Commerce Talent Operating System

Vitrinden Teslimata, Ticaretin Her Adımına Doğru Kadro

Seaacademy İK; pazaryeri, DTC, omnichannel, mağazacılık, kategori, fiyatlandırma, içerik, performans pazarlama, CRM, müşteri deneyimi, teknoloji, veri, fulfillment, stok, iade ve son kilometre operasyonları için kanal, kategori ve ölçek odaklı aday araştırması yürütür.

E-Ticaret ve Perakende Personeli Talep Et WhatsApp ile İletişim

Marketplace Omnichannel Retail Growth Fulfillment Customer Experience

SEA / COMMERCE FLOW / LIVE ORDERS SYNCED

Candidate Pool15.000+

Role Catalog144

Delivery ZoneTürkiye

SYNC: Kanal + kategori + KPI + çalışma modeli birlikte eşleştirilir.

18Ticaret operasyon kanalı

144Mağaza, dijital ve yönetim rolü

20Aday dönüşüm kriteri

81 İlUlusal aday araştırması

Unvanın Arkasındaki Ticaret Modeli

E-ticaret ve perakendede aynı rol, farklı kanallarda aynı işi yapmaz.

Bir kategori yöneticisinin moda sezonunu yönetmesiyle hızlı tüketim bulunurluğunu yönetmesi; bir depo liderinin mağaza ikmalini yönetmesiyle aynı gün teslimat fulfillment operasyonunu yönetmesi birbirinden farklı deneyimlerdir. Ürün döngüsü, kanal, müşteri vaadi, hacim ve KPI seti rolün gerçek kapsamını belirler.

Seaacademy İK adayları yalnızca unvan ve çalışma yılıyla değerlendirmez. Kanal, kategori, işlem ölçeği, ticari sahiplik, teknoloji, kampanya, müşteri yolculuğu, operasyon, yoğun dönem, lokasyon ve çalışma modeli birlikte ele alınır.

01 Kanal ve Kategori Pazaryeri, DTC, mağaza, omnichannel ve ürün grubu ayrıştırılır.

02 KPI ve Ölçek Ciro, sipariş, mağaza, SKU, bütçe, ekip ve sonuç sahipliği netleştirilir.

03 Operasyon Gerçekliği Vardiya, hafta sonu, yoğun dönem, saha, depo ve müşteri temposu görüşülür.

Vitrinden Son Kilometreye

18 ticaret operasyon kanalı

Müşteri edinme, ürün, satış, mağaza, sipariş, teslimat ve sadakat adımları tek bir “e-ticaret” etiketi altında toplanmadan kendi sorumluluk alanında ele alınır.

CH-01 Marketplace

Pazaryeri Operasyonları

Ürün açılışı, içerik, fiyat, stok, kampanya, sipariş, puan, mağaza sağlığı ve pazaryeri büyüme operasyonları.

Trendyol Hepsiburada Amazon N11 Mağaza Puanı

CH-02 Direct-to-Consumer

DTC ve Marka E-Ticareti

Markanın kendi web ve mobil kanalında ürün, trafik, dönüşüm, ödeme, kampanya, müşteri ve kârlılık yönetimi.

Web Mobil Checkout CRO P&L

CH-03 Online + Store

Omnichannel Perakende

Mağaza ve dijital stok, mağazadan teslim, mağazadan gönderim, iade, sadakat ve kanal deneyiminin birleşimi.

Click & Collect Ship from Store Stok İade Sadakat

CH-04 Physical Retail

Mağaza Operasyonları

Açılış-kapanış, kasa, vardiya, ürün kabul, raf, müşteri, ekip, hedef, kayıp önleme ve mağaza standardı.

Kasa Vardiya Raf Hedef Müşteri

CH-05 Assortment

Kategori ve Merchandising

Ürün seçimi, sezon, ürün karması, tedarikçi, marj, stok, sell-through ve kategori büyüme planı.

Assortment Marj Sezon Sell-through Tedarikçi

CH-06 Pricing

Fiyatlandırma ve Gelir Yönetimi

Liste fiyatı, rekabet, promosyon, kupon, indirim derinliği, marj, fiyat endeksi ve dinamik fiyatlama.

Price Index Markdown Promo Margin Revenue

CH-07 PIM / PDP

Ürün Kataloğu ve İçerik

SKU, ürün ağacı, özellik, görsel, açıklama, SEO, varyant, veri kalitesi ve yayınlama iş akışı.

SKU PIM PDP Görsel SEO

CH-08 Acquisition

Performans Pazarlama

Arama, sosyal, display, affiliate, bütçe, kreatif, attribution, ROAS, CAC ve dönüşüm optimizasyonu.

Paid Search Paid Social ROAS CAC Attribution

CH-09 Retention

CRM ve Sadakat

Segmentasyon, yaşam döngüsü, e-posta, SMS, push, sadakat, kişiselleştirme, tekrar alışveriş ve LTV.

Segmentation Lifecycle Loyalty LTV Automation

CH-10 CX

Müşteri Deneyimi

İletişim merkezi, canlı destek, sosyal medya, şikâyet, çözüm, kalite, NPS ve sesli müşteri analizi.

Contact Center Chat NPS Complaint Voice of Customer

CH-11 Product / Tech

E-Ticaret Ürün ve Teknoloji

Ürün yönetimi, checkout, ödeme, entegrasyon, arama, öneri, CMS, platform, API ve sürüm yönetimi.

Product API CMS Search Release

CH-12 Data

Ticaret Verisi ve Analitik

Funnel, cohort, kampanya, müşteri, ürün, stok, mağaza, tahmin, dashboard ve aksiyon odaklı analiz.

Funnel Cohort BI Forecast Dashboard

CH-13 Pick / Pack

Fulfillment ve Depo

Mal kabul, yerleştirme, toplama, paketleme, ayrıştırma, kalite, sevkiyat, iş gücü ve kapasite yönetimi.

Inbound Picking Packing Sortation Outbound

CH-14 Last Mile

Son Kilometre ve Teslimat

Taşıyıcı, rota, teslimat penceresi, kapıda ödeme, hasar, gecikme, POD ve müşteri bilgilendirme.

Carrier Route SLA POD Delivery

CH-15 Supply

Talep ve Stok Planlama

Talep tahmini, satın alma, replenishment, güvenlik stoğu, sezon, kampanya ve bulunurluk yönetimi.

Forecast Replenishment OOS Safety Stock S&OP

CH-16 Risk / Reverse

İade, Ödeme ve Kayıp Önleme

İade kabul, ürün kontrolü, geri ödeme, sahtecilik, chargeback, kasa farkı, shrinkage ve işlem riski.

Returns Refund Fraud Chargeback Loss Prevention

CH-17 Visual / Store

Görsel Mağazacılık ve Mağaza Geliştirme

Vitrin, planogram, ürün sunumu, kampanya uygulaması, mağaza açılışı, renovasyon ve standart denetimi.

Vitrin Planogram VM Açılış Store Design

CH-18 Cross-border

E-İhracat ve B2B Ticaret

Global pazaryeri, lokalizasyon, fiyat, vergi, ödeme, gümrük, ihracat operasyonu ve kurumsal müşteri kanalı.

Cross-border Localization Export B2B Global Market

Pozisyon Kataloğu

144 ticaret pozisyonu

Mağaza ve depo ekiplerinden e-ticaret uzmanı, veri analisti, ürün yöneticisi, bölge müdürü, direktör ve genel yönetime kadar 18 ayrı yetenek rafı.

RAF-01

Pazaryeri Pozisyonları

Mağaza açılışı, operasyon, kampanya ve büyüme

Pazaryeri Operasyon Uzmanı

Pazaryeri Kategori Uzmanı

Pazaryeri Kampanya Uzmanı

Marketplace Growth Uzmanı

Pazaryeri İçerik Uzmanı

Pazaryeri Reklam Uzmanı

Pazaryeri Takım Lideri

Pazaryeri Müdürü

RAF-02

E-Ticaret Kanal Pozisyonları

Web, mobil, ticari plan, satış ve kârlılık

E-Ticaret Operasyon Uzmanı

E-Ticaret Satış Uzmanı

E-Ticaret Kampanya Uzmanı

E-Ticaret Ticari Planlama Uzmanı

E-Ticaret Kanal Yöneticisi

Omnichannel Uzmanı

E-Ticaret Müdürü

E-Ticaret Direktörü

RAF-03

Mağaza Satış Pozisyonları

Müşteri, kasa, ürün, hedef ve mağaza düzeni

Mağaza Satış Danışmanı

Kasa Personeli

Reyon Görevlisi

Müşteri Karşılama Personeli

Mağaza Depo Personeli

Kıdemli Satış Danışmanı

Mağaza Vardiya Sorumlusu

Mağaza Müdür Yardımcısı

RAF-04

Mağaza Yönetim Pozisyonları

Ekip, hedef, operasyon, denetim ve bölge yönetimi

Mağaza Müdürü

Bölge Mağazalar Yöneticisi

Perakende Operasyon Uzmanı

Perakende Operasyon Müdürü

Mağaza Performans Uzmanı

Saha Operasyon Müdürü

Perakende Bölge Müdürü

Perakende Direktörü

RAF-05

Kategori ve Satın Alma Pozisyonları

Ürün karması, tedarikçi, marj ve sezon yönetimi

Kategori Uzmanı

Kategori Yöneticisi

Perakende Satın Alma Uzmanı

Buyer

Senior Buyer

Kategori Planlama Uzmanı

Merchandise Planner

Kategori Müdürü

RAF-06

Fiyatlandırma ve Ticari Analiz Pozisyonları

Fiyat, promosyon, marj, gelir ve rekabet

Fiyatlandırma Uzmanı

Promosyon Planlama Uzmanı

Ticari Analiz Uzmanı

Gelir Yönetimi Uzmanı

Marj ve Kârlılık Analisti

Dynamic Pricing Uzmanı

Pricing Manager

Ticari Planlama Müdürü

RAF-07

Ürün İçerik ve Katalog Pozisyonları

SKU, ürün verisi, görsel, içerik ve SEO

E-Ticaret İçerik Uzmanı

Ürün Katalog Uzmanı

PIM Uzmanı

Ürün Veri Giriş Uzmanı

E-Ticaret Fotoğraf Editörü

E-Ticaret SEO Uzmanı

İçerik Operasyon Takım Lideri

Katalog ve İçerik Müdürü

RAF-08

Performans Pazarlama Pozisyonları

Ücretli medya, acquisition, attribution ve CRO

Performans Pazarlama Uzmanı

Paid Search Uzmanı

Paid Social Uzmanı

Affiliate Marketing Uzmanı

Growth Marketing Uzmanı

CRO Uzmanı

Dijital Pazarlama Takım Lideri

Performance Marketing Manager

RAF-09

CRM ve Sadakat Pozisyonları

Segmentasyon, otomasyon, yaşam döngüsü ve LTV

CRM Uzmanı

Sadakat Programı Uzmanı

Marketing Automation Uzmanı

Müşteri Segmentasyon Analisti

Retention Marketing Uzmanı

E-Posta Pazarlama Uzmanı

CRM Takım Lideri

CRM ve Sadakat Müdürü

RAF-10

Müşteri Deneyimi Pozisyonları

İletişim merkezi, çözüm, kalite ve müşteri sesi

Müşteri Hizmetleri Temsilcisi

Canlı Destek Uzmanı

Sosyal Medya Müşteri Temsilcisi

Şikâyet Yönetimi Uzmanı

Müşteri Deneyimi Uzmanı

Çağrı Merkezi Kalite Uzmanı

Müşteri Hizmetleri Takım Lideri

Müşteri Deneyimi Müdürü

RAF-11

E-Ticaret Ürün ve Teknoloji Pozisyonları

Dijital ürün, platform, entegrasyon ve kullanıcı deneyimi

E-Ticaret Ürün Yöneticisi

Dijital Ürün Uzmanı

E-Ticaret İş Analisti

E-Ticaret Proje Yöneticisi

API Entegrasyon Uzmanı

UX Araştırmacısı

E-Ticaret Yazılım Geliştirme Uzmanı

Head of Digital Product

RAF-12

Ticaret Verisi Pozisyonları

Funnel, müşteri, ürün, mağaza ve ticari karar analitiği

E-Ticaret Veri Analisti

Perakende Veri Analisti

Web Analytics Uzmanı

Müşteri Analitiği Uzmanı

BI Raporlama Uzmanı

Ticari Veri Bilimci

Analytics Team Lead

Ticari Analitik Müdürü

RAF-13

Fulfillment ve Depo Pozisyonları

Mal kabul, toplama, paketleme, ayrıştırma ve sevkiyat

E-Ticaret Depo Personeli

Sipariş Toplama Personeli

Paketleme Personeli

Ürün Kabul Personeli

Ayrıştırma Personeli

Fulfillment Takım Lideri

E-Ticaret Depo Şefi

Fulfillment Müdürü

RAF-14

Lojistik ve Son Kilometre Pozisyonları

Taşıyıcı, rota, teslimat, SLA ve müşteri bildirimi

Son Kilometre Operasyon Uzmanı

Kargo Operasyon Uzmanı

Taşıyıcı Yönetimi Uzmanı

Rota Planlama Uzmanı

Teslimat Kalite Uzmanı

Lojistik Performans Analisti

Last Mile Team Lead

E-Ticaret Lojistik Müdürü

RAF-15

Stok ve Talep Planlama Pozisyonları

Tahmin, replenishment, bulunurluk ve sezon

Talep Planlama Uzmanı

Stok Planlama Uzmanı

Replenishment Uzmanı

Envanter Kontrol Uzmanı

Ürün Bulunurluk Analisti

S&OP Uzmanı

Planlama Takım Lideri

Talep ve Stok Planlama Müdürü

RAF-16

İade, Ödeme ve Risk Pozisyonları

Reverse logistics, refund, fraud ve işlem güvenliği

İade Operasyon Uzmanı

İade Kontrol Personeli

Ödeme Operasyon Uzmanı

Fraud Analisti

Chargeback Uzmanı

Kayıp Önleme Uzmanı

Risk Operasyon Takım Lideri

E-Ticaret Risk Müdürü

RAF-17

Görsel Mağazacılık Pozisyonları

Vitrin, planogram, mağaza standardı ve açılış

Görsel Düzenleme Uzmanı

Visual Merchandiser

Vitrin Tasarım Uzmanı

Planogram Uzmanı

Mağaza Açılış Uzmanı

Store Design Uzmanı

Görsel Mağazacılık Takım Lideri

Görsel Mağazacılık Müdürü

RAF-18

E-İhracat ve Üst Yönetim Pozisyonları

Global kanal, lokalizasyon, strateji ve ticaret yönetimi

E-İhracat Uzmanı

Global Pazaryeri Uzmanı

Cross-border Operasyon Uzmanı

B2B E-Ticaret Yöneticisi

E-İhracat Müdürü

Omnichannel Direktörü

Chief Digital Officer

Perakende Genel Müdürü

Aday Dönüşüm Matrisi

CV’nin ötesindeki 20 ticaret sinyali

Her pozisyonda bütün kriterler aynı ağırlıkta kullanılmaz. Kanalın, kategorinin, kıdemin ve rolün ticari-operasyonel sorumluluğuna göre ilgili sinyaller seçilir.

Sinyal	Değerlendirme Kriteri	Neler İncelenir?	Sağladığı Görüş
CVR-01	Kanal ve iş modeli	Pazaryeri, DTC, mağaza, omnichannel, B2B, hızlı ticaret veya e-ihracat deneyimi	Aynı unvandaki adayların farklı ticaret modellerini birbirinden ayırır.
CVR-02	Kategori ve ürün grubu	Moda, gıda, kozmetik, elektronik, ev, yapı, lüks, sağlık veya hızlı tüketim geçmişi	Ürün döngüsü, marj, iade ve müşteri davranışı farklarını görünür kılar.
CVR-03	Ölçek ve işlem hacmi	SKU, sipariş, mağaza, ciro, trafik, kampanya, depo veya ekip büyüklüğü	Küçük operasyon ile yüksek hacimli yapı deneyimini karşılaştırmayı kolaylaştırır.
CVR-04	Fiilî görev ve sahiplik	Adayın yönettiği metrik, bütçe, kanal, süreç, ekip, onay ve karar sınırı	Özgeçmiş unvanı ile gerçek sorumluluk seviyesini netleştirir.
CVR-05	Ticari metrik bilgisi	GMV, net satış, marj, AOV, dönüşüm, ROAS, CAC, LTV, sell-through veya bulunurluk	Adayın yaptığı işi ticari sonuçlarla bağlayıp bağlayamadığını gösterir.
CVR-06	Kampanya yönetimi	Takvim, stok, fiyat, kupon, kreatif, kanal, bütçe, operasyon ve sonuç değerlendirmesi	Kampanya fikri ile uçtan uca uygulama sorumluluğunu birbirinden ayırır.
CVR-07	Ürün ve içerik kalitesi	SKU ağacı, özellik, görsel, varyant, SEO, PIM, ürün sayfası ve yayın kontrolü	Katalog disiplininin arama, dönüşüm ve iade üzerindeki etkisini anlayan adayları ayrıştırır.
CVR-08	Müşteri yolculuğu	Keşif, ürün sayfası, sepet, checkout, ödeme, teslimat, iade ve sadakat adımları	Adayın yalnızca bölümünü değil, uçtan uca müşteri deneyimini okuyup okumadığını gösterir.
CVR-09	Operasyon ve SLA deneyimi	Sipariş kesim saati, hazırlama, doğruluk, kapasite, taşıyıcı, teslimat ve gecikme yönetimi	Satış vaadi ile arka uç operasyonunun birlikte yönetilme seviyesini açıklar.
CVR-10	İade ve problem çözme	İade nedeni, geri ödeme, ürün kontrolü, müşteri çözümü, kök neden ve tekrar önleme	Müşteri memnuniyetiyle maliyet ve süreç iyileştirmesini birlikte ele alan profilleri gösterir.
CVR-11	Mağaza ve saha liderliği	Vardiya, ekip, hedef, koçluk, müşteri, stok, denetim, açılış ve yoğun dönem yönetimi	Saha yöneticisinin günlük operasyon ve insan yönetimi dengesini değerlendirir.
CVR-12	Teknoloji ve platform bilgisi	E-ticaret altyapısı, ERP, OMS, WMS, CRM, PIM, analitik, pazaryeri veya ödeme sistemleri	İşe başladıktan sonra oluşabilecek sistem adaptasyonu ihtiyacını öngörür.
CVR-13	Veri ve deney yaklaşımı	Dashboard, veri kalitesi, cohort, funnel, A/B test, attribution ve içgörüden aksiyona geçiş	Rapor hazırlamak ile karar üreten analitik çalışma arasındaki farkı gösterir.
CVR-14	Tedarikçi ve paydaş yönetimi	Marka, satıcı, ajans, taşıyıcı, teknoloji firması, mağaza, depo ve merkez ekip koordinasyonu	Çok paydaşlı ticaret yapısında iletişim ve eskalasyon seviyesini görünür kılar.
CVR-15	Sezon ve yoğun dönem	Efsane Cuma, yılbaşı, bayram, okul dönemi, lansman, indirim ve kapasite pikleri	Adayın yüksek hacim ve kısa karar süresine uyumunu somut örneklerle değerlendirir.
CVR-16	Bütçe ve kârlılık	Medya, kampanya, iskonto, operasyon, personel, tedarik ve kategori P&L sorumluluğu	Büyüme hedefinin maliyet ve kârlılık disipliniyle birlikte yönetilip yönetilmediğini gösterir.
CVR-17	Yabancı dil ve global çalışma	Global marka, yurtdışı pazaryeri, lokalizasyon, tedarikçi, sunum, rapor ve toplantı kullanımı	Beyan edilen dil seviyesiyle iş hayatındaki fiilî kullanımı birbirinden ayırır.
CVR-18	Çalışma düzeni ve lokasyon	Mağaza, depo, merkez, saha, vardiya, hafta sonu, hibrit, seyahat, servis ve yol süresi	Rolün gerçek çalışma düzeniyle aday beklentisinin uyumunu teklif öncesinde netleştirir.
CVR-19	Ücret ve işbaşı koşulları	Net-brüt beklenti, prim, hedef bonusu, vardiya, yan hak, ihbar ve başlangıç tarihi	Teklif aşamasındaki sürprizleri ve zaman kaybını azaltır.
CVR-20	Motivasyon ve referans	Kanal-kategori tercihi, iş değişikliği nedeni, gelişim hedefi ve izinle geçmiş görev doğrulaması	Uzun vadeli görev, tempo ve kurum kültürü uyumunu daha sağlıklı yorumlatır.

Ticaret KPI Sözlüğü

Aday deneyimini sonuçlarla bağlayan metrikler

Görüşmede adaydan gizli şirket verisi istenmez. Kullandığı metrik, takip yöntemi, aldığı aksiyon ve yarattığı etki uygun ölçekte ve bağlam içinde anlaşılmaya çalışılır.

GMV Ticari

Brüt Ürün Değeri

Kanal veya pazaryerindeki toplam ürün satış değerinin hacim göstergesi.

CVR Funnel

Dönüşüm Oranı

Ziyaretin siparişe veya hedeflenen aksiyona dönüşme oranı.

AOV Sepet

Ortalama Sepet

Sipariş başına ortalama satış değeri ve ürün karması etkisi.

ROAS Medya

Reklam Getirisi

Reklam harcamasına karşı ölçülen gelir veya satış performansı.

CAC Acquisition

Müşteri Edinme Maliyeti

Yeni müşteri kazanımı için kullanılan toplam kaynak maliyeti.

LTV Retention

Müşteri Yaşam Boyu Değeri

Müşterinin ilişki süresince oluşturduğu tahmini ekonomik değer.

OOS Stok

Stokta Yok Oranı

Talep gören ürünlerin satışa kapalı veya bulunamaz olduğu oran.

STR Kategori

Sell-through

Alınan veya üretilen stoğun belirli dönemde satılan kısmı.

SLA Operasyon

Hizmet Seviyesi

Hazırlama, gönderim, teslimat veya çözüm için tanımlanan süre standardı.

OTIF Teslimat

Zamanında ve Tam

Siparişin söz verilen zamanda ve eksiksiz teslim edilme performansı.

RTO Last Mile

Teslim Edilemeyen İade

Müşteriye ulaştırılamadan geri dönen sipariş oranı ve nedenleri.

NPS CX

Tavsiye Eğilimi

Müşterinin markayı veya deneyimi tavsiye etme eğilimini gösteren metrik.

UPT Retail

Sepetteki Ürün Adedi

Bir işlemde satın alınan ortalama ürün sayısı.

SHR Risk

Shrinkage

Kayıp, hasar, hata veya suistimal nedeniyle oluşan stok farkı.

NPSKU Catalog

SKU Verimliliği

Ürün bazında satış, marj, stok ve içerik performansının birlikte değerlendirilmesi.

FILL Fulfillment

Sipariş Karşılama Oranı

Talep edilen miktarın mevcut stok ve operasyonla karşılanan bölümü.

İşe Alım Fulfillment Akışı

Talep kabulünden ilk dönem deneyimine

Pozisyonun doğru etiketlenmesi, adayın bulunması, kontrolü, görüşmeye sevki, teklif teslimatı ve işbaşı sonrası takip tek bir izlenebilir akışta yönetilir.

PK-001

Kanal ve Müşteri Vaadinin Tanımı

Pazaryeri, web, mağaza, omnichannel, B2B veya e-ihracat modeli ve temel müşteri vaadi anlaşılır.

RECEIVED

PK-002

Rolün Ticaret Akışındaki Yeri

Pozisyonun trafik, ürün, satış, mağaza, sipariş, teslimat, müşteri veya teknoloji zincirindeki sahipliği belirlenir.

SORTED

PK-003

Başarı Metriklerinin Ayrılması

İlk günden sorumlu olunacak KPI, bütçe, hedef, ekip, kategori, mağaza, sipariş veya proje ölçeği netleştirilir.

LABELLED

PK-004

Çalışma Modeli Kalibrasyonu

Merkez, mağaza, depo, saha, vardiya, hafta sonu, hibrit, servis, araç ve seyahat koşulları belirlenir.

ROUTED

PK-005

Aday Kaynak Sepetinin Açılması

Mevcut havuz, ilan, bölgesel erişim, hedef firma, kategori ve doğrudan araştırma kanalları birlikte kullanılır.

PICKING

PK-006

İlk Uygunluk Kontrolü

Kanal, kategori, görev, kıdem, lokasyon, çalışma düzeni, ücret, ihbar ve işbaşı uygunluğu görüşülür.

CHECKED

PK-007

Yetkinlik ve Sonuç Görüşmesi

Adaydan kampanya, hedef, mağaza, müşteri, veri, operasyon, problem ve ölçülebilir sonuç örnekleri alınır.

VERIFIED

PK-008

Ticari Verinin Normalizasyonu

Ciro, sipariş, SKU, mağaza, bütçe, ekip ve kanal ölçeği gizlilik sınırları içinde ortak çerçevede yorumlanır.

PACKED

PK-009

Aday Sipariş Föyü

Güçlü yönler, dikkat noktaları, motivasyon, beklenti ve doğrulanacak bilgiler kısa liste notuna işlenir.

READY

PK-010

İşveren Görüşme Teslimatı

Görüşme, mağaza-saha tanıtımı, vaka veya sunum adımı işveren ekibiyle koordine edilir.

DISPATCHED

PK-011

Geri Bildirim Mutabakatı

Aday ve işveren geri bildirimi karşılaştırılır; profil, kıdem, kategori, ücret veya kanal gerekirse güncellenir.

ALIGNED

PK-012

Referans Doğrulaması

Adayın izniyle geçmiş görev, hedef, ekip, sorumluluk, çalışma ilişkisi ve ayrılma bilgisi hakkında kontrol yapılır.

CONFIRMED

PK-013

Teklif ve Başlangıç Planı

Ücret, prim, yan hak, vardiya, hafta sonu, araç, ihbar, evrak ve işbaşı tarihi karşılıklı teyit edilir.

DELIVERED

PK-014

İşbaşı ve Oryantasyon

Adayın işe başlaması doğrulanır; işverenin sistem, ürün, mağaza, saha veya depo oryantasyonu devreye girer.

ACTIVE

PK-015

İlk Dönem Deneyim Takibi

Aday ve işveren geri bildirimleri alınarak rol, hedef, ekip, tempo ve devamlılık uyumu izlenir.

FOLLOW-UP

Dağıtım ve Yetenek Bölgeleri

Mağaza ağına, depo hattına ve merkez fonksiyonlara göre araştırma

Aday erişimi yalnızca şehir adıyla sınırlandırılmaz; mağaza yoğunluğu, depo ve teslimat koridoru, kategori kümesi, ulaşım ve seyahat isteği birlikte değerlendirilir.

DZ-01 Omnichannel

İstanbul Anadolu Yakası

Merkez ofis, mağaza, e-ticaret, pazaryeri, müşteri hizmetleri, teknoloji ve saha satış kadroları.

DZ-02 Fulfillment

Tuzla ve Pendik

E-ticaret deposu, fulfillment, paketleme, kargo, son kilometre, outlet mağaza ve operasyon kadroları.

DZ-03 Dağıtım Merkezi

Gebze, Çayırova ve Darıca

Büyük depo, dağıtım merkezi, e-ticaret operasyonu, planlama, stok, lojistik ve teknik sistem kadroları.

DZ-04 Doğu Marmara

Kocaeli

Perakende zinciri, depo, hızlı tüketim, yapı market, lojistik, saha satış ve bölge yönetimi kadroları.

DZ-05 Ticaret Merkezi

İstanbul Avrupa Yakası

E-ticaret merkezleri, moda, kozmetik, teknoloji, kategori, pazarlama, CRM, veri ve yönetim kadroları.

DZ-06 Batı İstanbul

Esenyurt ve Beylikdüzü

E-ticaret depo operasyonu, perakende mağaza, outlet, mobilya, ev ürünleri ve son kilometre kadroları.

DZ-07 Lojistik Aks

Hadımköy ve Arnavutköy

Fulfillment, dağıtım, kargo, depo otomasyonu, stok, vardiya ve operasyon yönetimi kadroları.

DZ-08 Güney Marmara

Bursa

Perakende zinciri, otomotiv satış sonrası, mobilya, tekstil, e-ticaret depo ve bölge satış kadroları.

DZ-09 Ege Ticaret

İzmir

E-ticaret, moda, gıda, perakende mağaza, müşteri deneyimi, e-ihracat ve bölge yönetimi kadroları.

DZ-10 Ege Operasyon

Manisa

Dağıtım, depo, hızlı tüketim, elektronik, mağaza, saha satış ve operasyon destek kadroları.

DZ-11 İç Anadolu

Ankara

E-ticaret merkezi, kamu ve kurumsal satış, perakende, teknoloji, kategori, depo ve mağaza yönetimi.

DZ-12 Merkez Hat

Eskişehir

Genç müşteri pazarı, perakende mağaza, çağrı merkezi, depo, hızlı teslimat ve saha ekipleri.

DZ-13 Bölgesel Ticaret

Konya

Perakende, yapı market, gıda, mobilya, e-ticaret depo, B2B ticaret ve bölgesel satış kadroları.

DZ-14 Ev ve Yaşam

Kayseri

Mobilya ve ev ürünleri e-ticareti, perakende, depo, müşteri hizmetleri, ihracat ve lojistik kadroları.

DZ-15 Turizm Retail

Antalya

Turizm perakendesi, lüks mağaza, kozmetik, gıda, hızlı teslimat, saha satış ve mağaza yönetimi.

DZ-16 Akdeniz

Adana ve Mersin

Bölgesel perakende, dağıtım, gıda, moda, teknoloji mağazası, depo ve saha operasyonları.

DZ-17 E-İhracat

Gaziantep

B2B ticaret, e-ihracat, tekstil, gıda, mağazacılık, depo ve bölgesel satış ekipleri.

DZ-18 Karadeniz

Samsun ve Karadeniz

Bölgesel mağaza ağı, hızlı tüketim, dağıtım, e-ticaret teslimatı ve saha satış kadroları.

DZ-19 Ulusal Saha

Türkiye Geneli Mağaza ve Saha

Satış danışmanı, mağaza yöneticisi, bölge müdürü, görsel mağazacılık ve saha satış rollerinde ulusal araştırma.

DZ-20 Ulusal Havuz

Türkiye Geneli Dijital ve Yönetim

E-ticaret, ürün, teknoloji, veri, pazarlama, kategori, lojistik ve üst yönetimde ulusal aday araştırması.

Temsilî Ticaret Talepleri

E-ticaret ve perakende işe alım senaryoları

Bu kartlar firma referansı veya tamamlanmış proje iddiası değildir. Farklı ticaret taleplerinin hangi kanal, kategori, KPI ve çalışma koşulu filtreleriyle ele alınabileceğini gösteren örnek kurgulardır.

ORD-9101 Peak

Tuzla / Fulfillment

80 Kişilik Sipariş Hazırlama Ekibi

Toplama, paketleme, ayrıştırma, vardiya, servis, hedef adet, doğruluk ve yoğun dönem işbaşı tarihine göre ana-yedek havuz hazırlanır.

Örnek ihtiyaç kurgusu

ORD-9102 Category

İstanbul / Moda

E-Ticaret Kategori Yöneticisi

Sezon, ürün karması, tedarikçi, marj, fiyat, stok, sell-through, kampanya ve kanal P&L deneyimi değerlendirilir.

Örnek ihtiyaç kurgusu

ORD-9103 Warehouse

Gebze / Depo

Fulfillment Takım Liderleri

Vardiya, alan, iş gücü, picking, packing, kalite, kapasite, SLA ve WMS kullanımı üzerinden kısa liste hazırlanır.

Örnek ihtiyaç kurgusu

ORD-9104 Store Opening

Türkiye / Mağaza

Yeni Mağaza Açılış Kadroları

Müdür, vardiya sorumlusu, satış danışmanı, kasa, depo ve görsel düzenleme rolleri açılış takvimine göre dalgalar hâlinde araştırılır.

Örnek ihtiyaç kurgusu

ORD-9105 Digital Product

İstanbul / DTC

E-Ticaret Ürün Yöneticisi

Web-mobil funnel, roadmap, checkout, ödeme, entegrasyon, veri, deney, paydaş ve ticari sonuç deneyimi incelenir.

Örnek ihtiyaç kurgusu

ORD-9106 Growth

İzmir / Pazaryeri

Marketplace Growth Ekibi

Mağaza sağlığı, içerik, fiyat, kampanya, reklam, stok, yorum, puan, ROAS ve büyüme sorumluluğu ayrıştırılır.

Örnek ihtiyaç kurgusu

ORD-9107 Last Mile

Kocaeli / Son Kilometre

Taşıyıcı Operasyon Uzmanları

Kargo ağı, SLA, desi, rota, gecikme, hasar, kayıp, POD, maliyet ve eskalasyon deneyimi değerlendirilir.

Örnek ihtiyaç kurgusu

ORD-9108 Retention

İstanbul / CRM

CRM ve Sadakat Uzmanı

Segmentasyon, yaşam döngüsü, kampanya, otomasyon, kanal, kişiselleştirme, tekrar alışveriş ve LTV deneyimi incelenir.

Örnek ihtiyaç kurgusu

ORD-9109 Technology

Ankara / Teknoloji

E-Ticaret İş Analisti

Sipariş, ödeme, stok, kampanya, iade, entegrasyon, gereksinim, kabul kriteri ve ekip koordinasyonu görüşülür.

Örnek ihtiyaç kurgusu

ORD-9110 Retail

Bursa / Perakende

Bölge Mağazalar Yöneticisi

Mağaza sayısı, ekip, satış hedefi, kârlılık, stok, denetim, açılış, koçluk ve bölgesel saha temposu değerlendirilir.

Örnek ihtiyaç kurgusu

ORD-9111 Leadership

Gizli Arama

E-Ticaret Direktörü

Kanal portföyü, ciro, kârlılık, ekip, teknoloji, pazarlama, kategori, operasyon ve büyüme sonuçları üzerinden araştırma yapılır.

Örnek ihtiyaç kurgusu

ORD-9112 Luxury

Antalya / Lüks

Premium Mağaza Ekibi

Danışmanlık yaklaşımı, ürün hikâyesi, yabancı dil, müşteri portföyü, hedef, görsel standart ve vardiya uygunluğu incelenir.

Örnek ihtiyaç kurgusu

ORD-9113 Acquisition

İstanbul / Performance

Paid Media Uzmanları

Kanal, bütçe, hesap yapısı, kreatif test, feed, attribution, ROAS, CAC ve kârlılık yaklaşımı değerlendirilir.

Örnek ihtiyaç kurgusu

ORD-9114 Catalog

Kayseri / Ev Ürünleri

Ürün Katalog Operasyonu

SKU, varyant, ölçü, malzeme, görsel, açıklama, kategori ağacı, veri kalitesi ve yayın temposu üzerinden ekip seçilir.

Örnek ihtiyaç kurgusu

ORD-9115 Customer

Türkiye / CX

Müşteri Hizmetleri Hibrit Ekibi

Telefon, chat, e-posta, sosyal medya, sipariş, iade, çözüm, kalite, vardiya ve uzaktan çalışma disiplini görüşülür.

Örnek ihtiyaç kurgusu

ORD-9116 Returns

Esenyurt / İade

Reverse Logistics Kadrosu

İade kabul, ürün kontrolü, sınıflandırma, tekrar satış, hasar, geri ödeme, kayıt ve vardiya kriterleriyle havuz oluşturulur.

Örnek ihtiyaç kurgusu

ORD-9117 Cross-border

Gaziantep / E-İhracat

Global Pazaryeri Uzmanı

Pazar seçimi, mağaza açılışı, lokalizasyon, listeleme, fiyat, reklam, ödeme, gümrük ve İngilizce deneyimi incelenir.

Örnek ihtiyaç kurgusu

ORD-9118 Analytics

İstanbul / Data

Ticari Veri Analisti

Funnel, cohort, müşteri, kampanya, ürün, stok, SQL, BI, dashboard ve aksiyon önerisi deneyimi değerlendirilir.

Örnek ihtiyaç kurgusu

ORD-9119 Quick Commerce

Konya / Gıda

Hızlı Teslimat Operasyon Ekibi

Mağaza-depo, ürün bulunurluğu, picking süresi, tazelik, kurye, teslimat penceresi ve pik saat yönetimi incelenir.

Örnek ihtiyaç kurgusu

ORD-9120 Supply

Manisa / Planlama

Talep ve Stok Planlama Uzmanı

Forecast, kampanya, sezon, satın alma, replenishment, OOS, fazla stok ve tedarikçi iletişimi değerlendirilir.

Örnek ihtiyaç kurgusu

ORD-9121 Risk

İstanbul / Ödeme

Fraud ve Ödeme Operasyon Ekibi

Ödeme akışı, risk kuralı, fraud paterni, chargeback, manuel inceleme, müşteri etkisi ve raporlama deneyimi incelenir.

Örnek ihtiyaç kurgusu

ORD-9122 Visual

Türkiye / VM

Görsel Mağazacılık Saha Ekibi

Vitrin, planogram, kampanya kurulumu, fotoğraf raporu, mağaza ziyareti, araç ve seyahat uygunluğu değerlendirilir.

Örnek ihtiyaç kurgusu

ORD-9123 Scale-up

Yeni Marka

DTC Çekirdek Ticaret Ekibi

E-ticaret, ürün, performans, CRM, içerik, kategori, müşteri, fulfillment ve teknoloji rolleri öncelik dalgalarıyla planlanır.

Örnek ihtiyaç kurgusu

ORD-9124 Executive

Gizli Arama

Omnichannel Direktörü

Mağaza-dijital bütünlüğü, stok, müşteri, teknoloji, ekip, P&L, dönüşüm ve değişim yönetimi sonuçlarla değerlendirilir.

Örnek ihtiyaç kurgusu

Şeffaf Hizmet Checkout’u

Standart modelde ödeme, aday fiilen işe başladıktan sonra.

Kanal, kategori, pozisyon, adet, mağaza-depo lokasyonu, vardiya, hedef metrik ve işbaşı tarihi alınarak arama kapsamı ve aday teslim planı netleştirilir.

Mavi Yaka / Mağaza ve Depo 20.000 TL + KDV Standart tek personel yerleştirme bedeli

Beyaz Yaka / Uzman ve Yönetici 30.000 TL + KDV Standart tek personel yerleştirme bedeli

01 Ön ödeme yok

Standart yerleştirme bedeli aday işe başlamadan oluşmaz.

02 İlk iki hafta koruması

Aday iki hafta dolmadan ayrılırsa standart hizmet bedeli doğmaz.

03 Ücretsiz ikame

En az iki hafta çalışıp iki ay içinde ayrılan aday için sözleşme koşullarında bir ikame sağlanır.

04 Toplu ve sezonluk plan

Mağaza açılışı, yoğun dönem ve çok lokasyonlu talepler ayrıca kapsamlandırılır.

Soru Sepeti

E-ticaret ve perakende işe alımı hakkında sorular

Mağaza, depo, dijital ekip, saha, yönetici araması, ücretlendirme ve ikame modeliyle ilgili temel bilgiler.

Hangi e-ticaret ve perakende pozisyonlarında destek veriyorsunuz?

Pazaryeri, e-ticaret, mağaza, kategori, satın alma, fiyatlandırma, içerik, performans pazarlama, CRM, müşteri deneyimi, teknoloji, veri, fulfillment, lojistik, planlama, iade, görsel mağazacılık ve yönetim rollerinde destek sağlıyoruz.

Mağaza satış danışmanı ve toplu açılış personeli bulunabilir mi?

Evet. Mağaza türü, ürün grubu, lokasyon, vardiya, hafta sonu, prim, hedef işbaşı ve açılış tarihine göre ana-yedek aday havuzları oluşturulabilir.

E-ticaret depo ve paketleme personeli temin ediyor musunuz?

Evet. Mal kabul, toplama, paketleme, ayrıştırma, sevkiyat, iade ve kalite kontrol rolleri vardiya, servis, hedef ve depo lokasyonuna göre araştırılabilir.

Pazaryeri uzmanı ve yöneticisi araması yapıyor musunuz?

Evet. Pazaryeri platformu, kategori, mağaza açılışı, içerik, fiyat, stok, kampanya, reklam, puan, büyüme ve kârlılık deneyimi değerlendirilir.

Kategori, buyer ve merchandise planner adayları bulunabilir mi?

Evet. Ürün grubu, sezon, tedarikçi, ürün karması, marj, fiyat, stok, sell-through, planlama ve ticari sonuç deneyimi incelenir.

Performans pazarlama ve CRM ekiplerinde destek veriyor musunuz?

Evet. Paid search, paid social, affiliate, growth, CRO, segmentasyon, otomasyon, sadakat, retention, ROAS, CAC ve LTV rollerinde aday araştırılabilir.

E-ticaret ürün ve teknoloji pozisyonları bulunabilir mi?

Evet. Ürün yönetimi, iş analizi, proje, entegrasyon, yazılım, UX, checkout, ödeme, stok, sipariş ve platform operasyonu kadroları değerlendirilebilir.

Müşteri hizmetleri ve çağrı merkezi ekibi oluşturuyor musunuz?

Evet. Telefon, chat, e-posta, sosyal medya, sipariş, iade, şikâyet, kalite, vardiya ve uzaktan-hibrit çalışma modeline göre aday havuzu hazırlanabilir.

Gizli e-ticaret veya perakende yönetici araması yapılabilir mi?

Evet. Firma, marka, kanal, ciro ve pozisyon bilgileri kontrollü paylaşılır; hedef profil, aday bilgilendirme sınırı ve görüşme akışı önceden belirlenir.

Türkiye genelindeki mağazalar için personel desteği veriyor musunuz?

Evet. Mağaza satış, yönetim, görsel mağazacılık, açılış ve bölge yönetimi rollerinde Türkiye genelinde yerel ve seyahatli aday araştırması yapılabilir.

Sezonluk ve yoğun kampanya dönemi işe alımı yapılabilir mi?

İşverenin talebine göre kampanya, sezon, mağaza açılışı veya depo pik dönemi için pozisyon, adet, süre, vardiya ve hedef işbaşı kapsamında proje bazlı planlama yapılabilir.

E-ticaret adaylarının platform bilgisi nasıl değerlendiriliyor?

Adayın kullandığı pazaryeri, e-ticaret altyapısı, ERP, OMS, WMS, CRM, PIM, analitik veya ödeme sistemleri; yaptığı görev ve sonuç örnekleriyle birlikte görüşülür.

Mağaza adaylarında prim ve hedef deneyimi inceleniyor mu?

Evet. Bireysel-mağaza hedefi, prim yapısı, ürün adedi, sepet, müşteri dönüşümü, vardiya, ekip çalışması ve yoğun dönem deneyimi ayrıca ele alınır.

Yeni mezun e-ticaret adayları değerlendirilebilir mi?

İşverenin talebi uygunsa staj, proje, platform, analitik, içerik, yabancı dil, kategori ilgisi ve öğrenme motivasyonu üzerinden yetiştirilmek üzere adaylar değerlendirilebilir.

Adayların referans kontrolü yapılıyor mu?

Adayın izniyle önceki görev, sorumluluk, hedef, ekip, çalışma ilişkisi ve ayrılma bilgisi hakkında doğrulama yapılabilir.

E-ticaret ve perakende işe alım hizmet bedeli nedir?

Standart modelde mavi yaka yerleştirme bedeli 20.000 TL + KDV, beyaz yaka yerleştirme bedeli 30.000 TL + KDV'dir. Toplu ve proje bazlı talepler ayrıca tekliflendirilebilir.

Standart işe alım modelinde ön ödeme alıyor musunuz?

Hayır. Standart işe alım modelinde ön ödeme alınmaz; hizmet bedeli adayın fiilen işe başlamasından sonra doğar.

Aday iki hafta dolmadan ayrılırsa ücret oluşur mu?

Hayır. Yerleştirilen aday iki hafta dolmadan ayrılırsa standart yerleştirme hizmet bedeli oluşmaz.

Aday iki ay içinde ayrılırsa ikame sağlanıyor mu?

Aday en az iki hafta çalıştıktan sonra iki ay içinde ayrılırsa sözleşme koşulları kapsamında bir ücretsiz ikame aday çalışması sağlanır.

E-ticaret veya perakende personel talebini nasıl iletebilirim?

Personel talep formundan veya WhatsApp üzerinden kanal, kategori, pozisyon, adet, lokasyon, çalışma düzeni, hedef metrik ve işbaşı tarihini paylaşabilirsiniz.

Bağlantılı Referans Alanları

Ticaret operasyonunu tamamlayan uzmanlıklar

E-ticaret ve perakende; lojistik, gıda, tekstil, ambalaj, teknoloji, beyaz yaka ve bölgesel aday havuzlarıyla birlikte değerlendirilmesi gereken çok kanallı bir yapıdır.

Fulfillment ve Teslimat Lojistik ve Depo Referansları Hızlı Tüketim Gıda Sektörü Referansları Moda ve Ürün Tekstil Referansları Paket ve Ürün Koruma Plastik ve Ambalaj Referansları Teknoloji ve Cihaz Elektrik-Elektronik Referansları Uzman ve Yönetici Beyaz Yaka Referansları Depo ve Anadolu Yakası Tuzla Referansları Merkez, Mağaza ve Dijital İstanbul Referansları

Yeni Personel Talebiniz İçin

Doğru adayı ticaret akışınızın doğru noktasına yerleştirelim.

Kanalı, kategoriyi, pozisyonu, adedi, lokasyonu, çalışma düzenini, hedef metriği ve işbaşı tarihini iletin; aday araştırma planını birlikte netleştirelim.

Seaacademy İK — Doğru işe, doğru insan. Türkiye genelinde e-ticaret ve perakende aday araştırması.

Personel Talep Formu WhatsApp ile Yaz