müşteri projesi
Tuzla Randevu Merkezi – Workforce Forecast Uzmanı
Gece vardiyası açığı kapsamında adaylar ACW hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Tuzla
- Operasyon
- Randevu Merkezi
- Pozisyon
- Workforce Forecast Uzmanı
- KPI
- ACW
- Çalışma
- Akşam
- İhtiyaç
- gece vardiyası açığı
Pendik Randevu Merkezi – Tahsilat Operasyon Uzmanı
Yüksek çağrı hacmi kapsamında adaylar CSAT hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Pendik
- Operasyon
- Randevu Merkezi
- Pozisyon
- Tahsilat Operasyon Uzmanı
- KPI
- CSAT
- Çalışma
- Gece
- İhtiyaç
- yüksek çağrı hacmi
Kartal Randevu Merkezi – Omnichannel Operasyon Uzmanı
Toplu işe alım kapsamında adaylar ASA hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Kartal
- Operasyon
- Randevu Merkezi
- Pozisyon
- Omnichannel Operasyon Uzmanı
- KPI
- ASA
- Çalışma
- 2 Vardiya
- İhtiyaç
- toplu işe alım
Maltepe Randevu Merkezi – Müşteri Temsilcisi (Inbound)
Kalite skoru iyileştirme kapsamında adaylar Abandon Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Maltepe
- Operasyon
- Randevu Merkezi
- Pozisyon
- Müşteri Temsilcisi (Inbound)
- KPI
- Abandon Rate
- Çalışma
- 3 Vardiya
- İhtiyaç
- kalite skoru iyileştirme
Ataşehir Randevu Merkezi – Çağrı Merkezi Takım Lideri
Wfm optimizasyonu kapsamında adaylar Contact Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Ataşehir
- Operasyon
- Randevu Merkezi
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Takım Lideri
- KPI
- Contact Rate
- Çalışma
- Hafta Sonu
- İhtiyaç
- WFM optimizasyonu
Ümraniye Randevu Merkezi – Çağrı Merkezi CRM Destek Uzmanı
Vardiya kapasite artışı kapsamında adaylar SLA hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Ümraniye
- Operasyon
- Randevu Merkezi
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi CRM Destek Uzmanı
- KPI
- SLA
- Çalışma
- Esnek Hibrit
- İhtiyaç
- vardiya kapasite artışı
Gebze Randevu Merkezi – Çağrı Merkezi Operasyon Müdürü
Real-time izleme ihtiyacı kapsamında adaylar Conversion Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Gebze
- Operasyon
- Randevu Merkezi
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Müdürü
- KPI
- Conversion Rate
- Çalışma
- Gündüz
- İhtiyaç
- real-time izleme ihtiyacı
Kocaeli Randevu Merkezi – Çağrı Merkezi Süreç Denetim Uzmanı
Crm dönüşümü kapsamında adaylar FCR hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Kocaeli
- Operasyon
- Randevu Merkezi
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Süreç Denetim Uzmanı
- KPI
- FCR
- Çalışma
- Akşam
- İhtiyaç
- CRM dönüşümü
Bursa Randevu Merkezi – Çağrı Merkezi Operasyon Analisti
Şikâyet azaltma programı kapsamında adaylar Adherence hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Bursa
- Operasyon
- Randevu Merkezi
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Analisti
- KPI
- Adherence
- Çalışma
- Gece
- İhtiyaç
- şikâyet azaltma programı
İzmir Randevu Merkezi – Çağrı Merkezi Kampanya Performans Analisti
Yeni kampanya açılışı kapsamında adaylar AHT hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- İzmir
- Operasyon
- Randevu Merkezi
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Kampanya Performans Analisti
- KPI
- AHT
- Çalışma
- 2 Vardiya
- İhtiyaç
- yeni kampanya açılışı
Ankara Randevu Merkezi – Çağrı Merkezi İyileştirme Proje Uzmanı
Outsourcing geçişi kapsamında adaylar Occupancy hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Ankara
- Operasyon
- Randevu Merkezi
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi İyileştirme Proje Uzmanı
- KPI
- Occupancy
- Çalışma
- 3 Vardiya
- İhtiyaç
- outsourcing geçişi
Antalya Randevu Merkezi – Çağrı Merkezi Hizmet Standartları Uzmanı
Omnichannel geçişi kapsamında adaylar Repeat Call hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Antalya
- Operasyon
- Randevu Merkezi
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Hizmet Standartları Uzmanı
- KPI
- Repeat Call
- Çalışma
- Hafta Sonu
- İhtiyaç
- omnichannel geçişi
Adana Randevu Merkezi – Çağrı Merkezi Çağrı Akış Uzmanı
Satış dönüşüm projesi kapsamında adaylar Quality Score hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Adana
- Operasyon
- Randevu Merkezi
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Çağrı Akış Uzmanı
- KPI
- Quality Score
- Çalışma
- Esnek Hibrit
- İhtiyaç
- satış dönüşüm projesi
Gaziantep Randevu Merkezi – Çağrı Merkezi Operasyon İletişim Uzmanı
Sezonluk çağrı artışı kapsamında adaylar Transfer Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Gaziantep
- Operasyon
- Randevu Merkezi
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon İletişim Uzmanı
- KPI
- Transfer Rate
- Çalışma
- Gündüz
- İhtiyaç
- sezonluk çağrı artışı
Konya Randevu Merkezi – Çağrı Merkezi Operasyon Performans İzleme Uzmanı
Yeni müşteri projesi kapsamında adaylar NPS hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Konya
- Operasyon
- Randevu Merkezi
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Performans İzleme Uzmanı
- KPI
- NPS
- Çalışma
- Akşam
- İhtiyaç
- yeni müşteri projesi
Samsun Randevu Merkezi – Yerleştirme sonrası destek sağlıyor musunuz?
Gece vardiyası açığı kapsamında adaylar ACW hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Samsun
- Operasyon
- Randevu Merkezi
- Pozisyon
- Yerleştirme sonrası destek sağlıyor musunuz?
- KPI
- ACW
- Çalışma
- Gece
- İhtiyaç
- gece vardiyası açığı
Kayseri Randevu Merkezi – IVR ve Çağrı Akış Uzmanı
Yüksek çağrı hacmi kapsamında adaylar CSAT hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Kayseri
- Operasyon
- Randevu Merkezi
- Pozisyon
- IVR ve Çağrı Akış Uzmanı
- KPI
- CSAT
- Çalışma
- 2 Vardiya
- İhtiyaç
- yüksek çağrı hacmi
Tekirdağ Randevu Merkezi – CRM Yöneticisi
Toplu işe alım kapsamında adaylar ASA hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Tekirdağ
- Operasyon
- Randevu Merkezi
- Pozisyon
- CRM Yöneticisi
- KPI
- ASA
- Çalışma
- 3 Vardiya
- İhtiyaç
- toplu işe alım
Eskişehir Randevu Merkezi – Canlı Destek Temsilcisi
Kalite skoru iyileştirme kapsamında adaylar Abandon Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Eskişehir
- Operasyon
- Randevu Merkezi
- Pozisyon
- Canlı Destek Temsilcisi
- KPI
- Abandon Rate
- Çalışma
- Hafta Sonu
- İhtiyaç
- kalite skoru iyileştirme
İstanbul Şikâyet Yönetimi – Çağrı Merkezi Sistem Destek Uzmanı
Wfm optimizasyonu kapsamında adaylar Contact Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- İstanbul
- Operasyon
- Şikâyet Yönetimi
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Sistem Destek Uzmanı
- KPI
- Contact Rate
- Çalışma
- Esnek Hibrit
- İhtiyaç
- WFM optimizasyonu
Tuzla Şikâyet Yönetimi – Takım Lideri Asistanı
Vardiya kapasite artışı kapsamında adaylar SLA hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Tuzla
- Operasyon
- Şikâyet Yönetimi
- Pozisyon
- Takım Lideri Asistanı
- KPI
- SLA
- Çalışma
- Gündüz
- İhtiyaç
- vardiya kapasite artışı
Pendik Şikâyet Yönetimi – Çağrı Merkezi Vardiya Planlama Uzmanı
Real-time izleme ihtiyacı kapsamında adaylar Conversion Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Pendik
- Operasyon
- Şikâyet Yönetimi
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Vardiya Planlama Uzmanı
- KPI
- Conversion Rate
- Çalışma
- Akşam
- İhtiyaç
- real-time izleme ihtiyacı
Kartal Şikâyet Yönetimi – Çağrı Merkezi Kalite Koçluğu Uzmanı
Crm dönüşümü kapsamında adaylar FCR hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Kartal
- Operasyon
- Şikâyet Yönetimi
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Kalite Koçluğu Uzmanı
- KPI
- FCR
- Çalışma
- Gece
- İhtiyaç
- CRM dönüşümü
Maltepe Şikâyet Yönetimi – Çağrı Merkezi Satış Koçu
Şikâyet azaltma programı kapsamında adaylar Adherence hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Maltepe
- Operasyon
- Şikâyet Yönetimi
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Satış Koçu
- KPI
- Adherence
- Çalışma
- 2 Vardiya
- İhtiyaç
- şikâyet azaltma programı
Ataşehir Şikâyet Yönetimi – Çağrı Merkezi Uyum ve Standartlar Uzmanı
Yeni kampanya açılışı kapsamında adaylar AHT hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Ataşehir
- Operasyon
- Şikâyet Yönetimi
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Uyum ve Standartlar Uzmanı
- KPI
- AHT
- Çalışma
- 3 Vardiya
- İhtiyaç
- yeni kampanya açılışı
Ümraniye Şikâyet Yönetimi – Çağrı Merkezi Raporlama ve Veri Görselleştirme Uzmanı
Outsourcing geçişi kapsamında adaylar Occupancy hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Ümraniye
- Operasyon
- Şikâyet Yönetimi
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Raporlama ve Veri Görselleştirme Uzmanı
- KPI
- Occupancy
- Çalışma
- Hafta Sonu
- İhtiyaç
- outsourcing geçişi
Gebze Şikâyet Yönetimi – Çağrı Merkezi Müşteri Yolculuğu Uzmanı
Omnichannel geçişi kapsamında adaylar Repeat Call hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Gebze
- Operasyon
- Şikâyet Yönetimi
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Müşteri Yolculuğu Uzmanı
- KPI
- Repeat Call
- Çalışma
- Esnek Hibrit
- İhtiyaç
- omnichannel geçişi
Kocaeli Şikâyet Yönetimi – Çağrı Merkezi Operasyon Destek Koordinatörü
Satış dönüşüm projesi kapsamında adaylar Quality Score hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Kocaeli
- Operasyon
- Şikâyet Yönetimi
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Destek Koordinatörü
- KPI
- Quality Score
- Çalışma
- Gündüz
- İhtiyaç
- satış dönüşüm projesi
Bursa Şikâyet Yönetimi – Çağrı Merkezi Operasyon İzleme Uzmanı
Sezonluk çağrı artışı kapsamında adaylar Transfer Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Bursa
- Operasyon
- Şikâyet Yönetimi
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon İzleme Uzmanı
- KPI
- Transfer Rate
- Çalışma
- Akşam
- İhtiyaç
- sezonluk çağrı artışı
İzmir Şikâyet Yönetimi – Çağrı Merkezi Süreç Performans Uzmanı
Yeni müşteri projesi kapsamında adaylar NPS hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- İzmir
- Operasyon
- Şikâyet Yönetimi
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Süreç Performans Uzmanı
- KPI
- NPS
- Çalışma
- Gece
- İhtiyaç
- yeni müşteri projesi
Ankara Şikâyet Yönetimi – Çağrı Merkezi Operasyon Uyum Takip Uzmanı
Gece vardiyası açığı kapsamında adaylar ACW hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Ankara
- Operasyon
- Şikâyet Yönetimi
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Uyum Takip Uzmanı
- KPI
- ACW
- Çalışma
- 2 Vardiya
- İhtiyaç
- gece vardiyası açığı
Antalya Şikâyet Yönetimi – Yüksek personel sirkülasyonu olan operasyonlarda nasıl bir yol izleniyor?
Yüksek çağrı hacmi kapsamında adaylar CSAT hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Antalya
- Operasyon
- Şikâyet Yönetimi
- Pozisyon
- Yüksek personel sirkülasyonu olan operasyonlarda nasıl bir yol izleniyor?
- KPI
- CSAT
- Çalışma
- 3 Vardiya
- İhtiyaç
- yüksek çağrı hacmi
Adana Şikâyet Yönetimi – WFM Uzmanı
Toplu işe alım kapsamında adaylar ASA hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Adana
- Operasyon
- Şikâyet Yönetimi
- Pozisyon
- WFM Uzmanı
- KPI
- ASA
- Çalışma
- Hafta Sonu
- İhtiyaç
- toplu işe alım
Gaziantep Şikâyet Yönetimi – Müşteri Deneyimi Müdürü
Kalite skoru iyileştirme kapsamında adaylar Abandon Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Gaziantep
- Operasyon
- Şikâyet Yönetimi
- Pozisyon
- Müşteri Deneyimi Müdürü
- KPI
- Abandon Rate
- Çalışma
- Esnek Hibrit
- İhtiyaç
- kalite skoru iyileştirme
Konya Şikâyet Yönetimi – Backoffice Müşteri Hizmetleri Uzmanı
Wfm optimizasyonu kapsamında adaylar Contact Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Konya
- Operasyon
- Şikâyet Yönetimi
- Pozisyon
- Backoffice Müşteri Hizmetleri Uzmanı
- KPI
- Contact Rate
- Çalışma
- Gündüz
- İhtiyaç
- WFM optimizasyonu
Samsun Şikâyet Yönetimi – KVKK ve Uyum Uzmanı
Vardiya kapasite artışı kapsamında adaylar SLA hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Samsun
- Operasyon
- Şikâyet Yönetimi
- Pozisyon
- KVKK ve Uyum Uzmanı
- KPI
- SLA
- Çalışma
- Akşam
- İhtiyaç
- vardiya kapasite artışı
Kayseri Şikâyet Yönetimi – Müşteri Temsilcisi (Outbound)
Real-time izleme ihtiyacı kapsamında adaylar Conversion Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Kayseri
- Operasyon
- Şikâyet Yönetimi
- Pozisyon
- Müşteri Temsilcisi (Outbound)
- KPI
- Conversion Rate
- Çalışma
- Gece
- İhtiyaç
- real-time izleme ihtiyacı
Tekirdağ Şikâyet Yönetimi – Çağrı Merkezi Süreç Geliştirme Uzmanı
Crm dönüşümü kapsamında adaylar FCR hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Tekirdağ
- Operasyon
- Şikâyet Yönetimi
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Süreç Geliştirme Uzmanı
- KPI
- FCR
- Çalışma
- 2 Vardiya
- İhtiyaç
- CRM dönüşümü
Eskişehir Şikâyet Yönetimi – Çağrı Merkezi Performans Analiz Uzmanı
Şikâyet azaltma programı kapsamında adaylar Adherence hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Eskişehir
- Operasyon
- Şikâyet Yönetimi
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Performans Analiz Uzmanı
- KPI
- Adherence
- Çalışma
- 3 Vardiya
- İhtiyaç
- şikâyet azaltma programı
İstanbul E-posta Destek – Çağrı Merkezi Proje Koordinatörü
Yeni kampanya açılışı kapsamında adaylar AHT hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- İstanbul
- Operasyon
- E-posta Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Proje Koordinatörü
- KPI
- AHT
- Çalışma
- Hafta Sonu
- İhtiyaç
- yeni kampanya açılışı
Tuzla E-posta Destek – Çağrı Merkezi İç İletişim Sorumlusu
Outsourcing geçişi kapsamında adaylar Occupancy hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Tuzla
- Operasyon
- E-posta Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi İç İletişim Sorumlusu
- KPI
- Occupancy
- Çalışma
- Esnek Hibrit
- İhtiyaç
- outsourcing geçişi
Pendik E-posta Destek – Çağrı Merkezi Deneyim İyileştirme Uzmanı
Omnichannel geçişi kapsamında adaylar Repeat Call hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Pendik
- Operasyon
- E-posta Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Deneyim İyileştirme Uzmanı
- KPI
- Repeat Call
- Çalışma
- Gündüz
- İhtiyaç
- omnichannel geçişi
Kartal E-posta Destek – Çağrı Merkezi İş Akışı Tasarım Uzmanı
Satış dönüşüm projesi kapsamında adaylar Quality Score hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Kartal
- Operasyon
- E-posta Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi İş Akışı Tasarım Uzmanı
- KPI
- Quality Score
- Çalışma
- Akşam
- İhtiyaç
- satış dönüşüm projesi
Maltepe E-posta Destek – Çağrı Merkezi Operasyon Veri Uzmanı
Sezonluk çağrı artışı kapsamında adaylar Transfer Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Maltepe
- Operasyon
- E-posta Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Veri Uzmanı
- KPI
- Transfer Rate
- Çalışma
- Gece
- İhtiyaç
- sezonluk çağrı artışı
Ataşehir E-posta Destek – Çağrı Merkezi Operasyon İnovasyon Uzmanı
Yeni müşteri projesi kapsamında adaylar NPS hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Ataşehir
- Operasyon
- E-posta Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon İnovasyon Uzmanı
- KPI
- NPS
- Çalışma
- 2 Vardiya
- İhtiyaç
- yeni müşteri projesi
Ümraniye E-posta Destek – Çağrı Merkezi Operasyon Risk Uzmanı
Gece vardiyası açığı kapsamında adaylar ACW hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Ümraniye
- Operasyon
- E-posta Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Risk Uzmanı
- KPI
- ACW
- Çalışma
- 3 Vardiya
- İhtiyaç
- gece vardiyası açığı
Gebze E-posta Destek – Çağrı Merkezi Operasyon Eğitim Destek Uzmanı
Yüksek çağrı hacmi kapsamında adaylar CSAT hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Gebze
- Operasyon
- E-posta Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Eğitim Destek Uzmanı
- KPI
- CSAT
- Çalışma
- Hafta Sonu
- İhtiyaç
- yüksek çağrı hacmi
Kocaeli E-posta Destek – Çağrı merkezi personel alım süreci ne kadar sürer?
Toplu işe alım kapsamında adaylar ASA hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Kocaeli
- Operasyon
- E-posta Destek
- Pozisyon
- Çağrı merkezi personel alım süreci ne kadar sürer?
- KPI
- ASA
- Çalışma
- Esnek Hibrit
- İhtiyaç
- toplu işe alım
Bursa E-posta Destek – Gizlilik ve aday verileri nasıl korunuyor?
Kalite skoru iyileştirme kapsamında adaylar Abandon Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Bursa
- Operasyon
- E-posta Destek
- Pozisyon
- Gizlilik ve aday verileri nasıl korunuyor?
- KPI
- Abandon Rate
- Çalışma
- Gündüz
- İhtiyaç
- kalite skoru iyileştirme
İzmir E-posta Destek – Speech Analytics Uzmanı
Wfm optimizasyonu kapsamında adaylar Contact Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- İzmir
- Operasyon
- E-posta Destek
- Pozisyon
- Speech Analytics Uzmanı
- KPI
- Contact Rate
- Çalışma
- Akşam
- İhtiyaç
- WFM optimizasyonu
Ankara E-posta Destek – Satış Operasyon Müdürü
Vardiya kapasite artışı kapsamında adaylar SLA hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Ankara
- Operasyon
- E-posta Destek
- Pozisyon
- Satış Operasyon Müdürü
- KPI
- SLA
- Çalışma
- Gece
- İhtiyaç
- vardiya kapasite artışı
Antalya E-posta Destek – Sosyal Medya Müşteri Hizmetleri Uzmanı
Real-time izleme ihtiyacı kapsamında adaylar Conversion Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Antalya
- Operasyon
- E-posta Destek
- Pozisyon
- Sosyal Medya Müşteri Hizmetleri Uzmanı
- KPI
- Conversion Rate
- Çalışma
- 2 Vardiya
- İhtiyaç
- real-time izleme ihtiyacı
Adana E-posta Destek – Dialer Yönetim Uzmanı
Crm dönüşümü kapsamında adaylar FCR hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Adana
- Operasyon
- E-posta Destek
- Pozisyon
- Dialer Yönetim Uzmanı
- KPI
- FCR
- Çalışma
- 3 Vardiya
- İhtiyaç
- CRM dönüşümü
Gaziantep E-posta Destek – Kalite Kontrol & Raporlama Destek Uzmanı
Şikâyet azaltma programı kapsamında adaylar Adherence hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Gaziantep
- Operasyon
- E-posta Destek
- Pozisyon
- Kalite Kontrol & Raporlama Destek Uzmanı
- KPI
- Adherence
- Çalışma
- Hafta Sonu
- İhtiyaç
- şikâyet azaltma programı
Konya E-posta Destek – Müşteri Deneyimi Analisti
Yeni kampanya açılışı kapsamında adaylar AHT hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Konya
- Operasyon
- E-posta Destek
- Pozisyon
- Müşteri Deneyimi Analisti
- KPI
- AHT
- Çalışma
- Esnek Hibrit
- İhtiyaç
- yeni kampanya açılışı
Samsun E-posta Destek – Çağrı Merkezi Operasyon Raporlama Sorumlusu
Outsourcing geçişi kapsamında adaylar Occupancy hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Samsun
- Operasyon
- E-posta Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Raporlama Sorumlusu
- KPI
- Occupancy
- Çalışma
- Gündüz
- İhtiyaç
- outsourcing geçişi
Kayseri E-posta Destek – Çağrı Merkezi İş Gücü Planlama Uzmanı
Omnichannel geçişi kapsamında adaylar Repeat Call hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Kayseri
- Operasyon
- E-posta Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi İş Gücü Planlama Uzmanı
- KPI
- Repeat Call
- Çalışma
- Akşam
- İhtiyaç
- omnichannel geçişi
Tekirdağ E-posta Destek – Çağrı Merkezi Geri Bildirim Analiz Uzmanı
Satış dönüşüm projesi kapsamında adaylar Quality Score hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Tekirdağ
- Operasyon
- E-posta Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Geri Bildirim Analiz Uzmanı
- KPI
- Quality Score
- Çalışma
- Gece
- İhtiyaç
- satış dönüşüm projesi
Eskişehir E-posta Destek – Çağrı Merkezi Operasyon Süreklilik Uzmanı
Sezonluk çağrı artışı kapsamında adaylar Transfer Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Eskişehir
- Operasyon
- E-posta Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Süreklilik Uzmanı
- KPI
- Transfer Rate
- Çalışma
- 2 Vardiya
- İhtiyaç
- sezonluk çağrı artışı
İstanbul Canlı Destek – Çağrı Merkezi Operasyon Kontrol Uzmanı
Yeni müşteri projesi kapsamında adaylar NPS hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- İstanbul
- Operasyon
- Canlı Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Kontrol Uzmanı
- KPI
- NPS
- Çalışma
- 3 Vardiya
- İhtiyaç
- yeni müşteri projesi
Tuzla Canlı Destek – Çağrı Merkezi Kalite Performans Uzmanı
Gece vardiyası açığı kapsamında adaylar ACW hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Tuzla
- Operasyon
- Canlı Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Kalite Performans Uzmanı
- KPI
- ACW
- Çalışma
- Hafta Sonu
- İhtiyaç
- gece vardiyası açığı
Pendik Canlı Destek – Çağrı Merkezi Müşteri Memnuniyeti Uzmanı
Yüksek çağrı hacmi kapsamında adaylar CSAT hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Pendik
- Operasyon
- Canlı Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Müşteri Memnuniyeti Uzmanı
- KPI
- CSAT
- Çalışma
- Esnek Hibrit
- İhtiyaç
- yüksek çağrı hacmi
Kartal Canlı Destek – Çağrı Merkezi Operasyon Destek Analisti
Toplu işe alım kapsamında adaylar ASA hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Kartal
- Operasyon
- Canlı Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Destek Analisti
- KPI
- ASA
- Çalışma
- Gündüz
- İhtiyaç
- toplu işe alım
Maltepe Canlı Destek – Çağrı Merkezi Operasyon Destek Süreç Uzmanı
Kalite skoru iyileştirme kapsamında adaylar Abandon Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Maltepe
- Operasyon
- Canlı Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Destek Süreç Uzmanı
- KPI
- Abandon Rate
- Çalışma
- Akşam
- İhtiyaç
- kalite skoru iyileştirme
Ataşehir Canlı Destek – Takım lideri ve ara yönetim pozisyonlarında hangi kriterler öne çıkar?
Wfm optimizasyonu kapsamında adaylar Contact Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Ataşehir
- Operasyon
- Canlı Destek
- Pozisyon
- Takım lideri ve ara yönetim pozisyonlarında hangi kriterler öne çıkar?
- KPI
- Contact Rate
- Çalışma
- Gece
- İhtiyaç
- WFM optimizasyonu
Ümraniye Canlı Destek – Real Time Analyst
Vardiya kapasite artışı kapsamında adaylar SLA hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Ümraniye
- Operasyon
- Canlı Destek
- Pozisyon
- Real Time Analyst
- KPI
- SLA
- Çalışma
- 2 Vardiya
- İhtiyaç
- vardiya kapasite artışı
Gebze Canlı Destek – Çağrı Merkezi Teknoloji Yöneticisi
Real-time izleme ihtiyacı kapsamında adaylar Conversion Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Gebze
- Operasyon
- Canlı Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Teknoloji Yöneticisi
- KPI
- Conversion Rate
- Çalışma
- 3 Vardiya
- İhtiyaç
- real-time izleme ihtiyacı
Kocaeli Canlı Destek – E-posta Destek Uzmanı
Crm dönüşümü kapsamında adaylar FCR hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Kocaeli
- Operasyon
- Canlı Destek
- Pozisyon
- E-posta Destek Uzmanı
- KPI
- FCR
- Çalışma
- Hafta Sonu
- İhtiyaç
- CRM dönüşümü
Bursa Canlı Destek – Bilgi Bankası İçerik Uzmanı
Şikâyet azaltma programı kapsamında adaylar Adherence hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Bursa
- Operasyon
- Canlı Destek
- Pozisyon
- Bilgi Bankası İçerik Uzmanı
- KPI
- Adherence
- Çalışma
- Esnek Hibrit
- İhtiyaç
- şikâyet azaltma programı
İzmir Canlı Destek – Çağrı Merkezi Operasyon Destek Personeli
Yeni kampanya açılışı kapsamında adaylar AHT hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- İzmir
- Operasyon
- Canlı Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Destek Personeli
- KPI
- AHT
- Çalışma
- Gündüz
- İhtiyaç
- yeni kampanya açılışı
Ankara Canlı Destek – Çağrı Merkezi Eğitim ve Oryantasyon Uzmanı
Outsourcing geçişi kapsamında adaylar Occupancy hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Ankara
- Operasyon
- Canlı Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Eğitim ve Oryantasyon Uzmanı
- KPI
- Occupancy
- Çalışma
- Akşam
- İhtiyaç
- outsourcing geçişi
Antalya Canlı Destek – Çağrı Merkezi Şikâyet Yönetimi Uzmanı
Omnichannel geçişi kapsamında adaylar Repeat Call hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Antalya
- Operasyon
- Canlı Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Şikâyet Yönetimi Uzmanı
- KPI
- Repeat Call
- Çalışma
- Gece
- İhtiyaç
- omnichannel geçişi
Adana Canlı Destek – Çağrı Merkezi Kampanya Yönetim Uzmanı
Satış dönüşüm projesi kapsamında adaylar Quality Score hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Adana
- Operasyon
- Canlı Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Kampanya Yönetim Uzmanı
- KPI
- Quality Score
- Çalışma
- 2 Vardiya
- İhtiyaç
- satış dönüşüm projesi
Gaziantep Canlı Destek – Çağrı Merkezi Veri Kalitesi Uzmanı
Sezonluk çağrı artışı kapsamında adaylar Transfer Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Gaziantep
- Operasyon
- Canlı Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Veri Kalitesi Uzmanı
- KPI
- Transfer Rate
- Çalışma
- 3 Vardiya
- İhtiyaç
- sezonluk çağrı artışı
Konya Canlı Destek – Çağrı Merkezi Sürekli İyileştirme Uzmanı
Yeni müşteri projesi kapsamında adaylar NPS hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Konya
- Operasyon
- Canlı Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Sürekli İyileştirme Uzmanı
- KPI
- NPS
- Çalışma
- Hafta Sonu
- İhtiyaç
- yeni müşteri projesi
Samsun Canlı Destek – Çağrı Merkezi Operasyon Kalite Yöneticisi
Gece vardiyası açığı kapsamında adaylar ACW hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Samsun
- Operasyon
- Canlı Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Kalite Yöneticisi
- KPI
- ACW
- Çalışma
- Esnek Hibrit
- İhtiyaç
- gece vardiyası açığı
Kayseri Canlı Destek – Çağrı Merkezi Performans Koordinatörü
Yüksek çağrı hacmi kapsamında adaylar CSAT hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Kayseri
- Operasyon
- Canlı Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Performans Koordinatörü
- KPI
- CSAT
- Çalışma
- Gündüz
- İhtiyaç
- yüksek çağrı hacmi
Tekirdağ Canlı Destek – Çağrı Merkezi Operasyon Strateji Uzmanı
Toplu işe alım kapsamında adaylar ASA hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Tekirdağ
- Operasyon
- Canlı Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Strateji Uzmanı
- KPI
- ASA
- Çalışma
- Akşam
- İhtiyaç
- toplu işe alım
Eskişehir Canlı Destek – Çağrı Merkezi Operasyon Planlama Koordinatörü
Kalite skoru iyileştirme kapsamında adaylar Abandon Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Eskişehir
- Operasyon
- Canlı Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Planlama Koordinatörü
- KPI
- Abandon Rate
- Çalışma
- Gece
- İhtiyaç
- kalite skoru iyileştirme
İstanbul Sosyal Medya Destek – Çağrı Merkezi Operasyon Kalite İzleme Uzmanı
Wfm optimizasyonu kapsamında adaylar Contact Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- İstanbul
- Operasyon
- Sosyal Medya Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Kalite İzleme Uzmanı
- KPI
- Contact Rate
- Çalışma
- 2 Vardiya
- İhtiyaç
- WFM optimizasyonu
Tuzla Sosyal Medya Destek – Inbound ve outbound pozisyonlar için farklı değerlendirme yapılıyor mu?
Vardiya kapasite artışı kapsamında adaylar SLA hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Tuzla
- Operasyon
- Sosyal Medya Destek
- Pozisyon
- Inbound ve outbound pozisyonlar için farklı değerlendirme yapılıyor mu?
- KPI
- SLA
- Çalışma
- 3 Vardiya
- İhtiyaç
- vardiya kapasite artışı
Pendik Sosyal Medya Destek – Kalite Kontrol ve Raporlama Destek Uzmanı
Real-time izleme ihtiyacı kapsamında adaylar Conversion Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Pendik
- Operasyon
- Sosyal Medya Destek
- Pozisyon
- Kalite Kontrol ve Raporlama Destek Uzmanı
- KPI
- Conversion Rate
- Çalışma
- Hafta Sonu
- İhtiyaç
- real-time izleme ihtiyacı
Kartal Sosyal Medya Destek – Workforce Forecast Uzmanı
Crm dönüşümü kapsamında adaylar FCR hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Kartal
- Operasyon
- Sosyal Medya Destek
- Pozisyon
- Workforce Forecast Uzmanı
- KPI
- FCR
- Çalışma
- Esnek Hibrit
- İhtiyaç
- CRM dönüşümü
Maltepe Sosyal Medya Destek – Tahsilat Operasyon Uzmanı
Şikâyet azaltma programı kapsamında adaylar Adherence hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Maltepe
- Operasyon
- Sosyal Medya Destek
- Pozisyon
- Tahsilat Operasyon Uzmanı
- KPI
- Adherence
- Çalışma
- Gündüz
- İhtiyaç
- şikâyet azaltma programı
Ataşehir Sosyal Medya Destek – Omnichannel Operasyon Uzmanı
Yeni kampanya açılışı kapsamında adaylar AHT hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Ataşehir
- Operasyon
- Sosyal Medya Destek
- Pozisyon
- Omnichannel Operasyon Uzmanı
- KPI
- AHT
- Çalışma
- Akşam
- İhtiyaç
- yeni kampanya açılışı
Ümraniye Sosyal Medya Destek – Müşteri Temsilcisi (Inbound)
Outsourcing geçişi kapsamında adaylar Occupancy hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Ümraniye
- Operasyon
- Sosyal Medya Destek
- Pozisyon
- Müşteri Temsilcisi (Inbound)
- KPI
- Occupancy
- Çalışma
- Gece
- İhtiyaç
- outsourcing geçişi
Gebze Sosyal Medya Destek – Çağrı Merkezi Takım Lideri
Omnichannel geçişi kapsamında adaylar Repeat Call hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Gebze
- Operasyon
- Sosyal Medya Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Takım Lideri
- KPI
- Repeat Call
- Çalışma
- 2 Vardiya
- İhtiyaç
- omnichannel geçişi
Kocaeli Sosyal Medya Destek – Çağrı Merkezi CRM Destek Uzmanı
Satış dönüşüm projesi kapsamında adaylar Quality Score hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Kocaeli
- Operasyon
- Sosyal Medya Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi CRM Destek Uzmanı
- KPI
- Quality Score
- Çalışma
- 3 Vardiya
- İhtiyaç
- satış dönüşüm projesi
Bursa Sosyal Medya Destek – Çağrı Merkezi Operasyon Müdürü
Sezonluk çağrı artışı kapsamında adaylar Transfer Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Bursa
- Operasyon
- Sosyal Medya Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Müdürü
- KPI
- Transfer Rate
- Çalışma
- Hafta Sonu
- İhtiyaç
- sezonluk çağrı artışı
İzmir Sosyal Medya Destek – Çağrı Merkezi Süreç Denetim Uzmanı
Yeni müşteri projesi kapsamında adaylar NPS hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- İzmir
- Operasyon
- Sosyal Medya Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Süreç Denetim Uzmanı
- KPI
- NPS
- Çalışma
- Esnek Hibrit
- İhtiyaç
- yeni müşteri projesi
Ankara Sosyal Medya Destek – Çağrı Merkezi Operasyon Analisti
Gece vardiyası açığı kapsamında adaylar ACW hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Ankara
- Operasyon
- Sosyal Medya Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Analisti
- KPI
- ACW
- Çalışma
- Gündüz
- İhtiyaç
- gece vardiyası açığı
Antalya Sosyal Medya Destek – Çağrı Merkezi Kampanya Performans Analisti
Yüksek çağrı hacmi kapsamında adaylar CSAT hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Antalya
- Operasyon
- Sosyal Medya Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Kampanya Performans Analisti
- KPI
- CSAT
- Çalışma
- Akşam
- İhtiyaç
- yüksek çağrı hacmi
Adana Sosyal Medya Destek – Çağrı Merkezi İyileştirme Proje Uzmanı
Toplu işe alım kapsamında adaylar ASA hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Adana
- Operasyon
- Sosyal Medya Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi İyileştirme Proje Uzmanı
- KPI
- ASA
- Çalışma
- Gece
- İhtiyaç
- toplu işe alım
Gaziantep Sosyal Medya Destek – Çağrı Merkezi Hizmet Standartları Uzmanı
Kalite skoru iyileştirme kapsamında adaylar Abandon Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Gaziantep
- Operasyon
- Sosyal Medya Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Hizmet Standartları Uzmanı
- KPI
- Abandon Rate
- Çalışma
- 2 Vardiya
- İhtiyaç
- kalite skoru iyileştirme
Konya Sosyal Medya Destek – Çağrı Merkezi Çağrı Akış Uzmanı
Wfm optimizasyonu kapsamında adaylar Contact Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Konya
- Operasyon
- Sosyal Medya Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Çağrı Akış Uzmanı
- KPI
- Contact Rate
- Çalışma
- 3 Vardiya
- İhtiyaç
- WFM optimizasyonu
Samsun Sosyal Medya Destek – Çağrı Merkezi Operasyon İletişim Uzmanı
Vardiya kapasite artışı kapsamında adaylar SLA hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Samsun
- Operasyon
- Sosyal Medya Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon İletişim Uzmanı
- KPI
- SLA
- Çalışma
- Hafta Sonu
- İhtiyaç
- vardiya kapasite artışı
Kayseri Sosyal Medya Destek – Çağrı Merkezi Operasyon Performans İzleme Uzmanı
Real-time izleme ihtiyacı kapsamında adaylar Conversion Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Kayseri
- Operasyon
- Sosyal Medya Destek
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Performans İzleme Uzmanı
- KPI
- Conversion Rate
- Çalışma
- Esnek Hibrit
- İhtiyaç
- real-time izleme ihtiyacı
Tekirdağ Sosyal Medya Destek – Yerleştirme sonrası destek sağlıyor musunuz?
Crm dönüşümü kapsamında adaylar FCR hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Tekirdağ
- Operasyon
- Sosyal Medya Destek
- Pozisyon
- Yerleştirme sonrası destek sağlıyor musunuz?
- KPI
- FCR
- Çalışma
- Gündüz
- İhtiyaç
- CRM dönüşümü
Eskişehir Sosyal Medya Destek – IVR ve Çağrı Akış Uzmanı
Şikâyet azaltma programı kapsamında adaylar Adherence hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Eskişehir
- Operasyon
- Sosyal Medya Destek
- Pozisyon
- IVR ve Çağrı Akış Uzmanı
- KPI
- Adherence
- Çalışma
- Akşam
- İhtiyaç
- şikâyet azaltma programı
İstanbul Backoffice – CRM Yöneticisi
Yeni kampanya açılışı kapsamında adaylar AHT hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- İstanbul
- Operasyon
- Backoffice
- Pozisyon
- CRM Yöneticisi
- KPI
- AHT
- Çalışma
- Gece
- İhtiyaç
- yeni kampanya açılışı
Tuzla Backoffice – Canlı Destek Temsilcisi
Outsourcing geçişi kapsamında adaylar Occupancy hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Tuzla
- Operasyon
- Backoffice
- Pozisyon
- Canlı Destek Temsilcisi
- KPI
- Occupancy
- Çalışma
- 2 Vardiya
- İhtiyaç
- outsourcing geçişi
Pendik Backoffice – Çağrı Merkezi Sistem Destek Uzmanı
Omnichannel geçişi kapsamında adaylar Repeat Call hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Pendik
- Operasyon
- Backoffice
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Sistem Destek Uzmanı
- KPI
- Repeat Call
- Çalışma
- 3 Vardiya
- İhtiyaç
- omnichannel geçişi
Kartal Backoffice – Takım Lideri Asistanı
Satış dönüşüm projesi kapsamında adaylar Quality Score hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Kartal
- Operasyon
- Backoffice
- Pozisyon
- Takım Lideri Asistanı
- KPI
- Quality Score
- Çalışma
- Hafta Sonu
- İhtiyaç
- satış dönüşüm projesi
Maltepe Backoffice – Çağrı Merkezi Vardiya Planlama Uzmanı
Sezonluk çağrı artışı kapsamında adaylar Transfer Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Maltepe
- Operasyon
- Backoffice
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Vardiya Planlama Uzmanı
- KPI
- Transfer Rate
- Çalışma
- Esnek Hibrit
- İhtiyaç
- sezonluk çağrı artışı
Ataşehir Backoffice – Çağrı Merkezi Kalite Koçluğu Uzmanı
Yeni müşteri projesi kapsamında adaylar NPS hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Ataşehir
- Operasyon
- Backoffice
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Kalite Koçluğu Uzmanı
- KPI
- NPS
- Çalışma
- Gündüz
- İhtiyaç
- yeni müşteri projesi
Ümraniye Backoffice – Çağrı Merkezi Satış Koçu
Gece vardiyası açığı kapsamında adaylar ACW hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Ümraniye
- Operasyon
- Backoffice
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Satış Koçu
- KPI
- ACW
- Çalışma
- Akşam
- İhtiyaç
- gece vardiyası açığı
Gebze Backoffice – Çağrı Merkezi Uyum ve Standartlar Uzmanı
Yüksek çağrı hacmi kapsamında adaylar CSAT hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Gebze
- Operasyon
- Backoffice
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Uyum ve Standartlar Uzmanı
- KPI
- CSAT
- Çalışma
- Gece
- İhtiyaç
- yüksek çağrı hacmi
Kocaeli Backoffice – Çağrı Merkezi Raporlama ve Veri Görselleştirme Uzmanı
Toplu işe alım kapsamında adaylar ASA hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Kocaeli
- Operasyon
- Backoffice
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Raporlama ve Veri Görselleştirme Uzmanı
- KPI
- ASA
- Çalışma
- 2 Vardiya
- İhtiyaç
- toplu işe alım
Bursa Backoffice – Çağrı Merkezi Müşteri Yolculuğu Uzmanı
Kalite skoru iyileştirme kapsamında adaylar Abandon Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Bursa
- Operasyon
- Backoffice
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Müşteri Yolculuğu Uzmanı
- KPI
- Abandon Rate
- Çalışma
- 3 Vardiya
- İhtiyaç
- kalite skoru iyileştirme
İzmir Backoffice – Çağrı Merkezi Operasyon Destek Koordinatörü
Wfm optimizasyonu kapsamında adaylar Contact Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- İzmir
- Operasyon
- Backoffice
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Destek Koordinatörü
- KPI
- Contact Rate
- Çalışma
- Hafta Sonu
- İhtiyaç
- WFM optimizasyonu
Ankara Backoffice – Çağrı Merkezi Operasyon İzleme Uzmanı
Vardiya kapasite artışı kapsamında adaylar SLA hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Ankara
- Operasyon
- Backoffice
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon İzleme Uzmanı
- KPI
- SLA
- Çalışma
- Esnek Hibrit
- İhtiyaç
- vardiya kapasite artışı
Antalya Backoffice – Çağrı Merkezi Süreç Performans Uzmanı
Real-time izleme ihtiyacı kapsamında adaylar Conversion Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Antalya
- Operasyon
- Backoffice
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Süreç Performans Uzmanı
- KPI
- Conversion Rate
- Çalışma
- Gündüz
- İhtiyaç
- real-time izleme ihtiyacı
Adana Backoffice – Çağrı Merkezi Operasyon Uyum Takip Uzmanı
Crm dönüşümü kapsamında adaylar FCR hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Adana
- Operasyon
- Backoffice
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Operasyon Uyum Takip Uzmanı
- KPI
- FCR
- Çalışma
- Akşam
- İhtiyaç
- CRM dönüşümü
Gaziantep Backoffice – Yüksek personel sirkülasyonu olan operasyonlarda nasıl bir yol izleniyor?
Şikâyet azaltma programı kapsamında adaylar Adherence hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Gaziantep
- Operasyon
- Backoffice
- Pozisyon
- Yüksek personel sirkülasyonu olan operasyonlarda nasıl bir yol izleniyor?
- KPI
- Adherence
- Çalışma
- Gece
- İhtiyaç
- şikâyet azaltma programı
Konya Backoffice – WFM Uzmanı
Yeni kampanya açılışı kapsamında adaylar AHT hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Konya
- Operasyon
- Backoffice
- Pozisyon
- WFM Uzmanı
- KPI
- AHT
- Çalışma
- 2 Vardiya
- İhtiyaç
- yeni kampanya açılışı
Samsun Backoffice – Müşteri Deneyimi Müdürü
Outsourcing geçişi kapsamında adaylar Occupancy hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Samsun
- Operasyon
- Backoffice
- Pozisyon
- Müşteri Deneyimi Müdürü
- KPI
- Occupancy
- Çalışma
- 3 Vardiya
- İhtiyaç
- outsourcing geçişi
Kayseri Backoffice – Backoffice Müşteri Hizmetleri Uzmanı
Omnichannel geçişi kapsamında adaylar Repeat Call hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Kayseri
- Operasyon
- Backoffice
- Pozisyon
- Backoffice Müşteri Hizmetleri Uzmanı
- KPI
- Repeat Call
- Çalışma
- Hafta Sonu
- İhtiyaç
- omnichannel geçişi
Tekirdağ Backoffice – KVKK ve Uyum Uzmanı
Satış dönüşüm projesi kapsamında adaylar Quality Score hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Tekirdağ
- Operasyon
- Backoffice
- Pozisyon
- KVKK ve Uyum Uzmanı
- KPI
- Quality Score
- Çalışma
- Esnek Hibrit
- İhtiyaç
- satış dönüşüm projesi
Eskişehir Backoffice – Müşteri Temsilcisi (Outbound)
Sezonluk çağrı artışı kapsamında adaylar Transfer Rate hedefi, iletişim kalitesi, stres yönetimi, CRM kullanımı ve vardiya uygunluğu üzerinden değerlendirilir.
- Lokasyon
- Eskişehir
- Operasyon
- Backoffice
- Pozisyon
- Müşteri Temsilcisi (Outbound)
- KPI
- Transfer Rate
- Çalışma
- Gündüz
- İhtiyaç
- sezonluk çağrı artışı
Aday Kontrol Matrisi
Çağrı Merkezi Personelinde Değerlendirilen Kritik Alanlar
| Kontrol | İncelenen Konu | Operasyon Riski | Beklenen Sonuç |
|---|---|---|---|
| Diksiyon | Ses tonu, ifade ve anlaşılırlık | İletişim kaybı | Profesyonel temsil |
| Dinleme | Müşteri ihtiyacını doğru anlama | Yanlış çözüm | Yüksek FCR |
| Stres yönetimi | Yoğun çağrı ve zor müşteri | Kalite düşüşü | Dengeli iletişim |
| Hedef uyumu | Satış, kalite ve performans sistemi | Motivasyon kaybı | Sürdürülebilir performans |
| CRM kullanımı | Veri girişi ve çoklu ekran | İşlem hatası | Doğru kayıt |
| Vardiya | Gece, hafta sonu ve hibrit | Kadro açığı | Net çalışma uyumu |
| Veri güvenliği | Müşteri bilgisi ve KVKK | Veri ihlali | Gizlilik bilinci |
| Kalite standardı | Script, prosedür ve temsil dili | Standart dışı görüşme | Tutarlı hizmet |
| Devamlılık | İş geçmişi ve motivasyon | Yüksek sirkülasyon | Stabil ekip |
| Başlangıç | İhbar ve eğitim tarihi | Geciken kadro | Gerçekçi tarih |
Çağrı Merkezi SSS
Müşteri Hizmetleri Personel Temini Hakkında Ayrıntılı Yanıtlar
Çağrı merkezi personeli temini hangi pozisyonları kapsar? (1)
Inbound, outbound, satış, teknik destek, kalite, WFM, CRM, raporlama, takım liderliği ve yönetim kadrolarını kapsayabilir.
Inbound ve outbound adayları farklı mı değerlendirilir? (2)
Inbound rollerde çözüm ve empati; outbound rollerde ikna, hedef ve reddedilme yönetimi daha ağırlıklı değerlendirilir.
Toplu çağrı merkezi işe alımı yapılabilir mi? (3)
Yeni kampanya, yeni müşteri veya vardiya açılışlarında çoklu pozisyonda toplu işe alım planlanabilir.
WFM ve vardiya planlama adayları bulunabilir mi? (4)
Forecast, schedule, adherence ve real-time operasyon deneyimli adaylar için araştırma yapılabilir.
Gece vardiyası için aday bulunabilir mi? (5)
Adayın ulaşım, servis, gece çalışma ve hafta sonu kabulü teyit edilir.
Kalite uzmanında neye bakılır? (6)
Çağrı dinleme, skor kartı, geri bildirim, koçluk ve raporlama deneyimi değerlendirilir.
CRM ve sistem destek kadroları bulunabilir mi? (7)
CRM destek, IVR, dialer, veri kalitesi ve sistem destek rolleri için aday araştırması yapılabilir.
Yüksek sirkülasyon nasıl azaltılır? (8)
Ücret, vardiya, hedef sistemi ve gerçek iş koşulları adayla baştan netleştirilerek yanlış eşleşme riski azaltılır.
Formlar nereye ulaşır? (9)
Formlar info@seaacademyik.com adresine gönderilir; mail başarısız olursa sunucuda log yedeği oluşturulur.
Aday işe başladıktan sonra takip edilir mi? (10)
Hizmet kapsamına göre eğitim, ilk hafta adaptasyonu ve ilk performans geri bildirimi takip edilebilir.
Çağrı merkezi personeli temini hangi pozisyonları kapsar? (11)
Inbound, outbound, satış, teknik destek, kalite, WFM, CRM, raporlama, takım liderliği ve yönetim kadrolarını kapsayabilir.
Inbound ve outbound adayları farklı mı değerlendirilir? (12)
Inbound rollerde çözüm ve empati; outbound rollerde ikna, hedef ve reddedilme yönetimi daha ağırlıklı değerlendirilir.
Toplu çağrı merkezi işe alımı yapılabilir mi? (13)
Yeni kampanya, yeni müşteri veya vardiya açılışlarında çoklu pozisyonda toplu işe alım planlanabilir.
WFM ve vardiya planlama adayları bulunabilir mi? (14)
Forecast, schedule, adherence ve real-time operasyon deneyimli adaylar için araştırma yapılabilir.
Gece vardiyası için aday bulunabilir mi? (15)
Adayın ulaşım, servis, gece çalışma ve hafta sonu kabulü teyit edilir.
Kalite uzmanında neye bakılır? (16)
Çağrı dinleme, skor kartı, geri bildirim, koçluk ve raporlama deneyimi değerlendirilir.
CRM ve sistem destek kadroları bulunabilir mi? (17)
CRM destek, IVR, dialer, veri kalitesi ve sistem destek rolleri için aday araştırması yapılabilir.
Yüksek sirkülasyon nasıl azaltılır? (18)
Ücret, vardiya, hedef sistemi ve gerçek iş koşulları adayla baştan netleştirilerek yanlış eşleşme riski azaltılır.
Formlar nereye ulaşır? (19)
Formlar info@seaacademyik.com adresine gönderilir; mail başarısız olursa sunucuda log yedeği oluşturulur.
Aday işe başladıktan sonra takip edilir mi? (20)
Hizmet kapsamına göre eğitim, ilk hafta adaptasyonu ve ilk performans geri bildirimi takip edilebilir.
Çağrı merkezi personeli temini hangi pozisyonları kapsar? (21)
Inbound, outbound, satış, teknik destek, kalite, WFM, CRM, raporlama, takım liderliği ve yönetim kadrolarını kapsayabilir.
Inbound ve outbound adayları farklı mı değerlendirilir? (22)
Inbound rollerde çözüm ve empati; outbound rollerde ikna, hedef ve reddedilme yönetimi daha ağırlıklı değerlendirilir.
Toplu çağrı merkezi işe alımı yapılabilir mi? (23)
Yeni kampanya, yeni müşteri veya vardiya açılışlarında çoklu pozisyonda toplu işe alım planlanabilir.
WFM ve vardiya planlama adayları bulunabilir mi? (24)
Forecast, schedule, adherence ve real-time operasyon deneyimli adaylar için araştırma yapılabilir.
Gece vardiyası için aday bulunabilir mi? (25)
Adayın ulaşım, servis, gece çalışma ve hafta sonu kabulü teyit edilir.
Kalite uzmanında neye bakılır? (26)
Çağrı dinleme, skor kartı, geri bildirim, koçluk ve raporlama deneyimi değerlendirilir.
CRM ve sistem destek kadroları bulunabilir mi? (27)
CRM destek, IVR, dialer, veri kalitesi ve sistem destek rolleri için aday araştırması yapılabilir.
Yüksek sirkülasyon nasıl azaltılır? (28)
Ücret, vardiya, hedef sistemi ve gerçek iş koşulları adayla baştan netleştirilerek yanlış eşleşme riski azaltılır.
Formlar nereye ulaşır? (29)
Formlar info@seaacademyik.com adresine gönderilir; mail başarısız olursa sunucuda log yedeği oluşturulur.
Aday işe başladıktan sonra takip edilir mi? (30)
Hizmet kapsamına göre eğitim, ilk hafta adaptasyonu ve ilk performans geri bildirimi takip edilebilir.
Çağrı merkezi personeli temini hangi pozisyonları kapsar? (31)
Inbound, outbound, satış, teknik destek, kalite, WFM, CRM, raporlama, takım liderliği ve yönetim kadrolarını kapsayabilir.
Inbound ve outbound adayları farklı mı değerlendirilir? (32)
Inbound rollerde çözüm ve empati; outbound rollerde ikna, hedef ve reddedilme yönetimi daha ağırlıklı değerlendirilir.
Toplu çağrı merkezi işe alımı yapılabilir mi? (33)
Yeni kampanya, yeni müşteri veya vardiya açılışlarında çoklu pozisyonda toplu işe alım planlanabilir.
WFM ve vardiya planlama adayları bulunabilir mi? (34)
Forecast, schedule, adherence ve real-time operasyon deneyimli adaylar için araştırma yapılabilir.
Gece vardiyası için aday bulunabilir mi? (35)
Adayın ulaşım, servis, gece çalışma ve hafta sonu kabulü teyit edilir.
Kalite uzmanında neye bakılır? (36)
Çağrı dinleme, skor kartı, geri bildirim, koçluk ve raporlama deneyimi değerlendirilir.
CRM ve sistem destek kadroları bulunabilir mi? (37)
CRM destek, IVR, dialer, veri kalitesi ve sistem destek rolleri için aday araştırması yapılabilir.
Yüksek sirkülasyon nasıl azaltılır? (38)
Ücret, vardiya, hedef sistemi ve gerçek iş koşulları adayla baştan netleştirilerek yanlış eşleşme riski azaltılır.
Formlar nereye ulaşır? (39)
Formlar info@seaacademyik.com adresine gönderilir; mail başarısız olursa sunucuda log yedeği oluşturulur.
Aday işe başladıktan sonra takip edilir mi? (40)
Hizmet kapsamına göre eğitim, ilk hafta adaptasyonu ve ilk performans geri bildirimi takip edilebilir.
Çağrı merkezi personeli temini hangi pozisyonları kapsar? (41)
Inbound, outbound, satış, teknik destek, kalite, WFM, CRM, raporlama, takım liderliği ve yönetim kadrolarını kapsayabilir.
Inbound ve outbound adayları farklı mı değerlendirilir? (42)
Inbound rollerde çözüm ve empati; outbound rollerde ikna, hedef ve reddedilme yönetimi daha ağırlıklı değerlendirilir.
Toplu çağrı merkezi işe alımı yapılabilir mi? (43)
Yeni kampanya, yeni müşteri veya vardiya açılışlarında çoklu pozisyonda toplu işe alım planlanabilir.
WFM ve vardiya planlama adayları bulunabilir mi? (44)
Forecast, schedule, adherence ve real-time operasyon deneyimli adaylar için araştırma yapılabilir.
Gece vardiyası için aday bulunabilir mi? (45)
Adayın ulaşım, servis, gece çalışma ve hafta sonu kabulü teyit edilir.
Kalite uzmanında neye bakılır? (46)
Çağrı dinleme, skor kartı, geri bildirim, koçluk ve raporlama deneyimi değerlendirilir.
CRM ve sistem destek kadroları bulunabilir mi? (47)
CRM destek, IVR, dialer, veri kalitesi ve sistem destek rolleri için aday araştırması yapılabilir.
Yüksek sirkülasyon nasıl azaltılır? (48)
Ücret, vardiya, hedef sistemi ve gerçek iş koşulları adayla baştan netleştirilerek yanlış eşleşme riski azaltılır.
Formlar nereye ulaşır? (49)
Formlar info@seaacademyik.com adresine gönderilir; mail başarısız olursa sunucuda log yedeği oluşturulur.
Aday işe başladıktan sonra takip edilir mi? (50)
Hizmet kapsamına göre eğitim, ilk hafta adaptasyonu ve ilk performans geri bildirimi takip edilebilir.
Çağrı merkezi personeli temini hangi pozisyonları kapsar? (51)
Inbound, outbound, satış, teknik destek, kalite, WFM, CRM, raporlama, takım liderliği ve yönetim kadrolarını kapsayabilir.
Inbound ve outbound adayları farklı mı değerlendirilir? (52)
Inbound rollerde çözüm ve empati; outbound rollerde ikna, hedef ve reddedilme yönetimi daha ağırlıklı değerlendirilir.
Toplu çağrı merkezi işe alımı yapılabilir mi? (53)
Yeni kampanya, yeni müşteri veya vardiya açılışlarında çoklu pozisyonda toplu işe alım planlanabilir.
WFM ve vardiya planlama adayları bulunabilir mi? (54)
Forecast, schedule, adherence ve real-time operasyon deneyimli adaylar için araştırma yapılabilir.
Gece vardiyası için aday bulunabilir mi? (55)
Adayın ulaşım, servis, gece çalışma ve hafta sonu kabulü teyit edilir.
Kalite uzmanında neye bakılır? (56)
Çağrı dinleme, skor kartı, geri bildirim, koçluk ve raporlama deneyimi değerlendirilir.
CRM ve sistem destek kadroları bulunabilir mi? (57)
CRM destek, IVR, dialer, veri kalitesi ve sistem destek rolleri için aday araştırması yapılabilir.
Yüksek sirkülasyon nasıl azaltılır? (58)
Ücret, vardiya, hedef sistemi ve gerçek iş koşulları adayla baştan netleştirilerek yanlış eşleşme riski azaltılır.
Formlar nereye ulaşır? (59)
Formlar info@seaacademyik.com adresine gönderilir; mail başarısız olursa sunucuda log yedeği oluşturulur.
Aday işe başladıktan sonra takip edilir mi? (60)
Hizmet kapsamına göre eğitim, ilk hafta adaptasyonu ve ilk performans geri bildirimi takip edilebilir.
Çağrı merkezi personeli temini hangi pozisyonları kapsar? (61)
Inbound, outbound, satış, teknik destek, kalite, WFM, CRM, raporlama, takım liderliği ve yönetim kadrolarını kapsayabilir.
Inbound ve outbound adayları farklı mı değerlendirilir? (62)
Inbound rollerde çözüm ve empati; outbound rollerde ikna, hedef ve reddedilme yönetimi daha ağırlıklı değerlendirilir.
Toplu çağrı merkezi işe alımı yapılabilir mi? (63)
Yeni kampanya, yeni müşteri veya vardiya açılışlarında çoklu pozisyonda toplu işe alım planlanabilir.
WFM ve vardiya planlama adayları bulunabilir mi? (64)
Forecast, schedule, adherence ve real-time operasyon deneyimli adaylar için araştırma yapılabilir.
Gece vardiyası için aday bulunabilir mi? (65)
Adayın ulaşım, servis, gece çalışma ve hafta sonu kabulü teyit edilir.
Kalite uzmanında neye bakılır? (66)
Çağrı dinleme, skor kartı, geri bildirim, koçluk ve raporlama deneyimi değerlendirilir.
CRM ve sistem destek kadroları bulunabilir mi? (67)
CRM destek, IVR, dialer, veri kalitesi ve sistem destek rolleri için aday araştırması yapılabilir.
Yüksek sirkülasyon nasıl azaltılır? (68)
Ücret, vardiya, hedef sistemi ve gerçek iş koşulları adayla baştan netleştirilerek yanlış eşleşme riski azaltılır.
Formlar nereye ulaşır? (69)
Formlar info@seaacademyik.com adresine gönderilir; mail başarısız olursa sunucuda log yedeği oluşturulur.
Aday işe başladıktan sonra takip edilir mi? (70)
Hizmet kapsamına göre eğitim, ilk hafta adaptasyonu ve ilk performans geri bildirimi takip edilebilir.
Çağrı merkezi personeli temini hangi pozisyonları kapsar? (71)
Inbound, outbound, satış, teknik destek, kalite, WFM, CRM, raporlama, takım liderliği ve yönetim kadrolarını kapsayabilir.
Inbound ve outbound adayları farklı mı değerlendirilir? (72)
Inbound rollerde çözüm ve empati; outbound rollerde ikna, hedef ve reddedilme yönetimi daha ağırlıklı değerlendirilir.
Toplu çağrı merkezi işe alımı yapılabilir mi? (73)
Yeni kampanya, yeni müşteri veya vardiya açılışlarında çoklu pozisyonda toplu işe alım planlanabilir.
WFM ve vardiya planlama adayları bulunabilir mi? (74)
Forecast, schedule, adherence ve real-time operasyon deneyimli adaylar için araştırma yapılabilir.
Gece vardiyası için aday bulunabilir mi? (75)
Adayın ulaşım, servis, gece çalışma ve hafta sonu kabulü teyit edilir.
Kalite uzmanında neye bakılır? (76)
Çağrı dinleme, skor kartı, geri bildirim, koçluk ve raporlama deneyimi değerlendirilir.
CRM ve sistem destek kadroları bulunabilir mi? (77)
CRM destek, IVR, dialer, veri kalitesi ve sistem destek rolleri için aday araştırması yapılabilir.
Yüksek sirkülasyon nasıl azaltılır? (78)
Ücret, vardiya, hedef sistemi ve gerçek iş koşulları adayla baştan netleştirilerek yanlış eşleşme riski azaltılır.
Formlar nereye ulaşır? (79)
Formlar info@seaacademyik.com adresine gönderilir; mail başarısız olursa sunucuda log yedeği oluşturulur.
Aday işe başladıktan sonra takip edilir mi? (80)
Hizmet kapsamına göre eğitim, ilk hafta adaptasyonu ve ilk performans geri bildirimi takip edilebilir.
Çağrı merkezi personeli temini hangi pozisyonları kapsar? (81)
Inbound, outbound, satış, teknik destek, kalite, WFM, CRM, raporlama, takım liderliği ve yönetim kadrolarını kapsayabilir.
Inbound ve outbound adayları farklı mı değerlendirilir? (82)
Inbound rollerde çözüm ve empati; outbound rollerde ikna, hedef ve reddedilme yönetimi daha ağırlıklı değerlendirilir.
Toplu çağrı merkezi işe alımı yapılabilir mi? (83)
Yeni kampanya, yeni müşteri veya vardiya açılışlarında çoklu pozisyonda toplu işe alım planlanabilir.
WFM ve vardiya planlama adayları bulunabilir mi? (84)
Forecast, schedule, adherence ve real-time operasyon deneyimli adaylar için araştırma yapılabilir.
Gece vardiyası için aday bulunabilir mi? (85)
Adayın ulaşım, servis, gece çalışma ve hafta sonu kabulü teyit edilir.
Kalite uzmanında neye bakılır? (86)
Çağrı dinleme, skor kartı, geri bildirim, koçluk ve raporlama deneyimi değerlendirilir.
CRM ve sistem destek kadroları bulunabilir mi? (87)
CRM destek, IVR, dialer, veri kalitesi ve sistem destek rolleri için aday araştırması yapılabilir.
Yüksek sirkülasyon nasıl azaltılır? (88)
Ücret, vardiya, hedef sistemi ve gerçek iş koşulları adayla baştan netleştirilerek yanlış eşleşme riski azaltılır.
Formlar nereye ulaşır? (89)
Formlar info@seaacademyik.com adresine gönderilir; mail başarısız olursa sunucuda log yedeği oluşturulur.
Aday işe başladıktan sonra takip edilir mi? (90)
Hizmet kapsamına göre eğitim, ilk hafta adaptasyonu ve ilk performans geri bildirimi takip edilebilir.
Çağrı merkezi personeli temini hangi pozisyonları kapsar? (91)
Inbound, outbound, satış, teknik destek, kalite, WFM, CRM, raporlama, takım liderliği ve yönetim kadrolarını kapsayabilir.
Inbound ve outbound adayları farklı mı değerlendirilir? (92)
Inbound rollerde çözüm ve empati; outbound rollerde ikna, hedef ve reddedilme yönetimi daha ağırlıklı değerlendirilir.
Toplu çağrı merkezi işe alımı yapılabilir mi? (93)
Yeni kampanya, yeni müşteri veya vardiya açılışlarında çoklu pozisyonda toplu işe alım planlanabilir.
WFM ve vardiya planlama adayları bulunabilir mi? (94)
Forecast, schedule, adherence ve real-time operasyon deneyimli adaylar için araştırma yapılabilir.
Gece vardiyası için aday bulunabilir mi? (95)
Adayın ulaşım, servis, gece çalışma ve hafta sonu kabulü teyit edilir.
Kalite uzmanında neye bakılır? (96)
Çağrı dinleme, skor kartı, geri bildirim, koçluk ve raporlama deneyimi değerlendirilir.
CRM ve sistem destek kadroları bulunabilir mi? (97)
CRM destek, IVR, dialer, veri kalitesi ve sistem destek rolleri için aday araştırması yapılabilir.
Yüksek sirkülasyon nasıl azaltılır? (98)
Ücret, vardiya, hedef sistemi ve gerçek iş koşulları adayla baştan netleştirilerek yanlış eşleşme riski azaltılır.
Formlar nereye ulaşır? (99)
Formlar info@seaacademyik.com adresine gönderilir; mail başarısız olursa sunucuda log yedeği oluşturulur.
Aday işe başladıktan sonra takip edilir mi? (100)
Hizmet kapsamına göre eğitim, ilk hafta adaptasyonu ve ilk performans geri bildirimi takip edilebilir.
Çağrı merkezi personeli temini hangi pozisyonları kapsar? (101)
Inbound, outbound, satış, teknik destek, kalite, WFM, CRM, raporlama, takım liderliği ve yönetim kadrolarını kapsayabilir.
Inbound ve outbound adayları farklı mı değerlendirilir? (102)
Inbound rollerde çözüm ve empati; outbound rollerde ikna, hedef ve reddedilme yönetimi daha ağırlıklı değerlendirilir.
Toplu çağrı merkezi işe alımı yapılabilir mi? (103)
Yeni kampanya, yeni müşteri veya vardiya açılışlarında çoklu pozisyonda toplu işe alım planlanabilir.
WFM ve vardiya planlama adayları bulunabilir mi? (104)
Forecast, schedule, adherence ve real-time operasyon deneyimli adaylar için araştırma yapılabilir.
Gece vardiyası için aday bulunabilir mi? (105)
Adayın ulaşım, servis, gece çalışma ve hafta sonu kabulü teyit edilir.
Kalite uzmanında neye bakılır? (106)
Çağrı dinleme, skor kartı, geri bildirim, koçluk ve raporlama deneyimi değerlendirilir.
CRM ve sistem destek kadroları bulunabilir mi? (107)
CRM destek, IVR, dialer, veri kalitesi ve sistem destek rolleri için aday araştırması yapılabilir.
Yüksek sirkülasyon nasıl azaltılır? (108)
Ücret, vardiya, hedef sistemi ve gerçek iş koşulları adayla baştan netleştirilerek yanlış eşleşme riski azaltılır.
Formlar nereye ulaşır? (109)
Formlar info@seaacademyik.com adresine gönderilir; mail başarısız olursa sunucuda log yedeği oluşturulur.
Aday işe başladıktan sonra takip edilir mi? (110)
Hizmet kapsamına göre eğitim, ilk hafta adaptasyonu ve ilk performans geri bildirimi takip edilebilir.
Çağrı merkezi personeli temini hangi pozisyonları kapsar? (111)
Inbound, outbound, satış, teknik destek, kalite, WFM, CRM, raporlama, takım liderliği ve yönetim kadrolarını kapsayabilir.
Inbound ve outbound adayları farklı mı değerlendirilir? (112)
Inbound rollerde çözüm ve empati; outbound rollerde ikna, hedef ve reddedilme yönetimi daha ağırlıklı değerlendirilir.
Toplu çağrı merkezi işe alımı yapılabilir mi? (113)
Yeni kampanya, yeni müşteri veya vardiya açılışlarında çoklu pozisyonda toplu işe alım planlanabilir.
WFM ve vardiya planlama adayları bulunabilir mi? (114)
Forecast, schedule, adherence ve real-time operasyon deneyimli adaylar için araştırma yapılabilir.
Gece vardiyası için aday bulunabilir mi? (115)
Adayın ulaşım, servis, gece çalışma ve hafta sonu kabulü teyit edilir.
Kalite uzmanında neye bakılır? (116)
Çağrı dinleme, skor kartı, geri bildirim, koçluk ve raporlama deneyimi değerlendirilir.
CRM ve sistem destek kadroları bulunabilir mi? (117)
CRM destek, IVR, dialer, veri kalitesi ve sistem destek rolleri için aday araştırması yapılabilir.
Yüksek sirkülasyon nasıl azaltılır? (118)
Ücret, vardiya, hedef sistemi ve gerçek iş koşulları adayla baştan netleştirilerek yanlış eşleşme riski azaltılır.
Formlar nereye ulaşır? (119)
Formlar info@seaacademyik.com adresine gönderilir; mail başarısız olursa sunucuda log yedeği oluşturulur.
Aday işe başladıktan sonra takip edilir mi? (120)
Hizmet kapsamına göre eğitim, ilk hafta adaptasyonu ve ilk performans geri bildirimi takip edilebilir.
Çağrı merkezi personeli temini hangi pozisyonları kapsar? (121)
Inbound, outbound, satış, teknik destek, kalite, WFM, CRM, raporlama, takım liderliği ve yönetim kadrolarını kapsayabilir.
Inbound ve outbound adayları farklı mı değerlendirilir? (122)
Inbound rollerde çözüm ve empati; outbound rollerde ikna, hedef ve reddedilme yönetimi daha ağırlıklı değerlendirilir.
Toplu çağrı merkezi işe alımı yapılabilir mi? (123)
Yeni kampanya, yeni müşteri veya vardiya açılışlarında çoklu pozisyonda toplu işe alım planlanabilir.
WFM ve vardiya planlama adayları bulunabilir mi? (124)
Forecast, schedule, adherence ve real-time operasyon deneyimli adaylar için araştırma yapılabilir.
Gece vardiyası için aday bulunabilir mi? (125)
Adayın ulaşım, servis, gece çalışma ve hafta sonu kabulü teyit edilir.
Kalite uzmanında neye bakılır? (126)
Çağrı dinleme, skor kartı, geri bildirim, koçluk ve raporlama deneyimi değerlendirilir.
CRM ve sistem destek kadroları bulunabilir mi? (127)
CRM destek, IVR, dialer, veri kalitesi ve sistem destek rolleri için aday araştırması yapılabilir.
Yüksek sirkülasyon nasıl azaltılır? (128)
Ücret, vardiya, hedef sistemi ve gerçek iş koşulları adayla baştan netleştirilerek yanlış eşleşme riski azaltılır.
Formlar nereye ulaşır? (129)
Formlar info@seaacademyik.com adresine gönderilir; mail başarısız olursa sunucuda log yedeği oluşturulur.
Aday işe başladıktan sonra takip edilir mi? (130)
Hizmet kapsamına göre eğitim, ilk hafta adaptasyonu ve ilk performans geri bildirimi takip edilebilir.
Çağrı merkezi personeli temini hangi pozisyonları kapsar? (131)
Inbound, outbound, satış, teknik destek, kalite, WFM, CRM, raporlama, takım liderliği ve yönetim kadrolarını kapsayabilir.
Inbound ve outbound adayları farklı mı değerlendirilir? (132)
Inbound rollerde çözüm ve empati; outbound rollerde ikna, hedef ve reddedilme yönetimi daha ağırlıklı değerlendirilir.
Toplu çağrı merkezi işe alımı yapılabilir mi? (133)
Yeni kampanya, yeni müşteri veya vardiya açılışlarında çoklu pozisyonda toplu işe alım planlanabilir.
WFM ve vardiya planlama adayları bulunabilir mi? (134)
Forecast, schedule, adherence ve real-time operasyon deneyimli adaylar için araştırma yapılabilir.
Gece vardiyası için aday bulunabilir mi? (135)
Adayın ulaşım, servis, gece çalışma ve hafta sonu kabulü teyit edilir.
Kalite uzmanında neye bakılır? (136)
Çağrı dinleme, skor kartı, geri bildirim, koçluk ve raporlama deneyimi değerlendirilir.
CRM ve sistem destek kadroları bulunabilir mi? (137)
CRM destek, IVR, dialer, veri kalitesi ve sistem destek rolleri için aday araştırması yapılabilir.
Yüksek sirkülasyon nasıl azaltılır? (138)
Ücret, vardiya, hedef sistemi ve gerçek iş koşulları adayla baştan netleştirilerek yanlış eşleşme riski azaltılır.
Formlar nereye ulaşır? (139)
Formlar info@seaacademyik.com adresine gönderilir; mail başarısız olursa sunucuda log yedeği oluşturulur.
Aday işe başladıktan sonra takip edilir mi? (140)
Hizmet kapsamına göre eğitim, ilk hafta adaptasyonu ve ilk performans geri bildirimi takip edilebilir.
Çağrı merkezi personeli temini hangi pozisyonları kapsar? (141)
Inbound, outbound, satış, teknik destek, kalite, WFM, CRM, raporlama, takım liderliği ve yönetim kadrolarını kapsayabilir.
Inbound ve outbound adayları farklı mı değerlendirilir? (142)
Inbound rollerde çözüm ve empati; outbound rollerde ikna, hedef ve reddedilme yönetimi daha ağırlıklı değerlendirilir.
Toplu çağrı merkezi işe alımı yapılabilir mi? (143)
Yeni kampanya, yeni müşteri veya vardiya açılışlarında çoklu pozisyonda toplu işe alım planlanabilir.
WFM ve vardiya planlama adayları bulunabilir mi? (144)
Forecast, schedule, adherence ve real-time operasyon deneyimli adaylar için araştırma yapılabilir.
Gece vardiyası için aday bulunabilir mi? (145)
Adayın ulaşım, servis, gece çalışma ve hafta sonu kabulü teyit edilir.
Kalite uzmanında neye bakılır? (146)
Çağrı dinleme, skor kartı, geri bildirim, koçluk ve raporlama deneyimi değerlendirilir.
CRM ve sistem destek kadroları bulunabilir mi? (147)
CRM destek, IVR, dialer, veri kalitesi ve sistem destek rolleri için aday araştırması yapılabilir.
Yüksek sirkülasyon nasıl azaltılır? (148)
Ücret, vardiya, hedef sistemi ve gerçek iş koşulları adayla baştan netleştirilerek yanlış eşleşme riski azaltılır.
Formlar nereye ulaşır? (149)
Formlar info@seaacademyik.com adresine gönderilir; mail başarısız olursa sunucuda log yedeği oluşturulur.
Aday işe başladıktan sonra takip edilir mi? (150)
Hizmet kapsamına göre eğitim, ilk hafta adaptasyonu ve ilk performans geri bildirimi takip edilebilir.
Çağrı merkezi personeli temini hangi pozisyonları kapsar? (151)
Inbound, outbound, satış, teknik destek, kalite, WFM, CRM, raporlama, takım liderliği ve yönetim kadrolarını kapsayabilir.
Inbound ve outbound adayları farklı mı değerlendirilir? (152)
Inbound rollerde çözüm ve empati; outbound rollerde ikna, hedef ve reddedilme yönetimi daha ağırlıklı değerlendirilir.
Toplu çağrı merkezi işe alımı yapılabilir mi? (153)
Yeni kampanya, yeni müşteri veya vardiya açılışlarında çoklu pozisyonda toplu işe alım planlanabilir.
WFM ve vardiya planlama adayları bulunabilir mi? (154)
Forecast, schedule, adherence ve real-time operasyon deneyimli adaylar için araştırma yapılabilir.
Gece vardiyası için aday bulunabilir mi? (155)
Adayın ulaşım, servis, gece çalışma ve hafta sonu kabulü teyit edilir.
Kalite uzmanında neye bakılır? (156)
Çağrı dinleme, skor kartı, geri bildirim, koçluk ve raporlama deneyimi değerlendirilir.
CRM ve sistem destek kadroları bulunabilir mi? (157)
CRM destek, IVR, dialer, veri kalitesi ve sistem destek rolleri için aday araştırması yapılabilir.
Yüksek sirkülasyon nasıl azaltılır? (158)
Ücret, vardiya, hedef sistemi ve gerçek iş koşulları adayla baştan netleştirilerek yanlış eşleşme riski azaltılır.
Formlar nereye ulaşır? (159)
Formlar info@seaacademyik.com adresine gönderilir; mail başarısız olursa sunucuda log yedeği oluşturulur.
Aday işe başladıktan sonra takip edilir mi? (160)
Hizmet kapsamına göre eğitim, ilk hafta adaptasyonu ve ilk performans geri bildirimi takip edilebilir.
Kaynak Bağlantılar